全球知名的營銷大師菲利普·科特勒曾提出過H2H(Human to Human )的營銷模式,也就是我們之前所說的“口碑傳播”。這種模式借助移動(dòng)社交平臺(tái)規(guī)?;陌l(fā)展,到現(xiàn)在就成為了小紅書“用戶內(nèi)容種草”平臺(tái),成為了幾億用戶的“國民消費(fèi)指南”。
在日常生活中,用戶增長,用戶生命周期,用戶價(jià)值,AARRR, 營銷上的3C,4P,STP等這些都是耳熟能詳?shù)母拍?,這些基礎(chǔ)理論都是用戶增長從業(yè)人員需要了解的。這些理論最終都需要運(yùn)用到實(shí)際工作中,其中最重要的尋找HVA(high value action),從而提升整個(gè)用戶的LTV。