新浪科技訊 北京時(shí)間7月25日上午消息，麥肯錫全球研究院今日發(fā)布《中國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)力與增長(zhǎng)的影響》報(bào)告(點(diǎn)擊下載PDF版完整報(bào)告)，報(bào)告指出，2013年，中國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)正在從根本上重構(gòu)中國(guó)人的生活方式。

以下為報(bào)告內(nèi)容摘要：

一場(chǎng)數(shù)字革命正在中國(guó)風(fēng)起云涌。2013年，中國(guó)的活躍智能設(shè)備總量從3.8億臺(tái)增至7億臺(tái)。同年11月11日“光棍節(jié)”當(dāng)天，線上購(gòu)物平臺(tái)淘寶和天貓的銷售額就超過了362億元人民幣(約合60億美元)。此外，百度的網(wǎng)絡(luò)搜索量每天高達(dá)50億次，上億的中國(guó)人使用騰訊的社交應(yīng)用軟件“微信”。目前中國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.32億，且在持續(xù)增長(zhǎng)。這意味著，互聯(lián)網(wǎng)正在從根本上重構(gòu)中國(guó)人的生活方式。

到目前為止，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)更多地反映了消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的形態(tài)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)更深入地滲透各個(gè)行業(yè)，這一現(xiàn)象將發(fā)生改變。企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越高，它們的運(yùn)營(yíng)將會(huì)越高效，并最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)效率的提升。盡管在這一過程中，某些從業(yè)者的現(xiàn)有崗位可能將被取代，但隨著互聯(lián)網(wǎng)為創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造新的市場(chǎng)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)數(shù)字時(shí)代新技能勞動(dòng)力的需求將不斷增加。

過去的中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以消費(fèi)者、而不是企業(yè)為導(dǎo)向

考慮到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度和各行業(yè)的運(yùn)用程度，預(yù)計(jì)2013年至2025年，互聯(lián)網(wǎng)將幫助中國(guó)提升GDP增長(zhǎng)率0.3-1.0個(gè)百分點(diǎn)。這就意味著，在這十幾年中，互聯(lián)網(wǎng)將有可能在中國(guó)GDP增長(zhǎng)總量中貢獻(xiàn)7%到22%。到2025年，這相當(dāng)于每年4萬(wàn)億到14萬(wàn)億元人民幣的年GDP總量。

互聯(lián)網(wǎng)不僅可以成為未來(lái)幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新引擎之一，更加重要的是，它還將改變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的模式。過去20年來(lái)，中國(guó)依靠巨額資本投資和勞動(dòng)力擴(kuò)張的增長(zhǎng)方式在長(zhǎng)期來(lái)看是不可持續(xù)的。而互聯(lián)網(wǎng)能夠在生產(chǎn)力、創(chuàng)新和消費(fèi)等各方面為GDP增長(zhǎng)提供新的動(dòng)力。由于互聯(lián)網(wǎng)加快了有效市場(chǎng)機(jī)制的形成，加強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)，最具效率的企業(yè)得以更快地勝出。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)讓信息更為透明，有助于優(yōu)化投資決策，讓資本配置更為有效。它還可以推動(dòng)勞動(dòng)力技能提升、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；通過降低價(jià)格、讓人們獲取信息更為便捷，以及帶來(lái)各種各樣的便利創(chuàng)造消費(fèi)者剩余。上述轉(zhuǎn)變會(huì)帶來(lái)某些風(fēng)險(xiǎn)和沖擊，但最終將有助于中國(guó)實(shí)現(xiàn)更為可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式。

中國(guó)正邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新時(shí)代，這一轉(zhuǎn)型將提高生產(chǎn)力和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的存在，為每天數(shù)百萬(wàn)次的在線交易和溝通提供了有效的平臺(tái)，因此也對(duì)各經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。為了衡量各個(gè)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模，麥肯錫全球研究院推出了iGDP指標(biāo)。2010年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)只占GDP的3.3%，落后于大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家。而到了2013年，中國(guó)的iGDP指數(shù)升至4.4%，已經(jīng)達(dá)到全球領(lǐng)先國(guó)家的水平。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占GDP的比重已超過美國(guó)、法國(guó)和德國(guó)

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)催生了活躍的信息、通信和技術(shù)產(chǎn)業(yè)、繁榮的社交網(wǎng)絡(luò)以及全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越多地融入到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但是未來(lái)可預(yù)見更加深遠(yuǎn)的變化。麥肯錫近期對(duì)中國(guó)首席信息官的調(diào)研顯示，中國(guó)企業(yè)的IT投資僅占其營(yíng)業(yè)收入的2%，顯著低于國(guó)際平均的4%；但是受訪者預(yù)測(cè)到2015年這一比例將大幅提高，預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭十分迅猛。

本報(bào)告將重點(diǎn)論述互聯(lián)網(wǎng)的深入滲透對(duì)中國(guó)六大產(chǎn)業(yè)的作用力，這六大產(chǎn)業(yè)占到2013年中國(guó)GDP的1/4強(qiáng)。假設(shè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其他行業(yè)也有類似的影響，同時(shí)結(jié)合金融業(yè)提升資本配置效率的作用，我們預(yù)計(jì)，2013年到2025年間，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)GDP增長(zhǎng)5中的貢獻(xiàn)可望達(dá)到7%到22%。

7%是基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的保守預(yù)計(jì)，即假設(shè)目前的趨勢(shì)繼續(xù)保持，且制約因素不變。22%的樂觀估計(jì)來(lái)自于以下假設(shè)：相應(yīng)的扶持性政策框架將很快到位，各行業(yè)積極引入新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并打造數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的新市場(chǎng)。兩個(gè)數(shù)字之差距說(shuō)明，如果政策制定者和商界領(lǐng)袖把握住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史機(jī)遇，能夠帶來(lái)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)潛力。到2025年，GDP總量增長(zhǎng)潛力的幅度之差可達(dá)10萬(wàn)億元人民幣。

互聯(lián)網(wǎng)普及的速度和程度將塑造中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

也許更重要的是，新一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮將助推中國(guó)向基于生產(chǎn)力、創(chuàng)新和消費(fèi)拉動(dòng)型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型。隨著互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)中國(guó)產(chǎn)業(yè)從低效率向創(chuàng)新和科技主導(dǎo)型商業(yè)模式的演進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)的主要作用將體現(xiàn)在提高生產(chǎn)力上。隨著企業(yè)加速引入新興技術(shù)，包括產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶互動(dòng)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)勢(shì)必會(huì)更為順暢。互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用會(huì)在2013到2025年間帶動(dòng)中國(guó)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高7%-22%。

我們的預(yù)測(cè)同時(shí)考慮到有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的金融業(yè)為整個(gè)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的溢出效應(yīng)。大數(shù)據(jù)(管理信貸風(fēng)險(xiǎn))和網(wǎng)絡(luò)渠道(減少交易成本)增強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)向中小企業(yè)提供信貸的能力和誘因。在2025年，在互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)中國(guó)的GDP增長(zhǎng)中，更有效率的資本分配將有望貢獻(xiàn)4500億到1.5萬(wàn)億元人民幣。

除了對(duì)GDP和生產(chǎn)力的影響，互聯(lián)網(wǎng)讓人們的工作和生活更為便利，創(chuàng)造出巨大的消費(fèi)者剩余。透明度的提高和競(jìng)爭(zhēng)性的加劇在拉低商品價(jià)格的同時(shí)，提高了商品質(zhì)量，由此節(jié)約的成本甚至可以帶來(lái)其他消費(fèi)?；ヂ?lián)網(wǎng)還為社會(huì)創(chuàng)造了更廣泛的價(jià)值，如幫助個(gè)人獲取海量信息與學(xué)習(xí)工具，幫助政府部門提供更有效率的公共服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)就業(yè)總量的影響呈中性，但是結(jié)構(gòu)性變化難以避免

互聯(lián)網(wǎng)正在重塑中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)，其影響將隨著時(shí)間的推移而更顯深遠(yuǎn)。盡管就業(yè)狀況將發(fā)生種種變化，本報(bào)告中論及的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)就業(yè)需求的凈影響是中性到略積極的。同時(shí)這些變化將發(fā)生在宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩，社會(huì)勞動(dòng)人口數(shù)量開始下降的背景下。

最顯著的影響可能是針對(duì)工作機(jī)會(huì)的結(jié)構(gòu)。由于一些常規(guī)性工作轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，企業(yè)在某些方面用人需求就會(huì)減少。有些職業(yè)會(huì)悄然消失，有些職責(zé)會(huì)逐漸改變。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)掌握信息技術(shù)能力的員工需求則越來(lái)越大。政策制定者和商界領(lǐng)袖需要思考以下兩個(gè)關(guān)鍵性問題：暫時(shí)失業(yè)者是否有再培訓(xùn)的渠道？以及教育體系能否培養(yǎng)足夠的高科技和專業(yè)人才，以滿足新經(jīng)濟(jì)的需求？

新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)將現(xiàn)有商業(yè)活動(dòng)的自動(dòng)化提升導(dǎo)致一些職業(yè)面臨消失的困境，但損失同時(shí)會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)催生的新財(cái)富和消費(fèi)增長(zhǎng)所彌補(bǔ)。麥肯錫全球研究院曾、對(duì)4800家中小企業(yè)的調(diào)研顯示，隨著中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，每失去1個(gè)崗位，就會(huì)創(chuàng)造出2.6個(gè)新的工作機(jī)會(huì)。

隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，網(wǎng)上價(jià)格透明化壓縮了產(chǎn)品的毛利空間，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)理順運(yùn)營(yíng)，盡最大努力提高效率的動(dòng)力更為明確。在我們所研究的行業(yè)中，到2025年，互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用帶來(lái)的生產(chǎn)力提升可減少1.3%-4.0%的用人需求，相當(dāng)于1000萬(wàn)到3100萬(wàn)個(gè)崗位。

但是互聯(lián)網(wǎng)并不只是自動(dòng)化的工具，它更是快速拓展市場(chǎng)的力量。如果政府和行業(yè)采取恰當(dāng)?shù)拇胧┲С制浒l(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將可以帶來(lái)全新的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)能更有效地分配資源，甚至提升整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的總需求。所有這些因素最多可以創(chuàng)造4600萬(wàn)個(gè)新的工作機(jī)會(huì)，包括很多高技能職位。

最高達(dá)4600萬(wàn)個(gè)新崗位的出現(xiàn)將抵消生產(chǎn)率提高導(dǎo)致的失業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)六大行業(yè)的轉(zhuǎn)型作用

在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值已經(jīng)開始顯現(xiàn)。企業(yè)開始改革傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程以削減運(yùn)營(yíng)成本，而某些價(jià)值數(shù)十億美元的新市場(chǎng)幾乎在一夜之間橫空出世。為了描述整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域正在上演的這種轉(zhuǎn)型，本項(xiàng)研究選擇了六個(gè)代表性行業(yè)進(jìn)行深入分析，它們覆蓋了制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的不同類型產(chǎn)業(yè)，包括連續(xù)生產(chǎn)與離散生產(chǎn)行業(yè)，以及企業(yè)與半公共性質(zhì)的服務(wù)業(yè)。

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也能夠產(chǎn)生顛覆性的創(chuàng)新力量。由于行業(yè)動(dòng)態(tài)瞬息萬(wàn)變，我們不試圖預(yù)測(cè)贏家和輸家，而是對(duì)開始滲透到不同行業(yè)的主要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行研究，從宏觀角度量化它們對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的價(jià)值貢獻(xiàn)。這些貢獻(xiàn)可能不會(huì)立刻顯現(xiàn)，因?yàn)槠髽I(yè)近期必須進(jìn)行巨大的投資。但是從長(zhǎng)期來(lái)看，它們的影響將逐步增加。到2025年，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)GDP將帶來(lái)可觀的貢獻(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在這些行業(yè)的應(yīng)用將帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值

消費(fèi)電子：為創(chuàng)新電子產(chǎn)品開辟新市場(chǎng)

互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)電子類產(chǎn)品釋放出巨大的創(chuàng)新動(dòng)力，包括智能家電和網(wǎng)絡(luò)電視等連接設(shè)備。例如，海爾開發(fā)的智能家居解決方案，將用戶的家電設(shè)備與家中的娛樂、安防及照明等各個(gè)系統(tǒng)相連接。中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)數(shù)字電影、電視節(jié)目、音樂、游戲和其他媒體內(nèi)容展現(xiàn)濃厚的興趣。2013年，大約70%的中國(guó)網(wǎng)民觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，有大約50%使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)觀看網(wǎng)絡(luò)視頻。10數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、文件共享和其他用途的消費(fèi)者云服務(wù)將成為增長(zhǎng)的主要來(lái)源之一。

互聯(lián)網(wǎng)在擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)需求的同時(shí)，也幫助該行業(yè)提高生產(chǎn)效率。由于供應(yīng)商范圍擴(kuò)大了，企業(yè)可以用最合適的價(jià)格采購(gòu)到所需產(chǎn)品。同時(shí)，營(yíng)銷轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后精準(zhǔn)度更高。從2009年到2012年，消費(fèi)電子領(lǐng)域的電子商務(wù)每年的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到103%，而實(shí)體的復(fù)合增長(zhǎng)率僅為9%。11一些企業(yè)甚至通過眾包進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)來(lái)傾聽消費(fèi)者洞見。如智能手機(jī)制造商小米推出官方網(wǎng)上社區(qū)，粉絲們對(duì)產(chǎn)品改善提出的建議會(huì)反映到每周的軟件更新上。

預(yù)計(jì)到2025年，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)總體增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為14%到38%。12互聯(lián)網(wǎng)還能夠?yàn)樵撔袠I(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈帶來(lái)高達(dá)7%13的就業(yè)增長(zhǎng)。取決于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和網(wǎng)速的提高，絕大部分增長(zhǎng)可能來(lái)自于為智能家電、互聯(lián)網(wǎng)電視、數(shù)字媒體內(nèi)容和云計(jì)算服務(wù)開辟的新市場(chǎng)。

汽車：建立新的銷售和服務(wù)

面臨增長(zhǎng)放緩和產(chǎn)能過剩，中國(guó)汽車業(yè)提升生產(chǎn)力的壓力越來(lái)越大。互聯(lián)網(wǎng)將幫助中國(guó)汽車制造商和相關(guān)價(jià)值鏈上的企業(yè)克服這些挑戰(zhàn)，創(chuàng)建新的增長(zhǎng)模式。領(lǐng)先的制造商已經(jīng)使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平及運(yùn)輸線路。

麥肯錫和中國(guó)汽車廠商的合作顯示，業(yè)績(jī)最好企業(yè)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度比最差的快了5倍。今后，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息會(huì)越來(lái)越普遍，互聯(lián)網(wǎng)還能夠幫助汽車制造商管理持續(xù)攀升的營(yíng)銷成本。斯柯達(dá)和大眾公司正在嘗試通過官方網(wǎng)站或天貓銷售汽車，此外易車網(wǎng)、汽車之家等汽車垂直網(wǎng)站也發(fā)展迅速。

除提供更多的安全和助駕性能外，互聯(lián)互通將為汽車業(yè)造就一系列新市場(chǎng)和服務(wù)機(jī)會(huì)，比如維修保養(yǎng)提醒和遠(yuǎn)程車況檢測(cè)，既為經(jīng)銷商節(jié)省了服務(wù)成本，又為車主節(jié)約了時(shí)間。在中國(guó)，通用汽車的安吉星提供GPS和維修保養(yǎng)提醒，寶馬的ConnectedDrive則通過智能手機(jī)提供遠(yuǎn)程控制。

梅賽德斯奔馳最近發(fā)布了“Mercedes me”數(shù)字平臺(tái)，整合目前和未來(lái)為消費(fèi)者提供的各種服務(wù)。本土車企現(xiàn)在還是主要關(guān)注首次購(gòu)車者，對(duì)他們的信息掌握得有限，但隨著客戶消費(fèi)的升級(jí)換代，互聯(lián)互通將提供非常有價(jià)值的用戶洞見，幫助汽車制造商實(shí)現(xiàn)未來(lái)的汽車和增值服務(wù)銷售。物聯(lián)網(wǎng)則為售后打開了新市場(chǎng)，如汽車的維修保養(yǎng)提醒和遠(yuǎn)程車況檢測(cè)等?；ヂ?lián)網(wǎng)還能追蹤甚至鎖住拖欠貸款的車輛，這樣銀行和經(jīng)銷商也更加愿意為信用紀(jì)錄不足的中小企業(yè)主發(fā)放車貸。

中國(guó)的二手車市場(chǎng)正在成長(zhǎng)，發(fā)展空間還很大。據(jù)預(yù)測(cè)，二手車市場(chǎng)的增速將快于新車銷售，即從目前的每年300萬(wàn)輛增加到2020年的2000萬(wàn)輛以上。電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)信拍和車易拍為經(jīng)銷商提供了可靠的二手車，幫助消費(fèi)者尋找滿意的車，提高每次交易的信息透明度，從而消除目前市場(chǎng)發(fā)展的主要障礙。。一些領(lǐng)先的網(wǎng)站提供二手車交易的比較，如果能夠出現(xiàn)類似美國(guó)Carfax 和 Kelley Blue Book的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供汽車歷史和公允的價(jià)值評(píng)估等種種便利，二手車的增長(zhǎng)勢(shì)頭將會(huì)繼續(xù)下去。

大型汽車租賃和服務(wù)商通過搭建網(wǎng)上平臺(tái)來(lái)削減銷售和市場(chǎng)費(fèi)用，而出租車和豪華車租賃服務(wù)開始使用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化車隊(duì)調(diào)度。乘客則可以使用滴滴打車和快的等移動(dòng)應(yīng)用就近打車。

預(yù)計(jì)到2025年，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)汽車業(yè)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為10%到29%，之中60%來(lái)自于提高的生產(chǎn)力。我們?cè)u(píng)估的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)汽車業(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈的就業(yè)影響傾向于中性，最高可增加1.5%的就業(yè)率。由二手車、遠(yuǎn)程服務(wù)、商用車次級(jí)車貸等新生市場(chǎng)可以創(chuàng)造多達(dá)28萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，足以抵銷因現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)中生產(chǎn)力提升而可能失去的20萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)。

化工：推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)

中國(guó)的化工行業(yè)正在升級(jí)過程中——化工企業(yè)在低利潤(rùn)的大宗商品上競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，開始開發(fā)更加高端的產(chǎn)品。與此同時(shí)，公眾對(duì)環(huán)境的普遍擔(dān)憂導(dǎo)致監(jiān)管的加強(qiáng)，企業(yè)的成本也跟著增加。受此影響，化工企業(yè)迫切需要優(yōu)化生產(chǎn)流程?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)能夠幫助化工企業(yè)解決這些問題。

通過提供從供應(yīng)商庫(kù)存、貨運(yùn)物流到下游客戶需求等方面細(xì)化的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)可提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度并優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃。這些工具的使用目前在中國(guó)仍然處于初期，但大型制造商有很強(qiáng)的動(dòng)力加快發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)還能幫助化工企業(yè)緊跟科學(xué)與行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，與客戶及外部專家實(shí)現(xiàn)合作，從而提高企業(yè)的研發(fā)能力。目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)該行業(yè)的影響比較有限，但是隨著化工企業(yè)將銷售擴(kuò)張到中小城市，也有可能帶動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。有些公司已經(jīng)搭建了自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，或者與阿里巴巴(滾動(dòng)資訊)、慧聰網(wǎng)，或廣州化工交易等第三方平臺(tái)展開合作。

企業(yè)可以利用物聯(lián)網(wǎng)提供綜合解決方案，例如工業(yè)企業(yè)的水處理方案。精細(xì)農(nóng)業(yè)則是另一個(gè)新市場(chǎng)：傳感器能夠收集、處理農(nóng)田中水分和營(yíng)養(yǎng)水平的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并自動(dòng)生成所需的肥料和處理方法。

預(yù)計(jì)到2025年，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)化工業(yè)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為3%至21%。生產(chǎn)力的提升有可能導(dǎo)致該行業(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈最高3%的就業(yè)損失。新市場(chǎng)能夠抵銷這一影響，但是在很多領(lǐng)域，新市場(chǎng)的成長(zhǎng)取決于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展程度。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一可以加速這一進(jìn)程，讓企業(yè)能夠借助同一個(gè)行業(yè)平臺(tái)而無(wú)需專門開發(fā)自己的系統(tǒng)。傳統(tǒng)上，化工行業(yè)的IT投資要低于其他行業(yè)，特別是在中國(guó)。為了最大限度地挖掘互聯(lián)網(wǎng)的潛能，化工企業(yè)需要加大對(duì)技術(shù)的投資。

金融：服務(wù)新的零售及企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)

隨著監(jiān)管的進(jìn)一步放松，以及互聯(lián)網(wǎng)金融越來(lái)越大的影響，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。這些趨勢(shì)可能會(huì)逐步侵蝕利潤(rùn)，使金融機(jī)構(gòu)利用信息技術(shù)降低成本、開拓新市場(chǎng)的緊迫性更為突出。

通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上海量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)點(diǎn)分析，銀行可降低不良貸款風(fēng)險(xiǎn)。銀行、證券和保險(xiǎn)公司紛紛搭建了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以提高市場(chǎng)營(yíng)銷和與客戶互動(dòng)的有效性。根據(jù)中國(guó)工商銀行的估算，網(wǎng)上的交易費(fèi)用僅是網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的七分之一。15提高風(fēng)險(xiǎn)管理和降低交易成本，可讓銀行有能力服務(wù)更多的個(gè)人和中小企業(yè)客戶。

目前，中國(guó)消費(fèi)者有大約60%的金融資產(chǎn)放置于銀行存款，但互聯(lián)網(wǎng)降低了交易成本，也降低了投資理財(cái)?shù)拈T檻。網(wǎng)上貨幣市場(chǎng)基金、折扣券商和第三方在線市場(chǎng)開始出現(xiàn)。在線支付平臺(tái)為網(wǎng)絡(luò)零售交易提供了關(guān)鍵的基礎(chǔ)，亦推動(dòng)了實(shí)體零售消費(fèi)的增長(zhǎng)。

預(yù)計(jì)到2025年，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融業(yè)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為10%到25%。但是，生產(chǎn)率的提升可能削減最高5%的就業(yè)率，特別是在銷售和客戶服務(wù)領(lǐng)域。

另一方面，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)工具在金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，資本配置將更有效率，從而將為其他行業(yè)創(chuàng)造500萬(wàn)至1,100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

考慮到互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，金融業(yè)監(jiān)管框架需要進(jìn)一步明確?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模糊了不同監(jiān)管方管轄的貸款、支付和投資領(lǐng)域的界限，這就需要各方通過合作來(lái)達(dá)成可預(yù)測(cè)的、統(tǒng)一的監(jiān)管框架。監(jiān)管方的挑戰(zhàn)是緊跟變化，并在鼓勵(lì)創(chuàng)新和降低風(fēng)險(xiǎn)之間尋求平衡。同時(shí)，為建設(shè)強(qiáng)大的信貸系統(tǒng)，監(jiān)管者也需要制定明確的數(shù)據(jù)分享規(guī)則和保護(hù)用戶隱私。

房地產(chǎn)：從磚塊到鼠標(biāo)

中國(guó)的購(gòu)房者和租房者越來(lái)越傾向于在網(wǎng)上搜索理想居所。類似搜房網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)，提供開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人、個(gè)人房東的掛牌信息、樓盤廣告和搜索功能。由于能夠更快地找到有誠(chéng)意的購(gòu)房人，開發(fā)商和經(jīng)紀(jì)人可以優(yōu)化房地產(chǎn)搜索和交易流程，降低營(yíng)銷和存貨成本。地方政府現(xiàn)在可以搭建土地招拍掛網(wǎng)上交易平臺(tái)以增加信息透明度。此外，中國(guó)最大的C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)也在2012年推出了抵押房產(chǎn)的拍賣平臺(tái)。

電子商務(wù)平臺(tái)讓房地產(chǎn)開發(fā)商、承包商和連鎖酒店可以在各類電子商務(wù)平臺(tái)上采購(gòu)建筑材料、設(shè)施、設(shè)備和裝潢材料。通過整合眾多小型批發(fā)商的訂單，采購(gòu)成本可降低5%到30%，并且小型供應(yīng)商可與買家直接對(duì)接。

互聯(lián)網(wǎng)也創(chuàng)造了新的商業(yè)領(lǐng)域。例如，物業(yè)管理公司可以建立網(wǎng)上社區(qū)與某個(gè)小區(qū)的業(yè)主們保持聯(lián)系。這類社區(qū)往往用于常規(guī)的管理和維修或提供增值服務(wù)，不過隱私和安全仍是問題。

從更廣泛的角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)正在塑造商業(yè)地產(chǎn)的需求。網(wǎng)絡(luò)零售降低了實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的需求，卻提高了擁有先進(jìn)物流的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)地產(chǎn)的需求。一些商場(chǎng)正變得更加娛樂化和以消費(fèi)者體驗(yàn)為導(dǎo)向。把旅行者和愿意出租房屋的業(yè)主連接起來(lái)的新型服務(wù)網(wǎng)站則對(duì)酒店業(yè)產(chǎn)生了壓力，雖然度假房屋租賃在中國(guó)的推廣速度比世界上任何地方都慢。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)生的可量化影響充滿不確定性。預(yù)計(jì)到2025年，該行業(yè)的GDP增長(zhǎng)可能因?yàn)榛ゾW(wǎng)降低3%或增加6%。隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)生產(chǎn)力提升并重新塑造需求，也可能會(huì)為該行業(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈減少高達(dá)8%的就業(yè)機(jī)會(huì)。此外，互聯(lián)網(wǎng)有可能導(dǎo)致房產(chǎn)的價(jià)格變化，因?yàn)橘?gòu)房者和租房者獲得的信息更多，更高的透明度降低了信息不對(duì)稱產(chǎn)生的溢價(jià)。

醫(yī)療衛(wèi)生：擴(kuò)大覆蓋，降低成本

中國(guó)正在雄心勃勃地改革其醫(yī)療衛(wèi)生體系，人口老齡化和慢性疾病對(duì)原有系統(tǒng)的壓力越來(lái)越重。醫(yī)改能否成功，醫(yī)院資金也許是最關(guān)鍵的決定性因素。不過，一旦醫(yī)改成功，互聯(lián)網(wǎng)將成為提升醫(yī)療系統(tǒng)效率的重要工具?，F(xiàn)在很多低級(jí)別的醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生所和農(nóng)村診所都缺乏技術(shù)系統(tǒng)。即使是大城市的三甲醫(yī)院，信息管理仍然十分分散。從紙質(zhì)病歷記錄到電子管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變將大幅提高中國(guó)公共衛(wèi)生醫(yī)療的管理水平。結(jié)構(gòu)性失衡是中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。80%的資源集中在城市，患者哪怕是小毛病也要千方百計(jì)到大醫(yī)院治療。區(qū)域健康醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)(RHINs)則可以將大醫(yī)院和社區(qū)診所聯(lián)網(wǎng)，協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診和治療事宜，從而緩解這些問題。目前，區(qū)域醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在上海和北京實(shí)施，并逐步推廣到全國(guó)其他大城市。遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)程檢測(cè)在病人和幾百英里之外的醫(yī)學(xué)專家之間建立起全新的聯(lián)系，一定程度上緩解了醫(yī)療資源的不平衡。這些理念在中國(guó)快速發(fā)展，但是必須有效協(xié)調(diào)醫(yī)院和醫(yī)生的利益，才能實(shí)現(xiàn)全部潛力。

互聯(lián)網(wǎng)還能夠提高治療水平。例如，臨床決策支持系統(tǒng)協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診斷，如果開立的藥物可能出現(xiàn)不良反應(yīng)，就會(huì)進(jìn)行提醒。電子病歷和網(wǎng)上追蹤系統(tǒng)有助于制定疾病治療規(guī)范，醫(yī)生可以訪問學(xué)習(xí)網(wǎng)站(例如丁香園)，了解最新的研究成果。

現(xiàn)在，人們可以訪問點(diǎn)評(píng)醫(yī)院和醫(yī)生的網(wǎng)站來(lái)了解相關(guān)醫(yī)院。因?yàn)檫@些工具使得治療結(jié)果和患者滿意度更加公開透明，醫(yī)院和醫(yī)生就必須做得更好。網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)能夠緩解三甲醫(yī)院的排隊(duì)問題，而網(wǎng)上咨詢平臺(tái)可以讓患者直接向醫(yī)生提問。

制藥公司和醫(yī)療設(shè)備制造商可以通過大數(shù)據(jù)擴(kuò)大研究合作，提升臨床試驗(yàn)效率。為了加強(qiáng)對(duì)藥品供應(yīng)鏈的監(jiān)督，杜絕假藥并防止濫用，藥品電子監(jiān)管碼已經(jīng)得到應(yīng)用。電子商務(wù)最終將擴(kuò)大非處方藥市場(chǎng)，也能夠提高市場(chǎng)營(yíng)銷的效率。

互聯(lián)網(wǎng)每年可以節(jié)約1100億到6100億元人民幣的醫(yī)療衛(wèi)生支出，這筆費(fèi)用將占2013年到2025年醫(yī)療衛(wèi)生成本增長(zhǎng)的2%到13%。16效率提升可能削減該行業(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈最高2%的就業(yè)。但同時(shí)，一個(gè)更高效的系統(tǒng)將產(chǎn)生更多的間接收益，提高人民的生活質(zhì)量，以及打造更健康更高效的勞動(dòng)力隊(duì)伍。

電子病歷和區(qū)域網(wǎng)絡(luò)等信息化舉措取得積極進(jìn)展的同時(shí)，政府也需要采取行動(dòng)，鼓勵(lì)醫(yī)院、醫(yī)生、制藥企業(yè)、醫(yī)療設(shè)備企業(yè)以及支付方使用基于互聯(lián)網(wǎng)的工具和系統(tǒng)。與此同時(shí)，個(gè)人醫(yī)療信息的私密性非常關(guān)鍵。有關(guān)方面需要出臺(tái)新的監(jiān)管政策，以控制風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)督新藥和新服務(wù)的質(zhì)量，防止欺詐和網(wǎng)上誤導(dǎo)信息。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)潛力的釋放取決于政府舉措和行業(yè)接受度

預(yù)計(jì)到2025年，互聯(lián)網(wǎng)將幫助中國(guó)GDP年增長(zhǎng)率提升0.3%到1.0%，相當(dāng)于GDP增長(zhǎng)總量的7%到22%。而最終能夠挖掘多大潛力，取決于政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重視與支持力度，企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化的意愿，以及勞動(dòng)者的適應(yīng)程度。

如何借助互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，中國(guó)政府面臨多重挑戰(zhàn)

政府各級(jí)部門有機(jī)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與工具提升自身的效率。而作為監(jiān)管者，政策制定者需要熟悉技術(shù)語(yǔ)言，才能參與行業(yè)的討論，保持監(jiān)管理念和監(jiān)管模式與最前沿的創(chuàng)新同步?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要營(yíng)造能夠解決以下問題的政策環(huán)境。

加強(qiáng)隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)共享：互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的價(jià)值潛力相當(dāng)一部分來(lái)自于數(shù)據(jù)共享，而這將引發(fā)用戶對(duì)隱私安全的深切擔(dān)憂。2012年底，中國(guó)政府頒布了初步的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)條例。但是還需要探索更完善的法律法規(guī)對(duì)違法者嚴(yán)懲不貸，以及投入足夠資源加強(qiáng)執(zhí)法。此外，建立一套均衡的法規(guī)體系明確企業(yè)可以共享的信息種類、獲得許可的使用方式，以及消費(fèi)者必須同意的信息類型，這樣才能消除采用大數(shù)據(jù)的種種限制。如果政府向社會(huì)公開數(shù)據(jù)，則可以起到巨大的示范效應(yīng)。

放寬對(duì)市場(chǎng)的管制，鼓勵(lì)創(chuàng)新：在很多情況下，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的程度取決于政府監(jiān)管。在金融服務(wù)業(yè)，銀行能否全面開通各類在線業(yè)務(wù)，取決于某些交易是否需要客戶親自到場(chǎng)的規(guī)定。又如，網(wǎng)上平臺(tái)可以推動(dòng)二手車市場(chǎng)的發(fā)展，但前提是跨省交易的監(jiān)管規(guī)定需要做出相應(yīng)調(diào)整。

要考慮的核心問題是“如何讓市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用”。 激烈的競(jìng)爭(zhēng)(包括國(guó)內(nèi)和國(guó)外)將促進(jìn)生產(chǎn)力提升。清晰、透明、允許失敗和破產(chǎn)的市場(chǎng)機(jī)制，將可以強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理。此外，互聯(lián)網(wǎng)能夠形成巨大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，以及“贏家通吃”的商業(yè)生態(tài)。政府可能要密切監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以確保生產(chǎn)力的最大提升、推動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這就要求一方面要加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和執(zhí)法力度，另一方面要鼓勵(lì)新創(chuàng)意的傳播與融和，兩者間的平衡也是發(fā)揮創(chuàng)新的重要因素。

培養(yǎng)勞動(dòng)者的技能：互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)重塑勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)。政府可以與企業(yè)合作，開展勞動(dòng)者新能力培訓(xùn)。還可以通過調(diào)整學(xué)校課程，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)字化技能，打造真正的從畢業(yè)到就業(yè)的通道。實(shí)際上，新的數(shù)字化教育工具也能夠幫助快速、低成本地提高全國(guó)的教育質(zhì)量。

加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并制定標(biāo)準(zhǔn)：2013年，中國(guó)家庭的寬帶滲透率僅為39%。政府的目標(biāo)是到2015年提高到50%，3G/LTE覆蓋率達(dá)到32.5%。加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是讓更多中國(guó)人可以上網(wǎng)和更多行業(yè)可以采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的關(guān)鍵所在；云計(jì)算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用尤其需要足夠的帶寬。采用國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(而不僅是獨(dú)特的國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn))將有助于提高中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力和出口能力。

企業(yè)必須為快速的變化和激烈的競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備

從傳統(tǒng)企業(yè)到數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型，需要變革公司文化、策略、運(yùn)營(yíng)、組織架構(gòu)和合作伙伴等方方面面。下面是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要著力思考的幾個(gè)方面。

以客戶至上為綱：互聯(lián)網(wǎng)賦予了消費(fèi)者新的力量，只要移動(dòng)手指，就可以“投奔”其他商家，因此企業(yè)必須以他們的需求引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)的方方面面。消費(fèi)者期望的是無(wú)縫、便利和個(gè)性化的用戶體驗(yàn)?，F(xiàn)在，企業(yè)不只將關(guān)注點(diǎn)放在大規(guī)模生產(chǎn)上，它們可以通過網(wǎng)絡(luò)選擇更廣泛的供應(yīng)商、收集客戶洞見、推出更復(fù)雜的產(chǎn)品組合，以更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者需求。中國(guó)消費(fèi)者熱衷于使用社交媒體，因此增加社交連接、搭建網(wǎng)上社區(qū)是企業(yè)建立口碑和品牌忠誠(chéng)度的重要策略。而留住客戶的關(guān)鍵，也許是以建立長(zhǎng)期信任的方式管理數(shù)字消費(fèi)者的個(gè)人數(shù)據(jù)。

調(diào)整策略為新一波競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備：互聯(lián)網(wǎng)加劇了競(jìng)爭(zhēng)，新的贏家在各個(gè)行業(yè)都有可能出現(xiàn)。老牌大企業(yè)(包括國(guó)有企業(yè))必須做出調(diào)整，迎接來(lái)自創(chuàng)新業(yè)者的挑戰(zhàn)，否則會(huì)被打得措手不及?，F(xiàn)在，競(jìng)爭(zhēng)隨時(shí)可能從某個(gè)意想不到的角落出現(xiàn)，因?yàn)樾袠I(yè)的界限越來(lái)越模糊?？蛻趔w驗(yàn)的反復(fù)測(cè)試和調(diào)整非常關(guān)鍵，但是企業(yè)必須很快確定能夠創(chuàng)造最大價(jià)值的數(shù)字化投資。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須深入?yún)⑴c，因?yàn)樗麄兯鞒龅臎Q策可能會(huì)顛覆業(yè)務(wù)模式。從短期看，轉(zhuǎn)型所需的前期投資會(huì)對(duì)企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)形成壓力，但是贏家將可能獲得長(zhǎng)期的收益。

運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型：互聯(lián)網(wǎng)要求各個(gè)行業(yè)的企業(yè)變革運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)模式。企業(yè)必須精心設(shè)計(jì)信息和產(chǎn)品，以求在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更具競(jìng)爭(zhēng)力。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)也需要更強(qiáng)的柔性效率，以靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。整合大數(shù)據(jù)可能是一個(gè)令人生畏的命題，但是它能幫助企業(yè)優(yōu)化決策、改善資源分配，以及更好地傾聽客戶洞見。企業(yè)對(duì)技術(shù)投資和產(chǎn)品組合的評(píng)估將更頻繁，因此首席信息官在企業(yè)戰(zhàn)略中的話語(yǔ)權(quán)可能需要加大。

培訓(xùn)高技能人才，構(gòu)建相應(yīng)的組織架構(gòu)：高技能人才短缺會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，特別是掌握大數(shù)據(jù)和高級(jí)分析的專業(yè)技能人才。大公司可以定向收購(gòu)小型高科技公司，以快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)還需要培育自身的人才隊(duì)伍，如對(duì)現(xiàn)有員工的持續(xù)培訓(xùn)、與同業(yè)或教育機(jī)構(gòu)合作，或是與政府聯(lián)合創(chuàng)建外部培訓(xùn)項(xiàng)目等。下一步企業(yè)該考慮的是如何將數(shù)字化人才整合到現(xiàn)有組織架構(gòu)中。在一些成功的案例中，一把手往往會(huì)親自擔(dān)任企業(yè)“數(shù)字先鋒”的角色。企業(yè)還需要調(diào)整傳統(tǒng)的職能管理組織架構(gòu)，更好地反映以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念。

更加樂于接受合作伙伴和外部合作：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)鏈中的主要活動(dòng)不一定局限于公司內(nèi)部。如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等某些行業(yè)細(xì)分，一個(gè)涵蓋軟硬件開發(fā)商、應(yīng)用開發(fā)商、內(nèi)容提供商和增值產(chǎn)品制造商的更為廣泛的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)形成。為了建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并打開物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，AT&T，思科，通用電氣，IBM和英特爾公司成立了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟。要充分開發(fā)遠(yuǎn)程醫(yī)療和精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)，可能也需要來(lái)自各行各業(yè)展開類似的合作。

本文來(lái)自：新浪科技