我的“消費(fèi)信貸”回憶錄

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編輯導(dǎo)語:什么是消費(fèi)信貸?哪些場景適合消費(fèi)信貸呢?風(fēng)控又該怎么做?相信大家可能都有這些疑問。在本文中將對這三個(gè)問題進(jìn)行解答,推薦對此感興趣的朋友閱讀,希望對你有所幫助,一起來看看吧。

一、什么是消費(fèi)信貸

用大白話來解釋,就是有錢人借了一筆錢給需要錢的人,去進(jìn)行消費(fèi)(這是重點(diǎn),劃線),然后借了錢的人需要按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)額把錢還給有錢人;要是不還,嘿嘿…… “干你”(我們都是守法的合格公民)。

通常對消費(fèi)信貸,按照有無場景來分,分為有場景消費(fèi)貸、無場景消費(fèi)貸(車貸和房貸,今天先不討論,以后再說)。

1. 有場景消費(fèi)貸

顧名思義,基于場景內(nèi)的消費(fèi)需求提供的信貸業(yè)務(wù),往往是以支付方式或者信用卡分期方式提供產(chǎn)品服務(wù),常見的信貸產(chǎn)品包括花唄、白條等。這類產(chǎn)品往往會(huì)跟用戶在平臺內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行強(qiáng)綁定,即通過收集用戶的消費(fèi)品類、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額等數(shù)據(jù),來刻畫用戶每個(gè)月需要多少錢來支持他的“快樂”。

當(dāng)然這里也有很重要的點(diǎn),即不是所有的用戶,平臺都會(huì)服務(wù)的。一般重點(diǎn)服務(wù)頻次高、消費(fèi)金額高、使用花唄/信用卡的用戶,因?yàn)樗麄兺钢У囊庠付雀摺5绻脩粼谄脚_內(nèi)一個(gè)月就消費(fèi)一次,一次消費(fèi)10塊錢,這類用戶一般不會(huì)服務(wù),因?yàn)樗麄兊目蛇x擇性支付方式太多,花唄就可以很好的支持。

2. 無場景消費(fèi)貸

俗稱為現(xiàn)金貸(這個(gè)詞好像這幾年有點(diǎn)“臭”),對于這類產(chǎn)品的理解,更多的還是流量生意,即把用戶吸引進(jìn)來,按照一定的轉(zhuǎn)化率,后端匹配合適利率的資金方,然后就把錢放出去了。

但現(xiàn)金貸的發(fā)展歷程,其實(shí)有如下階段:

(1)流量生意

吸引用戶進(jìn)來、合理的定價(jià)和還款方式、資方的匹配,提高用戶的借款轉(zhuǎn)化率;這里的主要產(chǎn)品是貸超。

(2)用戶粘性

游戲、社交、信用報(bào)告服務(wù)等,提高用戶使用的活躍度,增加粘性;這里重點(diǎn)可以提一下line中的熟人借錢功能,666。

(3)品牌建設(shè)

運(yùn)營的下半場,其實(shí)是品牌的競爭,能夠做到深入人心、瞬時(shí)聯(lián)想的產(chǎn)品,借唄、微粒貸的品牌建設(shè)太成功了。

二、哪些場景適合消費(fèi)信貸

“有人的地方,就有江湖?!?/strong> 換個(gè)維度來說,有人的地方,就有金融;在精確一點(diǎn)說,有交易的地方,就有金融。

實(shí)質(zhì)上,金融的產(chǎn)生,是因?yàn)樽陨淼臋?quán)益發(fā)生了轉(zhuǎn)移,而權(quán)益的轉(zhuǎn)移,往往是因?yàn)榘殡S著交易行為的發(fā)生,而交易行為的發(fā)生,又是源自于用戶對某種產(chǎn)品的需求而引出的交易。

因此,對消費(fèi)場景的分類,可以分為如下幾類:

1. 即時(shí)消費(fèi)場景

簡單來說,就是當(dāng)下需要立即消費(fèi)的場景。通常這類方式,通常會(huì)以支付方式的形式存在。

例子:用戶A去蘋果店里面買個(gè)iphone13,現(xiàn)金需要支付13000,這13000就是用戶的資產(chǎn)權(quán)益,他需要通過將13000轉(zhuǎn)讓給蘋果專賣店,從而獲得iphone13。但是A沒錢,可通過提供消費(fèi)信貸的方式,將A未來的收入權(quán)益轉(zhuǎn)讓給金融平臺,從而獲得13000元進(jìn)行支付。

除了這個(gè)服務(wù)之外,常見的還有融資租賃(有名的彈個(gè)車等)。

2. 遠(yuǎn)期消費(fèi)場景

這個(gè)模式,就是將用戶對于未來某項(xiàng)服務(wù)的需求,需要轉(zhuǎn)讓權(quán)益的服務(wù),轉(zhuǎn)化為了信貸產(chǎn)品。

例子:蘋果公司玩大促銷,現(xiàn)在買iphone13,在此基礎(chǔ)上,增加1000,就可以在第二年享受apple care 服務(wù),但是可以在第一年的11月之前取消。這個(gè)場景是將用戶當(dāng)下的1000現(xiàn)金權(quán)益發(fā)生轉(zhuǎn)移,從而獲得未來第二年的增值服務(wù)。

上產(chǎn)品。現(xiàn)在用戶不用現(xiàn)在付這個(gè)錢,而是將這個(gè)權(quán)益轉(zhuǎn)化為信貸產(chǎn)品,如果真的需要,只需要在11月的時(shí)候付這1000 + 利息,就可以繼續(xù)享受。如果不需要,只需要支付利息就可以取消。

但增值服務(wù)的鎖定,實(shí)際上在你轉(zhuǎn)化為信貸產(chǎn)品的那一刻,就開始了。

3. 權(quán)益轉(zhuǎn)讓場景

平常接觸比較多的是質(zhì)押、抵押、保證金等場景,但實(shí)際上還有很多魔幻的場景。

例子:公司A是某市最大的人力外包公司,掌控者某市80%的廠工廠妹,通過將這些人力外包給到生產(chǎn)廠商B進(jìn)行人力外派,從而獲得公司收入。B與A之間約定每個(gè)月的10號進(jìn)行上個(gè)月的工資結(jié)算,而A與廠工廠妹約定每個(gè)月的20號進(jìn)行上個(gè)月的工資結(jié)算。

各位看官,應(yīng)該明白了,中間有10天的賬期了,這個(gè)賬期實(shí)際上就是廠工廠妹們的權(quán)益,他們可以通過將這個(gè)權(quán)益質(zhì)押給金融平臺來獲得實(shí)際的現(xiàn)金,即11號進(jìn)行質(zhì)押,11號拿到現(xiàn)金,公司A在20號把錢給金融平臺。

這種就是典型的時(shí)間換利差。

其實(shí)這類case,還有很多,比如供應(yīng)鏈場景里面的商家賬款融資、遠(yuǎn)期承兌匯票貼現(xiàn)等等。

三、風(fēng)控應(yīng)該怎么做

有了產(chǎn)品和場景,那么就要開始考慮怎么給額度了。

傳統(tǒng)銀行的授信模式,會(huì)基于三表進(jìn)行判定,分別是資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、口碑調(diào)查表。

資產(chǎn)負(fù)債表:看的是用戶現(xiàn)在的錢。當(dāng)下用戶有多少可支配現(xiàn)金、多少可變現(xiàn)財(cái)產(chǎn)(房子、車子)、多少負(fù)債(欠了多少錢),以此來推算用戶現(xiàn)在屬于自己的還有多少錢。

現(xiàn)金流量表:看的是用戶未來的錢。基于他的創(chuàng)業(yè)收入、工資收入、副業(yè)收入等等,以及穩(wěn)定性,來推算未來一段較長時(shí)間還能賺多少錢。

用戶口碑表:看的是用戶的品質(zhì)。說白了,就是用戶還不還錢。畢竟這世界上,還是有很多有錢的老賴。這里普遍會(huì)看用戶的征信記錄(里面有24期的還款記錄),以及用戶在其他非金融機(jī)構(gòu)的借款記錄(能給這類服務(wù)的,有同盾、百融、數(shù)美等等數(shù)據(jù)公司)。

而當(dāng)前互金機(jī)構(gòu)下的消費(fèi)信貸,追求的是小額、分散、秒批等目標(biāo),會(huì)更多從三金來看:

公積金:收入的穩(wěn)定性,以此來推送用戶未來的收入狀況。

信用卡金:消費(fèi)的穩(wěn)定性,一般來講,有的花必然是有的賺。因此可以推算用戶每個(gè)月的消費(fèi)支出情況和支出穩(wěn)定性,來反推用戶每個(gè)月的收入穩(wěn)定性和收入狀況。

資產(chǎn)金:就是車子、房子,這些東西往往是以抵押物的形式在信貸業(yè)務(wù)中出行,并且是在額度的測算公式中占據(jù)大頭,因?yàn)榻杩钊瞬贿€錢,可以變賣、拍賣固定資產(chǎn)來還錢。

上述更多還是通用消費(fèi)信貸的授信評估方式,但在場景消費(fèi)貸中,還需要考慮用戶的消費(fèi)行為習(xí)慣,因?yàn)闀?huì)出現(xiàn),給了太高的額度,用不完,就會(huì)變成無效額度。

舉個(gè)例子:A每個(gè)月就花200,平臺給了1w 的額度。這種情況,會(huì)出現(xiàn)兩種情況:

(1)A過度消費(fèi),把1W花光,然后還不起,變成失信人員。典型的場景,就是校園貸,對社會(huì)造成巨大的損壞。

(2)A不過度消費(fèi),每個(gè)月還是200,無效額度9800。金融機(jī)構(gòu)不干了,額度浪費(fèi)、庫存資金不能放貸產(chǎn)生收益,不跟你玩了。

所以具體給多少額度,需要從多個(gè)角度來評估和平衡。

四、總結(jié)

注意:以上例子中的定價(jià)和品牌商,純屬虛構(gòu),如有雷同,純屬巧合。

其實(shí)無論是哪種場景的消費(fèi)信貸,其最初的出發(fā)點(diǎn),都是在于更好的服務(wù)于客戶,在實(shí)際的交易場景中,獲得更佳的用戶體驗(yàn)和更爽的交易流程。

拋開交易場景,從整個(gè)社會(huì)體系來看,消費(fèi)信貸的構(gòu)建,更多的是在于更多角色的加入和參與,讓商品和資金能夠快速轉(zhuǎn)起來,從而提高社會(huì)生產(chǎn)總值的提高。同時(shí)在信貸的基礎(chǔ)上,構(gòu)建社會(huì)信用體系,加強(qiáng)社會(huì)信用教育。

而對于金融機(jī)構(gòu)而言,加強(qiáng)自身的客戶分層服務(wù)能力,加強(qiáng)客戶對于信貸產(chǎn)品的粘性,將是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。尤其是在當(dāng)下消費(fèi)降級、市場下沉的背景下,更加要求提供個(gè)性化的產(chǎn)品進(jìn)行覆蓋。

可以說,無論哪種類型的機(jī)構(gòu),未來消費(fèi)金融的核心競爭力,即在于金融服務(wù)場景的相互競爭。

 

本文由 @話多的熊仔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 任何事情都有兩方面,我們不能否認(rèn)消費(fèi)信貸帶來的無節(jié)制消費(fèi)等負(fù)面影響,也不能否認(rèn)它確實(shí)能提升我們的征信。

    來自四川 回復(fù)
  2. 花唄計(jì)入征信后,適當(dāng)?shù)慕栀J確實(shí)有助于積累征信,擔(dān)心的就是無節(jié)制消費(fèi)和忘記還款。

    來自四川 回復(fù)
  3. 個(gè)人覺得,對于花唄這類的產(chǎn)品,每個(gè)月控制自己的使用金額,然后把錢存在銀行卡里,開通自動(dòng)還款。

    來自四川 回復(fù)
    1. 就怕自己控制不住自己

      來自上海 回復(fù)
  4. 開發(fā)文中蘋果1000元apple care信貸的真是人才,蚊子腿也可以變出金融產(chǎn)品帶來利息收入,借貸金額小違約風(fēng)險(xiǎn)可控,分析三方權(quán)利,基本是一個(gè)三方共贏的借貸場景,厲害厲害

    來自湖北 回復(fù)
    1. 花唄月月付,是個(gè)神級產(chǎn)品

      來自上海 回復(fù)
  5. 這還真的是有人的地方就有江湖,讓我措不及防,內(nèi)在我不是很喜歡這些方式,從某種角度來說,有利有弊,但自身原本腦子相對比較憨憨的,所以對這些東西不必要是不碰。

    來自河南 回復(fù)
    1. 前期積累自己的信用,后期把信貸當(dāng)做應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)手段,好過借錢看臉色

      來自上海 回復(fù)