關(guān)于社會化媒體營銷和SEO可謂眾說紛紜，以至于許多公司都很糊涂，不知道朝哪個方向走。在內(nèi)容優(yōu)化和如何利用社交網(wǎng)絡(luò)與客戶互動并推廣內(nèi)容等問題上也有著不同的模型和方法。不過在我看來，不管何種模型和方法，下面四個要點對于Social SEO（社會化SEO）是最基本的構(gòu)成要素，它們適用于所有規(guī)模的公司，提高其在social web的效率。點擊下圖看大圖。

Listening（傾聽）, Content（內(nèi)容）, Socialize（交際） and Measure（測量）四者剛好構(gòu)成一個循環(huán)，不過這四個要素的排列順序顯得很重要，沒有一個有效的次序就無法得到良好的效果。任何一個成功的社會化媒體營銷活動都必須起始于某個Listening Program（傾聽方案）。Listening意味著需要利用社會化媒體監(jiān)控工具對所監(jiān)控的話題的social content（社會化內(nèi)容）進行收集、分類和管理。Content（內(nèi)容）是搜索引擎的膠合劑，同時還是社會化媒體中社會化分享體驗的重要組成部分。而論及分享，與志同道合的個體的交流不僅僅是個人體驗，而且在滿足購買者的需求與完成業(yè)務(wù)目標(biāo)兩者達成協(xié)調(diào)的前提下，還可以與品牌互動進行融合。在Social Web中所有成功的案例都肯定是而且應(yīng)該可以測量的，測量的方法也是多樣的。Measurement來驗證目標(biāo)，對于確定合適的監(jiān)控工具和網(wǎng)頁分析工具也起著重要的作用。

四個環(huán)節(jié)中都有許多細節(jié)要做。我建議讀者在閱讀下文之前，可以想象自己的公司的社會化媒體營銷活動是不是按照這些步驟來實施的，是否有走捷徑？是否按照這個順序？又或者你發(fā)現(xiàn)了一些更重要的環(huán)節(jié)？

Listening（傾聽）

一個社會化媒體營銷和優(yōu)化活動的基本起點和不可缺少的組成部分就是運用傾聽工具。一旦公司努力要理解Social Web哪點與自己的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略一致，就應(yīng)該立馬執(zhí)行社會化媒體監(jiān)控方案（即傾聽方案）。收集、組織和管理Social Web數(shù)據(jù)，在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，這些對于切入對話、理解influencer（有影響的人/意見領(lǐng)袖）以及把握實時營銷機會都是最基本的。雖然在一個社會化媒體監(jiān)控工作中，你需要傾聽很多東西，不過下面的4個要素是一個成功的社會化SEO所必不可少的。

Social Channels（社會化渠道）
你的客戶經(jīng)常去什么社區(qū)網(wǎng)絡(luò)？Facebook還是LinkedIn？Twitter？還是Flickr和YouTube之類的分享網(wǎng)站？論壇，博客還是社會化新聞和書簽網(wǎng)站？通過社會化媒體監(jiān)控，你需要確定你應(yīng)該從哪個社會化渠道開始測試工作，逐步深入?yún)⑴c、組建網(wǎng)絡(luò)和推廣。例如。假如你的大部分客戶都把時間花在Twitter上，為什么要把資源投資到視頻上呢？

Social Keywords（社會化關(guān)鍵詞）
好用的社會化媒體監(jiān)控工具能夠分析tags（標(biāo)簽）、comments（評論）、anchor text（錨文本）及其他文本，從而確定于所監(jiān)控的話題相關(guān)的Keywords（關(guān)鍵詞）。關(guān)鍵詞觀察有助于確定興趣話題，同時也會形成和影響內(nèi)容戰(zhàn)略決策和社會化媒體優(yōu)化。社會化交流也會影響搜索行為，如果你確定了在社會化網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)的熱點概念，可以就這些概念或話題創(chuàng)作內(nèi)容和優(yōu)化內(nèi)容，這樣你就可以很容易地被搜索到。

Influentials（意見領(lǐng)袖）：
傾聽方案必須有助于確定你所監(jiān)控的話題中的influentials（意見領(lǐng)袖），即優(yōu)先被聯(lián)系的人。正如Brian Solis昨天所提到的，Influence是一種能夠影響目標(biāo)結(jié)果的能力，如果你能向意見領(lǐng)袖及其網(wǎng)絡(luò)提供一些有價值的東西，這將能夠根本地提高你的信息和內(nèi)容的觸及度。

SERPS（Search Engine Results Pages）：
社會化媒體監(jiān)控工具不跟蹤搜索引擎結(jié)果頁面。但所有主流的搜索引擎都從不同的社會化媒體資源購買數(shù)據(jù)，然后將社會化媒體內(nèi)容整合進搜索結(jié)果中。因此，對與你業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果進行監(jiān)控變得很重要，同樣確定搜索結(jié)果中包含的社會化資源也很重要。如果一個具有競爭力的（搶手的）關(guān)鍵詞詞組的Google搜索結(jié)果中顯示博文，那么你可以在這些博客上進行評論并帶上自己網(wǎng)站的鏈接，又或者把這些博文發(fā)表在自己的博客上，這樣你的曝光率就大大提高了。

Content（內(nèi)容）

CONTENT是Social SEO的發(fā)動機。網(wǎng)絡(luò)營銷中增長最快的領(lǐng)域之一就是內(nèi)容創(chuàng)作、優(yōu)化及其推廣等業(yè)務(wù)。Brands（品牌或公司）正成為Publishers（出版商），雖然這現(xiàn)象并不新穎，但是卻正變得越來越普遍。大公司創(chuàng)作自己的TV SHOWS（電視節(jié)目）、音像內(nèi)容、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)等形式的內(nèi)容。出版網(wǎng)絡(luò)的寬松為企業(yè)提供了與客戶進行內(nèi)容互動的機會。而今僅僅發(fā)表關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的功能和優(yōu)惠信息已經(jīng)不足夠了，客戶需求變得更多。營銷人員需要很好地制定內(nèi)容營銷戰(zhàn)略或者我所稱的內(nèi)容營銷優(yōu)化戰(zhàn)略。網(wǎng)頁、圖片、視頻、音頻和rich media（富媒體）等Inventory content和HTML、PDF、MS OFFICE docs、Structured Data Feeds和RSS等文本內(nèi)容都可以通過社會化渠道進行推廣，也會在搜索結(jié)果中進行排名，從Map search keywords到搜索引擎優(yōu)化內(nèi)容，從Map social keywords到社會化媒體內(nèi)容。

內(nèi)容能被搜索即能被優(yōu)化，與社會化網(wǎng)絡(luò)培養(yǎng)及推廣結(jié)合的且具有規(guī)劃性的數(shù)字資產(chǎn)優(yōu)化能夠有效地將內(nèi)容傳播給有需求的人，同時也有助于更高的search visibility（搜索能見度），這是SOCIAL SEO的本質(zhì)。

Socialize（交際）

在確定恰當(dāng)?shù)纳鐣襟w渠道、明確Influentials（意見領(lǐng)袖）和制定一個堅實的內(nèi)容營銷優(yōu)化戰(zhàn)略的同時，還有一件重要的事情，就是規(guī)劃如何與客戶以及潛在客戶所在的社區(qū)進行交流聯(lián)系。營銷活動的社會化包含下面3個關(guān)鍵因素：

Buyer Personas（客戶）：
研究你的客戶在social web上做什么。他們搜索什么社會化信息、消費信息以及分享偏好是什么？是什么影響著他們的分享和購買行為？

Grow Networks（培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)）：
那些發(fā)現(xiàn)時間不夠用的營銷人員往往不會花時間去培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)。培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)雖然所需的時間不多，但卻要求持續(xù)性和組織性。這可能是指每天花10到30分鐘去評論、結(jié)交朋友、following、liking和更新。培養(yǎng)一個能夠漣漪式地推廣內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)要求Participation（參與），除此別無他法。

Promote（推廣）：
通過協(xié)調(diào)客戶需求和內(nèi)容營銷戰(zhàn)略中的業(yè)務(wù)目標(biāo)來形成社交互動循環(huán)。培養(yǎng)能夠推廣內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)。博客通常被視為一個理想的樞紐，能夠?qū)?nèi)容輸送到Y(jié)ouTube、Twitter、Facebook等內(nèi)容推廣社會化渠道。社會化參與循環(huán)始于經(jīng)過優(yōu)化的內(nèi)容/資產(chǎn)的創(chuàng)作和推廣。這種內(nèi)容得到注意、分享/投票并提高知名度。隨后持續(xù)的曝光逐步吸引更多的訂閱者、fans、朋友、followers和鏈接。持續(xù)增加的鏈接和社會化曝光度又開始帶來搜索和推薦流量，流量和社區(qū)連同搜索幫助社會化社區(qū)的發(fā)展和成熟，從而完成內(nèi)容/SEO。

Measure（測量）

成功源于多種因素，社會化媒體營銷和Social SEO則是social media monitoring（社會化媒體監(jiān)控）和web analytics（網(wǎng)絡(luò)分析）的結(jié)合，從而提供了最具執(zhí)行性的價值。社會化媒體監(jiān)控工具不僅在最初的Listening起著作用，而且能夠衡量你的優(yōu)化內(nèi)容營銷在social web產(chǎn)生的社會化影響。離線互動能夠被監(jiān)控、測量和分析，同時web analytics tool（網(wǎng)絡(luò)分析工具）則能闡釋來到你的網(wǎng)站的社會化流行的行為。利用監(jiān)控和分析來指導(dǎo)接下來的內(nèi)容創(chuàng)造、關(guān)鍵詞優(yōu)化和社會化推廣，這是領(lǐng)先于競爭對手以及有效滿足客戶需求的根本所在。

很顯然，上述的簡化戰(zhàn)略在現(xiàn)實中則因目的的不同而變得復(fù)雜，但是許多公司往往不愿意盡心于制定全局性的社會化媒體路線圖，實驗則成為一個更加合理的選擇。按照上述的四個基本框架去做，將增加一個社會化媒體測試方案或者一個初級的社會化媒體營銷規(guī)劃的效率。

英文鏈接：http://www.toprankblog.com/2010/07/4-social-seo-success/
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本文譯者：wisp