私域4.0時代，你還只會在朋友圈和微信群發(fā)小廣告，苦于不會私域運(yùn)營嗎？本文總結(jié)了多樣玩法，并分享私域營銷實(shí)操防踩坑五步曲，希望對你有所幫助。

公域流量越來越貴，效果卻越來越差？

私域粉絲只看不買，僵尸群越來越多？

高價聘請運(yùn)營團(tuán)隊，收獲卻微乎其微？

私域4.0的時代如果你還只會在朋友圈和微信群發(fā)小廣告，苦于不會運(yùn)營私域，那么下面這篇文章一定要仔細(xì)閱讀。

看完這篇文章，你將收獲:

1. 掌握2024普通人做生意的三種正確思維

2. 私域營銷實(shí)操防踩坑五步曲

01 2024普通人做生意必須掌握的三種正確思維

很多人做生意一上手就錯了，不斷投錢去公域引流新客戶，錢花了不少，新客戶買完一單就跑，最后一看投入產(chǎn)出根本不成正比。

還有的人費(fèi)時費(fèi)力通過公域引流把私域社群建起來了，但是不會運(yùn)營，每天只會發(fā)促銷信息，最后把客戶都煩走了。

稍微好一點(diǎn)的私域群，可能活躍度和轉(zhuǎn)化率都有，但就是無關(guān)信息遠(yuǎn)多于品牌內(nèi)容，顧客下單斷斷續(xù)續(xù)毫無規(guī)律。

這些吃力不討好背后的原因，主要是因?yàn)闆]有掌握正確的生意思維。

那么接下來，我們看看正確的生意私域是什么樣的。

1. 必須要學(xué)會關(guān)注回頭客！

回頭客是所有品牌高價值用戶的第一梯隊，獲取新客戶的成本，是維護(hù)回頭客的成本5倍以上，做好生意就必須要做好回頭客。

關(guān)注回頭客不是從早到晚不停發(fā)送無用信息，讓人反感，而是讓客戶看見品牌的同時看得高興、看了有需求、看了想下單。

那么如何能夠保證這三點(diǎn)呢？讓我們一起看看某頭部大健康直銷品牌的真實(shí)案例。

某頭部大健康直銷品牌案例：

首先品牌方針對目標(biāo)客群，準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)布健康服務(wù)類內(nèi)容，與品牌相關(guān)但又不是直接賣貨，讓品牌好感度蹭蹭往上升，用內(nèi)容巧妙種草客戶。

其次鼓勵用戶在群內(nèi)打卡，保持社群每天都有人溝通，形成情感寄托。

再通過老客戶曬單，讓其他人看到真實(shí)效果，激發(fā)意向客戶，實(shí)現(xiàn)裂變效果。

最后有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品推薦，讓每一個用戶覺得“原來品牌知道我真的需要什么”，巧妙地提高轉(zhuǎn)化，留住客戶。

除此外，品牌方在社群開展定制的答題賽、下午茶、案例分享、直播等趣味活動。建立起以大健康讀書打卡群為品牌核心的私域體系，讓群成員變成長期穩(wěn)定的回頭客。

最后，該品牌用21天實(shí)現(xiàn)了6 倍業(yè)績增長、回頭客召回率20%、活躍代理人參與度高達(dá)50%。

2. 必須要學(xué)會降本增效！

成本領(lǐng)先是生意的關(guān)鍵勝負(fù)手，是企業(yè)與用戶實(shí)現(xiàn)互利互惠的至關(guān)重要因素。

商品成本決定了商品的售價，也決定了客戶的最終購買行為。

那么人力成本能不能節(jié)省一點(diǎn)？

囤貨成本能不能節(jié)省一點(diǎn)？

進(jìn)貨成本能不能節(jié)省一點(diǎn)？

答案：能！能！能！

當(dāng)你會用私域、用對私域、用好私域，降本增效也能變得很簡單！

真正會用私域社群基礎(chǔ)建設(shè)工具的人，能夠讓1個人服務(wù)1000人，讓人力成本幾乎可以忽略不計。

真正能夠用好私域的人，能夠通過私域?qū)蛻暨M(jìn)行教育，獲得客戶的超級信任度，只用預(yù)購一招就讓囤貨成本降到最低化。

真正用對私域的人，能夠看到客戶的最大價值，通過提前找老顧客試用，反饋試用體驗(yàn)，以老帶新引發(fā)浪潮式發(fā)售，讓進(jìn)貨成本降到最低。

人力成本低、囤貨成本低、進(jìn)貨成本低，最終商品價格低，你開心顧客也開心。

案例分享：

我們的服務(wù)過的化妝品牌案例，他們在實(shí)操中就通過設(shè)立鮮活人設(shè)，對顧客撒嬌吐槽，開啟了“好閨蜜”般的社群運(yùn)營模式。

在日常運(yùn)營中，給每一位用戶分不同的等級設(shè)置專屬名詞，同時在用戶中開發(fā)體驗(yàn)官、店長，讓他們產(chǎn)生競爭感，讓客戶信任度與忠誠度達(dá)到頂峰。

在私域運(yùn)營中，持續(xù)地溝通，持續(xù)地對需求做出滿足，才能夠創(chuàng)造客戶粘性。

私域營銷不是一蹴而就的營銷手段，從細(xì)節(jié)出發(fā)更能打動消費(fèi)者的心。

3. 必須要學(xué)會引導(dǎo)批量化成交！

成交是起點(diǎn) ，批量化成交是生意的高潮。

去外面吃飯的時候，大家會發(fā)現(xiàn)有一個非常有趣的現(xiàn)象。

生意好的店即便要排隊人也會越來越多，無人問津的店就算服務(wù)員瘋狂拉客，大家也不愿意進(jìn)去嘗試。這背后是什么樣的原理呢？

其實(shí)這一現(xiàn)象回歸到私域營銷的底層邏輯，那就是吸引力法則。

當(dāng)一個消費(fèi)者出現(xiàn)，就會吸引到從眾心理的其他消費(fèi)者出現(xiàn)。

如果你說這是世界首富愛用的產(chǎn)品，其他高端用戶肯定也都想買來嘗試一下。

你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)谝粋€客戶買單時，就會吸引新的客戶來下單；當(dāng)銷量出現(xiàn)增長時，抓住機(jī)遇就能實(shí)現(xiàn)直線式增長；而且高端客戶總是會扎堆出現(xiàn)在同一社群內(nèi)。

小結(jié):

回頭客是所有品牌高價值用戶的第一梯隊，獲取新客戶的成本，是維護(hù)回頭客的成本5倍以上，做好生意就必須要做好回頭客。

成本領(lǐng)先是生意的關(guān)鍵勝負(fù)手，是企業(yè)與用戶實(shí)現(xiàn)互利互惠的至關(guān)重要因素。

成交是起點(diǎn) ，批量化成交是生意的高潮。

02 普通人私域營銷防踩坑五步曲

私域營銷是開放的、包容的、多元的，同時也是充滿危機(jī)的。如果你只是單純的拉群、發(fā)廣告，那根本算不上私域，其次也是對客戶的不尊重，很容易引起客戶的反感。

那么如何避開企業(yè)私域營銷中的天坑呢？這五大防踩坑指南一定要認(rèn)真觀看！

1. 沒有品牌意識，朋友圈發(fā)完就廢

你的朋友圈有個人IP屬性嗎？

別人看到你的朋友圈會停留看完嗎？

你真的了解客戶的需求么？還是只是日復(fù)一日，復(fù)制粘貼過去說過的銷售話術(shù)而已？

做好品牌私域意識第一步，就是打造自己的專屬朋友圈IP。

善用朋友圈，讓靜默狀態(tài)也能完成成交。

我們曾服務(wù)的某生鮮門店客戶，在實(shí)操案例中，僅用一條朋友圈就完成了300筆成交。

真正優(yōu)質(zhì)的朋友圈應(yīng)該根據(jù)不同類型IP的搭配不同的內(nèi)容占比，不同的行業(yè)屬性也應(yīng)該擁有的人設(shè)類型。

以下是我為大家列舉的朋友圈內(nèi)容評估計劃表，大家可以根據(jù)表中內(nèi)容進(jìn)行朋友圈內(nèi)容自檢！

2. 不重視復(fù)購，跟風(fēng)投流拉新一無所獲

流量都是從各大公域平臺買來的？

單次成交后，還得繼續(xù)購買新的流量觸達(dá)新的客戶？

做電商、做直播短視頻，累死累活卻沒利潤，你是否苦流量久矣？

公域流量信任度難建立，比起拉新，企業(yè)更需要吸引復(fù)購、賣出高客單。

做好私域營銷的第二步就是抓住私域流量，讓老顧客創(chuàng)造更大價值。

我用一張圖來告訴你們?yōu)槭裁床贿x擇抓公域流量，而選擇抓私域流量！

3. 不會做群活動管理，打開全是僵尸群

私域營銷最忌諱的就是老客戶變陌路人，500人大群一堆最后只剩下促銷信息每日隔空投送。

如果社群無法為消費(fèi)者提供情緒價值與實(shí)用價值，大家很快就會對微信群失去觀看欲和參與度。

做好品牌私域營銷的第三步就是讓社群時刻保持有效活躍。

用拼團(tuán)、接龍、抽獎等活動為消費(fèi)者提供實(shí)用價值；用品牌、節(jié)假日特別策劃為用戶提供情緒價值；讓他們時時刻刻看到你的用心與價值。

在我們服務(wù)的藥企客戶實(shí)操中，通過群運(yùn)營，線上運(yùn)營銷售人均訂單從1.5漲到了4.8，真實(shí)的數(shù)據(jù)證明著群管理的重要性。

這是我為大家列的社群活動規(guī)劃表，從事藥企行業(yè)的家人們不知道怎么做社群的，可以直接抄作業(yè)！

4. 不懂私域操盤，被代運(yùn)營忽悠

老板不懂、銷售員一問三不知、代運(yùn)營說什么就是什么，最后錢花了，效果卻一言難盡。

做好品牌私域營銷的第四步就是讓銷售團(tuán)隊自己做私域操盤手！

不會做沒關(guān)系，這一系列銷冠話術(shù)拿去用！

5. 期待大力出奇跡，缺乏能直接上手的體系方法

沒有工具、不懂體系與用體系、工具做高價值私域的私域操盤會收獲兩種截然不同結(jié)果。

聰明的私域操盤手必須要學(xué)會體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化的私域運(yùn)營，也一定要學(xué)會定義問題、分解問題然后瞄準(zhǔn)目標(biāo)執(zhí)行下去。

做好品牌私域營銷的第五步就是掌握一套完整的能夠直接使用的運(yùn)營體系！

我們也為大家準(zhǔn)備了私域經(jīng)營8式。

將這八式吃透、用透，你就能夠?qū)崿F(xiàn)從零到一，從一到一百、一千、一萬的增長。

這篇文章干貨很多，或許看完一遍你只是一知半解。

沒關(guān)系，你可以將這篇文章反復(fù)觀看！