本文將深入探討五個層面在新產(chǎn)品開發(fā)、現(xiàn)有產(chǎn)品迭代優(yōu)化以及競品分析中的實際應(yīng)用，幫助您更好地理解和運用這些關(guān)鍵要素，從而提升產(chǎn)品的用戶體驗和市場競爭力。

用戶體驗五要素在新產(chǎn)品開發(fā)、現(xiàn)有產(chǎn)品迭代優(yōu)化、競品分析時被廣泛應(yīng)用，發(fā)揮著重要作用，是需要考慮的五個關(guān)鍵層面。

一、戰(zhàn)略層：確定目標

1. 定“大方向”

先搞清楚，用戶為啥會使用產(chǎn)品？他們想要解決什么問題？即“用戶需求”。

同時，需考慮希望通過這個產(chǎn)品達到什么目的，比如賺錢盈利、增加用戶量、提升品牌形象？即“產(chǎn)品目標（商業(yè)目標）”

2. 輸出文檔

商業(yè)需求文檔，需明確產(chǎn)品愿景、商業(yè)目標、目標用戶及市場定位等。

二、范圍層：做什么

1.針對戰(zhàn)略層已確定的目標，需考慮具體要做什么來實現(xiàn)這些目標，產(chǎn)品具體要包含哪些內(nèi)容和功能

如：如果想要查找美食，那你就得有個功能讓他們能搜索和查看餐廳信息；

如果目的是賺錢，那你可能需要加入在線預(yù)訂或者廣告位等功能。

2. 輸出文檔

功能需求規(guī)格說明書或需求文檔，詳細列出產(chǎn)品的功能概述、功能性需求及非功能性需求。

• 注：需文檔內(nèi)容涵蓋了功能列表（詳細列出產(chǎn)品需要實現(xiàn)的功能點）、優(yōu)先級、功能描述（對每個功能點進行詳細描述，包括輸入、處理過程和輸出）、用戶故事（以用戶為中心的場景描述，幫助團隊理解功能如何滿足用戶需求）。

三、結(jié)構(gòu)層：怎么組織

1. 范圍層確定了要做的內(nèi)容和功能，需考慮怎么把它們組織起來，構(gòu)建功能和內(nèi)容之間的關(guān)系，讓讓用戶能方便地找到和使用，用戶如何與功能和內(nèi)容進行交互

因此需設(shè)計好信息的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，讓用戶能快速找到他們需要的東西。如家里的書架，需把書分類放好，這樣方便查找。

2. 輸出文檔

• 信息架構(gòu)圖：展示產(chǎn)品信息的組織結(jié)構(gòu)和分類方式。該圖幫助設(shè)計團隊理解產(chǎn)品內(nèi)容的層次結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航流程，確保用戶能夠輕松找到所需信息。
• 交互設(shè)計文檔：詳細描述產(chǎn)品界面的交互邏輯和行為。包括頁面跳轉(zhuǎn)流程、用戶操作反饋、數(shù)據(jù)交互流程等。

四、框架層：具體怎么做

1. 到了把想法變成實際界面的時候，需關(guān)注產(chǎn)品具體界面設(shè)計等

如要確定按鈕放在哪里、輸入框長什么樣、頁面怎么布局等。這一步就像是給房子裝修，你要選擇家具的擺放位置、墻紙的顏色和圖案，讓房子既實用又美觀。

2. 輸出文檔

原型設(shè)計，通過原型工具（如Axure、墨刀等）制作的界面設(shè)計稿。這些原型展示了產(chǎn)品的界面布局、控件擺放、交互元素等，供設(shè)計團隊和開發(fā)團隊參考和實現(xiàn)。

五、表現(xiàn)層：長啥樣

1. 最后一步，給產(chǎn)品穿上漂亮的“外衣”

這一步關(guān)注的是視覺設(shè)計，比如用什么顏色、字體、圖片，還有整體的視覺風(fēng)格，讓產(chǎn)品看起來既吸引人又符合品牌形象。

2. 輸出文檔

UI設(shè)計圖，由UI根據(jù)界面設(shè)計原型制作的視覺設(shè)計稿。這些設(shè)計稿包括顏色、字體、圖標、圖片等視覺元素的詳細設(shè)計，以及界面的整體風(fēng)格和視覺效果。