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連續(xù)三年增長(zhǎng),揭開(kāi)蘋(píng)果超高NPS的背后秘密

連續(xù)三年增長(zhǎng),揭開(kāi)蘋(píng)果超高NPS的背后秘密

NPS和公司收益、客戶留存率息息相關(guān),不少公司便十分注重企業(yè)的NPS得分。那么,企業(yè)如何能獲得高NPS得分?這篇文章里,作者結(jié)合蘋(píng)果公司的案例,對(duì)蘋(píng)果公司高NPS得分的背后原因進(jìn)行了拆解,一起來(lái)看看。