最近小編收到一位朋友的留言：

從主管直接跳到一個(gè)新公司做運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目。剛?cè)サ臅r(shí)候連人都還沒(méi)熟悉就頂著壓力開始做規(guī)劃。

每天都睡不好，有很多指標(biāo)最終都指向自己。老板一直催進(jìn)度，下屬還不太滿意。想證明自己，只能硬著頭皮上。

有時(shí)候想想，還是做個(gè)普通員工好，輕輕松松，成就感也強(qiáng)。

不知道已經(jīng)身為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的小伙伴們有沒(méi)有同感？

當(dāng)一大幫下屬和老板都對(duì)你抱有期待，希望你帶領(lǐng)大家完成更好地業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展的時(shí)候，你有沒(méi)有一瞬間覺(jué)得壓力爆棚，手忙腳亂？

其實(shí)身為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，本應(yīng)該具備更強(qiáng)大的內(nèi)心和更系統(tǒng)專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，管理能力和戰(zhàn)略統(tǒng)籌能力。如果當(dāng)你的能力與之不匹配的時(shí)候，痛苦和煎熬往往也就隨之而來(lái)。

關(guān)于運(yùn)營(yíng)總監(jiān)應(yīng)該具備哪些能力，不妨聽聽?zhēng)孜还ぷ鞫嗄甑幕ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)派專家們的看法，或許在這里大家可以有所啟發(fā)。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力

天天P圖團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，騰訊產(chǎn)品總監(jiān)@Rainbow認(rèn)為，高級(jí)運(yùn)營(yíng)階段，往往是根據(jù)上級(jí)制定的規(guī)劃和指標(biāo)做事，還是停留在執(zhí)行層。而成為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)后，需要對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)方向負(fù)責(zé)，擬定整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

如何把握目標(biāo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)？如何選擇最佳實(shí)施方案？如何對(duì)效果進(jìn)行正確評(píng)估？如何動(dòng)態(tài)應(yīng)對(duì)方案執(zhí)行過(guò)程中遇到的變化？如何聯(lián)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大勢(shì)能，都成了運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的核心工作職責(zé)。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的品牌營(yíng)銷能力

北京航空航天大學(xué)特聘教授，東獅品牌咨詢CEO@魏家東告訴我們：小朋友畫廊、#逃離北上廣#、A4腰等各大刷屏案例無(wú)外乎都可以歸納為以下幾種新媒體品牌營(yíng)銷方法。當(dāng)我們建立了自己的案例庫(kù)，并按照以下類別進(jìn)行分類和復(fù)盤，就會(huì)在營(yíng)銷時(shí)擁有更多靈感和思路。

關(guān)于品牌營(yíng)銷，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)們需要更多的思考“如何區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”“如何整合和優(yōu)化品牌資源，為消費(fèi)者提供獨(dú)特價(jià)值”“如何進(jìn)行品牌包裝，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”“如何及時(shí)處理品牌危機(jī)”等等。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的全渠道運(yùn)營(yíng)的能力

原天貓運(yùn)營(yíng)專家@袁野認(rèn)為：當(dāng)前時(shí)代“流量的超級(jí)碎片化”和“用戶體驗(yàn)升級(jí)的需求”使得運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要具備全渠道的運(yùn)營(yíng)能力。需要更多的思考類似下面的問(wèn)題。這些也是我從業(yè)10多年一直思考的問(wèn)題，每個(gè)階段都會(huì)有不同的理解和感悟。

• 現(xiàn)如今流量成本越來(lái)越高，如何做好全渠道運(yùn)營(yíng)呢？做好總體規(guī)劃？
• 如何針對(duì)不同渠道制定不同的政策、產(chǎn)品、價(jià)格、合作方式，針對(duì)各自的優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)？
• 作為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)常遇到的難題還有渠道拓展與選擇，如何甄別高質(zhì)量渠道？如何提升渠道競(jìng)爭(zhēng)力？
• 當(dāng)流量足夠多了，如何從流量變現(xiàn)的漏斗模型進(jìn)行拆分，解析了企業(yè)的流量變現(xiàn)問(wèn)題？

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的數(shù)據(jù)分析能力

吆喝科技創(chuàng)始人&CEO@王曄認(rèn)為，在企業(yè)發(fā)展中，很多類似“拍腦袋決策”“分析寬泛”“效率低下”“數(shù)據(jù)孤島”等問(wèn)題都是由于數(shù)據(jù)分析能力欠缺導(dǎo)致的。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)要具備更深刻的數(shù)據(jù)分析視角，從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)建模到數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)指標(biāo)，搭建自己的數(shù)據(jù)框架體系。從而更好地量化日常工作和業(yè)績(jī)，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至在數(shù)據(jù)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或者尋找行業(yè)先機(jī)。

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