數(shù)字人技術(shù):直播進入“自動駕駛”時代

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在數(shù)字化時代的浪潮中,直播帶貨已成為電商營銷的新戰(zhàn)場。然而,隨著直播領(lǐng)域的競爭日益激烈,如何提升直播效率、降低成本、增強互動性成為行業(yè)亟待解決的問題。數(shù)字人技術(shù)的出現(xiàn),為這一領(lǐng)域帶來了革命性的變革。本文將深入探討數(shù)字人直播的優(yōu)勢、應用案例以及未來趨勢,揭示其如何在直播帶貨領(lǐng)域掀起一場新的革命。

在數(shù)字化的浪潮中,直播做用戶引流及品牌推廣已成為營銷新戰(zhàn)場。然而,直播的痛點也日益凸顯:

  • 為何優(yōu)秀的主播如此難尋?
  • 為何直播成本居高不下?
  • 為何直播效果難以持續(xù)穩(wěn)定?
  • 為何直播互動常常不盡人意?

這些問題,如同一道道難題,擺在了每一個企業(yè)老板面前。

正是這些問題,催生了數(shù)字人直播的誕生。數(shù)字人,這些由AI技術(shù)精心打造的虛擬主播,它們不知疲倦、無需休息,以逼真的外貌和聲音,24小時不間斷地與觀眾實時互動。它們不僅能夠提供始終如一的高質(zhì)量直播體驗,還能大幅度降低直播成本,更能夠在任何時刻,以最飽滿的熱情,迎接每一位進入直播間的觀眾。

數(shù)字人直播,正在以其獨特的優(yōu)勢,為直播領(lǐng)域帶來革命性的變革。它們不僅提升了直播的效率和質(zhì)量,更為消費者帶來了全新的購物體驗。隨著技術(shù)的不斷進步,數(shù)字人直播正逐漸成為電商領(lǐng)域的新趨勢,開啟了直播帶貨的“自動駕駛”時代。

一、數(shù)字人技術(shù)概述

數(shù)字人技術(shù),依托于深度學習、計算機視覺、自然語言處理等AI技術(shù),能夠創(chuàng)建出具有高度逼真度的虛擬形象。這些數(shù)字人不僅能夠模擬真人的表情和動作,還能通過語音識別和生成技術(shù),與觀眾進行自然的對話。在直播帶貨領(lǐng)域,數(shù)字人的應用正變得越來越廣泛。

二、數(shù)字人直播的優(yōu)勢

  • 全天候直播:數(shù)字人可以實現(xiàn)24小時不間斷的直播,無需休息,這對于需要長時間直播的商家來說,無疑是一個巨大的優(yōu)勢。
  • 成本效益:相比真人主播,數(shù)字人的運營成本更低。一旦創(chuàng)建,數(shù)字人可以重復使用,無需支付額外的人工費用。
  • 高度定制化:數(shù)字人的形象、聲音、風格都可以根據(jù)品牌的需求進行定制,使其更符合品牌形象和市場定位。
  • 互動性:數(shù)字人能夠?qū)崟r響應觀眾的問題和評論,提供個性化的購物體驗。
  • 風險控制:數(shù)字人不會出現(xiàn)真人主播可能遇到的身體不適、情緒波動等問題,保證了直播的穩(wěn)定性和專業(yè)性。

三、數(shù)字人在直播帶貨中的應用案例

1. 老江嘮茶:數(shù)字人直播帶貨的典范

在數(shù)字化浪潮的推動下,直播帶貨已成為電商領(lǐng)域的一大趨勢。而數(shù)字人技術(shù)的引入,更是為這一領(lǐng)域帶來了革命性的變化。老江嘮茶的案例,便是數(shù)字人直播帶貨成功的典范之一。

1)背景介紹

老江嘮茶是一個以傳統(tǒng)茶葉銷售為主的品牌,其背后是一位66歲的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人——老江。他擁有豐富的茶葉知識和深厚的文化底蘊,但如何將這些寶貴的文化資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為銷售動力,一直是品牌面臨的挑戰(zhàn)。隨著數(shù)字人技術(shù)的興起,老江嘮茶找到了新的解決方案。

2)數(shù)字人形象的創(chuàng)建

為了打造適合直播帶貨的數(shù)字人形象,老江嘮茶采取了以下步驟:

  1. 3D人臉建模:通過單人定制的3D人臉建模技術(shù),創(chuàng)建了與老江本人高度相似的數(shù)字人形象,相似度達到了99%。
  2. 聲音克隆:利用普通老農(nóng)樸實的聲音,通過真人語音克隆技術(shù),生成了抑揚頓挫、具有文化人帶貨風格的主播語音。
  3. 錄制與AI生成:老江本人只需5分鐘的錄制,AI技術(shù)便能生成一個專業(yè)的帶貨主播,大大提升了效率。

3)直播帶貨策略

老江嘮茶的數(shù)字人直播帶貨策略包括以下幾個方面:

  1. 文化底蘊帶貨劇本:結(jié)合老江的文化底蘊,編寫了帶貨劇本,包括賣點提煉、古詩文化氛圍的融入、構(gòu)建購買場景等,循序漸進地進行播報。
  2. 實時互動問答:利用大模型技術(shù),老江的數(shù)字人能夠?qū)崟r接管用戶提問,解答茶葉專業(yè)知識,智能識別互動時機引導下單。
  3. 全套直播間裝修:AI生成的全套直播間裝修,包括制茶工坊背景圖等,為觀眾提供了沉浸式的觀看體驗。

4)帶貨效果

老江嘮茶的數(shù)字人直播帶貨取得了顯著的效果:

  • 觀看人數(shù)和粉絲增長:單場觀看人數(shù)超過30000+,上線一個月粉絲數(shù)達到6000+。
  • 銷售業(yè)績:在食品酒水小時帶貨榜中位列Top1,帶貨訂單量超越線下+200%。
  • 廣告消費ROI:數(shù)字人直播帶貨的廣告消費ROI(投資回報率)顯著提升。

5)案例啟示

老江嘮茶的案例展示了數(shù)字人技術(shù)在直播帶貨領(lǐng)域的應用潛力:

  • 文化與技術(shù)的結(jié)合:通過將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合,老江嘮茶成功地將老江的文化底蘊轉(zhuǎn)化為銷售動力。
  • 個性化的購物體驗:數(shù)字人主播能夠提供更加個性化的購物體驗,滿足消費者的需求。
  • 效率與成本的優(yōu)化:數(shù)字人直播帶貨在提高效率的同時,也降低了運營成本。
  • 創(chuàng)新的營銷方式:數(shù)字人技術(shù)為品牌提供了創(chuàng)新的營銷方式,有助于在競爭激烈的市場中脫穎而出。

6)結(jié)論

老江嘮茶的案例證明了數(shù)字人技術(shù)在直播帶貨領(lǐng)域的強大潛力。通過高度逼真的數(shù)字人形象、精心編寫的帶貨劇本、實時的互動問答以及沉浸式的直播間裝修,老江嘮茶不僅提升了銷售業(yè)績,也為消費者帶來了全新的購物體驗。隨著技術(shù)的不斷進步,數(shù)字人直播帶貨有望成為電商領(lǐng)域的重要趨勢。

2. TTOUCHME:復刻最優(yōu)主播,帶貨超真人

在數(shù)字人直播帶貨的浪潮中,TTOUCHME品牌以其創(chuàng)新的實踐,成為了這一領(lǐng)域的佼佼者。通過AI技術(shù)復刻最優(yōu)主播,TTOUCHME不僅提升了直播帶貨的效率,更實現(xiàn)了銷售業(yè)績的顯著增長。

1)品牌背景

TTOUCHME是一個新國貨原創(chuàng)香水品牌,其產(chǎn)品以獨特的香氣和高品質(zhì)的制作工藝受到消費者的喜愛。然而,如何在直播帶貨中更好地展示產(chǎn)品特色,提升消費者的購買意愿,是TTOUCHME一直探索的問題。數(shù)字人技術(shù)的引入,為這一問題提供了解決方案。

2)數(shù)字人主播的創(chuàng)建

TTOUCHME的數(shù)字人主播創(chuàng)建過程包括以下幾個關(guān)鍵步驟:

  1. 形象復刻:選擇粉絲量和帶貨銷量NO.1的真人主播,通過真實直播場景錄制,最大程度還原Top主播的帶貨表現(xiàn)力。
  2. 動作捕捉:錄制過程中,真人主播手持商品,與香水互動,確保數(shù)字人的動作自然、流暢。
  3. 語音克隆:利用真人主播的聲學特征,通過AI技術(shù)逐字提取并克隆,生成與真人高度相似的數(shù)字人語音。
  4. 互動問答:通過AI生成的問答系統(tǒng),數(shù)字人能夠?qū)Υ鹑缌?,提供包含香水專業(yè)知識和個性化推薦的咨詢服務。

3)直播帶貨策略

TTOUCHME的數(shù)字人直播帶貨策略具有以下特點:

  1. 專業(yè)人設(shè):數(shù)字人主播以其專業(yè)的香水顧問形象,為消費者提供專業(yè)的香水推薦和咨詢服務。
  2. 真實感提升:通過真實直播場景的錄制和自然的動作設(shè)計,提升數(shù)字人直播的真實感,增強消費者的觀看體驗。
  3. 精準營銷:利用數(shù)字人主播的專業(yè)性和互動性,進行精準營銷,提高轉(zhuǎn)化率。

4)帶貨效果

TTOUCHME的數(shù)字人直播帶貨取得了以下顯著效果:

  1. GMV提升:數(shù)字人主播的帶貨效果顯著,GMV(商品交易總額)提升了100%以上。
  2. 廣告消費ROI:數(shù)字人直播帶貨的廣告消費投資回報率(ROI)得到了顯著提升。
  3. 額外GMV:在數(shù)字人和真人的共同直播中,額外實現(xiàn)了60%的GMV增長。

5)案例啟示

TTOUCHME的案例展示了數(shù)字人直播帶貨的多個優(yōu)勢:

  1. 技術(shù)與人性的結(jié)合:通過AI技術(shù)復刻真人主播,結(jié)合真人的專業(yè)性和數(shù)字人的高效性,提供了更加優(yōu)質(zhì)的直播體驗。
  2. 品牌形象的強化:數(shù)字人主播的專業(yè)形象有助于強化品牌的專業(yè)形象,提升品牌價值。
  3. 營銷效率的提升:數(shù)字人主播可以實現(xiàn)24小時不間斷的直播,顯著提升營銷效率。
  4. 消費者體驗的優(yōu)化:數(shù)字人主播的互動性和專業(yè)性,為消費者提供了更加個性化和專業(yè)的購物體驗。

TTOUCHME的數(shù)字人直播帶貨實踐,證明了數(shù)字人技術(shù)在提升直播帶貨效率和效果方面的潛力。通過形象復刻、動作捕捉、語音克隆和互動問答等技術(shù),TTOUCHME成功地提升了消費者的觀看體驗和購買意愿,實現(xiàn)了銷售業(yè)績的顯著增長。隨著技術(shù)的不斷進步,數(shù)字人直播帶貨有望成為電商領(lǐng)域的新趨勢。

3. 白小T:數(shù)字人探路者,銷量翻倍

在數(shù)字人直播帶貨的領(lǐng)域,白小T品牌通過采用先進的數(shù)字人技術(shù),成功地打破了傳統(tǒng)直播的界限,實現(xiàn)了銷量的顯著增長。以下是對白小T數(shù)字人直播帶貨案例的詳細拆解。

1)品牌背景

白小T是一個專注于科技面料服裝的品牌,其產(chǎn)品以高品質(zhì)和創(chuàng)新科技面料為特點。隨著直播帶貨的興起,白小T希望利用這一新興渠道來擴大市場影響力并提高銷售業(yè)績。

2)數(shù)字人主播的創(chuàng)建

白小T的數(shù)字人主播創(chuàng)建過程體現(xiàn)了品牌對創(chuàng)新和細節(jié)的重視:

  1. 音表現(xiàn)力克隆:通過采集真實直播中的語音,利用AI技術(shù)進行個性化克隆,確保數(shù)字人的聲音具有高度的自然度和表現(xiàn)力,相似度達到99%。
  2. AI生成問答:結(jié)合科技面料等專業(yè)知識,AI生成的問答系統(tǒng)使得數(shù)字人能夠?qū)Υ鹑缌?,提供專業(yè)的咨詢服務。
  3. 大動作展示:原創(chuàng)直播實景錄制中,數(shù)字人能夠執(zhí)行流暢的大動作,大幅度展示T恤,增強產(chǎn)品的展示效果。

3)直播帶貨策略

白小T的數(shù)字人直播帶貨策略具有以下特點:

  1. 全天候直播:數(shù)字人可以實現(xiàn)7*24小時不間斷的直播,確保品牌在任何時間段都能接觸潛在顧客。
  2. 專業(yè)問答:數(shù)字人主播能夠提供專業(yè)的產(chǎn)品知識問答,增加消費者對產(chǎn)品的信任和購買意愿。
  3. 動作展示:通過流暢的大動作展示,數(shù)字人能夠更好地展示服裝的穿著效果和特點,提升消費者的購買興趣。

4)帶貨效果

白小T的數(shù)字人直播帶貨取得了以下顯著效果:

  1. 銷量翻倍:數(shù)字人直播帶貨的銷量實現(xiàn)了翻倍,顯示出數(shù)字人主播的強大帶貨能力。
  2. GMV增長:數(shù)字人直播帶貨的GMV(商品交易總額)增長了60%以上,證明了數(shù)字人技術(shù)的商業(yè)價值。
  3. 廣告消費效率提升:數(shù)字人直播帶貨的廣告消費效率提升了40%,顯示了數(shù)字人在成本控制方面的優(yōu)勢。

5)案例啟示

白小T的案例展示了數(shù)字人直播帶貨的多個優(yōu)勢:

  1. 全天候覆蓋:數(shù)字人主播能夠?qū)崿F(xiàn)全天候直播,擴大了品牌的市場覆蓋范圍。
  2. 專業(yè)形象塑造:數(shù)字人主播的專業(yè)形象有助于塑造品牌的科技感和專業(yè)度。
  3. 成本效益:數(shù)字人主播在降低運營成本的同時,提高了銷售效率。
  4. 消費者體驗優(yōu)化:數(shù)字人主播的互動性和專業(yè)性,為消費者提供了更加個性化和專業(yè)的購物體驗。

白小T的數(shù)字人直播帶貨實踐,證明了數(shù)字人技術(shù)在提升直播帶貨效率和效果方面的潛力。通過音表現(xiàn)力克隆、AI生成問答和大動作展示等技術(shù),白小T成功地提升了消費者的觀看體驗和購買意愿,實現(xiàn)了銷售業(yè)績的顯著增長。隨著技術(shù)的不斷進步,數(shù)字人直播帶貨有望成為電商領(lǐng)域的新趨勢。

4. 蘇寧:數(shù)字人矩陣號合力帶貨

蘇寧:數(shù)字人矩陣號合力帶貨的創(chuàng)新戰(zhàn)略

蘇寧,作為中國領(lǐng)先的電商平臺之一,通過采用數(shù)字人技術(shù),成功地在直播帶貨領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了創(chuàng)新和突破。蘇寧的案例展示了如何通過數(shù)字人矩陣號合力帶貨,提升銷售業(yè)績和品牌影響力。

1)品牌背景

蘇寧是中國知名的綜合性電商平臺,提供包括IT、電器、母嬰、食品等在內(nèi)的多個品類的商品。隨著直播帶貨的興起,蘇寧看到了這一新興渠道在提升用戶體驗和增加銷售方面的潛力。

2)數(shù)字人矩陣號的構(gòu)建

蘇寧構(gòu)建了多個數(shù)字人主播,覆蓋不同的產(chǎn)品品類,以實現(xiàn)更廣泛的市場覆蓋和更精準的目標用戶定位:

  1. 多品類覆蓋:蘇寧的數(shù)字人主播覆蓋了IT、電器、母嬰、食品等多個品類,以滿足不同消費者群體的需求。
  2. 個性化定制:每個數(shù)字人主播都根據(jù)其負責的品類進行了個性化的形象和聲音定制,以更好地吸引目標消費者。
  3. 專業(yè)人設(shè)打造:數(shù)字人主播被賦予了專業(yè)的人設(shè),如科技專家、母嬰顧問等,以增加其在直播中的權(quán)威性和可信度。

3)直播帶貨策略

蘇寧的數(shù)字人直播帶貨策略體現(xiàn)了其對市場趨勢的敏銳洞察和對消費者需求的深刻理解:

  1. 7*24小時日不落直播:通過數(shù)字人主播,蘇寧實現(xiàn)了全天候不間斷的直播,確保消費者無論何時進入直播間都能獲得購物指導。
  2. 分品類精細運營:蘇寧對不同品類的數(shù)字人主播進行了精細化運營,確保每個主播都能提供與其品類相關(guān)的專業(yè)建議和產(chǎn)品信息。
  3. 真人與數(shù)字人結(jié)合:蘇寧采取了真人主播與數(shù)字人主播相結(jié)合的方式,利用真人主播的親和力和數(shù)字人的專業(yè)性,共同提升直播帶貨的效果。

4)帶貨效果

蘇寧的數(shù)字人直播帶貨取得了顯著的成效:

  1. GMV顯著增長:在雙11等大型促銷活動期間,數(shù)字人主播的單場GMV有6天超越真人主播,顯示出數(shù)字人在帶貨方面的強大潛力。
  2. 銷量提升:數(shù)字人主播的引入,使得蘇寧在特定時間段的銷量得到了顯著提升,尤其是在真人主播休息的時段。
  3. 運營成本優(yōu)化:通過數(shù)字人主播,蘇寧能夠在降低運營成本的同時,增加直播時長和銷售機會。

5)案例啟示

蘇寧的案例為其他電商平臺提供了寶貴的經(jīng)驗:

  1. 矩陣號戰(zhàn)略:通過構(gòu)建數(shù)字人矩陣號,可以實現(xiàn)對不同市場細分的精準覆蓋,提升整體的市場競爭力。
  2. 技術(shù)與營銷的結(jié)合:蘇寧的案例展示了如何將先進的數(shù)字人技術(shù)與營銷策略相結(jié)合,以提升用戶體驗和銷售業(yè)績。
  3. 創(chuàng)新的直播模式:蘇寧的7*24小時直播模式,為電商平臺提供了一種新的直播帶貨模式,有助于提升用戶粘性和品牌忠誠度。

蘇寧的數(shù)字人矩陣號合力帶貨案例,證明了數(shù)字人技術(shù)在直播帶貨領(lǐng)域的廣泛應用前景。通過構(gòu)建多品類的數(shù)字人主播,蘇寧不僅提升了直播的專業(yè)性和互動性,還實現(xiàn)了銷售業(yè)績的顯著增長。隨著技術(shù)的不斷進步,數(shù)字人直播帶貨有望成為電商領(lǐng)域的新趨勢。

四、數(shù)字人直播的未來趨勢

隨著技術(shù)的不斷進步,數(shù)字人直播將更加智能化、個性化。未來的數(shù)字人主播將能夠更好地理解消費者的需求,提供更加精準的推薦。同時,數(shù)字人的形象和聲音將更加多樣化,滿足不同消費者群體的喜好。

數(shù)字人技術(shù)為直播帶貨領(lǐng)域帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。它不僅能夠提高直播的效率和質(zhì)量,還能為消費者帶來更加豐富和有趣的購物體驗。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,數(shù)字人直播有望成為電商領(lǐng)域的新常態(tài)。

專欄作家

邊亞南,微信公眾號:邊亞南,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。華秉科技產(chǎn)品合伙人,IT東方會副秘書長,北京理工研究生,《數(shù)字突圍》第二作者。專注實體企業(yè)數(shù)字化升級方案設(shè)計和私域流量運營體系搭建,擅長為企業(yè)提供全鏈路數(shù)字化升級解決方案,以及私域流量運營方案。

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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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    來自河南 回復
  2. 從全天候直播到高度定制化,再到強大的互動性和成本控制,數(shù)字人主播展現(xiàn)了前所未有的優(yōu)勢。

    來自廣東 回復
  3. 感覺數(shù)字人直播會改變整個電商營銷的格局,太厲害了!

    來自北京 回復
  4. 數(shù)字人技術(shù)在直播帶貨領(lǐng)域具有強大潛力。通過高度逼真的數(shù)字人形象、精心編寫的帶貨劇本、實時的互動問答以及沉浸式的直播間裝修,為消費者帶來了全新的購物體驗。

    來自中國 回復