認知型創(chuàng)業(yè)者就該這么干:找到—凝練—意義—理念,每一步都很重要!
在創(chuàng)業(yè)這場打怪升級的「無限游戲」中,每一層都會有一個小目標,得到它,就擁有了下一層的鑰匙。本文作者將創(chuàng)業(yè)過程分為“找到—凝練—意義—理念”這四層,并對每一層進行了分析,一起來看一下吧。
世上至少有兩種游戲,一種可稱為有限游戲,另一種稱為無限游戲。有限游戲以取勝為目的,而無限游戲以延續(xù)游戲為目的?!队邢夼c無限的游戲》
與之相對,假如創(chuàng)業(yè)者們不將創(chuàng)業(yè)看做取勝為目的的「有限游戲」,而是一場場打怪升級的「無限游戲」,你的游戲將充滿馬斯克式的沉浸快樂和無限驚喜。
當然,這場打怪升級的「無限游戲」每一層亦會有一個小目標,得到它,也就擁有了下一層的鑰匙。
- 第一層:從0到1,找到沉淀核心能力。
- 第二層:從1到10,凝練核心能力。
- 第三層:從10到100——你和你企業(yè)存在的意義是什么?
- 第四層:從100到N——我要向世界傳遞我的理念?
第一層:從0到1——是否找到并沉淀自己的核心能力。
大部分人創(chuàng)業(yè)首先面臨如何選擇創(chuàng)業(yè)方向,張一鳴給出來最理性的建議——「你喜歡,且能做到最好的事情」。
顯然,很有道理,我們以3個方面拆解一下。
邏輯1:選擇創(chuàng)業(yè)方向/戰(zhàn)略起點一般有5個要素
- 風口/紅利/趨勢。(如移動智能、社交紅利、健康紅利、新能源汽車)
- 短期洞察到用戶痛點/癢點/爽點,長期找到10年不變的需求。(如性價比,下沉市場)
- 找到市場空白/機會。(如拼多多的五環(huán)以外,蜜雪冰城的低價奶茶,江小白的年輕化白酒)
- 洞察挖掘到一個市場的本質。(用戶主權、愉悅自己、極簡社交、新信任關系等)
- 你擁有獨特的核心能力/熱愛。(張一鳴的搜索引擎,雷軍的資源整合能力,李子柒、UP主們)
那么,哪一個是這個時代創(chuàng)業(yè)方向或者起點?
李善友教授的表達是——以「核心能力」為起點。
他認為,「風口」、「需求」、「機會」、「本質」這四個都是外在要素,會變動會轉移會消失;而只有核心能力是內在的,是天賦能力,不會因外部變化而丟失的掉的。
邏輯2:「你喜歡」,「且能做到最好」的「事」
- 「你喜歡」:有內在驅動,無論是興趣還是熱愛,能夠長期堅持和堅守的。
- 「且能做到最好」:?或者擁有獨一無二的核心技術;或是有獨特的認知,洞察到這個事情的本質。(注意,認知很重要,比如元氣森林的O)
- 再說「事」:假如這個「事」 有短期紅利,很好;如果沒有,10年不變的需求,堅持下來也不錯。(亞馬遜用戶為中心,京東自建物流)
深度理解,認知型創(chuàng)業(yè)者的開局一般不會差。
這也是蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭關于「內心的宇宙」的觀點:
增田宗昭觀察到優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者都有一個共同點——他們中的多數人,不會去實踐他人(包括用戶)所想之事,而是「去實踐自己所想,自己認為正確的事情」。
他們不對周圍的事物東張西望,只專心地尋找「令自己感動的事情」,他們往往不大關心周圍人認可的事情,而是將精力放在自己認為可干能干的事情上。
「開代官山店,并不是因為周圍人勸我做,而是因為我想做,我想打造出一個能讓我興奮且感覺舒服的地方?!顾J為,在不斷發(fā)生變革的新時代,產生于歷史長河中的事物、常識,會不斷被勇于展望新世界之人所創(chuàng)造的新事物、新常識取代,就像普通手機被智能手機取代一樣。
「我想把自己心中的想法,轉化為更加清晰的現實」。
跟隨風口的時代正在過去,找到自己所熱愛能持之以恒的事才是真途和正途。
邏輯3:能沉淀「核心能力」的「事」才是好的「事」
假如,在「事」和「能力」再選擇,哪一個是最核心?或者問,你希望通過「事」賺錢,還是通過「事」沉淀核心能力?
以這個角度,當創(chuàng)業(yè)者選擇賽道時,通過追問「我的能力能否跟著我成長」,而選擇真正適合自己的賽道。
第二層:從1到10,凝練自己的核心能力
事實上,大部分人都是依靠「能力」完成從0到1,只不過有人有意識地提煉這個能力,有人無意識地去做而已。
但也很顯然,假如從1到10時,創(chuàng)業(yè)者刻意地把「核心能力」提煉出來,凝聚出來、沉淀下來,顯化下來,那么在從1到10時,面對增長,面對擴張,面對提速,面對尋找第二曲線,篤定而有效。
如何凝練?李善友給出了「四追問」的方法論。
- 第一問:我的企業(yè)長期堅守的一件事情是什么?未必最賺錢,但一定是未來10年堅守的,即使眼下不賺錢,我也要「堅守」的那件事是什么?
- 第二問:企業(yè)經由做這件事沉淀下來的「核心能力」是什么?
- 第三問:決定這件事情成敗的「關鍵因素」是什么?
- 第四問:過去三個月,我自己和我的企業(yè),我的「核心能力」提高了沒有?我通過做這個事,給客戶提供服務,有沒有沉淀下能力下來?
喬布斯以產品為中心,蓋茨以商業(yè)模式為中心,而馬斯克以技術為中心,貝索斯以顧客為中心,每個人都找到「自己的」那個核心能力。
換句話說,商業(yè)世界的每一刻都不會重演,下一個喬布斯不會設計蘋果手機,下一個比爾蓋茨不會再開發(fā)操作系統,下一個貝索斯也不會創(chuàng)建亞馬遜。如果你照搬這些人的做法,你就不是在向他們學習,而是在作死。
第三層:從10到100——你和你企業(yè)存在的意義是什么?
當創(chuàng)業(yè)者完成了10的積累,會賺很多錢,生意也會變大,但遲早有一天,認知型創(chuàng)業(yè)者會有一種不滿足——我創(chuàng)業(yè)的意義是什么呢?
是像資源型創(chuàng)業(yè)者一樣,賺錢,賺很多的錢,家族榮耀或者社會地位?
還是其他什么?
事實上,你會發(fā)現今天很多歐美的DTC品牌,中國90后創(chuàng)業(yè)者,他們在以「喜歡」開啟事業(yè)之時,就已經在問自己——「我和我的品牌存在的意義是什么?」
這就到了李善友教授所說第二層:因為有了你,世界會有什么變化?假如沒有你,世界會有什么損失?
如果你逼問我說,假如這個世界沒有了我,會有什么損失?我很傷心地發(fā)現,地球照樣轉。這個時候有一個深深深深的成就感、價值感,會催生我們進到下一步,我的企業(yè)不能只是賺錢,我不能只是蕓蕓眾生的同質化的那一個,我相信我的企業(yè)存在,是要帶給這個世界一點非常不一樣的東西,那個不一樣的東西,因我而來的那個東西,才是我創(chuàng)業(yè)的那個意義、那個價值、那個動力所在的那個東西,那個東西我們稱它為價值,價值,你為這個世界創(chuàng)造了什么價值。
追問企業(yè)的存在意義和價值的理論多不勝數,比如《基業(yè)長青》、《無限游戲》、《管理的實踐》等。
而只有李善友的理論體系能夠既是思維方式更是方法體系,既是詩和遠方的愿景使命又是近在眼前的茍且。
「經由核心能力,你為獨一無二的用戶創(chuàng)造了什么獨一無二的價值?」
1. 獨一無二的用戶——小眾才是大眾
大部分創(chuàng)業(yè)者不知道自己的用戶是誰,有人認為是一些興趣描述;有人看做一系列統計數字表格;大部分人還認為越多越好。
其實你的真正用戶,是那些你和一樣,有同樣態(tài)度/理念,可以陪伴一起成長,一起對抗不確定性的人。
只有擁有了這些用戶,你才可能擁有更廣闊的世界。
比如紅牛擊穿了極限運動,小米和發(fā)燒友一起成長,露露樂檬以瑜伽為入口,樂高聚攏著一批超級玩家。
這就是部落,就是圈層,就是社群,這就是更加專業(yè)的用戶關系。
但如果你想著所有的用戶的時候或者只看數字表單時,也許什么都沒有得到,這也是很多龐然大物會一夜倒塌,有的企業(yè)卻穿越周期活下來的根本原因?
2. 創(chuàng)造了什么「獨一無二的價值」
什么是「價值」?首先,你需要理解財富是什么?
財富的本質是價值的流動,你創(chuàng)造的價值越大,就會有更多的財富經由你來流動。
當你去追求財富,就像你用手捧水一樣,只能捧一點出來,價值就是財富的流動,價值才是財富創(chuàng)造的根基。這一點大家一定要早一點突破這層窗戶紙,不要只是為了錢去追求錢,錢已經變成結果,追問我?guī)Ыo世界因我而來的那一點點價值才是一。
——李善友
對于傳統營銷體系來說,「價值」包括產品價值(使用價值),體驗價值,還有社交價值。
似乎還不夠,我們已經處在一個新時代,公眾、消費者、用戶和員工都希望品牌除了高品質產品/服務,還有更多的幫助,比如能夠能帶給心理上的某種滿足,或者幫助我們改變自己的生活,幫助我們成長。
注意,是改變和成長。
因此,你提供的獨一無二的「價值」有一個終極追問:幫助用戶在哪方面發(fā)生改變、進步或更好?
只有「更好」,才能將原來對立的各種矛盾,比如價格與質量,感性和理性這些矛盾不存在。
- 喬布斯1997年1月7號重返蘋果,演講的第一句話:蘋果的所有戰(zhàn)略可以概括為我們的使命,為顧客提供舉足輕重的、有信服力的且只有蘋果才能提供的解決方案。
- 納德拉在2014年7月10號他上任為微軟第三任CEO之后,第一次演講:我們必須發(fā)現微軟的靈魂,即我們獨一無二的核心,我們必須擁抱只有微軟才能帶給這個世界的東西。
「我們的目標自耐克創(chuàng)立之初就沒有改變過——我們希望與運動者相聯系,鼓舞他們,促使他們進步」——耐克全球數字品牌和創(chuàng)新總監(jiān)杰西·索拉克
Patagonia、星巴克、蔦屋書店、lululemon,三頓半、阿那亞…….他們好像真的都做到了。
- Patagonia——「我們經營事業(yè)是為了拯救我們的家園」
- 星巴克——「激發(fā)并孕育人文精神——每人、每杯、每個社區(qū)」
- 蔦屋書店——「為生活提案」
- lululemon——「傳達“熱汗生活方式哲學”,幫助人們實現更加有意義的生活目標」
- 阿那亞——「人生可以更美。我們將共同打造基于文化和價值觀基礎上的新型親密關系,在此過程中,追求更多智慧、自我實現,以及更多的愛?!?/li>
- 三頓半——「我們想做的,是通過產品開發(fā)和傳播設計,表達和呈現,精品咖啡的更多可能,希望精品咖啡,可以成為一種生活方式的日常,變得更觸手可及?!?/li>
- Babycare——「為愛重新設計這個世界」
當你找到并做到為獨一無二的用戶創(chuàng)造了什么獨一無二的價值,這就是你存在的意義,企業(yè)的使命,這不僅僅是情懷,而是商業(yè)的根基。
3. 「獨一無二的價值」對內對員工同樣意義重大
事實上,人人都希望自己的工作和生活有意義,這是人之所以為人的本質。我們都希望參與比自身更偉大的事業(yè)。
這不是貼在墻上的企業(yè)文化,而是「意志」優(yōu)先于資源的邏輯,是馬斯洛「人人想要參與感渴望有歸屬感」的心理需求。
我們談論企業(yè)的「意志」,一般指人們對工作的感受?!敢庵尽拱ㄊ繗狻訖C、靈感、奉獻、參與的欲望、主動付出的欲望。意志的來源一般在企業(yè)內部,比如領導者的塑造,以及價值的清晰度和影響力。
從這個角度來說,當你找到企業(yè)存在的意義,不但激勵自己,還真正讓企業(yè)自生長。
極端的例子,就是稻盛和夫依靠「意志」救活了日航。
有力量的「使命和愿景」帶來的是承諾而不是順從,是充滿信心而不是謹小慎微,是觸手可及而不是遙遙無期。
對Z世代來說,這一點很重要。
但是,也正如李善友教授所說,“又遲早有一天,你會覺得,我在追求給世界、給他人創(chuàng)造價值,作為我創(chuàng)業(yè)的動力,你覺得好像也不究竟,這會使得你迷失在使命的付出當中。我要拯救世界,我要幫世界變得更好,你注意,這個過程當中你會失掉什么,我哪里去了?”
這就到了第四層,隱藏的一層。
第四層:從100到N——我要向世界傳遞我的理念?
大部分創(chuàng)新者到達第三層已經很了不起,依舊有一部分傳奇到達第四層。
比如喬布斯「我就是來改變世界」,比如伊隆·馬斯克「冒險人生」,比如伊馮·喬伊納德「地球現在是我們唯一的股東」,比如稻盛和夫「利他」 ,理查德·布蘭森的「瘋狂冒險,瘋狂成功」。
他們在做什么?
他們沒有高高標榜和懸掛一個使命,去追求使命,他們做的事情根本不是為了取悅他人,也不是為了世界創(chuàng)造什么價值,就是為了把自己的理念來彰顯出來,讓自己的理念流動起來,讓自己的生命成長起來,就是他們的意義。
對他們來說,企業(yè)存在的目的就是為了傳遞自己獨一無二的理念。企業(yè)、商業(yè)、賺錢各種行為,是為了幫自己傳遞理念而生。
令人尊敬的是,很多公益組織和共益企業(yè)正在做這樣的事情。
與此同時,中國很多新消費品牌創(chuàng)始人也到達這個應許之地。他們可能不知道這種劃分,依舊不影響他們借助品牌將自己的理念傳遞給世界。
在品牌星球《品牌的一萬種形態(tài):聯合 101 家品牌伙伴集體發(fā)聲》文章中我們可以看到這些新力量。
- 好瓶HowBottle:品牌是「好」戲開始,是可持續(xù)生活的啟發(fā)者。
- 幼嵐:是關于一個少年勇敢去探索世界、成為自我的故事。
- Bananain蕉內:品牌是用獨特的重新設計回答你的日常生活。
- 巴莉奧:品牌是以香氣,隨時隨地探索未知世界。
- BLACKHEAD:品牌是對世界的感受和表達對殘酷世界的反抗。
- 潮汐:品牌是認識自己、和世界連接的空間。
- cottee:品牌是和氣味相投的人一起搭建的游樂園。
- 東邊野獸:品牌是一場真誠、勇敢、浪漫的實驗。
- effortless:品牌是一群人對另外一群人的需求的詩意響應。
- Girlcult構奇:品牌是「構」建一段「奇」妙旅程 見自己 見天地 見眾生。
- Goobras:品牌是一份親密信任,一場自由表達。
- HELAS·赫拉:品牌是堅持地做一件自己相信并且熱愛的事情。
- 可啦啦Kilala:品牌是一場陪伴用戶、永無終點的馬拉松。
- 兩條尾巴:品牌是鏈接一群有共同信念的人,探索美好生活的方式。
- SORA:品牌是促進生活體驗與進步的社會運動。
- SUMVISUAL:品牌是在未知里尋找屬于你的世界。
- SUPERMONKEY:品牌是磁場,吸引更多人一起健康生活、閃閃發(fā)光。
- …….
我們已經進入了一個不同任何過去的新時代:在這里產品變成服務和流程,有形的物體轉變?yōu)闊o形的“動詞”;在這里世上有且只有一種無限游戲;在這里意志優(yōu)先與資源,人們期望領導而非管理……;你如果只是模仿、復制、跟隨去創(chuàng)業(yè),去賺錢,去活著,也許,你自己都不愿意。
岔路口立著一塊路牌,一個方向名為勝利,另一個方向為滿足。
如果選擇一個方向,你要選擇哪一個?
如果選擇勝利,目標就是贏,當我們沖向終點時,將會體驗到刺激、歡呼與榮耀,然后一切結束,曲終人散。
如果我們選擇滿足,旅途漫漫,必須謹慎地踏出每一步,永不停步,一往無前,眾人聚首,一路同行,當我們生命終結時,在滿足之路的同行者,沒有我們,也將繼續(xù)前行,還將激勵更多人與之同行。
——《無限的游戲》
備注:本文主旨來自李善友教授《“一”戰(zhàn)略:企業(yè)如何規(guī)劃贏未來的戰(zhàn)略地圖》;并參考《無限的游戲》、《蔦屋經營哲學》。
專欄作家
品牌猿,公眾號:品牌猿創(chuàng)(ID:brand-yuan),人人都是產品經理專欄作家。新商業(yè)生態(tài)的窺探者,品牌戰(zhàn)略顧問,專注品牌創(chuàng)新與進化。
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