許多網(wǎng)友都說因?yàn)椤八敝匦率捌鸬拈喿x興趣，因?yàn)椤八苯涞袅舜蛴螒颍褪恰拔⑿抛x書”，一款“讓閱讀不再孤獨(dú)”的閱讀類APP。

一、產(chǎn)品概述

1.體驗(yàn)環(huán)境

• 機(jī)型：iPhone 7
• 系統(tǒng)：ios 12
• App版本：2.4.6
• 體驗(yàn)時間：2018年6月28日

2.產(chǎn)品slogan

讓閱讀不再孤獨(dú)

3. 產(chǎn)品定位

微信讀書是基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用，在提供極致閱讀體驗(yàn)的同時，為用戶推薦合適的書籍，并可查看微信好友的讀書動態(tài)，與好友討論正在閱讀的書籍等。

其實(shí)就是為了讓用戶閱讀不再孤獨(dú)，從而借助微信，將社交與閱讀緊密的聯(lián)系起來，使熱愛閱讀的人找到書友，產(chǎn)生交流，從而提高用戶的留存率。

4. 用戶需求分析

（1）目標(biāo)用戶

根據(jù)易觀萬象數(shù)據(jù)，微信讀書的用戶性別差異不大，年齡主要在24-40歲之間，占比達(dá)71.56%，超一線、一二線城市的用戶占比有76.18%，其中消費(fèi)能力在中等以上的占比達(dá)到了70%。

由此得出，他們大多是在24-40歲之間的學(xué)生及職場人士，具備中高等消費(fèi)能力，有自主學(xué)習(xí)意識，愿意花費(fèi)一定金錢，不斷提升自己的知識面，進(jìn)而提高自身的社會地位。

（2）用戶特點(diǎn)

從書籍的分類來看，微信讀書以通識性出版圖書為主，較少網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，如：經(jīng)濟(jì)管理、互聯(lián)網(wǎng)+、成功勵志以及優(yōu)質(zhì)公眾號等分類，為用戶提供增長知識及技能的書籍。

（3）用戶需求

1）精致的閱讀體驗(yàn)

閱讀書籍方便快捷，界面需要簡潔干凈，利于集中精神閱讀，提供專用名詞的注釋。

2）優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)

作為圖書類APP，內(nèi)容是它們的核心競爭力，要是無法為用戶提供優(yōu)質(zhì)的書籍，想必，用戶也不可能使用該APP。

3）實(shí)惠的價格服務(wù)

人們對錢是非常敏感的，一旦有金錢交易，一定要做到降低用戶成本，讓他們少花錢，還能達(dá)到自己的需求。

（4）產(chǎn)品功能

• 【精心打磨的閱讀體驗(yàn)】：支持EPUB和TXT格式，提供隨心個性化的專屬閱讀風(fēng)格，操作簡潔的筆記功能。
• 【和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)好書】：根據(jù)閱讀習(xí)慣推送優(yōu)質(zhì)書籍，通過好友，發(fā)現(xiàn)好書。
• 【和好友討論交流碰撞】：在閱讀的同時發(fā)布自己的想法，與好友一起交流感想，產(chǎn)生討論與贊同。
• 【和好友比拼閱讀時長】：通過與好友比拼閱讀時長，獲得成就感及讀書幣，再閱讀的同時享受快樂。

（5）使用場景

根據(jù)易觀萬象數(shù)據(jù)：用戶在早晨8點(diǎn)開始就已經(jīng)有閱讀的習(xí)慣，將搭公交、地鐵等碎片化時間用于閱讀。高峰期是在中午12點(diǎn)-1點(diǎn)、晚上9點(diǎn)-11點(diǎn)，說明大家在休息時間，會騰出更多時間去提升自己，合理的安排好自己時間。

典型用戶畫像：

王小寶，女，24歲，是一名在廣州學(xué)習(xí)軟件工程專業(yè)的喜歡閱讀的研一學(xué)生，成績優(yōu)異，每年有獎學(xué)金，有實(shí)習(xí)工作，收入穩(wěn)定。每月都會給自己定目標(biāo)，需要閱讀5本書籍。平時閱讀，注重記筆記，在上班途中，以及每天忙完手頭上的事情都會打開微信讀書，并將一些有價值的內(nèi)容，記錄下來，提高自身知識面，省去了用筆記筆記的時間以及買書的錢。

趙邢磊，男，30歲，是一名在魔都上班的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，有一個女朋友，女朋友的消費(fèi)水平較高加上互聯(lián)網(wǎng)的變化非?？?，壓力巨大，不得不時時刻刻的提升自己，報(bào)班培訓(xùn)，費(fèi)用又高，又不知道靠不靠譜，于是選擇了自學(xué)，通過閱讀書籍，提升技能水平。因此，微信讀書是其最好的選擇，只要有碎片化時間，隨時打開微信讀書，閱讀書籍。

5. 市場現(xiàn)狀及分析

（1）行業(yè)分析

從圖中看出：當(dāng)前這個行業(yè)發(fā)展前景比較好，市場廣闊，需求量大，是一個不錯的拓展機(jī)會，而其中移動數(shù)字閱讀也是逐漸嶄露頭角，預(yù)計(jì)在不久的將來將成為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的主要閱讀方式，且與其他閱讀方式拉開明細(xì)差距。

（2）市場數(shù)據(jù)

根據(jù)七麥數(shù)據(jù)得知，微信讀書在圖書類榜單中穩(wěn)居前列，說明在市場上占據(jù)著一定的比重。

二、產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

從信息結(jié)構(gòu)圖可以看到，微信讀書分為4大板塊，發(fā)現(xiàn)、書架、想法、我。

發(fā)現(xiàn)：書海茫茫，系統(tǒng)和好友共同幫你發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)好書

打開APP，呈現(xiàn)的是發(fā)現(xiàn)頁面，可以看到發(fā)現(xiàn)頁面是一個多功能視圖，為用戶推薦書籍，優(yōu)惠活動，同時幫助用戶生成每周讀書報(bào)告，還讓用戶了解到好友正在閱讀的書籍。第一張視圖呈現(xiàn)的是“猜你喜歡”，通過你的閱讀習(xí)慣，幫你提供好書，激發(fā)用戶閱讀新書的欲望。

在同類APP里，書城都會被放在最顯眼的位置，而微信讀書的書城卻擺在第二層級里面。我想，這和社會普遍現(xiàn)象有關(guān)。大家在遇到琳瑯滿目的商品時，都不知道選擇什么，倒不如換一種形式，系統(tǒng)推送，篩選出大量的優(yōu)質(zhì)書籍，并為用戶推送對的書籍，幫用戶節(jié)省時間成本。

值得一提的是，書城的右上角相當(dāng)于微信的搖一搖，充滿著未知，曾經(jīng)我還搖到了紅包，但是搖出來的書籍對用戶的價值到底有多少，值得后續(xù)考量。

書架：為用戶提供方便快捷的閱讀體驗(yàn)

書架的界面簡潔干凈，其書默認(rèn)是公開的，有些書友不太喜歡這功能，覺得讀書是一件很私密的事情。但是也可以設(shè)置為“隱私閱讀”，開啟后，所選書籍的閱讀記錄將不會對外公開，除了閱讀書籍的基本設(shè)置外，還可以看到同時閱讀這本書籍的用戶的動態(tài)。

想法：類似于朋友圈

這一板塊的目的就是為了加強(qiáng)用戶的互動性，提高用戶活躍度。如果用戶僅通過自身好友，不關(guān)注書友的前提下，這一板塊的內(nèi)容是極其不豐富，盡管有一個公眾號文集的推送，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠。

這里知乎的想法功能就做的不錯，將熱門想法和知友都顯示在頂部，以及還有一種輪播的形式將資訊和問題結(jié)合在一起，使內(nèi)容更加豐富，盡管用戶的知友不多，但是也不會沒有內(nèi)容看。

我：比拼閱讀時長，獲得成就感

快速的了解到自己在微信好友中的讀書時長排名，同時通過時長兌換書幣，購買書籍。目前兌換規(guī)則是每閱讀30分鐘可兌換1書幣，每周最多可兌10書幣。

2. 用戶使用流程

從流程圖可以看出：微信讀書的操作還是很方便的，如果你是新用戶，可以通過自己選取3本免費(fèi)書籍閱讀，非常的貼心。

3. 功能體驗(yàn)分析

（1）精致的頁面

以上四張截圖分別為掌閱和微信讀書的發(fā)現(xiàn)及書架界面，復(fù)雜程度顯而易見。

掌閱發(fā)現(xiàn)頁的附加功能很多，話題、推薦、社交功能一應(yīng)俱全，其書架頁面將、簽到、書籍查詢、添加等按鍵都提供給用戶，卻隱藏了對書籍操作按鍵。

微信讀書的發(fā)現(xiàn)頁和書架將簡潔做到了極致，一切多余的按鍵都被刪除，頁面顯得非?？铡?/p>

（2）閱讀功能

其實(shí)閱讀類APP其閱讀功能上都差不多，但其簡潔的畫面排版和順暢舒服的閱讀體驗(yàn)，是較少閱讀類APP能做到的。

下面兩張圖是掌閱（左邊）和微信讀書（右邊）的閱讀功能之一，想法功能。

掌閱的想法功能標(biāo)注較差、讓讀者不知道這想法是指一段還是一句，并且當(dāng)你點(diǎn)擊寫想法時會自動的幫你對這一行進(jìn)行劃線，這一功能應(yīng)該讓用戶自行選擇，而點(diǎn)擊全部想法時，也只是顯示當(dāng)前的全部想法。

微信讀書的想法做的就很有代入感，點(diǎn)擊虛線查看想法時，其是以燈箱的效果展現(xiàn)。讓人比較容易沉浸其中，不會因?yàn)樘嗟男畔⒍粖Z去焦點(diǎn)。

這里也發(fā)現(xiàn)了個BUG，在打開全部想法后，有“熱門討論”和“好友想法”兩個導(dǎo)航，當(dāng)點(diǎn)擊“好友想法”后是切換不回“熱門討論”了，這里還是希望能夠改進(jìn)一下。

（3）社交功能

微信讀書從一開始就明確是社交+讀書的產(chǎn)品，非常注重分享功能，希望通過熟人口碑推薦吸引更多的用戶過來。每周通過“分享好書免費(fèi)讀”和“限時贈一得一”的推廣方式以達(dá)到閱讀與社交共存，但如何權(quán)衡好利弊，仍需不斷摸索。

至于想法，有些書友就想說為什么不能轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈呢？

這在之前的版本有過，但經(jīng)過調(diào)整，最終將想法類觀點(diǎn)局限于微信讀書內(nèi)，或許是用戶隱私問題，不想將自己的想法分享到微信朋友圈吧。

三、競品分析

微信讀書

掌閱

QQ閱讀

在閱讀類APP里，微信讀書作為后起之秀，基本上都是其的競爭對手，如：掌閱、百度閱讀、QQ閱讀、書旗等。

從上圖看出：微信讀書無論在總榜還是分類排名中都是有不錯的名次，但是其日活躍用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們。截止至2018年5月，微信讀書的日活躍用戶為119萬，掌閱2084萬，QQ閱讀1638萬人。由此可見，微信閱讀還有多方面需要改進(jìn)。

在內(nèi)容上，微信讀書追求的是優(yōu)質(zhì)的書籍，擁有較少網(wǎng)絡(luò)文學(xué)小說，使得其內(nèi)容上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足同類產(chǎn)品，雖有微信公眾號的引入，但還是難以解脫現(xiàn)狀。

微信讀書相比同類產(chǎn)品的優(yōu)勢就是擁有龐大的微信用戶群體，但是從目前來看，這些潛在用戶并沒有被激活，后期仍需不斷摸索。

四、用戶意見

根據(jù)七麥數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，當(dāng)前版本和所有版本評分都是4.9。

根據(jù)用戶評價，整理了以下幾個方面的情況：

1. 受大眾喜愛的簡潔界面

微信閱讀UI界面簡潔清新，無廣告，突出閱讀功能和讀書安靜專注的特質(zhì)，是一款有情感，讓人一用就覺得很舒服的產(chǎn)品。但也有不少用戶說許多書籍找不到，在閱讀界面，亮度不能與手機(jī)系統(tǒng)兼容自動調(diào)節(jié)等，希望程序員哥哥姐姐能夠解決這個問題。

2. 強(qiáng)大的免費(fèi)閱讀器

書友在評論中都提及到，免費(fèi)閱讀非常好，用戶是通過閱讀時長兌換書幣來實(shí)現(xiàn)免費(fèi)閱讀，這樣使用戶形成閉環(huán)，更加積極的閱讀書籍。

3. 讓閱讀成為習(xí)慣

很多用戶在評論中都表示，微信讀書讓他重新拾起了閱讀愛好，使得生活更加充實(shí)。

4. 糟糕的用戶體驗(yàn)

自動關(guān)注微信好友被認(rèn)為是流氓行為，許多用戶都表示自己不想被打擾，也不想理會別人讀什么等，可見讀書還是一件比較私隱的事情。

五、如果我是PM

1. 內(nèi)容多樣化

就目前而言，書城里的書還不能滿足目標(biāo)用戶的需求，許多熱度較高的書籍都沒有，很容易造成用戶流失。而對于免費(fèi)的書籍都是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，與初衷背道而馳。

同比掌閱，充值6元的會員即可閱讀許多優(yōu)質(zhì)書籍，這筆費(fèi)用可遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于微信讀書的書籍費(fèi)用，所以只有降低成本，才能吸引更多的用戶群。

2. 不要幫用戶決定事情

讀書本身就是件很隱私的事情，而微信讀書打破常規(guī)，將閱讀+社交一體化，但是它的主動關(guān)注好友且不通知的行為讓用戶極其不滿。

其私密閱讀功能不太完善，將書架上的書籍設(shè)為私密閱讀后，顯然關(guān)于書籍的想法也是屬于私密內(nèi)容，可是微信團(tuán)隊(duì)并沒有做到這點(diǎn)，與自身相矛盾。

3.?完善書籍作者信息

熱愛讀書的書友想必多少都會對作者感興趣，而不僅僅只是想知道他叫什么，還讓用戶去網(wǎng)上搜索作者的簡潔，如果能作者的主頁對作者多添加些，頭像、性別、履歷等，那么對用戶挑選書籍時有一定的參考意義。

4. 增強(qiáng)閱讀的趣味性

既然已經(jīng)將閱讀與社交結(jié)合，那么不妨可以試試添加等級制度，通過閱讀時長獲取等級和積分，每升一級通過閱讀興趣贈送好書或者分享升級內(nèi)容獲得好書，至于等級也沒必要太突出，只需通過每周的閱讀時長榜單告知用戶當(dāng)前的等級進(jìn)度即可，這也為后期的商業(yè)化做鋪墊，時機(jī)成熟了可以通過積分買紙質(zhì)書籍或者周邊商品。

六、總結(jié)

微信讀書主打社交閱讀，但其用戶規(guī)模不大，是目前微信讀書急需解決的問題，在互聯(lián)網(wǎng)里，只有帶來了流量，才有變現(xiàn)的可能性，實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)價值。但在變現(xiàn)的同時也不能忘本，不能摒棄掉優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)，這樣才能使產(chǎn)品長期的存活下去。

本文數(shù)據(jù)來源：易觀萬象、七麥數(shù)據(jù)、艾瑞咨詢。

本文由 @★亮^o^ 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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