隨著電商行業(yè)的崛起，導(dǎo)購(gòu)APP也隨之發(fā)展，本文將對(duì)“什么值得買”APP進(jìn)行評(píng)測(cè)分析，探討它是如何乘勢(shì)而上迅速崛起，整個(gè)電商及導(dǎo)購(gòu)行業(yè)現(xiàn)狀又是如何？一起來(lái)看看吧。

2019年7月15日， 經(jīng)營(yíng)主體北京值得買科技股份有限公司（以下稱“什么值得買”）。

登陸深交所創(chuàng)業(yè)板，成為“中國(guó)電商導(dǎo)購(gòu)第一股”。據(jù)2022年上半年統(tǒng)計(jì)，月平均活躍用戶數(shù)為3681.43萬(wàn)人，平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)已達(dá)2441.51萬(wàn)人。

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，電商行業(yè)迅速崛起，“什么值得買”是如何乘勢(shì)而上迅速崛起，整個(gè)電商及導(dǎo)購(gòu)行業(yè)現(xiàn)狀又是如何？

一、行業(yè)分析

在線導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)聚合互聯(lián)網(wǎng)商品及服務(wù)的優(yōu)惠資訊，通過(guò)比價(jià)、返利、優(yōu)惠券、內(nèi)容營(yíng)銷等形式，吸引并促使用戶前往第三方平臺(tái)完成交易，并收取傭金收入及廣告營(yíng)銷費(fèi)用。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)進(jìn)入成熟繁榮的存量發(fā)展時(shí)期，在線導(dǎo)購(gòu)行業(yè)也在不斷發(fā)展及突破。那導(dǎo)購(gòu)電商是如何興起并深受用戶喜愛的呢，下面我們用PEST模型來(lái)探討和分析它背后的原因。

1. 政策（Politics）

自從2007年我國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)五年發(fā)展規(guī)劃發(fā)布以來(lái)，我國(guó)大力扶持電子商務(wù)的發(fā)展?！笆濉备翘岢觥俺浞轴尫烹娮由虅?wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力”，“引導(dǎo)電子商務(wù)全面服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展”，讓“電子商務(wù)成為促進(jìn)就業(yè)、改善民生、惠及城鄉(xiāng)的重要平臺(tái)”。

2020年4月，國(guó)務(wù)院召開的常務(wù)會(huì)議決定“新設(shè)46個(gè)跨境電商綜試區(qū)”，大有加速我國(guó)電子商務(wù)走出國(guó)門，走向世界的趨勢(shì)。目前看來(lái)，國(guó)內(nèi)電商形勢(shì)大好。在政策的倡導(dǎo)和帶動(dòng)下，電商消費(fèi)潛力將進(jìn)一步釋放，導(dǎo)購(gòu)電商作為細(xì)分領(lǐng)域，也將迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。

2. 經(jīng)濟(jì)（Economy）

人口規(guī)模層面：截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4% 2021年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)約為10.32億人，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)約為10.29億人，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶占互聯(lián)網(wǎng)用戶的滲透率為99.7%，接近100.0%。預(yù)計(jì)2022年市場(chǎng)滲透率將達(dá)到99.8%。

開始使用網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)民數(shù)量也在不斷增加。

人均收入層面：2022年上半年，全國(guó)居民人均可支配收入18463元，比上年同期名義增長(zhǎng)4.7%，全國(guó)居民人均可支配收入中位數(shù)15560元，增長(zhǎng)4.5%，下圖為2022上半年人均可支配收入中位數(shù)及近年增長(zhǎng)速度，從圖中可以看到國(guó)內(nèi)GDP及人們收入水平均保持較高水平的提升，促使在各行業(yè)的消費(fèi)能力得到提高。

3. 社會(huì)（Society）

互聯(lián)網(wǎng)的興起以及便捷性已經(jīng)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了很大的沖擊，人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的需求不斷增加使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為更是成為了大多數(shù)家庭中不可或缺的存在；可以說(shuō)國(guó)內(nèi)的電商行業(yè)已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)相對(duì)成熟的階段，而依賴于如今網(wǎng)購(gòu)如此方便的大環(huán)境，作為下游的導(dǎo)購(gòu)電商的出現(xiàn)不光是促進(jìn)了電商行業(yè)的發(fā)展，更是很大程度上提高了用戶成交量。

基于手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和人均收入的提高，電商導(dǎo)購(gòu)市場(chǎng)迎來(lái)了更為積極樂觀的消費(fèi)環(huán)境,市場(chǎng)規(guī)模也在消費(fèi)需求發(fā)展中不斷擴(kuò)大。

2019年底，新冠疫情再度加劇了從傳統(tǒng)行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的轉(zhuǎn)變，尤其在一二線城市，人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的需求和要求越來(lái)越高。

大量零售商家轉(zhuǎn)型線上，激增了線上導(dǎo)流獲客需求。導(dǎo)購(gòu)電商平臺(tái)也積極擁抱線下商家，開拓線下場(chǎng)景，賦能商家的同時(shí)不斷提升用戶體驗(yàn)。

國(guó)內(nèi)消費(fèi)者素有“貨比三家”的消費(fèi)習(xí)慣，追求性價(jià)比。導(dǎo)購(gòu)類平臺(tái)越來(lái)越多的為大眾喜愛，GMV逐年上漲。其中UGC導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，內(nèi)容來(lái)源多為消費(fèi)者自發(fā)爆料，可信度高。廣受消費(fèi)者青睞。市場(chǎng)規(guī)?？焖?、持續(xù)上升。

4. 技術(shù)（Technology）

物流：越來(lái)越便捷的物流，“次日達(dá)”、“當(dāng)日達(dá)”、“冷鏈運(yùn)輸”、“空運(yùn)”等服務(wù)一經(jīng)推出立刻得到了用戶的肯定，大大提升了物流的時(shí)效性；“菜鳥驛站”、“豐巢取件柜”則提升了快遞派件取件的效率，用戶網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間成本越來(lái)越低。

AI及大數(shù)據(jù)：

大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)挖掘功能、追溯功能、預(yù)測(cè)功能，按照用戶在電子商務(wù)平臺(tái)中的不同操作行為，形成人工智能化的數(shù)據(jù)表述，按照用戶的日常操作習(xí)慣，分析出不同時(shí)間段的操作行為，制定個(gè)性化數(shù)據(jù)推銷模式，增強(qiáng)用戶購(gòu)買欲望。

5G時(shí)代網(wǎng)速提升：隨著5G時(shí)代到來(lái)，直播和視頻行業(yè)興起，出現(xiàn)了直播帶貨這種新型的導(dǎo)購(gòu)模式。

總結(jié)：

總體而言，以上種種因素合力推動(dòng)并延續(xù)了最近幾年電商市場(chǎng)的火爆。

導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站作為連接用戶和電商、品牌商的重要中間平臺(tái)，不僅可以為電商、品牌商提供大量、高質(zhì)量的用戶群體，將流量在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)化為交易;而且可以提升電商、品牌商在用戶中的認(rèn)知度和口碑，提升用戶的忠誠(chéng)度和粘性，在較長(zhǎng)的時(shí)間里為電商、品牌商持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值。

隨著電商行業(yè)從粗放增長(zhǎng)走向精耕細(xì)作，新增用戶帶來(lái)的流量紅利減少、優(yōu)質(zhì)用戶的流量?jī)r(jià)值逐漸上升，優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，尤其是內(nèi)容類導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值日趨凸顯。那未來(lái)幾年該行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是什么樣的呢？是否還有足夠的市場(chǎng)空間？

用戶規(guī)模增長(zhǎng)情況：

據(jù)2022年上半年財(cái)報(bào)統(tǒng)計(jì)目前什么值得買MAU已達(dá)3681w，同比增長(zhǎng)7.42%，注冊(cè)用戶數(shù)2441.51w，同比增長(zhǎng)32.52%，導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)依賴于電商行業(yè)的發(fā)展，用戶規(guī)模將會(huì)平穩(wěn)緩慢增長(zhǎng)。

市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)情況：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，電商市場(chǎng)蒸蒸日上，各大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，用戶也不再滿足于只有一個(gè)購(gòu)物app，但如何從眾多平臺(tái)及商品中選擇最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)會(huì)幫助用戶進(jìn)行選擇。由此可見，在未來(lái)幾年整個(gè)電商行業(yè)還有很大的發(fā)展空間，而導(dǎo)購(gòu)電商，可以滿足用戶和平臺(tái)之間供給需求，也有很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

二、競(jìng)品分析

什么值得買與花生日記在導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)很具有代表性，兩者都是給用戶提供了各大電商平臺(tái)的優(yōu)惠商品信息，再以自己的平臺(tái)引導(dǎo)用戶到原商品鏈接下單， 所以屬于直接競(jìng)品，接下來(lái)我們以兩家公司的成長(zhǎng)路徑以及業(yè)務(wù)模式為切入點(diǎn)，以此深入了解兩者的差異。

1. 什么值得買

1）成長(zhǎng)路徑

2010年，什么值得買網(wǎng)站成立

2011年，公司前身北京知德脈信息技術(shù)有限公司成立

2015年，北京知德脈信息技術(shù)有限公司變更為北京值得買科技股份有限公司

2016年，什么值得買獲華創(chuàng)資本1億元天使投資

2017年，什么值得買向證監(jiān)會(huì)遞交 IPO 申請(qǐng)，擬在創(chuàng)業(yè)板上市。

2019年6月，IPO審核通過(guò)，什么值得買或?qū)⒊蔀椤皣?guó)內(nèi)電商導(dǎo)購(gòu)第一股”

同年7月，什么值得買上市，首日股價(jià)漲停，市值達(dá)21.8億元

2020年，值得買科技再融資7.285億元，將為值得買科技下一個(gè)十年發(fā)展提供資本續(xù)航

2）業(yè)務(wù)模式：電商導(dǎo)購(gòu)

• 產(chǎn)品定位：一家網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品推薦網(wǎng)站，同時(shí)也是集媒體、導(dǎo)購(gòu)、社區(qū)、工具屬性為一體的消費(fèi)決策平臺(tái)，因其中立、專業(yè)而在眾多網(wǎng)友中樹立了良好口碑。
• 核心優(yōu)勢(shì)：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、用戶群體優(yōu)勢(shì)、品牌口碑優(yōu)勢(shì)。
• 內(nèi)容來(lái)源：8成的用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容+2成的小編貢獻(xiàn)及商家貢獻(xiàn)內(nèi)容
• 商品品類：綜合型平臺(tái)，全品類覆蓋，以快消品及3C產(chǎn)品居多
• 質(zhì)量把控：后臺(tái)審核及舉報(bào)機(jī)制的層層把關(guān)確保內(nèi)容的真實(shí)性、無(wú)害性及豐富度、另外“值”率及平臺(tái)內(nèi)的用戶評(píng)論也可以作為判斷商品質(zhì)量的參考
• 用戶構(gòu)成：男性用戶遠(yuǎn)超女性用戶，主要為一二線城市高學(xué)歷、高收入群體，在消費(fèi)決策中傾向于主動(dòng)甄選品質(zhì)卓越的消費(fèi)品牌
• 用戶量及拉新能力：不到一億，主要靠口碑傳播自然增長(zhǎng)
• 拓展業(yè)務(wù)：短視頻和直播

2. 花生日記

1）成長(zhǎng)路徑

2017年7月，花生日記APP團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立

2018年4月，獲得數(shù)千萬(wàn)美元A輪融資

2019年8月，獲得3億元A+輪融資

2019年12月，平臺(tái)GMV達(dá)到690億元，用戶數(shù)突破1億

2020年12月，服務(wù)品牌吵2萬(wàn)個(gè)，累計(jì)GMV高達(dá)2720萬(wàn)元

2021年9月，入選廣州第二屆直播電商節(jié)，同期宣布成為淘寶直播官方戰(zhàn)略服務(wù)商、快手直播招商服務(wù)商

2) 業(yè)務(wù)模式：電商導(dǎo)購(gòu)

• 產(chǎn)品定位：“分享社交+場(chǎng)景電商”讓更多用戶分享實(shí)惠，享受全新的共享式購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)分銷的模式，使用戶可以分享平臺(tái)利潤(rùn)
• 核心優(yōu)勢(shì)：查詢優(yōu)惠券，購(gòu)物返傭，最大限度幫助用戶省錢
• 內(nèi)容來(lái)源：主要為PGC內(nèi)容，涵蓋了全平臺(tái)90%有推廣計(jì)劃的商品，主打返利購(gòu)物模式
• 商品品類：綜合型平臺(tái)，全品類覆蓋
• 質(zhì)量把控：后臺(tái)審核，無(wú)過(guò)多參考，用戶自己到購(gòu)物界面辨別
• 用戶構(gòu)成：女性用戶遠(yuǎn)超男性用戶，范圍人群廣，學(xué)生、寶媽等注重于購(gòu)物省錢的用戶
• 用戶量及拉新能力：超一億，主要靠用戶拉新裂變

總結(jié)：

以上分析可見，雖然兩者均為導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，但經(jīng)營(yíng)模式不同，各有其優(yōu)勢(shì)所在。

“什么值得買”作為一個(gè)科學(xué)消費(fèi)平臺(tái)，主要內(nèi)容來(lái)源為UGC和PGC結(jié)合，推薦內(nèi)容經(jīng)過(guò)層層把關(guān)審核變得更加優(yōu)質(zhì)，更有用戶評(píng)論區(qū)及“值”率，來(lái)幫助用戶辨別商品品質(zhì)及性價(jià)比，社區(qū)化的功能更適合用戶閑暇時(shí)間在頁(yè)面翻閱；“花生日記”則作為一個(gè)優(yōu)惠券返傭平臺(tái)，貨品數(shù)量多，用戶自主選擇性更大，用戶可選擇商品后再到平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)惠券搜索完成下單，還給一些用戶提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，通過(guò)用戶裂變也完成了平臺(tái)推廣及拉新的效果，但這種方式長(zhǎng)久下去瓜分了電商平臺(tái)的收益，據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，可能未來(lái)會(huì)產(chǎn)生很多限制。

• 從發(fā)展歷程來(lái)說(shuō)，“什么值得買”成立更早，作為導(dǎo)購(gòu)電商第一股，在業(yè)界是標(biāo)桿的存在；“花生日記”則發(fā)展更為迅速，短時(shí)間內(nèi)用戶規(guī)模便突破1億；
• 從用戶數(shù)量及拉新來(lái)看，“花生日記”受眾更廣，用戶增長(zhǎng)速度更快數(shù)量更多，但“什么值得買”沉淀下來(lái)的更多為較為優(yōu)質(zhì)的用戶；
• 從商品來(lái)源及品類來(lái)看，兩者都采集了各大電商平臺(tái)的商品，“什么值得買”商品數(shù)量較少但內(nèi)容更為優(yōu)質(zhì)，“花生日記”商品數(shù)量龐大，但都為電商平臺(tái)設(shè)置有推廣計(jì)劃商品，未作過(guò)多篩選，主打返利省錢模式；
• 從質(zhì)量把控來(lái)看：“什么值得買”審核更為嚴(yán)格，不僅通過(guò)后臺(tái)員工驗(yàn)證真實(shí)性，更有用戶評(píng)論評(píng)分功能，給其他用戶提供了很大的參考價(jià)值。“花生日記”則是后臺(tái)大批量數(shù)據(jù)采集，無(wú)法對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，用戶只能跳轉(zhuǎn)到電商平臺(tái)購(gòu)買界面以后再查看商品詳情。

三、用戶價(jià)值分析

在導(dǎo)購(gòu)電商市場(chǎng)中，主要有三個(gè)參與方：電商平臺(tái)、導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)、用戶，什么值得買的業(yè)務(wù)邏輯如下：

平臺(tái)想要實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)，就必須滿足好電商平臺(tái)及平臺(tái)商戶和消費(fèi)者的需求。下面我們分別探究這兩方都有哪些需求。

1. 用戶

從2020H1中國(guó)消費(fèi)者導(dǎo)購(gòu)電商平臺(tái)使用頻率數(shù)據(jù)來(lái)看，32.6%的中國(guó)消費(fèi)者幾乎不使用導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，超過(guò)一半網(wǎng)購(gòu)商品需要使用導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的用戶比例為28.2%，幾乎每種網(wǎng)購(gòu)商品都要使用導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的用戶為27.8%，不到一半網(wǎng)購(gòu)商品使用導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的用戶為11.4%；艾瑞對(duì)于消費(fèi)者為何選擇導(dǎo)購(gòu)軟件也做了調(diào)研。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，用戶使用導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的最重要的兩個(gè)因素為：

1. 降低決策成本
2. 降低消費(fèi)成本

有了導(dǎo)購(gòu)需求之后，在導(dǎo)購(gòu)電商平臺(tái)出現(xiàn)以前，用戶滿足需求的渠道/方法都有哪些呢？

1）大量搜索

電商剛興起的時(shí)候，用戶基本都集中在淘寶，后來(lái)隨著京東、拼多多等其他平臺(tái)的出現(xiàn)，用戶有了更多的選擇；有明確商品目標(biāo)的場(chǎng)景下，用戶會(huì)在某一平臺(tái)搜索目標(biāo)商品，通過(guò)各家各商戶價(jià)格比對(duì)，借鑒大量的用戶評(píng)價(jià)，最終決定選擇某個(gè)店鋪進(jìn)行下單。往往會(huì)通過(guò)價(jià)格排序、商鋪評(píng)分、綜合排序等方法簡(jiǎn)單篩選商品，以下幾點(diǎn)無(wú)疑都增加了用戶的決策成本。

• 搜索查找時(shí)間成本高
• 可參考數(shù)據(jù)少，只能看商品詳情以及其他買家評(píng)論
• 需要自己統(tǒng)計(jì)比對(duì)，商品質(zhì)量/性價(jià)比無(wú)法保證

2）廣告及排名

用戶一般更愿意信賴出現(xiàn)在廣告中的商品，潛意識(shí)認(rèn)為這些商品是大牌子，有品質(zhì)保證，在選擇商品時(shí)更傾向與這些廣為人知的品牌，往往付出的成本更高。在逛購(gòu)物app時(shí)，一般會(huì)優(yōu)先看銷量高，排名靠前的商品。而很多第三方商家為了自身利益，雇傭大量水軍刷單，導(dǎo)致了評(píng)論區(qū)存在太多虛假信息，而用戶也很容易被利用從眾心理被商家引導(dǎo)。

• 只根據(jù)廣告推送選擇商品，無(wú)對(duì)比，可能付出成本較高
• 某些服裝選擇銷量過(guò)高的商品很容易出現(xiàn)撞衫等尷尬事件

綜上所述，以上3種方式各有優(yōu)缺點(diǎn)，都不能非常好地滿足用戶當(dāng)前的需求。

2. 電商平臺(tái)

電商平臺(tái)上一般會(huì)分有B2C和POP兩種，一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)模式不同，兩種模式的店鋪所占比重也不同，以我們熟知的京東淘寶為例，大部分入駐的都是第三方賣家。而各平臺(tái)之間，和眾多店鋪之間，更是競(jìng)爭(zhēng)激烈。

據(jù)2021年最新電商市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)占比前五名的分別為：淘寶-51% 、京東-20%、拼多多-15%、抖音電商-5%、快手電商-4%，剩下不到5%的市場(chǎng)份額由蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、得物等平臺(tái)瓜分。而在此大環(huán)境下平臺(tái)及第三方商戶對(duì)于推廣、拉新留存、提高商品銷量的需求也顯得十分重要。

以第三方商家為研究對(duì)象，他們經(jīng)營(yíng)店鋪的核心訴求一定是通過(guò)各種優(yōu)惠活動(dòng)吸引用戶下單，提高店鋪的成交額從而使長(zhǎng)久的利潤(rùn)最大化；而利潤(rùn)=營(yíng)收-成本。

所以商家的核心需求就是：

• 使用較低的成本達(dá)到活動(dòng)推廣的目的
• 商品銷量增加從而提高營(yíng)收
• 提高店鋪評(píng)價(jià)留存用戶使未來(lái)利益可觀

以下為幾種常見商家推廣產(chǎn)品及店鋪的方式：

1）刷單

“刷單”在電商興起不久也迅速成為了商家增長(zhǎng)店鋪曝光的一種方式，甚至一度成為大學(xué)生、寶媽的一種兼職行業(yè)，這種方式可以使自己的產(chǎn)品看起來(lái)銷量火爆，大眾認(rèn)可度高；但隨著越來(lái)越多的賣家開始使用這一方式，甚至變成了開網(wǎng)店的必經(jīng)之路，這讓店鋪中的銷量及評(píng)論給用戶的參考價(jià)值越來(lái)越低。而這種行為也開始被大眾所抵制，各電商平臺(tái)也開始嚴(yán)查有大量刷單行為的賣家。

這種方式可以給店鋪帶來(lái)一定的流量和曝光，但其缺點(diǎn)也十分明顯：

• 違規(guī)操作，很容易被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并處以罰款，嚴(yán)重者可能會(huì)關(guān)店
• 需要雇傭大量的水軍，成本高

2）SEM

用戶在平臺(tái)搜索某一商品，可以使自己的產(chǎn)品獲得排名靠前的位置，從而引導(dǎo)更多的用戶點(diǎn)擊下單，這種方式是很常見的，可以說(shuō)在大部分搜索引擎的界面下，都有這種方式投放廣告，也需要投入大量費(fèi)用去維持。

廣告投入費(fèi)用高。

3）好評(píng)返現(xiàn)/禮品

很多商家在使用這種方式使自己商品的好評(píng)率增長(zhǎng)，一般賣家會(huì)在發(fā)貨時(shí)在包裹中夾一張卡片，使用戶通過(guò)好評(píng)的方式可以獲得一些反饋。很多用戶在收到貨物時(shí)在沒有對(duì)商品過(guò)多不滿意的情況下會(huì)選擇此種方式幫助賣家得到一個(gè)五星好評(píng)。但也有用戶會(huì)拒絕甚至反感這種營(yíng)銷方式。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這種方式成本低但是違規(guī)行為，但似乎平臺(tái)也會(huì)默認(rèn)這種行為的存在。

違規(guī)操作，有被處罰的風(fēng)險(xiǎn)，需要看平臺(tái)對(duì)這種行為的容忍度。

有時(shí)候可能會(huì)得到一些反作用，被用戶曝光在評(píng)論區(qū)以警示其他用戶，此商品的好評(píng)真實(shí)度是否可信。

4）短信

用戶在平臺(tái)進(jìn)行交易后，會(huì)留下自己的個(gè)人信息，其中手機(jī)號(hào)被賣家收集利用，會(huì)經(jīng)常給用戶發(fā)送一些商品廣告，用戶對(duì)此現(xiàn)象也是無(wú)奈。

可能會(huì)吸引很少一部分用戶，效果不明顯。

5）店鋪或平臺(tái)活動(dòng)

通過(guò)滿減、多件打折、優(yōu)惠券、促銷商品等活動(dòng)，使用戶在一次訂單中盡可能提高客單價(jià)，平臺(tái)會(huì)經(jīng)常在某些節(jié)日推出一些滿減活動(dòng)，來(lái)提升用戶在平臺(tái)成交額，但大多時(shí)候限制了商品種類。

• 店鋪活動(dòng)中投放渠道較少，大部分為店鋪粉絲參與
• 活動(dòng)規(guī)則有時(shí)限制很多，用戶不愿意花費(fèi)時(shí)間研究每一條規(guī)則

綜上所訴以上幾種方式對(duì)于賣家推廣來(lái)說(shuō)有一定的作用，但想通過(guò)一些違規(guī)的操作獲得低成本高流量高曝光的效果，長(zhǎng)久看來(lái)并不可取。

3. 平臺(tái)

通過(guò)以上分析可以發(fā)現(xiàn)，在電商平臺(tái)選擇商品這件事上，用戶現(xiàn)有解決方案存在的問(wèn)題有：搜索時(shí)間、決策成本高，可獲取的優(yōu)惠活動(dòng)信息有限，容易被商家引導(dǎo)消費(fèi)等等；同樣的，作為平臺(tái)下的各賣家競(jìng)爭(zhēng)激烈，想獲得流量和用戶推廣成本高。

那么作為導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的“什么值得買”是如何更好地滿足他們的需求，從而將用戶引導(dǎo)到這個(gè)平臺(tái)上面的呢？

3.1 滿足消費(fèi)者的需求

什么值得買一直堅(jiān)持“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”的經(jīng)營(yíng)理念，不僅關(guān)注商品和服務(wù)的價(jià)格，還加強(qiáng)其價(jià)值和品質(zhì)。在多年的經(jīng)營(yíng)中，擁有一大批高質(zhì)量用戶并獲得其信賴，為其發(fā)展提供原助力。什么值得買

服務(wù)的知名電商和平臺(tái)主要為兩類，一類是阿里、京東、蘇寧、國(guó)美等國(guó)內(nèi)電商，另一類是全球、eBay、Macy’s等海外電商和跨境平臺(tái)，其中合作的商家均為知名電商和品牌，能夠?yàn)槠渲旄玫摹肮帕Α?、?quán)威的導(dǎo)購(gòu)。而且大部分的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)自于用戶貢獻(xiàn)，模式創(chuàng)新且真實(shí)可靠，并且在人工智能和大數(shù)據(jù)的背景下，機(jī)器貢獻(xiàn)占比和效率也會(huì)持續(xù)提升。

1）完善的商品和服務(wù)導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品體系

平臺(tái)不斷推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)和迭代，推出了一系列創(chuàng)新的產(chǎn)品，建立了一套完備的商品和服務(wù)導(dǎo)購(gòu)體系，平臺(tái)包括好價(jià)、好物、好文三大板塊的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以滿足用戶在各個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景下的導(dǎo)購(gòu)需求，為用戶構(gòu)建一條完整、豐富的消費(fèi)路徑。

2）比價(jià)功能幫用戶貨比三家

用戶也可以在平臺(tái)使用“比價(jià)”模塊，復(fù)制商品鏈接并查看商品在個(gè)平臺(tái)的價(jià)格以及歷史低價(jià)，給用戶提供了便捷有效的參考。

3.2 滿足平臺(tái)和賣家的需求

1）平臺(tái)活動(dòng)推廣

什么值得買匯總了各平臺(tái)活動(dòng)入口，以及活動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容，幫助平臺(tái)預(yù)先發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容，吸引用戶點(diǎn)擊預(yù)約（如雙11、618等活動(dòng)入口等），從而提高用戶在平臺(tái)的消費(fèi)，間接增長(zhǎng)了平臺(tái)上商家的營(yíng)業(yè)額。

2）商品優(yōu)惠信息投放

什么值得買的幾大板塊，為不同的用戶匯總了各平臺(tái)各商品的信息，通過(guò)后臺(tái)機(jī)器采集，或用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容，給用戶保證了商品優(yōu)惠信息的真實(shí)可靠性；對(duì)于促銷活動(dòng)賣家的商品，用戶會(huì)評(píng)論并且給“值”率打分，還會(huì)有購(gòu)物攻略給到用戶，使其他用戶獲得更多參考信息從而提高轉(zhuǎn)化率，引導(dǎo)用戶到電商平臺(tái)完成交易。提高了對(duì)電商平臺(tái)和平臺(tái)賣家的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，甚至促使用戶養(yǎng)成同時(shí)使用多個(gè)電商app的購(gòu)物習(xí)慣。減少了商家的宣傳成本。

4. 總結(jié)

通過(guò)以上分析我們可以發(fā)現(xiàn)，先比較于以往的用戶消費(fèi)習(xí)慣以及平臺(tái)導(dǎo)購(gòu)方式，什么值得買更好的滿足了雙方的需求，不僅為用戶節(jié)省了時(shí)間和金錢，降低了決策成本，還為平臺(tái)及賣家?guī)?lái)了流量和成交量，從而對(duì)他們來(lái)說(shuō)有更高的用戶價(jià)值，這也是它能立足市場(chǎng)，迅速發(fā)展崛起的重要原因。

四、商業(yè)價(jià)值分析

什么值得買的核心業(yè)務(wù)為消費(fèi)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的電商導(dǎo)購(gòu)以及廣告展示收入。判斷一個(gè)業(yè)務(wù)是否能良性發(fā)展的重要指標(biāo)便是營(yíng)收，因此我們這里用電商最常用的數(shù)據(jù)指標(biāo)GMV來(lái)分析什么值得買的核心業(yè)務(wù)是否健康。

GMV=用戶數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

用戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)任何一個(gè)指標(biāo)的提升都會(huì)對(duì)整體營(yíng)收的增長(zhǎng)產(chǎn)生正向影響，所以接下來(lái)我們重點(diǎn)分析什么值得買是通過(guò)哪些手段來(lái)提升這三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的。

1. 提升用戶數(shù)

要想實(shí)現(xiàn)收入的持續(xù)增長(zhǎng)，源源不斷的注冊(cè)新用戶是最基礎(chǔ)的保障，那什么值得買是如何拉新的呢？

1）口碑傳播

什么值得買在眾多導(dǎo)購(gòu)軟件中，憑借著高質(zhì)量的內(nèi)容輸出及多樣化的功能，口碑突出，深得用戶喜愛，在用戶平時(shí)使用中也常常會(huì)分享鏈接給自己的親朋好友；平臺(tái)也有老拉新的激勵(lì)措施，老用戶推薦新用戶注冊(cè)成功也可以獲得平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)。

2）廣告投放

通過(guò)網(wǎng)上各種渠道投放的應(yīng)用廣告：

3）平臺(tái)引流

在抖音、快手、微博、知乎、Bilibili等社交平臺(tái)創(chuàng)建官方賬號(hào)吸納粉絲。

4）節(jié)目推廣

2017年6月，《什么值得買》特別節(jié)目登陸中國(guó)人民廣播電臺(tái)中國(guó)交通廣播。

2020年6月，什么值得買登上央視舞臺(tái) ：

5）線下推廣

2016年5月21日，召開首屆值友節(jié)。

2020年9月，什么值得買入駐中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)。

6）合作聯(lián)名

合作聯(lián)名打響知名度，和Steam、Casio等知名品牌合作，推出聯(lián)名產(chǎn)品。

2. 提高轉(zhuǎn)化率

通過(guò)各種手段引導(dǎo)用戶來(lái)到平臺(tái)之后，只有讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買行為（也即轉(zhuǎn)化成付費(fèi)用戶）之后對(duì)平臺(tái)才有價(jià)值，那什么值得買是如何提升轉(zhuǎn)化率的呢？

什么值得買作為一款導(dǎo)購(gòu)軟件，本質(zhì)上也是電商產(chǎn)品，連接電商平臺(tái)以及用戶。其交互設(shè)計(jì)上也遵循著業(yè)界漏斗模型的思想，每一個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上都在為著提升“轉(zhuǎn)化率”做努力。

對(duì)于電商用戶可粗略分為：目標(biāo)明確性用戶和不明確用戶。兩種用戶行為路徑場(chǎng)景不一樣，因此在設(shè)計(jì)頁(yè)面時(shí)需結(jié)合考慮。

明確用戶路徑：首頁(yè)搜索/分類-搜索商品列表頁(yè)/分類頁(yè)-進(jìn)入商品詳情頁(yè)-跳轉(zhuǎn)電商平臺(tái)加入購(gòu)物車-支付，而不明確用戶可能路徑為：首頁(yè)活動(dòng)樓層/社區(qū)-查看活動(dòng)詳情-進(jìn)入商品詳情頁(yè)-查看活動(dòng)詳情…… -進(jìn)入商品詳情頁(yè)-加入購(gòu)物車-支付等一系列反復(fù)過(guò)程。

所以接下來(lái)我們按照兩類目標(biāo)用戶的購(gòu)物路徑去分析每個(gè)流程是如何提升轉(zhuǎn)化率的。

2.1 針對(duì)目標(biāo)明確的用戶

1）APP 首頁(yè)

首頁(yè)：

作為用戶進(jìn)入APP的第一個(gè)頁(yè)面，天然是流量最大的窗口，所以承擔(dān)起分發(fā)流量的作用，進(jìn)入首頁(yè)后，最顯眼的模塊推薦了當(dāng)前電商平臺(tái)最火爆的活動(dòng)入口，可以吸引用戶點(diǎn)擊領(lǐng)取平臺(tái)紅包，并在之后的操作中下單使用。

針對(duì)目標(biāo)明確的用戶：

他們明確的知道自己要購(gòu)買什么商品。所以APP在在頁(yè)面頂端，也是最顯眼的地方提供了搜索欄（上圖最上方），和分類導(dǎo)航欄（上圖最下方），該類用戶可以直接搜索具體商品或者點(diǎn)擊商品分類，從而進(jìn)入商品詳情頁(yè)查看優(yōu)惠信息，并通過(guò)此頁(yè)面領(lǐng)取優(yōu)惠到跳轉(zhuǎn)交易頁(yè)面，快速完成購(gòu)物過(guò)程。

還有用戶已經(jīng)挑選好商品后，可以進(jìn)入“比價(jià)找券”功能中復(fù)制鏈接直接獲取商品優(yōu)惠，再跳轉(zhuǎn)回第三方平臺(tái)完成交易。

• 多方平臺(tái)商品一起看
• 價(jià)格比對(duì)，選擇最優(yōu)方案

2）搜索列表頁(yè)

如果目標(biāo)明確的用戶使用首頁(yè)的搜索功能則進(jìn)入到搜索商品列表頁(yè)。下面以用戶搜索“相機(jī)”為例。

首先最上一欄，可以看到“全部”“好價(jià)”“百科”“社區(qū)”等標(biāo)題，用戶可以根據(jù)自己想要的搜索結(jié)果是商品或攻略進(jìn)行選擇查看，下面一欄“綜合”“最新”“最熱”是排序策略。在商品欄，除了有基本信息外，右下角還有相關(guān)評(píng)價(jià)數(shù)以及“值”率供用戶參考，一般熱度較高，“值率”較高的商品更容易被用戶查看并下單。

多種模塊及商品排序方式，滿足用戶多種需求。

3）分類列表頁(yè)

如果目標(biāo)明確的用戶在首頁(yè)點(diǎn)擊分類導(dǎo)航或者直接直接選擇首頁(yè)中間的分類，則會(huì)進(jìn)入商品分類頁(yè)。

• 易掃原則：直觀地顯示出了平臺(tái)中所包含的各類商品，用戶可直接根據(jù)自己需求進(jìn)入大分類進(jìn)入商品挑選
• 體現(xiàn)商品熱度：同樣的，在商品標(biāo)簽欄有評(píng)價(jià)數(shù)和“值率”，用戶可以查看熱門商品，提高轉(zhuǎn)化率

2.2 目標(biāo)不明確用戶下單路徑

1）APP首頁(yè)-推薦/各專區(qū)入口

在首頁(yè)，可以看到很多標(biāo)簽，用戶的關(guān)注以及一些熱門的分類以及各專區(qū)入口，生活界面則給用戶提供了很多便捷的服務(wù)，如：打車券、購(gòu)電影票優(yōu)惠等……

中間是一些活專區(qū)頁(yè)面熱門標(biāo)簽，排行榜、白菜區(qū)、爆料區(qū)等，用戶可根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行選擇進(jìn)入；

界面主要內(nèi)容為平臺(tái)會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)計(jì)算，推薦用戶喜好或經(jīng)常查看的商品，熱度和評(píng)價(jià)一般都相對(duì)較高，均為平臺(tái)篩選出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

針對(duì)目標(biāo)不明確的用戶：他們可能沒有明確的目標(biāo)商品，在app中隨便翻閱打發(fā)時(shí)間或者想要找一些羊毛商品，而首頁(yè)基本匯總了什么值得買所有的活動(dòng)界面和優(yōu)質(zhì)的推薦內(nèi)容，可以引導(dǎo)用戶進(jìn)入到自己偏好的模塊，提高了用戶點(diǎn)擊活動(dòng)和商品的頻次，間接提升了用戶下單的幾率，更有很多其他羊毛功能，待用戶發(fā)掘。

2）專區(qū)詳情頁(yè)

目標(biāo)不明確的用戶從點(diǎn)擊首頁(yè)活動(dòng)樓層任意點(diǎn)擊，則可以進(jìn)入活動(dòng)詳情頁(yè)，如下圖，是幾個(gè)不同的模塊內(nèi)容

根據(jù)用戶消費(fèi)習(xí)慣或喜好準(zhǔn)確引導(dǎo)：從上圖可見，四個(gè)界面分別為“排行榜”“選購(gòu)指南”“白菜專區(qū)”“海淘精選”，針對(duì)沒有明確目標(biāo)商品的用戶，平臺(tái)有多個(gè)專區(qū)，不論用戶平時(shí)是羊毛黨，還是經(jīng)常選購(gòu)熱門商品，還是看購(gòu)物攻略，或?yàn)g覽海外進(jìn)口商品。均可以得到滿足。

2.3 目標(biāo)明確用戶和不明確用戶共用路徑

1）商品詳情頁(yè)

商品詳情頁(yè)分為-商品、評(píng)價(jià)、攻略、用戶操作區(qū)四個(gè)板塊。

商品：最上方為商品的官方參考圖，還有用戶筆記可以瀏覽 借鑒，價(jià)格欄更是有突出的標(biāo)志，一些價(jià)格十分優(yōu)勢(shì)的商品，會(huì)標(biāo)記為歷史最低價(jià)，或低于某次活動(dòng)的價(jià)格等，對(duì)于想要有參考價(jià)格的用戶十分友好。

評(píng)價(jià)：用戶在什么值得買上的真實(shí)評(píng)價(jià)，首先，什么值得買作為第三方導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，對(duì)于刷好評(píng)或惡意評(píng)價(jià)的現(xiàn)象要比在店鋪中少了很多，并且可以討論，評(píng)價(jià)更真實(shí)更具有參考意義。

攻略：很多商品需要用到優(yōu)惠券、滿減券、打折券或參與平臺(tái)某活動(dòng)，而攻略模塊可以將優(yōu)惠券及活動(dòng)界面的位置描述很清楚，幫助用戶用最低的價(jià)格入手商品。甚至可以提供鏈接引導(dǎo)用戶進(jìn)入，真的是超級(jí)省心。

用戶操作：用戶可以早最下方一欄中進(jìn)行商品的“值”率評(píng)分、收藏商品、推薦商品，以及討論區(qū)進(jìn)行詢問(wèn)或評(píng)價(jià)，而“直達(dá)鏈接”按鈕，則可以幫助用戶快速跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)平臺(tái)，操作簡(jiǎn)單，功能實(shí)用。

3. 提高客單價(jià)

3.1 提高購(gòu)買頻次

1）智能推送

什么值得買對(duì)用戶操作習(xí)慣進(jìn)行分析，對(duì)于用戶高頻次搜索或點(diǎn)擊的商品種類，會(huì)增加此品類的推送量，從而提高用戶進(jìn)入商品詳情頁(yè)的頻率，間接提高用戶消費(fèi)的幾率和次數(shù)。

2）優(yōu)惠券及紅包入口

什么值得買匯總了多個(gè)平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)，各種優(yōu)惠券領(lǐng)取入口以及紅包領(lǐng)取入口，用戶可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)一個(gè)app查看所有平臺(tái)活動(dòng)，用戶領(lǐng)取的紅包及優(yōu)惠券越多，則進(jìn)行消費(fèi)的概率就越大，從而提升了用戶的消費(fèi)頻次。

從以上分析可以發(fā)現(xiàn)，什么值得買為了優(yōu)化自己的收入模型，做了大量的工作，拓展了非常多的業(yè)務(wù)，不斷地吸引新用戶以及提升轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)，目前來(lái)看效果非常不錯(cuò)，所以才能夠不斷吸引投資人加碼投資，因?yàn)槭裁粗档觅I的商業(yè)價(jià)值還是相當(dāng)大的。

五、產(chǎn)品迭代分析

為了深入分析什么值得買的版本迭代節(jié)奏，探究產(chǎn)品迭代邏輯，筆者將對(duì)什么值得買的所有核心版本迭代進(jìn)行分析。由于什么值得買成立較早，從目前可以查到的最早版本做迭代分析，以下是整理了從v4到v10.4.5所有核心版本的整理：

下圖為酷傳網(wǎng)上自2013年10月1日至今的下載曲線：

1. 啟動(dòng)階段：完善基礎(chǔ)功能，打磨用戶體驗(yàn)

根據(jù)下載量曲線，及我們可查到的發(fā)展歷史分析，什么值得買自2012年app上線以來(lái)到2014年12月前v1-v5.1版本，為什么值得買的初期啟動(dòng)階段，這個(gè)階段的主要目標(biāo)是驗(yàn)證用戶需求，并完善基礎(chǔ)功能，所以什么值得買在登陸方式關(guān)聯(lián)及導(dǎo)購(gòu)功能上驗(yàn)證了用戶需求。

比如登陸方式：解決了用戶每使用一款產(chǎn)品就需要先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)的煩惱，什么值得買新增了QQ、微博、郵箱等當(dāng)時(shí)最熱門的一些產(chǎn)品的賬號(hào)登陸方式，方便用戶打開app就可以實(shí)現(xiàn)快捷登陸。

比如導(dǎo)購(gòu)功能：解決了用戶想了解購(gòu)買不同平臺(tái)間的產(chǎn)品，需要在后臺(tái)不停切換進(jìn)程的動(dòng)作，新增了海淘專區(qū)，方便用戶查看海外商品，而v5.1上線的天貓商品快捷下單，更是滿足了當(dāng)下大量淘寶天貓用戶的需求，通過(guò)查看每日精選或資訊等頻道選中商品后方便用戶一鍵下單，還通過(guò)添加一些社交功能，消息及評(píng)論，確保了用戶的基礎(chǔ)操作體驗(yàn)。

2. 發(fā)展階段：增加用戶粘性，吸引新用戶注冊(cè)

從2014年底至2021年初，版本從v5.2-v9.9.9，是什么值得買的快速成長(zhǎng)期，可以看出這個(gè)階段用戶增長(zhǎng)率持續(xù)攀升，吸引新用戶注冊(cè)，增加用戶粘性留存老用戶成為產(chǎn)品迭代的方向。

在拉新方向，什么值得買在v5.2版本上線的白菜黨、神價(jià)格篩選功能，在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)滿足了眾多用戶查找優(yōu)惠商品的需求，而隨著后來(lái)手機(jī)號(hào)和微信登陸方式的普及以及綁定，什么值得買同樣也新增了多種注冊(cè)登陸方式，達(dá)到了可以一鍵登陸的效果，為新用戶注冊(cè)提供了極大的便捷性。

同時(shí)什么值得買也在不斷擴(kuò)展各種業(yè)務(wù)，比如6.1.1的京東快捷購(gòu)買、8.7.7的考拉快捷下單，更有生活專區(qū)，可以搜索和領(lǐng)取本地各種優(yōu)惠信息，打車券、外賣券、電商券等應(yīng)有盡有。在功能上，v9.7.10版本上線的比價(jià)助手，更滿足了用戶貨幣三家的需求。在v9.8.25版本，新人專區(qū)上線，新用戶在好價(jià)基礎(chǔ)上可以再享立減優(yōu)惠。

在留存用戶方向，什么值得買不斷打磨，優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)。對(duì)用戶體驗(yàn)始終有著相當(dāng)高的標(biāo)準(zhǔn)。新增了個(gè)人主頁(yè)、訂閱、原創(chuàng)文章快捷分享、秒殺提醒等多個(gè)功能，簽到送金幣及優(yōu)化優(yōu)惠券頻道升級(jí)為兌換中心，優(yōu)惠券、禮品卡、實(shí)物禮品統(tǒng)統(tǒng)都有，還有會(huì)員等級(jí)機(jī)制，用戶可通過(guò)購(gòu)物消費(fèi)、發(fā)布爆料、發(fā)布文章、內(nèi)容互動(dòng)等方式獲得經(jīng)驗(yàn)值，活躍度越高，能享受到的權(quán)益越多。更有客服系統(tǒng)功能、機(jī)器人小冰上線，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

從數(shù)據(jù)上，在這個(gè)階段什么值得買的用戶呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，說(shuō)明什么值得買在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)層面上的一系列動(dòng)作取得了不錯(cuò)的效果。

3. 成熟階段：持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，拓展業(yè)務(wù)方向

從2021年5月至今，v10.0.10-v10.4.5，是什么值得買的成熟期，可以看到用戶增長(zhǎng)趨勢(shì)逐漸平緩，持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)，拓展業(yè)務(wù)方向成為這個(gè)階段的發(fā)展重點(diǎn)。

在產(chǎn)品的成熟階段，什么值得買持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，完善功能細(xì)節(jié)，鼓勵(lì)更多用戶分享。除傳統(tǒng)的電商導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)外，還專注于發(fā)展生活頻道，精選附件吃喝玩樂，覆蓋多個(gè)城市其中暴扣外賣、電影、打車等多業(yè)務(wù)，使用戶的生活更省更便捷。

還有選購(gòu)指南上線，一站解決用戶選購(gòu)難題。

什么值得買新增了視頻入口，支持上傳本地視頻，鼓勵(lì)用戶分享，還優(yōu)化了筆記創(chuàng)作工具，便于值友交流心得，在導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的外形下，什么值得買更是給用戶營(yíng)造了一份社區(qū)的氛圍感。

4. 總結(jié)

整體來(lái)看，什么值得買的節(jié)奏感很好。什么值得買在前期重點(diǎn)打磨產(chǎn)品，在完善了基礎(chǔ)功能后，又對(duì)多項(xiàng)產(chǎn)品細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化提升，并采用低成本的拉新方式嘗試擴(kuò)大用戶量，并留存了大量?jī)?yōu)質(zhì)用戶。

當(dāng)用戶體驗(yàn)趨于穩(wěn)定之后，什么值得買不斷拓展多個(gè)業(yè)務(wù)，增加商務(wù)合作，給用戶的生活帶來(lái)了越來(lái)越多的便捷。用戶通過(guò)什么值得買，可以看到不同平臺(tái)的不同商品，并可以在這里尋找到最優(yōu)勢(shì)的價(jià)格，真正滿足了用戶的決策需求和購(gòu)物需求。

此后，什么值得買憑借著良好的口碑及豐富的產(chǎn)品功能，加上拉新獎(jiǎng)勵(lì)，不斷吸引新用戶入駐，確保了用戶量的穩(wěn)定提升，一邊不斷更新新鮮有趣的購(gòu)物玩法，同時(shí)不斷完善優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)，在擴(kuò)大用戶量的同時(shí)留存住老用戶。

當(dāng)用戶增長(zhǎng)減緩、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，什么值得買在持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)，不斷打磨自身產(chǎn)品，推動(dòng)什么值得買變得更加社區(qū)化。

六、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

在迭代分析中我們分析了什么值得買的產(chǎn)品功能的迭代步驟，接下來(lái)我們看一下這些功能分別滿足了用戶的什么需求，以及在整個(gè)APP中是怎么分布的。

這主要通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，下圖為什么值得買v10.4.5的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)腦圖：

為了便于分析，通過(guò)什么值得買產(chǎn)品結(jié)構(gòu)按照用戶、場(chǎng)景、需求和功能進(jìn)行重新梳理會(huì)得到以下表格：

1. 整體分析

消費(fèi)者在使用什么值得買時(shí)存在兩種場(chǎng)景：

1）購(gòu)買前了解自己關(guān)心的內(nèi)容

2）購(gòu)買時(shí)了解具體商品的詳細(xì)信息

2. 具體分析

場(chǎng)景一：購(gòu)買前用戶的需求什么值得買是通過(guò)什么功能滿足的呢？

如果是一個(gè)新用戶，在第一次使用什么值得買時(shí)，可能之前只是聽說(shuō)過(guò)什么值得買的導(dǎo)購(gòu)功能和匯聚了一些電商平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)，但并不清楚該如何使用這個(gè)軟件。而什么值得買在打開首頁(yè)后，首先很直觀的可以看到下半個(gè)屏幕的推薦欄，均是性價(jià)比和熱度都比較高的商品，可以吸引用戶好奇而點(diǎn)擊；屏幕上方幾個(gè)熱門頻道，也是突出了平臺(tái)“多”“好”“省”的科學(xué)消費(fèi)特點(diǎn)，讓用戶有更深入的了解。

進(jìn)入到app的用戶可以分為兩種情況，第一種是明確知道自己想要購(gòu)買的商品貨有目標(biāo)商品品類。而首頁(yè)最上面就放置了搜索欄，搜索欄下面幾個(gè)頻道中就有分類導(dǎo)航，這樣的布局是十分合理的，用戶可以在打開app的一開始，就可以看到自己需要的功能。

部分用戶在第三方電商平臺(tái)確認(rèn)商品后，需要找優(yōu)惠券或者對(duì)比價(jià)格，還可以在好價(jià)界面中找到“比價(jià)找券”功能，這個(gè)功能對(duì)于少部分用戶來(lái)說(shuō)使用頻率較高，很好的滿足了用戶貨比三家的需求。

另一種用戶不明確自己想要購(gòu)買什么，那么“排行榜”“白菜”等專區(qū)便是這類用戶經(jīng)常點(diǎn)擊的，可以查看到平臺(tái)中熱度最高的和價(jià)格較低的一些商品。而通過(guò)用戶平時(shí)的使用習(xí)慣和查看商品的類型，什么值得買在推薦專區(qū)下了很大的功夫，可以精準(zhǔn)地給用戶推薦一些偏好商品。

最后，兩種用戶都會(huì)經(jīng)常希望找見一些優(yōu)惠券，紅包等福利，什么值得買在首頁(yè)及好價(jià)頁(yè)面，均有平臺(tái)活動(dòng)、優(yōu)惠券紅包領(lǐng)取的入口鏈接。更有生活板塊，給用戶吃喝玩樂及出行都提供一下了很多福利。

場(chǎng)景二、購(gòu)買時(shí)用戶的需求什么是通過(guò)什么功能滿足的呢？

用戶在導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買商品時(shí)，主要關(guān)注的有幾個(gè)點(diǎn):商品詳情、優(yōu)惠信息、購(gòu)買攻略。因?yàn)樵谫?gòu)買一些商品時(shí)，想要達(dá)到最優(yōu)最省往往需要搭配一些優(yōu)惠活動(dòng)或者紅包和優(yōu)惠券。而在商品詳情頁(yè)中，首先什么值得買抓取了第三方平臺(tái)的主頁(yè)圖，使用戶在這里看到的商品頁(yè)信息與第三方平臺(tái)一致，價(jià)格欄上如果某商品的價(jià)格十分優(yōu)惠，還好出現(xiàn)“歷史低價(jià)”“**日新低”…等標(biāo)簽供用戶參考；還有用戶筆記頁(yè)面，是一些已購(gòu)買商品用戶發(fā)布的商品分享和購(gòu)買體驗(yàn)，可以提供參考價(jià)值。

在用戶想要了解優(yōu)惠渠道或下單方式時(shí)，在爆料區(qū)會(huì)很明了的看到“優(yōu)惠券”“當(dāng)前商品”等可點(diǎn)擊的跳轉(zhuǎn)鏈接，用戶只需要挨個(gè)點(diǎn)擊領(lǐng)取并直接下單就可以，操作簡(jiǎn)單方便。部分用戶有不解的地方想提問(wèn)，可以在評(píng)論區(qū)發(fā)起討論。在看到商品信息是，也可根據(jù)自己意愿給出值率評(píng)分等操作。

總之，什么值得買在商品詳情頁(yè)設(shè)置上十分科學(xué)，平臺(tái)就是根據(jù)用戶的實(shí)際需求和決策路徑進(jìn)行功能設(shè)計(jì)的，所以用戶可以高效地獲取到有用信息，給用戶帶來(lái)了很棒的體驗(yàn)。

3. 總結(jié)

從以上分析可以發(fā)現(xiàn)，什么值得買的功能設(shè)計(jì)可以很好的滿足用戶在購(gòu)買前和購(gòu)買時(shí)2個(gè)場(chǎng)景下的需求，同時(shí)對(duì)于不同用戶所需要的高頻功能在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上重點(diǎn)突出、分布合理；在用戶重點(diǎn)關(guān)注的地方有詳細(xì)的說(shuō)明和操作區(qū)，可以算做一款設(shè)計(jì)比較優(yōu)秀的產(chǎn)品。

七、運(yùn)營(yíng)路徑分析

一個(gè)產(chǎn)品的健康成長(zhǎng)離不開運(yùn)營(yíng)的努力，什么值得買是如何運(yùn)營(yíng)這款產(chǎn)品從而在短時(shí)間快速成長(zhǎng)的呢？以下對(duì)什么值得買成立至今，按照AARRR模型進(jìn)行梳理：

1. 拉新

拉新即提升用戶數(shù)，前文在“4.1 提升用戶數(shù)”已有詳細(xì)描述，在此處再做簡(jiǎn)單羅列：

• 口碑傳播
• 廣告投放
• 平臺(tái)引流
• 節(jié)目推廣
• 線下推廣
• 合作聯(lián)名

2. 激發(fā)活躍

當(dāng)用戶下載并注冊(cè)什么值得買后，需要激活用戶來(lái)打開app，從而提升app的日活和月活，什么值得買為了提升用戶活躍的方法主要是通過(guò)各種平臺(tái)活動(dòng)或紅包入口。例如：

• “雙11全網(wǎng)現(xiàn)金紅包”
• “必領(lǐng)紅包”
• “優(yōu)惠券”
• “外賣紅包”
• 活動(dòng)-“紙品今日有好價(jià)”

3. 提高留存

促進(jìn)用戶活躍之后，還需要提升用戶的留存率，才能持續(xù)不斷地為平臺(tái)創(chuàng)在價(jià)值。

為了提升用戶的留存率，什么值得買主要做了以下幾件事：

• 創(chuàng)建會(huì)員體系（等級(jí)越高權(quán)益越多）
• 創(chuàng)作者激勵(lì)（發(fā)布內(nèi)容獲得金幣獎(jiǎng)勵(lì)）
• 簽到領(lǐng)獎(jiǎng)（簽到獲得經(jīng)驗(yàn)、碎銀子及金幣，可以用來(lái)兌換實(shí)物）
• 社區(qū)功能（看帖發(fā)帖交流）
• 生活專區(qū)（多種生活所需優(yōu)惠券及紅包領(lǐng)取）

4. 提升收入

關(guān)于提升收入的方法，我們?cè)谏虡I(yè)價(jià)值分析那一部分有詳細(xì)的介紹，在此不再贅述。

5. 分享傳播

為了引導(dǎo)用戶自發(fā)傳播，什么值得買主要做了如下幾件事：

• 以“科學(xué)消費(fèi)，認(rèn)真生活”為口號(hào)，發(fā)布精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
• 助力公益，打造良好的企業(yè)形象， 自2020年初疫情爆發(fā)后，什么值得買不僅訂購(gòu)醫(yī)用口罩、手套等防疫物資捐贈(zèng)湖北，同時(shí)，上線防疫專題、口罩專區(qū)，在科學(xué)的防疫知識(shí)外，努力提供信息渠道，幫助用戶解決防疫中關(guān)鍵的物資問(wèn)題

八、未來(lái)展望

通過(guò)以上分析，我們清楚了什么值得買迅速崛起的原因，那么這“頭”獨(dú)角獸，未來(lái)將往何處走呢？接下來(lái)筆者將使用SWOT模型進(jìn)行系統(tǒng)分析，希望從中可以得出有效的結(jié)論。

通過(guò)以上的分析我們可以看出，什么值得買要想持續(xù)發(fā)展，必須抓住機(jī)會(huì)，保持優(yōu)勢(shì)，同時(shí)消除威脅，扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)，做到以下幾點(diǎn)：

首先繼續(xù)維持高質(zhì)量產(chǎn)出，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)發(fā)布內(nèi)容的審核，以保證其真實(shí)有效性，提升用戶體驗(yàn)；對(duì)于優(yōu)秀的內(nèi)容貢獻(xiàn)用戶，應(yīng)給予足夠豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，保證用戶留存，鼓勵(lì)更多用戶參與爆料。在科技水平飛速發(fā)展的條件下，在保證

內(nèi)容高質(zhì)量水平下，還要增加機(jī)器抓取內(nèi)容的占比。

其次，在現(xiàn)有模式下，可以多關(guān)注其他消費(fèi)群體，例在頻道中添加女性專區(qū)，如化妝品、護(hù)膚品等頻道，并可以增加相應(yīng)的商務(wù)合作。拓展私域電商合作業(yè)務(wù)。

最后，導(dǎo)購(gòu)電商的出現(xiàn)給電商平臺(tái)帶來(lái)了巨大的流量，而國(guó)家對(duì)于電商發(fā)展也保持支持態(tài)度。但與此同時(shí)什么值得買要想獲得更持久的發(fā)展，不僅要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，積極響應(yīng)國(guó)家政策要求。還要維護(hù)電商平臺(tái)的利益，遵守帶貨規(guī)則避免出現(xiàn)違規(guī)行為。