編輯導語：當傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結合起來時，互聯(lián)網(wǎng)可以為其提供流量增長與焦點關注，如互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)。然而，若想實現(xiàn)長期發(fā)展，行業(yè)規(guī)范與供應鏈端的重視將必不可少。本文作者發(fā)表了他對互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展方向上的看法，一起來看一下。

當那場以平臺型為主導的互聯(lián)網(wǎng)家裝狂歡落幕，越來越多的人開始將發(fā)展的目光從互聯(lián)網(wǎng)轉向了家裝行業(yè)本身。不得不說，這是一種好的現(xiàn)象。因為無論是哪一種家裝形式，從本質上來看，都應該是家裝。只有這樣，家裝行業(yè)的進化才能萬變不離其宗。

然而，在那樣一個“互聯(lián)網(wǎng)+”模式被奉若圭臬的時代，我們看到的卻是另外一種景象：對于資本的唯命是從，對于流量的極端依賴，對于家裝的完全無視?？梢钥隙ǖ氖?，當它們成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的主色調，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝與其說是一種家裝的新類型，倒不如說僅僅只是一種互聯(lián)網(wǎng)的變種。

盡管這樣一種發(fā)展模式的確可以獲得非常快速的發(fā)展，甚至可以以幾何級數(shù)計算，但是，如果互聯(lián)網(wǎng)家裝脫離的家裝本身，所謂的發(fā)展同樣好似一列脫軌的列車，隨時都有失控的風險。事實證明，的確如此。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的落幕，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展同樣開始陷入到停滯，甚至倒退的發(fā)展階段。

以跑路、關門為代表的家裝行業(yè)亂象，開始從傳統(tǒng)家裝行業(yè)蔓延到了互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)。這些亂象的出現(xiàn)，同樣告訴我們，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝并不是包治百病的萬能解藥，一旦它的生存環(huán)境發(fā)生變化，一切的美好都將化作泡影。

于是，人們開始反思，互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟是什么？互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟要如何做？經(jīng)歷了幾年的探索和實踐之后，人們開始意識到，只有真正讓互聯(lián)網(wǎng)家裝回歸家裝，所謂的發(fā)展才能長久、健康以及可持續(xù)。在這樣一個大背景下，一場以回歸家裝為代表的新發(fā)展浪潮開始出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝真正開始了一場回歸自我的新發(fā)展之旅。

一、流量不再是終極追求，B端成為關注目標

在那樣一個C端流量被看成是終極追求的年代里，互聯(lián)網(wǎng)家裝與其他類型的互聯(lián)網(wǎng)物種一樣對于C端流量有著一種迷之依賴。如何盡可能多地獲取C端流量，成為考驗一家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的重要指標。

對于那些坐擁了海量流量的大型互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺來講，自然成了香餑餑，持續(xù)不斷的融資自然不在話下，家裝相關的所有環(huán)節(jié)全部被集中到了他們的平臺上面。互聯(lián)網(wǎng)家裝從一個并不被外界關注的行業(yè)，同樣開始走向聚光燈的中心，甚至還誕生了類似土巴兔、齊家網(wǎng)這樣的獨角獸企業(yè)。

盡管人們一直都對互聯(lián)網(wǎng)家裝持觀望態(tài)度，但是，在那樣一個唯流量至上的年代里，流量的光環(huán)掩蓋了互聯(lián)網(wǎng)家裝模式本身的問題，成為幾乎所有玩家的新選擇。家裝行業(yè)本身龐大的市場規(guī)模、亟待改變的痛點和難題、與人們生活的深度聯(lián)系都成為人們關注互聯(lián)網(wǎng)家裝、投身互聯(lián)網(wǎng)家裝的關鍵因素。

在這樣一股洪流當中，人們恰恰忘記了互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質是什么，它們僅僅只是看到了互聯(lián)網(wǎng)家裝帶給他們的想象力，卻并未真正意識到互聯(lián)網(wǎng)家裝真正要解決什么問題。所以，當互聯(lián)網(wǎng)家裝無法給他們帶來流量，而是真正需要解決問題的時候，玩家們開始束手無策，一場逃離由此開始。

在這樣一個時刻，對于互聯(lián)網(wǎng)家裝模式的詆毀，成為一種政治正確。然而，一味地詆毀互聯(lián)網(wǎng)家裝并不能夠帶來任何正向的影響，甚至還會在一定程度上混淆家裝進化的正確方向。經(jīng)歷了一段時間的摸索和實踐之后，人們開始對互聯(lián)網(wǎng)家裝保持理性、客觀的認識，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始拋棄唯C端流量至上的發(fā)展模式，轉而將目標對象聚焦到了B端本身。

無論是嚴格把控家裝的流程和環(huán)節(jié)，還是重塑家裝產(chǎn)業(yè)的供應鏈，甚至是改造家裝行業(yè)的元素，互聯(lián)網(wǎng)家裝的玩家們都開始將關注的重點聚焦在了B端身上。

從整個家裝行業(yè)的發(fā)展進程上來看，互聯(lián)網(wǎng)家裝的這場以家裝為主體的回歸，開始真正讓家裝行業(yè)的發(fā)展真正進入一個全新的發(fā)展階段。在承繼了互聯(lián)網(wǎng)時代優(yōu)勢資源的基礎上，當互聯(lián)網(wǎng)家裝開始回歸家裝，一場全新的嬗變必然將會上演，由此帶來的新風口必然開啟。

二、撮合與中介不再是重點，新盈利模式正在開啟

在互聯(lián)網(wǎng)家裝的目標對象從C端轉移到B端的大背景下，經(jīng)典意義上的以撮合和中介為主導的盈利模式開始被新的盈利模式所取代。那么，當互聯(lián)網(wǎng)家裝的重點從互聯(lián)網(wǎng)開始轉向家裝的時候，新的盈利模式究竟有哪些方面的特征呢？

首先，盈利模式開始從由輕變重。并不僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)家裝，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)模式都是一種相當輕便的模式，簡單來講，就是搭建一個平臺，然后在這個平臺上對產(chǎn)業(yè)上下游進行撮合和對接。不僅互聯(lián)網(wǎng)家裝如此，電商同樣如此，出行同樣如此。

須知，這種盈利模式是建立在龐大的規(guī)模優(yōu)勢和流量紅利的基礎之上的，缺少了它們的支撐，這種輕便的盈利模式便會失效，最終盈利模式開始由輕變重。所謂的“重”，其實就是做那些在互聯(lián)網(wǎng)時代不做的事情，通過投入更多來獲得更多的盈利空間。

對標到互聯(lián)網(wǎng)家裝身上，更多地體現(xiàn)在平臺方會更多地投身到家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)當中，通過去做那些在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代不去做的工作來獲得新的盈利機會。如果我們對這種新的盈利模式的轉變做一個總結的話，筆者更加認為，盈利模式正在從以運營為主轉向以經(jīng)營為主。

其次，盈利模式開始從收割轉向服務。如果我們對所有的互聯(lián)網(wǎng)模式做一個總結，對于流量的收割幾乎是互聯(lián)網(wǎng)模式的全部。互聯(lián)網(wǎng)家裝也不例外。然而，隨著行業(yè)發(fā)展的成熟，用戶的成熟，簡單、粗暴地收割流量來實現(xiàn)盈利的模式開始受到越來越多的詬病。對于互聯(lián)網(wǎng)玩家來講，做好服務的盈利模式，遠比簡單收割的盈利模式更加富有“長尾效應”。

在這種趨勢的影響之下，我們看到的是一場以服務家裝公司、服務建材公司、服務施工隊為代表的新發(fā)展浪潮的來臨。從裝修的標準化，到原材料的工廠直供，再到對于用戶消費升級的關注，我們都可以非常明顯地嗅到一種全新的氣息，這便是服務。

通過服務來尋找新的盈利點，通過服務來打開新的增長空間，通過服務來實現(xiàn)新的發(fā)展，總之，互聯(lián)網(wǎng)家裝正在經(jīng)歷一場盈利模式的全新嬗變。可以說，誰能夠給家裝行業(yè)的發(fā)展提供充足的服務，誰就能夠獲得足夠多的盈利空間。

三、增量遭遇天花板，存量戰(zhàn)役正式打響

互聯(lián)網(wǎng)家裝的上半場，就是一場增量戰(zhàn)役。

所謂的增量戰(zhàn)役，其實就是通過不斷地獲取流量，不斷地拓展自身的勢力范圍來實現(xiàn)新的發(fā)展。在增量年代，真正考驗的是玩家們獲取流量的效率，拓展市場的效率，形成規(guī)模的效率，于是，在這個過程當中，資本就扮演了相當重要的作用。

但是，這種發(fā)展模式雖然非?？焖?，但是，對于行業(yè)本身的改造并不深入，甚至可以說并未給行業(yè)本身帶來任何根本性的改變。所以，一旦以增量為主導的發(fā)展模式開始遭遇困境，互聯(lián)網(wǎng)模式便會遭遇挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣如此。它的后半段出現(xiàn)的一系列亂象，正是它的發(fā)展開始遭遇困境的體現(xiàn)。為什么會出現(xiàn)裝修公司的跑路，說白了，就是無法再用增量的增長來填補經(jīng)營上的虧空，所以，才會出現(xiàn)跑路。

如何緩解這種窘境，其中一個很重要的方式就是要回歸產(chǎn)業(yè)本身，通過對于產(chǎn)業(yè)本身的深度改造來告別以增量為主導的發(fā)展模式，轉而尋找一種全新的發(fā)展模式。

筆者將這種全新的發(fā)展階段，稱之為存量時代。所謂的存量時代，其實就是基于現(xiàn)有的流量，現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀來尋找新的發(fā)展機會。對于家裝行業(yè)來講，所謂的存量戰(zhàn)役除了包含現(xiàn)在依然存在的存量房市場之外，更多地是對于現(xiàn)有用戶的消費升級需求的滿足，對于新消費的關注。

對于現(xiàn)有用戶的消費升級的滿足，主要體現(xiàn)在二次裝修上以及對于新的裝修需求上；對于新消費的關注，主要體現(xiàn)在對于營銷層面，即用戶對于新的運營和營銷方式的需求。除了衍生于互聯(lián)網(wǎng)的直播之外，另外一個主要方向就是基于新技術而來的新的營銷方式的轉變。以此為開端，存量戰(zhàn)役或許將會真正開始打響。

經(jīng)歷了一段時間的迷茫與沉淪之后，互聯(lián)網(wǎng)家裝真正開始回歸家裝本身。對于行業(yè)發(fā)展來講，這其實是一件好事。真正認識到這一趨勢，并且真正能夠找到新的發(fā)展契機，或許才是家裝行業(yè)的發(fā)展進入新階段的信號。

#專欄作家#

孟永輝，微信公眾號：menglaoshi007，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深撰稿人，特約評論員，行業(yè)研究專家。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。

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