小紅書為什么難賺錢?

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🔗 B端产品经理需要更多地关注客户的商业需求、痛点、预算、决策流程等,而C端产品经理需要更多地关注用户的个人需求

已經(jīng)滿10歲的小紅書,就其整體社區(qū)生態(tài)以及商業(yè)變現(xiàn)而言,是否足以匹配當(dāng)前估值了呢?就目前而言,小紅書的優(yōu)勢以及其所面臨的問題在哪里?是否能給在下一個(gè)十年實(shí)現(xiàn)真正的躍升呢?一起來看看本文的分析吧。

“在小紅書做推廣,最難的不是要報(bào)備,而是走平臺(tái)報(bào)備合作的筆記還被限流?!?/p>

已經(jīng)在小紅書運(yùn)營了半年的未芽WEIYA品牌負(fù)責(zé)人干干,向深眸財(cái)經(jīng)解釋了小紅書令人“迷惑”的操作:一邊判定品牌產(chǎn)品推廣內(nèi)容違規(guī)、沒有資歷,一邊聯(lián)系品牌方求合作代運(yùn)營,希望品牌付費(fèi)讓小紅書官方幫忙品牌推廣。

這類矛盾情況并不少見,陷入商業(yè)化迷局的小紅書,試圖從商家、博主兩端吸取變現(xiàn)。

近期,清冷氣質(zhì)的董潔在小紅書直播帶貨大火,娓娓道來的直播風(fēng)格,略有下一個(gè)“東方甄選”董宇輝的跡象。

小紅書更是加大宣傳包裝力度,勢必打造一個(gè)直播爆款I(lǐng)P,目前官方數(shù)據(jù)口徑是單場直播GMV突破3000萬。

可見,已經(jīng)滿10歲的小紅書,在面對資本賭局時(shí),急需講出可以“賺錢”的新故事。

從小紅書目前的整體社區(qū)生態(tài)和現(xiàn)有商業(yè)變現(xiàn)成績而言,是否足以匹配200億美元的估值?下一個(gè)10年,小紅書的商業(yè)出口又該在哪?又能否成功上市呢?

一、博主難“恰飯”,商家難“推廣”

從成立起,小紅書就帶著“攻略”基因,很多博主分享“保姆級”教程,幫助有具體需求的人。比如教你發(fā)表期刊論文,從發(fā)刊需求到知網(wǎng)收錄平臺(tái)、如何投稿等等,每一個(gè)步驟流程都會(huì)有標(biāo)注、解讀,評論區(qū)還能討論、補(bǔ)充信息。

社區(qū)氛圍友好,大家互幫互助,一片祥和,積累了大量高價(jià)值用戶和高質(zhì)量創(chuàng)作博主。

這兩年,因?yàn)檐洀V、打卡濾鏡、炫富、“佛媛”人設(shè)等問題,小紅書好幾次被罵街,很多用戶也反映,現(xiàn)在社區(qū)軟廣太多,真心分享的筆記少,很難辨別。

這一現(xiàn)象背后,反映的正是小紅書目前的困境,博主難“恰飯”,商家難“推廣”。

一方面,種草社區(qū)起家沉淀的用戶,天然對廣告就會(huì)排斥,并且期待真實(shí)筆記內(nèi)容。而這些干貨筆記是需要大量創(chuàng)作者生產(chǎn)的,喜歡分享的博主“為愛發(fā)電”,但是也有博主想要通過平臺(tái)變現(xiàn)個(gè)人商業(yè)價(jià)值。?

有很多探店、美妝博主,都期望能夠在小紅書上“恰飯”,但是他們向深眸財(cái)經(jīng)表示,小紅書漲粉困難,并且商家合作報(bào)價(jià)不高,大多是資源置換。更多合作都集中在頭部主播手里,并且隨著入駐的明星越來越多,中尾部博主生存變現(xiàn)空間越來越小。?

圖:小紅書通告社群

雖然現(xiàn)在很多用戶并不排斥博主正經(jīng)“恰飯”,但是本質(zhì)上“恰飯”博主和普通用戶需求本質(zhì)上相矛盾。

另一方面,商家端,博主層面的馬太效應(yīng),開始影響眾多中小商家的推廣。

被小紅書流量和用戶價(jià)值吸引的中小商家,都將小紅書運(yùn)營視為標(biāo)配渠道,結(jié)果真正開始入駐之后才發(fā)現(xiàn),和想象中不一樣。數(shù)據(jù)好、粉絲多的博主投不起,小博主數(shù)據(jù)又不夠看,并且數(shù)據(jù)注水成分很大。

深眸財(cái)經(jīng)聯(lián)系到未芽WEIYA品牌負(fù)責(zé)人干干,她認(rèn)為,小紅書社區(qū)規(guī)則極為不合理,經(jīng)過平臺(tái)認(rèn)證,交了600元認(rèn)證費(fèi)的商家,發(fā)布帶有產(chǎn)品推廣內(nèi)容的干貨筆記,會(huì)被平臺(tái)判定違規(guī)。即便是和博主走小紅書合作平臺(tái)“蒲公英”報(bào)備,發(fā)布的筆記還是會(huì)被平臺(tái)限流。

圖:蒲公英充值、報(bào)備合作后臺(tái)

其對此表示不理解,既然小紅書向博主、商家雙方都抽取了10%的傭金,為什么還要對筆記限流,是必須購買平臺(tái)流量券才給推流嗎,這豈不是和小紅書強(qiáng)調(diào)的“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”相矛盾??

除此之外,品牌商家想要在小紅書上開店也較為麻煩。

為了避免流量跑到站外,小紅書關(guān)閉了平臺(tái)外鏈出口,推出“號(hào)店一體”功能。品牌商家可以直接在小紅書上開店,但是小紅書的“號(hào)店一體”服務(wù)執(zhí)行確并不順暢。

筆者朋友a(bǔ)mber運(yùn)營的公司品牌官方號(hào)想要在小紅書開店,因?yàn)橘~號(hào)使用的頭像和名字在微信視頻號(hào)有同名,所以需要改商標(biāo)信息,或者改品牌名字,交2萬押金(可退)。最后開店這事拖了半個(gè)月,目前還沒有開成功,小紅書用戶還是只能在微信小程序下單購買產(chǎn)品。

“最不能理解的是,簡介還不能有表情符號(hào),否則違規(guī)”。

在小紅書上逛一圈會(huì)發(fā)現(xiàn),目前有很多品牌官方號(hào)并未開通店鋪,比如張小泉、品勝君等這類不符合小紅書主流美妝、服飾、母嬰這些熱門領(lǐng)域的品牌方。

種種現(xiàn)象,讓小紅書的商業(yè)化給外界留下了“擰巴”的印象。

二、廣告脆弱,電商缺根

小紅書雖然是一個(gè)種草內(nèi)容社區(qū),但是平臺(tái)運(yùn)營需要成本,并且用戶量越大、內(nèi)容池越寬,所需成本越高,本質(zhì)上還是一個(gè)商業(yè)主體,商業(yè)是需要盈利賺錢的。

從成立起,小紅書不斷融資,最新一輪融資5億美元,投后估值200億美元。 資本是希望有回報(bào)的,并且是實(shí)質(zhì)性的財(cái)務(wù)回報(bào),所以小紅書就必須變現(xiàn)。

現(xiàn)有商業(yè)化途徑,主要包括兩大板塊,第一是廣告,第二是電商。?

首先,廣告業(yè)務(wù),是小紅書80%左右的收入來源。

實(shí)現(xiàn)路徑有四。

第一,通過售賣廣告資源,幫助廣告主的營銷內(nèi)容高效觸達(dá)用戶,比如說開屏廣告、信息流廣告、搜索廣告這些比較傳統(tǒng)的手段;

第二,通過撮合品牌與博主合作,小紅書從中抽取傭金,“蒲公英”平臺(tái)目前是博主、商家雙邊分別抽傭10%,但其實(shí)很多博主和商家都不愿意走官方報(bào)備合作,多出這20%的傭金,為此小紅書也針對性制定了很多流量、數(shù)據(jù)規(guī)則;

第三,通過售賣薯?xiàng)l幫助博主進(jìn)行作品推廣,比如說流量券這類,類似于抖音的“抖+”,利用的就是博主為了對品牌數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)而向平臺(tái)買單;

第四,幫助商家進(jìn)行內(nèi)容策劃小紅書代運(yùn)營。

關(guān)于第四點(diǎn),深眸財(cái)經(jīng)了解到,在小紅書申請開店鋪的品牌商家,會(huì)接到小紅書運(yùn)營的電話,向品牌商家推廣代運(yùn)營業(yè)務(wù)。

為了促成成交,小紅書運(yùn)營會(huì)整理過往代運(yùn)營品牌案例,包括Wonderlab、肌活、超級補(bǔ)丁等等。表示只要預(yù)充值5-10萬,就可以開始展開服務(wù),包括內(nèi)容策劃、博主合作等等。

圖:小紅書品牌運(yùn)營案例

目前,小紅書品牌代運(yùn)營業(yè)務(wù),針對的都是大品牌商家提出,從推廣策略上看,還包括了明星代言。顯然這并不符合大多數(shù)中小品牌的需求。

那么小紅書廣告業(yè)務(wù)收入到底有多少?

能夠查到的最新數(shù)據(jù)是,2020年小紅書廣告業(yè)務(wù)收入為6-8億美元,約占總營收 80%。

其次,是電商業(yè)務(wù)。

小紅書最開始,不做營銷領(lǐng)域的商業(yè)化,而是做交易業(yè)務(wù),走內(nèi)容+電商這條路徑。

從跨境自營電商開始,到第三方電商平臺(tái),小紅書都做過探索,但最終都是為他人做嫁衣。比如電商業(yè)務(wù)方面,消費(fèi)閉環(huán)路徑始終不清晰——品牌在小紅書投放,博主在小紅書推廣,用戶被內(nèi)容種草,但到了交易環(huán)節(jié),卻是在第三方平臺(tái)。

本質(zhì)上,小紅書缺乏做電商的根基。

比如小紅書店鋪里的商品,在價(jià)格上沒有優(yōu)勢。深眸財(cái)經(jīng)采訪到的用戶表示,在小紅書被種草產(chǎn)品后,到第三方平臺(tái)搜索,發(fā)現(xiàn)同一款產(chǎn)品售價(jià)更便宜,就不會(huì)在小紅書下單。

這暴露出小紅書做電商在供應(yīng)鏈管理和品類管控上的短板,而且小紅書的電商服務(wù)也是備受詬病。比如在小紅書下單后收到的是拼多多的物流信息;還有用戶吐槽,在小紅書上搶到了優(yōu)惠券后購買商品,有的是物流無法運(yùn)輸,有的則以訂單異常被取消訂單。

那么小紅書的電商收入到底有多少?

據(jù)36氪報(bào)道,小紅書2022年廣告營收目標(biāo)240億元,是2021年的兩倍,另有行業(yè)人士分析,估計(jì)2022年小紅書的營收在300億左右,電商收入多少不言而喻。

綜合兩大業(yè)務(wù)表現(xiàn),可以看出,小紅書目前商業(yè)化情況不容樂觀。

而小紅書下一個(gè)10年,面臨的焦慮,不僅僅是商業(yè)化。

三、如何撐起估值?

前文提到,在2021年最后一輪融資時(shí),小紅書達(dá)到了200億美元估值。

業(yè)內(nèi)有人換算,200億美元,相當(dāng)于微博市值的4倍,知乎市值的20倍,B站的2.5倍。

憑借這個(gè)估值,小紅書單個(gè)用戶價(jià)值高達(dá)100美金。與之對比,B站約為35美元上下,知乎約為10美元左右,微博約為8.6美元。

小紅書憑什么?

或許是憑借其天然的“帶火”能力。

比如說去年,帶火了飛盤、露營一系列活動(dòng),推動(dòng)很多小眾運(yùn)動(dòng)品牌發(fā)展,讓資本見證了小紅書這款“種草神器”的市場力量。

在最近的小紅書WILL商業(yè)大會(huì)上,小紅書透露,平臺(tái)月活已經(jīng)達(dá)到2.6億,月活創(chuàng)作者2000萬+,日均發(fā)布筆記量300萬+,日均搜索查詢量近3億次。

從數(shù)據(jù)上來看,小紅書確實(shí)已經(jīng)成了2.6億用戶“搜索引擎”,這也是小紅書有意向市場傳達(dá)的方向。

從日常生活中來看,遇到捉摸不定的事情,上“小紅書”搜搜,也總能找到答案。

資本看重的也正是小紅書平臺(tái)的用戶價(jià)值。

圖:小紅書上“號(hào)店一體”

但是,聚集的目標(biāo)消費(fèi)人群多,不代表能實(shí)現(xiàn)“種草”到“撥草”的閉環(huán)。

現(xiàn)在,小紅書還面臨來自四面八方的競爭,大家都想著抄小紅書的作業(yè)。

前不久,微信公眾號(hào)引入了酷似小紅書的新形式“圖文消息”,豐富短內(nèi)容生態(tài);今日頭條在“發(fā)現(xiàn)”頻道測試了形態(tài)與小紅書類似的雙列圖文。包括抖音的可頌、拼多多的拼小圈、騰訊小鵝拼拼和企鵝惠買、京東的種草官項(xiàng)目等,讓“種草”不再專屬小紅書。

在海外市場,小紅書的競爭力甚至比不過字節(jié)跳動(dòng)的Lemon8。

有資料顯示,迄今為止,Lemon8已在日本、印度尼西亞、馬來西亞、新加坡、泰國、越南獲得市場,并位列東南亞五國生活方式類應(yīng)用榜單前五名。

至于小紅書的海外之旅,走得并不如國內(nèi)順暢。

2021年2月,小紅書在日本上線Uniik;2022年4月,小紅書在新加坡推出Spark;2022年11月,小紅書上線第三款海外應(yīng)用Catalog。目前Uniik最后更新時(shí)間是2022年10月17日,而Spark無法搜索出來。

在這樣一個(gè)競爭態(tài)勢下,未來10年,某個(gè)大廠遲早能抄對作業(yè),也未可知。

現(xiàn)在,為了維護(hù)社區(qū)氛圍、用戶體驗(yàn),小紅書的商業(yè)化做得很克制。天風(fēng)證券有數(shù)據(jù)顯示,小紅書目前廣告加載率在10%左右,在國內(nèi)內(nèi)容平臺(tái)中不算高。

從理想化的角度來說,小紅書對社區(qū)氛圍、純度的執(zhí)著,值得尊敬,也是內(nèi)容平臺(tái)對用戶負(fù)責(zé)。

但是魚和熊掌不可兼得,在資本商業(yè)角度,小紅書也需要對投資人負(fù)責(zé)。

這就是理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾。

我們期待,在未來某一天,用戶認(rèn)知提升之后,小紅書能夠找到兩全的辦法。

作者:李不知

來源公眾號(hào):深眸財(cái)經(jīng)(ID:chutou0325),洞察商業(yè)邏輯,深研行業(yè)趨勢。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體 @深眸財(cái)經(jīng) 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 小紅書賺錢的原因從員工上就能看出來,以及管理制度上,公司內(nèi)部的爆料信息>> https://maimai.cn/n/growth/room?fr=renrenpm&cid=8430

    來自北京 回復(fù)
  2. 真的很期待小紅書能夠找到兩全的辦法,也是對我們的啟示

    來自中國 回復(fù)
  3. 小紅書的商業(yè)化在我看來真的很很很“擰巴”,不太順暢,未來渺茫,還是需要不斷探索

    來自中國 回復(fù)
  4. 小紅書官方非常明確的做到了既要又要既要限制你又要給你點(diǎn)甜然后付廣告費(fèi)

    來自廣東 回復(fù)
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