視頻號到賺錢的時候了嗎?有人月GMV3000萬,有人看不懂要放棄
近期,微信視頻號的爆款案例頻頻出現(xiàn),而這引發(fā)了人們對于視頻號是否要在2023年爆發(fā)的討論。然而,對于視頻號是否真的能夠爆發(fā),不少人仍存在疑慮。具體如何理解視頻號的發(fā)展,以及視頻號潛在的機會點,不妨來看看本文的解讀。
最近幾個月,微信視頻號的爆款案例一茬茬冒了出來。
據(jù)微信公開課報道,女裝品牌“愛麗絲服飾Alice”在野生無運營狀態(tài)下做到4個月漲粉60萬,日均交易額穩(wěn)定在150萬-200萬元之間,首月GMV5500萬元。微億傳媒創(chuàng)始人岳廠長透露,現(xiàn)在視頻號并不缺乏月GMV千萬以上的玩家。
“難道視頻號終于要在2023年爆發(fā)了?”越來越多人討論起這個話題。
的確,今年上半年,始終克制的視頻號難得開始加速狂奔,從上線創(chuàng)作分成計劃到618大促期間減免技術(shù)服務費至1%,不斷加碼創(chuàng)作者扶持和電商基建。
騰訊官方也釋放了利好消息。騰訊2023年第一季度財報顯示,視頻號的使用量持續(xù)增長,用戶使用時長及播放量均迅速上升,其中萬粉作者數(shù)量增長超3倍,視頻號直播帶貨銷售額增長8倍。騰訊總裁劉熾平提到,視頻號正逐步通過直播切入直播電商領(lǐng)域,“這里的空間很大”。
圖源:《2022年微信第三方版權(quán)保護報告》
平臺動作、增長數(shù)據(jù)、官方重視,再加上新鮮出爐的標桿案例,5個月前被騰訊董事會主席馬化騰欽定“全廠希望”的視頻號,難道真要支棱起來了?
對此,某羽絨服品牌創(chuàng)始人表示:“沒做視頻號,也沒有規(guī)劃,暫時不值得(投入)?!倍辔籑CN負責人透露,目前在視頻號很難接到廣告,基本是其他平臺的添頭。對于相繼出現(xiàn)的視頻號爆款案例,部分從業(yè)者認為,個例并不能代表什么。
對視頻號即將爆發(fā)的觀點,業(yè)內(nèi)并沒有太多共識,甚至有從業(yè)者認為:“這可能是搞視頻號培訓的人在造勢,想割韭菜?!?/p>
自2020年1月22日上線,已經(jīng)3歲的視頻號真要爆發(fā)了嗎?視頻號是你我的機會嗎?如何理解視頻號?圍繞這些問題,新榜編輯部花費半個月時間和多位MCN創(chuàng)作者、品牌商家、服務商等視頻號玩家進行了深入探討,希望能讓大家有所參考。
一、視頻號還沒爆發(fā),業(yè)內(nèi)仍謹慎觀望
“視頻號我們越來越玩不轉(zhuǎn)了。”
3年前視頻號剛上線,羅峰就帶著自己的護膚品牌入局視頻號,希望憑借之前積累的私域用戶和運營經(jīng)驗讓品牌更上一層樓。但3年過去了,經(jīng)過各種嘗試,羅峰仍然有點摸不清方向?!拔矣X得至少現(xiàn)階段的視頻號還不夠成熟?!?/p>
“觀望”是視頻號玩家中最常出現(xiàn)的詞匯。嘗試視頻號后,直播電商玩家林雷(化名)分析,現(xiàn)在的視頻號很像是3年前的抖音電商,一切都還在探索中。
第一,份額太小、流量不多降低入場熱情。
去年,直播電商玩家墨風曾嘗試做過一段時間的視頻號,但發(fā)現(xiàn)視頻號能貢獻的銷售額還是太小,平臺發(fā)展速度也比較慢。某女鞋品牌創(chuàng)始人莊羽(化名)提到,在視頻號每天賣四五萬元就是非常好的成績。
截至目前,視頻號官方并未公布太多平臺數(shù)據(jù),但我們可以參考兩組數(shù)據(jù):
據(jù)Quest Mobile發(fā)布的《2022中國移動互聯(lián)網(wǎng)半年報告》,抖音日均使用時長118分鐘,快手為119分鐘,視頻號僅有35分鐘。
據(jù)“深網(wǎng)騰訊新聞”報道,2022年抖音廣告收入約100億美元。騰訊財報則顯示,2022年Q4視頻號廣告收入僅10億元。
雖然背靠13.19億月活的微信,但“親兒子”視頻號仍需要繼續(xù)成長。岳廠長認為,目前為止,對大部分人來說,視頻號的定位仍然是一個流量補充平臺。據(jù)了解,大部分MCN機構(gòu)在視頻號以分發(fā)內(nèi)容為主,重金投入視頻號的品牌商家也不多見。
第二,流量不精準、投放效率低阻礙商業(yè)化步伐。
羅峰認為,視頻號的最大問題是流量不夠精準,投流投不出去?!拔覀冏鲆曨l號的目的是為了開拓新客戶,但視頻號沒辦法幫我們觸達精準用戶,轉(zhuǎn)化效果很差,成交很難?!痹谒磥?,品牌方不怕花錢,但就怕累死累活沒有效果,想花錢都花不出去。
平臺的流量精準度取決于算法能力和用戶數(shù)據(jù),前者考驗是官方的技術(shù)能力,后者則需要時間的積淀。對上線僅3年的視頻號來說,仍需要繼續(xù)提高算法能力,精細化用戶標簽。
有從業(yè)者認為,現(xiàn)階段視頻號玩家的一大任務就是幫平臺打用戶標簽,但并不是所有品牌都愿意幫平臺提高流量精準度。
第三,用戶老齡化限制視頻號玩家參與數(shù)量。
莊羽嘗試視頻號后發(fā)現(xiàn),視頻號用戶偏成熟,與自己的目標用戶并不契合。老年人MCN機構(gòu)“時尚奶奶團”CEO何大令在公開采訪中表示,在早期,視頻號45歲以上用戶占比超過70%。
中老年用戶為主,是業(yè)內(nèi)對視頻號的普遍印象。
岳廠長認為,年輕人和中老年人用戶的商業(yè)價值并無太大差別,但多數(shù)品牌更喜歡年輕人,相信“得年輕人者得天下”。目前市場上并沒有太多面向中老年人的品牌?!傲硗?,中老年人已經(jīng)有穩(wěn)定的生活方式,品牌很難做心智植入。”
不同于日本早早進入老齡化社會,有相當?shù)氖袌龇e淀,目前中國在中老年品牌、產(chǎn)品上的發(fā)展還相對滯后。這是視頻號商業(yè)價值不被看好的原因之一。
第四,方法論難執(zhí)行加大視頻號運營難度。
某家居品牌相關(guān)負責人王林(化名)透露,他們曾希望通過視頻號做私域,但收效甚微,只能放棄。“直播做了很久,也一直沒什么銷售?!?/p>
因為平臺生態(tài)、用戶畫像的不同,視頻號需要一套不同于抖音、快手的方法論,但目前為止,市場上仍未跑出能夠讓大部分人簡單上手學習的方法論和標桿案例。
面對視頻號官方提出的“公私域聯(lián)動”等經(jīng)營路徑,部分玩家顯得有些無所適從。
互聯(lián)網(wǎng)資深從業(yè)者林動(化名)認為,視頻號對初學者不太友好,提供的可能太多,反而有了沖突?!耙曨l號等于是在中小商家還不會走路的時候,給了一堆幫忙助跑的辦法?!?/p>
第五,佛系官方降低視頻號玩家信心。
調(diào)研過程中,不少視頻號玩家評價了視頻號官方運營團隊。某MCN機構(gòu)創(chuàng)始人方卓(化名)舉例說,視頻號的服務總是跟不上,遇到事情都不知道找誰對接。
對此,直播電商服務商秦易(化名)分析,微信的平臺基因是謹慎克制、工具思維,并沒有像抖音那樣的強運營團隊。舉例來說,抖音僅審核團隊就超過1萬人,而視頻號團隊,張小龍在2021年微信公開課上的公布數(shù)據(jù)是一兩百人,至于現(xiàn)在,有知情人士透露,人數(shù)頂多翻倍。
孰強孰弱,目前并無答案。但可以確定的是,視頻號玩家很希望視頻號能有抖音那樣的“貼身服務”。“(如果)你連服務都沒有,大家沒法兒跟你玩”,墨風說。
整體來看,現(xiàn)階段視頻號各方面基建仍需完善,官方對平臺的人才、資源投入也沒有達到令人驚喜的程度。多數(shù)從業(yè)者認為,視頻號仍處于早期階段。
對此,墨風分析:“參照抖音的發(fā)展規(guī)律,第一步是做內(nèi)容、攢流量;第二步是賣流量、做廣告;第三步是做電商;第四步是做本地生活?,F(xiàn)在視頻號還處在第一步,要先把流量、內(nèi)容養(yǎng)起來。即使第一步做完了,廣告也要先賣個1-2年,因為賣廣告比做電商輕松得多?!?/p>
在他看來,判斷視頻號電商是否崛起很簡單,看看視頻號有沒有大規(guī)模挖角抖音、阿里的電商人才。“其實我覺得,騰訊未必有很強動力重金做電商,畢竟靠社交、游戲就可以活得很爽”,墨風猜測。
二、提前占位,視頻號也能月GMV3000萬
視頻號今年爆發(fā)也許是個偽命題,但仍有不少玩家提前占位。
去年8月份開始,陳萬里正式啟動視頻號項目,專門售賣小家電產(chǎn)品。截至目前,陳萬里的視頻號團隊15人左右,平均月GMV800萬元。在他看來,做好視頻號的關(guān)鍵就是讀懂中老年用戶。為此,他和團隊專門根據(jù)中老年用戶的需求調(diào)整了直播間的人貨場?!耙曨l號也有其他年齡段用戶,但只有中老年用戶是核心消費群體?!?/p>
岳廠長透露,靠著“工廠人設(shè)+直播間賬號矩陣+80%微信豆投流+訂單粉私域引流+公私域聯(lián)動”,主攻護膚賽道的“羽享國際高端護膚”的月GMV甚至能做到3000萬元以上。
雖然相比抖音等平臺還不夠成熟,但放眼望去,的確有人在視頻號賺到了錢。有從業(yè)者表示:“再不上車就真趕不上了?!币曨l號玩家們開始爭搶平臺早期紅利。
第一,流量有紅利。
不少從業(yè)者表示,付費買流量正成為抖音等平臺的主流,但在視頻號,仍然有免費自然流玩法的生存空間。陳萬里透露,目前他在視頻號基本以自然流量為主,付費流量不足5%?!傲髁侩m然不精準,但考驗的是商家的流量承接能力。”
此外,有從業(yè)者將視頻號用戶稱為“中國最大一批沒有被寵壞的消費者”。這一判斷的根據(jù)在于,視頻號背后的微信MAU高達13.19億,作為對比,抖音MAU在7億左右,快手MAU在6億左右,淘寶MAU在9億左右,在中國,仍有一大批用戶沒有被淘快抖等平臺覆蓋。
用部分從業(yè)者的話講,這些用戶還沒有被洗過,是真正的增量用戶。
值得注意的是,視頻號用戶的商業(yè)價值也頗具想象空間。據(jù)視頻號官方3月披露的數(shù)據(jù),目前,視頻號直播帶貨平均客單價超過200元。作為對比,去年6月,當時的快手電商負責人笑古在接受采訪時透露,京東、淘寶天貓、抖音和快手的客單價分別是200元、120-150元、90元和50-60元。
以中老年用戶為例,雖然部分玩家認為中老年用戶是塊“難啃的骨頭”,但對部分玩家來說,中老年用戶卻有著“客單價高、復購率高、退貨率低”等優(yōu)點。
MCN機構(gòu)晉商行副總經(jīng)理劉斌分析:“視頻號并未進行太多事件營銷,水分比較少,再加上視頻號的社交屬性,視頻號用戶的關(guān)注價值可能更高。”
第二,競爭強度低。
不少從業(yè)者認為,相比其他成熟平臺,現(xiàn)在視頻號玩家的平均水平并不高。
因為視頻號還處于早期階段,視頻號一直缺乏足夠數(shù)量的原生大網(wǎng)紅,和能形成全網(wǎng)影響力的出圈爆款內(nèi)容。因為大量有錢有貨的品牌尚未大規(guī)模入局,視頻號玩家以白牌、工廠為主,直播間的內(nèi)容、商品質(zhì)量和玩法更新速度也不如其他平臺。
近30天視頻號部分爆款視頻。圖源:新視
有時一些過時玩法也能在視頻號玩得轉(zhuǎn)。岳廠長舉例,因為視頻號算法還不夠精準,視頻號用戶很難比價,不少玩家可以拼多多進貨,然后直接加價賣給視頻號用戶。
“抖音的競爭強度是90-95分,視頻號今年的競爭強度是70分,明年可能是80-85分”,岳廠長說。
第三,有后發(fā)優(yōu)勢。
雖然部分從業(yè)者認為視頻號進度緩慢,但陳萬里認為,視頻號并不需要太過著急,反而可以循序漸進地去做各種類目的測試。“有抖音、快手做參照,視頻號完全可以避開它們因為前期爆發(fā)性增長所產(chǎn)生的一些弊端?!?/strong>
劉熾平曾表示:“(對視頻號直播電商來說)最重要的是確保交易生態(tài)體系是高質(zhì)量的?!彼M把驖u進,先建立良好的基礎(chǔ)設(shè)施,并在用戶體驗和商家回報率之間達到最優(yōu)平衡”。
岳廠長也相信視頻號的后發(fā)優(yōu)勢,All in視頻號3年,組建200人視頻號玩家社群,累計對接1萬個視頻號達人廣告投放的經(jīng)驗讓他判斷:“視頻號的紅利雖然釋放相對抖音較慢,但3-5年后會是一個中等偏上的機會,做成了可以連續(xù)賺10年。”
羽絨服品牌鴨鴨公關(guān)負責人Suki透露,去年11月份,鴨鴨正式啟動視頻號電商業(yè)務,最終2022年旺季GMV超3000萬元。
整體來看,現(xiàn)階段的視頻號并不是一個能讓所有人賺到錢的平臺,多數(shù)玩家仍以觀望為主。但對提前布局占位的玩家來說,風險雖有,但他們更希望跟隨平臺成長,成為視頻號的李佳琦、瘋狂小楊哥。
三、理解視頻號的三個關(guān)鍵詞:私域、社交、微信生態(tài)
如果只是普通平臺,只需要關(guān)注兩個問題:現(xiàn)在哪些人在平臺上賺錢,方法是什么?比如現(xiàn)在在視頻號,做知識付費的能賺錢,懂中老年用戶的能賺錢,成本低、玩法野的白牌商家能賺錢。
但對于有著“互聯(lián)網(wǎng)最后一塊流量洼地”期待的視頻號,大部分人不僅看短期,更看長期。除了沒有方法論、流量不精準這些階段性問題,人們更希望知道,視頻號到底能否把商業(yè)化做起來,最后蛋糕又能做多大。
飛博共創(chuàng)合伙人郭勤認為,讓平臺的合作伙伴有飯吃很重要,商業(yè)氛圍和商業(yè)效率是視頻號能否做起來的基礎(chǔ)?!岸兑裟芷饋恚苤匾囊稽c就是星圖做得太快太成功了。我覺得只有創(chuàng)作者能夠在平臺有不錯的收益,他們才會更愿意在平臺上繼續(xù)做內(nèi)容?!?/p>
對此,視頻號有三個關(guān)鍵問題可以討論:私域、社交、微信生態(tài)。
第一,私域?qū)傩阅茏屢曨l號更有經(jīng)營穩(wěn)定性嗎?
去年11月,在零零散散的嘗試過后,晉商行正式啟動視頻號事業(yè)部,項目分為兩部分:
一部分做直播帶貨,目前做了七八個直播間,其中數(shù)據(jù)最好的一個直播間賣山西的土特產(chǎn)果汁,月均GMV在100萬元左右。
一部分專注漲粉,目前做了幾十個賬號,涉及生活常識、健康科普等多個賽道,粉絲基本在10萬-20萬之間。
數(shù)據(jù)不算驚艷,但晉商行的用戶價值變現(xiàn)卻頗為穩(wěn)健。“第一步,我們會通過視頻號的直播間和短視頻觸達用戶,一部分直接下單成交,一部分沉淀到公眾號和企業(yè)微信中;第二步,有交易需求的用戶,我們會篩選出來引導成交,沒有交易需求的,我們會統(tǒng)一沉淀到公眾號中,通過廣點通變現(xiàn)?!?/p>
劉斌說,晉商行以公眾號起家,這讓他們積累了豐富的微信生態(tài)運營經(jīng)驗,有著更高的用戶變現(xiàn)效率?!耙恍┤丝赡苡X得2萬視頻號粉絲不如2000抖音粉絲值錢,但我們就有辦法借私域把這些還沒有強烈購買需求的粉絲變現(xiàn)?!?/p>
據(jù)騰訊公開數(shù)據(jù),2022年,私域貢獻了30%的視頻號直播總GMV。圖源:微信公開課
對比微信和抖音,會發(fā)現(xiàn)兩者完全不同的平臺風格。岳廠長評價,“視頻號的賦能能力要大于治理能力。抖音的治理能力超強,一有成功案例就會被公布出去讓所有人學習,大家都只能賺短期的錢,特別卷?!?/p>
在劉斌看來,抖音就像一個龐大的公共漁場,所有人一起在里面養(yǎng)魚。有人即使不養(yǎng)魚,也可能撈到大魚;有人辛苦養(yǎng)魚,卻可能一無所獲。微信則由一個個私人漁場組成,每個人都有自己的一小塊漁場,需要自己養(yǎng)魚、撈魚。好處是,魚是自己的,沒人搶;壞處是,漁場里很難養(yǎng)出大魚。
對晉商行來說,視頻號就是公眾號之后又一個新的微信流量入口,作用是繼續(xù)往自己的微信漁場里加水、加魚。“目前視頻號的漲粉效率比公眾號更高,同樣一個10萬+作品,視頻號漲粉5000掉粉100,公眾號漲粉3000掉粉600”,劉斌補充。
視頻號是入口,私域才是核心。
值得注意的是,私域并不全是好處。如果說爆款內(nèi)容、付費投流考驗的是創(chuàng)意能力、資源能力,那視頻號+私域考驗的就是精細化運營能力。這也是不少玩家在視頻號鎩羽而歸的原因。
私域是否有更高的商業(yè)效率,是否能形成足夠標準可復制的玩法,是否能吸引足夠數(shù)量的玩家入局,決定了視頻號的商業(yè)上限。
第二,社交優(yōu)勢能提高視頻號的傳播效率嗎?
“基于微信的社交媒體優(yōu)勢,視頻號是離人最近,觸達率、準確率最高的媒介?!?/strong>
郭勤認為,視頻號也許在爆款出圈的頻次上暫時沒有優(yōu)勢,但基于社交圈層的瞬間爆發(fā)和長尾效應非常強?!耙曨l號每一個播放都可能來自點對點的直接轉(zhuǎn)發(fā)推薦,這也是視頻號真人社交的獨特之處。舉例來說,頭部視頻號達人‘意公子’從中國傳統(tǒng)文化切入,用通俗、走心、娓娓道來的形式解讀中國藝術(shù)及歷史人物,這讓她觸達到了各類傳統(tǒng)文化愛好者,這些人也會通過點贊、轉(zhuǎn)發(fā)將內(nèi)容傳播給身邊的同好,持續(xù)產(chǎn)生關(guān)注和二次分享行為?!?/p>
背靠國內(nèi)主流社交應用微信,視頻號不僅有機會觸達幾乎所有國內(nèi)用戶,基于熟人關(guān)系的社交傳播,也讓視頻號擁有超過其他平臺的圈層放大效應。
值得注意的是,雖然視頻號理論上能實現(xiàn)更精準、高效的傳播,但因為生態(tài)鏈路尚不完善,無法有效跟蹤在朋友圈、社群、私信等圈層內(nèi)的社交互動,視頻號有別于其他平臺的社交價值沒辦法準確衡量,導致品牌很難準確分析視頻號真正的投放收益。這也是視頻號廣告遇冷的原因之一。
大部分從業(yè)者都相信視頻號具備獨特的社交價值,但社交價值能創(chuàng)造多少真實商業(yè)回報,目前仍是一個黑盒。
第三,微信生態(tài)能給視頻號多大施展空間?
業(yè)內(nèi)對視頻號的價值衡量往往基于微信展開。有從業(yè)者曾開玩笑說,微信月活13億,如果全部導給視頻號,超過抖音、快手不是分分鐘的事情?
視頻號上線5個月后,張小龍公布視頻號日活
但當視頻號隱約成為第三大短視頻直播平臺時,微信的存在就頗為微妙。如果把抖音比作一個以短視頻直播為根基的獨立帝國,那視頻號頂多算是一個依托于微信社交帝國的諸侯國。此前張小龍在微信公開課上也透露,短內(nèi)容是微信一直要發(fā)力的方向,視頻號則是微信在短內(nèi)容上的補充。
因此,羅峰覺得,視頻號僅僅是微信的一個功能而非獨立產(chǎn)品,商業(yè)上限并不高。劉斌認為,社交和電商是個天然矛盾體,并不兼容?!八阅銜l(fā)現(xiàn)在視頻號能賣得動的產(chǎn)品都有一定的社交屬性,比如滋補養(yǎng)生、私人定制類產(chǎn)品?!?/p>
有人不看好也有人看好。郭勤認為,就像微信孵化出微信支付一樣,視頻號未必不能裂土封王?!拔⑿艆柡Φ牡胤绞牵牧髁縿e人搶不走?;谖⑿诺囊曨l號,它的內(nèi)容消費時長應該會越來越高?!?/p>
視頻號始終是微信的視頻號,這也影響著外界對視頻號商業(yè)價值的判斷。
對長期主義者來說,私域、社交、微信生態(tài)構(gòu)成了視頻號的龐大想象空間,但因為沒有足夠的案例、數(shù)據(jù)、方法論驗證,暫時也只能限于想象。
“我感覺視頻號很有戲,但就是看不懂、玩不轉(zhuǎn)”,這可能是不少玩家對視頻號的看法。
四、視頻號治不好紅利饑渴癥,不妨礙有人持續(xù)入局
我們要如何看待視頻號?
郭勤覺得,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速增長的時代已經(jīng)過去,且不同平臺在定位、目標人群上各有差異,視頻號很可能還是會按著自己的節(jié)奏發(fā)展,不適合與其他平臺過往的規(guī)模增長速度直接比較。
細究外界對視頻號頗顯急躁的期待,本質(zhì)上是希望視頻號能復制抖音、快手等平臺的流量紅利。隨著互聯(lián)網(wǎng)下半場到來,作為最后一塊流量洼地,視頻號承擔了太多期待。
但這更像是一種紅利饑渴癥,是風口過后的無所適從。就算視頻號真爆發(fā)了,從業(yè)者的問題就解決了嗎?要知道,抖音、快手等平臺崛起的時候,仍然有大量痛罵平臺的失意者。流量紅利更像是一場賭博游戲,在少數(shù)幸運兒的示范下,越來越多人期待能踩著風口逆天改命。很多人可能忘了,風口、紅利從來都是暫時的,也多屬于少數(shù)人。
4月27日,珠寶品牌寶石小滿創(chuàng)始人胡鑫發(fā)布第一條視頻號作品,開始運營個人IP“珠寶學姐-三金”。在線下做珠寶創(chuàng)業(yè)3年后,胡鑫希望以視頻號為主陣地,激活自己的1.3萬個私域用戶。
在胡鑫看來,視頻號更接近天然真實的社交場,沒有抖音那樣萬眾矚目的“國王”,每個人都在自己的小圈子里社交互動。這天然能支撐需要強信任的高客單產(chǎn)品?!皩ξ襾碚f,視頻號就是一個更高效、專業(yè)的社交工具,幫助我觸達、激活私域用戶?!?/p>
外界對視頻號的期待,更像是期待視頻號能擁有自己的李佳琦。但張小龍的產(chǎn)品哲學一直是公平大于人工干預,更多把精力花在機制、產(chǎn)品上。相比超級偶像,類似胡鑫這樣分散在一個個小圈子的視頻號玩家,更有可能是視頻號的平臺肌理。
今年視頻號會爆發(fā)嗎?與其一次次從期望到失望,不如從自己的需求出發(fā),先在視頻號這個平臺上,把自己的小生意做好。
作者:云飛揚;編輯:小八
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視頻號還沒足夠熱門,還有很大的空間。