編輯導(dǎo)語：喜茶作為茶飲品牌的頭部，其能夠為人廣知，其中有什么可以借鑒的品牌營銷方法？本文以喜茶為例，解析喜茶IP所帶來的品牌營銷方法。我們一起來看看吧。

前2篇中，我們談了“劍宗”蜜雪冰城和“氣宗”茶顏悅色。今天聊聊第三極，“無劍無招，萬物皆可為劍”的喜茶。

“全球性的品牌和符號才是我們要做的目的和事情，茶的年輕化只是一種手段?！?/p>

——19歲時的聶云宸

起點：由創(chuàng)始人的初心、品牌的基因切入，找到品牌的靈魂，以此為核，“無劍無招，萬物均可為劍”。

基本理念：IP就是品牌靈魂的彰顯。

核心功能：創(chuàng)造、引領(lǐng)、激發(fā)。

一、茶飲代表品牌：「靈感之茶」——喜茶

毫無疑問，喜茶成為網(wǎng)紅的起點是極致的產(chǎn)品和獨具一格的IP形象（簡潔線條插畫）。

但是，成長到中國的新茶飲的代表，如今這個龐然大物，卻是依靠創(chuàng)始人的堅持和品牌的靈魂——以靈感，凝靈魂，孜創(chuàng)新，造喜茶。

因為擁有靈魂，喜茶的IP，早已不拘泥于某一個具象的插畫、人物、場景……甚至是特定的IP角色、性格……IP已經(jīng)和靈魂，品牌融為一體。

正如《神雕俠侶》中獨孤求敗所說：

「四十歲後，不滯於物，草木竹石均可為劍。自此精修，漸進(jìn)於無劍勝有劍之境?！?/p>

喬布斯的蘋果帝國，上火星的馬斯克，維珍帝國的布蘭森，隨心所創(chuàng)，皆是如此，這也許應(yīng)是所有IP追求的終極形態(tài)。

1. 以「靈感」入魂，創(chuàng)造IP新價值

（1）為IP形象持續(xù)注入「靈感」

誕生之初，喜茶以獨特的IP形象（日本著名插畫師Noritake風(fēng)格）——簡潔的黑白線條，無表情有靈性的臉、漫不經(jīng)心的動作……獨秀于世。

從設(shè)計、創(chuàng)意發(fā)力的喜茶，給那個時代的年輕人帶來不小的“驚喜”和想象力，成為「靈感」的重要來源。

“我們想傳達(dá)的酷、年輕、靈感、設(shè)計等理念，雖然很虛，一開始對喜茶的發(fā)展也沒有什么幫助。但一旦在用戶心中，這些理念和喜茶的品牌實現(xiàn)了強綁定，那才是喜茶真正的成功。即使追趕者模仿了我所有的東西，但這個品牌他們無法模仿走?！?/p>

——聶云宸

在喜茶的世界觀中，「禪意」和「極簡美學(xué)」密不可分，兩者都是品牌的核心基因。

令人欣喜的是，這種典型的東方傳統(tǒng)文化在當(dāng)代極簡的美學(xué)語境中催生了新的「靈感」，以 視覺語言表達(dá)，讓飲茶這件事變得“酷”起來。

之后，喜茶與各類獨立插畫師合作，通過繪畫的語言表達(dá)「靈感」和生活的樂趣，創(chuàng)作出一系列與「靈感」相融的形象，逐漸形成了喜茶IP自己的視覺邏輯——東方“禪意”+“當(dāng)代極簡 美學(xué)+「靈感」=X。

由于有了「靈感」，IP開始有了自己的個性。

（2）在產(chǎn)品中融入「靈感」，成為IP的一部分

《喜茶2020年度報告》顯示，喜茶平均1.2周推出一款新品，如此高頻的迭代成為茶飲創(chuàng)新的楷模。

看到這里，認(rèn)為喜茶的核心競爭力是持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，那就大錯就錯。產(chǎn)品創(chuàng)新只是起點，關(guān)鍵卻是以產(chǎn)品「靈感」的融入品牌和生活。

以“千篇一律的皮囊，萬里挑一的靈魂”的多肉葡萄為例：

據(jù)說，多肉葡萄已售出2000多萬杯，日銷量曾最高達(dá)到10萬杯，點單量高達(dá)17%，巔峰時期“每賣出2杯喜茶，其中就有1杯多肉葡萄”。

首先，站在用戶的角度，選擇了飽滿多肉的當(dāng)季巨峰葡萄替代過去的黑提葡萄，不斷研發(fā)試驗以得極致口感，并提取社交屬性的“多肉”命名產(chǎn)品；

產(chǎn)品調(diào)性上，突破原有的葡萄茶飲表達(dá)風(fēng)格，將多肉葡萄與中國80年代的流行文化風(fēng)潮及時代美學(xué)結(jié)合，土酷風(fēng)格混合濃厚的時代氣息，配合“葡萄女郎”“莓莓妹妹”“云峰哥”“烏龍哥”等喜茶家族人設(shè)設(shè)計，逐步形成產(chǎn)品個性。

接著就是跨界，以多肉葡萄的紫色為「靈感」，多肉葡萄紫+阿迪達(dá)斯=紫跑鞋；多肉葡萄紫+科羅娜=“醉醉葡萄啤”；AAPE多肉葡萄紫、MOON FACE女裝衛(wèi)衣、美的葡萄紫多功能電煮鍋、美寶蓮葡萄紫系列彩妝、良品鋪子每日葡萄干等；牢牢將紫色與多肉葡萄關(guān)聯(lián)， 且充滿想象，而非無腦的洗腦傳播。

慢慢地，多肉葡萄開始征服時尚圈，多肉葡萄的仿妝、美甲、吊墜、發(fā)色、服飾……葡萄紫成了時尚界的一抹亮色。

與用戶共創(chuàng)，滲透到生活中，不斷推出多肉葡萄冰棒、多肉葡萄爆漿蛋糕、多肉葡萄雪芭、多肉葡萄糯米糍等系列產(chǎn)品。

然后，創(chuàng)建“多肉小葡萄”這一人格完成與用戶的互動。微信社群命名為“多肉小葡萄”，愛喝喜茶，更喜歡多肉葡萄，但是又覺得“自己長了很多肉”。

在這種充滿人情味的互動中， 多肉葡萄已經(jīng)成為一個活生生的“人”。一個真實、立體， 用戶愿意為其投入更多“真情實感”以及真金白銀的產(chǎn)品品牌就迎風(fēng)生長。

終于，從一顆葡萄到一杯喜茶的靈感產(chǎn)品，再到一種潮流，成為用戶的 朋友，成為一種消費表達(dá)，繼而升級為一種生活方式，喜茶的「靈感」為多肉葡萄賦予了無數(shù)個“X”，有具象的產(chǎn)品，有理想的體驗，有感性的情感， 有跨界和多元化，有內(nèi)容社群有互動…….

如果將多肉葡萄+“X”=無限可能，這個“X”，是什么，就是「靈感」，也是喜茶的IP的靈魂。

在喜茶的IP里，產(chǎn)品不重要，產(chǎn)品定位不重要，甚至產(chǎn)品的創(chuàng)新都不重要，重要的是產(chǎn)品能否與生活的「靈感」融合，并創(chuàng)造出新的生活體驗。

換句人話說，當(dāng)下的產(chǎn)品設(shè)計，除了產(chǎn)品創(chuàng)新和設(shè)計美學(xué)，還要融合內(nèi)容化、人格化、價值觀、儀式感、話題性等，直到成為一種消費表達(dá)、社交貨幣和生活方式。

（3）情境化「靈感」，成就獨一無二的IP體驗

標(biāo)準(zhǔn)化，可選擇的新體驗價值少之又少；情境化，則能不斷創(chuàng)造新體驗和新想象。

“從產(chǎn)品到門店都是消費者整體體驗中的環(huán)節(jié)，而每家門店的設(shè)計，都是一個靈感詮釋的過程。”——聶云宸

在喜茶看來，品牌和品牌IP并不是被宣傳出來的，而應(yīng)該是被消費者感知出來的。線下空間是品牌被感知，被體驗的最好載體，更是為了空間“意義”的探索方向。

喜茶也許是第一個中國讓喝茶這件事變得很有“靈感”，很有儀式感的事情，并讓空間情境化的品牌（歐美DTC早于2010 年就開始實踐）。

更細(xì)節(jié)，是服務(wù)情境化第一步。

也許星巴克在定制服務(wù)上開創(chuàng)了先河，但是喜茶卻是將個性做到“更細(xì)節(jié)”。

他讓點茶這件 極機械的事也充滿了趣味和可能，暫不說各種甜度（全糖，半糖，少糖，少少糖，少少少糖，低卡糖）、冰度、奶味等。即使一個多肉葡萄的喝法都充滿了想象：#喜茶多肉葡萄隱藏喝法；#解鎖喜茶多肉葡萄5種神仙喝法；#想喝喜茶多肉葡萄的姐妹快進(jìn)來……

例如“桃桃”這款產(chǎn)品，是由三種“桃子”組成的：一種桃子負(fù)責(zé)出汁，一種桃子負(fù)責(zé)出顏色，一種桃子負(fù)責(zé)出果肉，為了讓用戶能嘗到桃桃綿密的果肉，甚至純手工搗制果肉。

再比如芝士茶的杯蓋，是旋轉(zhuǎn)式的，專為芝士茶量身定做的，因為只有這樣，才能實現(xiàn) 大口喝的同時感受到芝士的香滑和茶的回甘。

更細(xì)節(jié)不是細(xì)節(jié)的比較級，不是比細(xì)節(jié)更細(xì)，而是底層邏輯的本質(zhì)不同，細(xì)節(jié)是產(chǎn)品角度的社交準(zhǔn)則，更細(xì)節(jié)則是用戶角度的產(chǎn)品哲學(xué)。

——吳聲

可能是用戶真的有這種需求，也或者僅僅可能是滿足了這一代人的“造動力”，才讓奶茶這種又愛又恨的東西成為Z世代的符號。

從標(biāo)準(zhǔn)店到主題店，融入「靈感」門店的無盡可能。

當(dāng)大部分品牌在追求標(biāo)準(zhǔn)化之時，喜茶以永不枯竭的“靈感”，在禪意、極簡等DNA 滋生后，為用戶帶來了與眾不同的社交體驗，同時也不斷刷新IP的新鮮感。

• 既有“ins風(fēng)”標(biāo)準(zhǔn)門店、外送服務(wù)“喜茶GO”和烘焙品牌喜茶熱麥，也有走“時尚輕奢”高級路線的黑金店；
• 以粉色為主色調(diào)、少女感滿滿的PINK店；與眾多獨立設(shè)計師合作、展現(xiàn)獨特空間設(shè)計的DP“白日夢計劃”店；
• 以及融合全方位品牌體驗的最高規(guī)格旗艦店代表——Lab店。

此外，喜茶以不同的城市、環(huán)保、寵物為主題，不斷推出更加個性的門店和眾多 HEYTEA TO GO快閃店。

至此，以「靈感」凝聚出靈魂的喜茶IP，跳出了星巴克的第三空間和蔦屋書店的生活空間，獨創(chuàng)出自己的，一種沉浸式的體驗，創(chuàng)造可能，充滿靈感的社交空間。

因為有了靈魂，萬物皆可喜茶。

2. “萬物皆可喜茶”，「靈感」的IP創(chuàng)造一種新連接，引領(lǐng)一種新生活

“把已知的變成未知，以保持對生活的新鮮感?！?/p>

——日本原研哉

早期，喜茶公眾號作為一個IP載體，不斷輸出各種文化內(nèi)容，無論是文案、創(chuàng)意、攝影、字體等，都與品牌靈魂一致，都是對“靈感”的一次解讀。

在喜茶IP的靈魂逐步凝實，品牌IP化，產(chǎn)品IP化，情境IP化后，喜茶作為一個大IP，代表著「靈感」，隨著自己的「靈感」，以形象、藝術(shù)、音樂&文化、多元跨界等各種形式，開始創(chuàng)造，輸出，引領(lǐng)各種新的生活方式。

當(dāng)喜茶IP代表了「靈感」，“萬物皆可喜茶”。

（1）嬉笑怒罵，皆可喜茶

不同于茶顏悅色的新中式定位，IP形象有所限制，喜茶卻可無所不能，只要有靈感和想象力。

• 現(xiàn)在的喜茶視覺，早已跳出簡筆線條的禁錮，可東可西，可虛可實，可淡可濃，可古可今，可簡可繁，可土可洋，可工業(yè)可女人…….隨心所欲，真可謂“不滯於物，草木竹石均可為劍”;
• 現(xiàn)在的喜茶語言，時嬌時怒，時嗔?xí)r憐，時官時友，時抑時揚…….活力肆意，無框而勝似有形。

就以喜茶微博抽獎，持續(xù)抽中茶顏悅色、星巴克、COCO的粉絲為例，三次無奈的吐槽表達(dá)，以「錯付營銷」方式卻輕易地秀出了有趣的靈魂。

（2）跨界聯(lián)名，皆可喜茶

跨界聯(lián)名已經(jīng)火了三年多，這股風(fēng)潮在茶飲界卻越刮越勁，喜茶無疑是其中的絕對領(lǐng)頭者。

據(jù)新博弈統(tǒng)計，2017年初至2021年5月19日，喜茶已經(jīng)聯(lián)動了74個不同的品牌，涉足食品、服飾潮牌、生活用品、文創(chuàng)、美妝護(hù)膚等諸多熱門領(lǐng)域，被稱為“當(dāng)代品牌交際花”。

當(dāng)然既有高達(dá)20多次登上熱搜榜，也有與杜蕾斯的翻車，與和路雪和太平鳥反響平平。

2021年5月，喜茶與威猛先生聯(lián)名的飲料“王榨油柑”從產(chǎn)品包裝到賣點，都能找到奈雪の茶兩個月前推出的爆款“霸氣玉油柑”的影子，引發(fā)的并不是搶購的熱潮，而是“拾人牙慧”的尷尬。

——《跨界的喜茶：4年半聯(lián)名74家品牌》

品牌猿亦認(rèn)為，在跨界營銷角度，喜茶過去做的很好，但是如大勢一樣，“跨界”這種形式正失去營銷的新鮮感和價值感，為跨界而跨界，不如不跨；特別是一個有靈魂，有「靈感」 的IP，沒有融入靈感，不如不聯(lián)。一個不真誠的品牌很容易失去真正喜愛他的用戶。

（3）數(shù)字新零售，皆可喜茶

在用戶體驗的數(shù)字化上，喜茶正在成為引領(lǐng)者。

融通線上線下的數(shù)字新體驗。早于2018年，喜茶就推出“喜茶GO”微信小程序，搭建數(shù)字化會員體系，不受三方外賣平臺掣肘的同時，體現(xiàn)在用戶身上，是點單效率的直觀提升。 并且完成了私域流量池的客群積累，截至2020年12月31日，喜茶GO微信小程序會員超3,500萬。

千人千店的數(shù)字定制引領(lǐng)新場景。比如：

• 根據(jù)單店運營和人群動態(tài)實時調(diào)整促銷和活動；
• 情境化的排隊系統(tǒng)和會員多種玩法；
• 用戶留言推出定制化“暖心杯貼”，并將一杯帶著特殊情意的茶飲送到顧客手中；
• ……

各種復(fù)雜場景交合在一起，又可以演繹出新場景。

無限可能的數(shù)字管理賦能新鏈接。

• 根據(jù)群體特征選址；
• 根據(jù)庫存配貨；
• 根據(jù)地域和時間開發(fā)更適合口味；
• …….

伴隨著數(shù)字化的深入，喜茶的數(shù)字賦能正在縱深進(jìn)化。

喜茶讓奶茶生意跳出線下束縛，成為比肩盒馬、抖音等新零售探索者之一：以用戶為中心，數(shù)字智能下的場景零售。

3. “靈感造萬物”，創(chuàng)新生態(tài)，激發(fā)一種新可能，新未來

借助這個“超級IP”，喜茶不斷探索邊界和創(chuàng)造新的場景：深化新零售，下沉喜小茶，合縱連橫開啟新消費……

2020年3月，喜茶天貓旗艦店上線，同年7月上線京東自營旗艦店，在原有喜茶GO小程序喜茶百貨試水的基礎(chǔ)上，向電商零售化邁出一大步，就此打開了喜茶新的“靈感”。

2020年4月，推出喜小茶，價格區(qū)間在20元以下，主打下沉市場的茶飲產(chǎn)品和場景，截止2021年5月，喜小茶已在廣東6大城市開出22家門店，全年賣出飲品超過280萬杯。

由此開始，跳出了跨界的限制，以喜茶IP為核心，橫向或縱向，自產(chǎn)或聯(lián)名，激發(fā)出更多的 生態(tài)品類：氣泡水、茶包、冰飲、杯具……令人驚艷的喜小瓶氣泡水，以“0糖0卡0脂” 與元氣森林貼身肉搏，成功進(jìn)入了新消費領(lǐng)域。

2021年7月，喜茶果汁茶登陸7-Eleven 便利店，在 7-Eleven 門店內(nèi)購買喜茶果汁茶，可跳轉(zhuǎn)到喜茶GO微信小程序隨機領(lǐng)取一項喜茶門店的現(xiàn)制茶飲消費權(quán)益。

2021年7月，喜茶入股咖啡品牌Seesaw，開啟了首次投資之旅。

“靈感造萬物”的過程，實質(zhì)是喜茶以“分形創(chuàng)新”，指向下一個3年的場景規(guī)劃和生態(tài)化的進(jìn)擊過程。

喜茶以「靈感」這個IP，成就其靈魂，又以靈魂，壯大豐富其「靈感」的IP。

喜茶的IP=「靈感」。自此開始，創(chuàng)新和探索就是一件自然而然，永不停息，不斷涌現(xiàn)的事情。

這就是靈魂派IP的本質(zhì)：IP（形象/角色/價值觀/連接/行動/擴(kuò)張等）就是品牌靈魂的彰顯！

二、靈魂派IP的優(yōu)勢和問題

靈魂派IP很容易出彩，因為擁有靈魂的品牌IP一定能一出生就與眾不同。

靈魂派IP很容易記憶，因為將品牌DNA具象化，賦予人格，更容易被人們識別、記憶、使用和傳播。

靈魂派IP很容易出圈，因為擁有靈魂的品牌IP很容易聚焦圈層而得到認(rèn)可，從而擊穿圈層。

• Johnnie Walker尊尼獲加，讓IP（一個行走的紳士）擁有“Keep Walking 永遠(yuǎn)向前”的靈魂，180年以來生生不息。（中國白酒的靈魂在哪里？）
• 喬布斯以一己之力讓蘋果擁有了“改變世界”靈魂和Think Different（非同凡想）的價值觀，開啟了智能時代。
• “嬉皮士資本家”，特立獨行的理查德?布蘭森，為“維珍”品牌注入了叛逆者形象，以此時刻引領(lǐng)潮流，始終受到年輕一代的狂熱追隨。構(gòu)建的維珍帝國涉足傳媒、手機、飲料、電信運營、零售等等。2021年7月12日 ，成為坐著維珍銀河的太空飛機第一個上天的商人。
• “只做自己”的七喜。Fido Dido （七喜小子） 是百事1987年為七喜設(shè)計的一個卡通形象， 他誕生在紐約餐館一張餐巾紙上， 自己畫出自己的樣子； 他故事不斷， 永遠(yuǎn)穿著大T恤， 特立獨行， 做事出人意表； 他的口頭禪是”只做自己”, “一般還不如不干”。Fido 的行為、語言、個性在20世紀(jì)八九十年代風(fēng)靡一時，成為一種時尚。
• 還有一年賣出40億的innocent（天真）果汁，以單純無邪的IP和“童趣”的人設(shè)重新定義品牌。

然而，靈魂派有一個致命問題——非常依賴于創(chuàng)始人/核心。

首先，靈魂派強烈需要有一個專注，執(zhí)著、獨立思考的創(chuàng)始人，單純的為品牌注入靈魂，成功的可能性比較低。

其次，創(chuàng)始人在，靈魂生機無限；創(chuàng)始人去，靈魂萎靡不振，甚至消失。比如失去喬布斯的蘋果。

最后，要適合自己的能力，適合自己的階段，適合自己的個性。

三、靈魂派的未來

靈魂派IP在出圈后，會快速成長，成為參天大樹后，面對環(huán)境突變的生存能力更加堅實和穩(wěn)定，生命長度將無限加長，生態(tài)想象力和探索的邊界更加多元。

說是“我心由己不由天”也不為過：比如喜茶的氣泡水，比如理查德?布蘭森維的維珍銀河，比如蘋果造汽車…..

特別是面對Z世代，每一個超級IP的世界觀，價值觀，行為準(zhǔn)則，行動，往小地說，能激發(fā)Ta們對生活的熱情，賦能生活的意義；放大了想象，甚至能改變部分人的生活態(tài)度，甚至改變世界。

蘋果、innocent（天真）、七喜、《哪吒》、《心靈奇旅》、《尋夢環(huán)游記》……

從這個角度來說，靈魂派應(yīng)該是品牌IP的終極形態(tài)。

從這個角度來說，大部分新消費品牌都可以去嘗試靈魂派，因為他們的大部分創(chuàng)始人都有一個改變世界的夢想，而不僅僅為了賺錢。

四、后記

就前文提到希望做IP的品牌客戶，更適合從品牌的初心出發(fā)，走靈魂派路線。

第一，創(chuàng)始人來自西雙版納雨林，并且堅持專注研究雨林植物對人類的功效；

第二，品牌擁有獨一無二的雨林基因，從產(chǎn)品原料、研發(fā)，與其他品牌形成強烈的差異化；

第三，作為一個新消費品牌，專注某個圈層，贏得Z世代，靈魂派P路線與他現(xiàn)有資源匹配。

參考：

• 《從多肉葡萄的爆紅路徑，看喜茶的產(chǎn)品IP策略》
• 《跨界的喜茶：4年半聯(lián)名74家品牌》

#專欄作家#

品牌猿，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。公眾號：品牌猿創(chuàng)（ID：brand-yuan），新商業(yè)生態(tài)的窺探者，品牌戰(zhàn)略顧問，專注品牌創(chuàng)新與進(jìn)化！

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議