談起社交電商，或許你最先想起的是拼多多和云集，但是其實(shí)社交電商由來已久，從微商時(shí)代開始背靠微信社交生態(tài)的電商模式就已經(jīng)如火如荼，而在今年伴隨著拼多多的跳躍式的發(fā)展，同時(shí)伴隨著阿里京東等綜合電商平臺(tái)的在社交電商上對(duì)拼多多的阻擊，社交電商已經(jīng)被廣泛熱議，成為今年最火的電商模式。

本文將重點(diǎn)分析社交電商野蠻生長背后的原因，關(guān)于社交電商重點(diǎn)從以下幾個(gè)問題為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行分析研究：

• ?社交電商的本質(zhì)是什么？（定義、模式）
• ?社交電商近幾年為什么得以高速爆發(fā)式的增長？

一、社交電商的本質(zhì)與模式探討分析

1. 社交電商：社交是渠道，電商仍是本質(zhì)

社交電商、社群電商、社區(qū)電商，這一系列的名詞讓人眼花繚亂，但其實(shí)，社交、社群、社區(qū)等都是電商的渠道（社群和社區(qū)本質(zhì)是社交的一種），電商才是本質(zhì)。所以社交電商同平臺(tái)電商或其他電商模式一樣，都脫離不開品質(zhì)和品牌。

一段時(shí)間內(nèi)用戶會(huì)形成對(duì)該模式的“品牌印象”和“品質(zhì)印象”決定了該模式能否長久，所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)包括早期的淘寶，現(xiàn)在的拼多多在經(jīng)歷了野蠻生長的階段后如果還想持續(xù)發(fā)展就一定要制定完善的平臺(tái)規(guī)則，引入更多的品牌產(chǎn)品。

2. 多種模式社交電商百花齊放，但核心仍然是吸引流量促成轉(zhuǎn)化。

（1）社交電商模式歸類：

就目前社交電商的發(fā)展模式來看，根據(jù)其社交模式的不同可以劃分為強(qiáng)社交關(guān)系和弱社交關(guān)系。

• 強(qiáng)社交關(guān)系：即熟人社交，通常指背靠微信、QQ等渠道的強(qiáng)社交屬性達(dá)成裂變目的；
• 弱社交關(guān)系：通常是以興趣愛好為紐帶，通過興趣引導(dǎo)用戶形成黏性，蘑菇街、美麗說等都是此類型。

就目前社交電商的市場格局，我們可以將社交電商歸納為以下幾種模式：

以拼多多為代表的拼購型社交電商；以小紅書、值得買為代表的內(nèi)容導(dǎo)購型電商；以咸魚、貝貝為代表的社群電商；以云集、貝店、云品倉等為代表的S2B2C類型的人群分銷型電商。

還有一種模式是通過一個(gè)綜合性的電商平臺(tái)作為入口，整合各種社交電商模式，依靠平臺(tái)的資源和背書，來實(shí)現(xiàn)多場景的聯(lián)動(dòng)。

（2）社交電商通過信任關(guān)系實(shí)現(xiàn)了低價(jià)獲取流量：

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)社交電商和傳統(tǒng)電商平臺(tái)相比是消費(fèi)者的信任關(guān)系的不同，我在京東購買商品代表我相信京東這個(gè)平臺(tái)的品質(zhì)，而我通過社交電商發(fā)生的購買行為則代表著我相信KOL、朋友或者這個(gè)興趣圈給我的推薦，但本質(zhì)上都是通過信任關(guān)系來獲取流量。

在電商平臺(tái)的的流量獲取成本不斷上漲的情況下，而社交電商卻能夠?qū)崿F(xiàn)流量的低價(jià)獲取，或許這就是拼多多快速崛起的原因之一吧：通過野蠻的分享激勵(lì)機(jī)制攫取了海量的微信流量。

二、揭秘社交電商高速發(fā)展的原因

根據(jù)拼多多的最新Q3財(cái)報(bào)顯示：平臺(tái)GMV達(dá)3448億人民幣，較去年同期增長386%，年度活躍買家數(shù)為3.855億，較去年同期增長144%；平臺(tái)移動(dòng)客戶端平均月活用戶數(shù)為2.317億，較去年同期增長226%；活躍買家年度平均消費(fèi)894.4元，較去年同期增長99%。2018年第三季度，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)營收33.724億人民幣，較去年同期增長679%。這一系列高增長數(shù)字的背后揭示的是社交電商的無限潛力。

而根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示2017年中國社交零售用戶規(guī)模為2.23億人，預(yù)計(jì)2018年將增至3.10億人。并且年復(fù)合增長率達(dá)到44.2%?？梢钥闯錾缃浑娚虘{借其快速的分享裂變能力，短短幾年時(shí)間積累的用戶如此迅速，那么其如此高速發(fā)展的背后到底有什么規(guī)律可循呢？下面將從市場環(huán)境發(fā)展、消費(fèi)習(xí)慣及場景的轉(zhuǎn)變、消費(fèi)需求升級(jí)等幾方面進(jìn)行重點(diǎn)分析。

1. 市場環(huán)境發(fā)展變化提供了“社交電商”發(fā)展的契機(jī)

傳統(tǒng)我們做電商的邏輯或許會(huì)單純的流量邏輯，依靠著GMV=流量X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià) 的公式，只要有不斷的擴(kuò)展流量，就能獲得GMV的迸發(fā)式增長。

但是隨著市場環(huán)境的變化，在今天流量邏輯是很難獲得成功的了，主要原因是爆炸的信息對(duì)用戶時(shí)間的爭奪讓獲客成本大幅增加，社交需求被不斷放大，而微信生態(tài)已成中國網(wǎng)民的超級(jí)入口，賦能電商發(fā)展新增量。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場，獲取流量成本上升，需要尋找新增長引擎。

相較之下，微信生態(tài)擁有10億月活，并占據(jù)用戶55%在線使用時(shí)間，基數(shù)大、粘度高，堪稱互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。背靠微信的社交電商模式則開辟了一片藍(lán)海。

2. 用戶消費(fèi)習(xí)慣及場景的轉(zhuǎn)變助力“社交電商”的發(fā)展

主要集中在兩點(diǎn)：移動(dòng)社交習(xí)慣全面發(fā)展，手機(jī)購物需求更加強(qiáng)烈。從社交行為來看，抖音、微博、微信，多種的社交渠道讓用戶整體的社交市場不斷增加，社交行為逐漸向線上轉(zhuǎn)變，從而促發(fā)了用戶購物中的社交需求。

從電商的銷售數(shù)據(jù)占比我們可以看到，90%以上的銷售都來自移動(dòng)端，以及移動(dòng)端電商購物體驗(yàn)的提升讓用戶逐漸轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端購物。

三、小結(jié)

社交電商的野蠻生長背后是人社交欲望的放大，是娛樂至死！

而或許社交電商或許是一個(gè)偽命題，因?yàn)楸举|(zhì)上是營銷方式的不同，實(shí)際還是自營和平臺(tái)的電商模式。

無論是社交電商還是傳統(tǒng)電商，本質(zhì)上的價(jià)值點(diǎn)都是要減低效益成本，減低交易成本，降低渠道和傳播的成本！

#專欄作家#

十里桃花（個(gè)人微信公眾號(hào)：suiyinsuoyue），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，就職于國內(nèi)一家B2C電商公司，熱愛互聯(lián)網(wǎng)，熱愛寫作，我是一個(gè)職場菜鳥，期待你的指教。

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