編輯導(dǎo)語：你是否經(jīng)?？吹健按蚩Mxx天即可0元購”諸如此類的活動(dòng)呢？你心動(dòng)過嗎？曾經(jīng)心動(dòng)過或者行動(dòng)過的你是否也在思考打卡返現(xiàn)這一套路為何總能屢屢得逞？圍繞這些問題，我們在天天問發(fā)起了討論，一起來看看小伙伴們的回答吧~

Fit健身APP圖標(biāo)上有四個(gè)字——會(huì)員0元。

0元購，就能免費(fèi)練兩年。還有這種好事？

你要這么想，那可就掉入了產(chǎn)品的陷阱。這是有條件的0元，購買會(huì)員，打卡滿三百天后才能全額返現(xiàn)。

對(duì)于這種打卡xx天后全額返現(xiàn)的套路，你有什么看法呢？針對(duì)這個(gè)問題，我們也在天天問發(fā)起了討論，一起來看看小伙伴們是怎么說的吧！

【天天問每周精選】第183期： 健身app、學(xué)習(xí)app購買課程/會(huì)員，打卡xx天以后全額返還，這個(gè)是什么套路呢？

文章內(nèi)容部分來源于@Mr.杰 @scofield @產(chǎn)品不想背鍋 @yoyo @卷卷 @Conlin @Ustinian @Jessica杰西蔻 @蘇縈 @可樂三塊冰 等人的精彩回答。

一、為什么這種打卡形式這么受歡迎？

在網(wǎng)上搜索“打卡全額返現(xiàn)”，會(huì)出來很多這種套路的活動(dòng)案例。如：2020年Kindle推出的打卡100天返現(xiàn)免單活動(dòng)，軟件英語流利說上的打卡80天免費(fèi)領(lǐng)課活動(dòng)，軟件Fit健身上的會(huì)員零元購活動(dòng)，以及前不久爆雷的萬門大學(xué)的“學(xué)夠 3600 小時(shí)返全款”活動(dòng)。

由此可以看出這種套路十分受商家的歡迎。商家這么愛用打卡返現(xiàn)的套路，側(cè)面也反映了用戶很吃這一套。

接下來將從用戶和商家兩者的角度分析，為什么這種打卡返現(xiàn)的套路深受商家的喜愛以及為什么用戶會(huì)被這種套路套住。

1. 用戶的角度

1）降低用戶參與的感知成本，更容易購買課程

動(dòng)輒上千的課程對(duì)于很多人來說都有很大的心理負(fù)擔(dān)，用戶一開始會(huì)覺得課程貴，不想花這個(gè)錢買課。但看到打卡xx天后全額返現(xiàn)之后，會(huì)產(chǎn)生這課不要錢的錯(cuò)覺，并且打卡這兩個(gè)字給人感覺是輕松不費(fèi)力的，從而降低了用戶參與的感知成本。

2）真正學(xué)習(xí)的人覺得自己能夠獲得返還

對(duì)于真正想學(xué)習(xí)的人來說，買課是一筆已知的開銷。既然錢都是要花出去的，為什么不買打卡xx天后全額返現(xiàn)的課程呢？這對(duì)于自己來說是一筆穩(wěn)賺不賠的買賣，不僅收獲了知識(shí)，白嫖了課程，守住了錢包，還多了一種學(xué)習(xí)上的鞭策。

但真正能夠堅(jiān)持打卡學(xué)習(xí)的只是少數(shù)，大多數(shù)是堅(jiān)持不下來的。往往是付款前信心滿滿，付款后悄無聲息漸漸放棄。為什么呢？

因?yàn)檎嬲膶W(xué)習(xí)跟想象中的學(xué)習(xí)是兩種不同的感受，真正的學(xué)習(xí)過程是痛苦枯燥的，但是人們在腦海中想象自己學(xué)習(xí)進(jìn)步的時(shí)候，往往會(huì)忘記真實(shí)學(xué)習(xí)所帶來的枯燥和痛苦，只有“我在學(xué)習(xí)，我在進(jìn)步”的快樂。

3）從眾心理

如果身邊的人都在參與打卡返現(xiàn)活動(dòng)，并且有人打卡成功了，用戶難免會(huì)冒出“要不我也試試”的念頭，反正“我只是交了一些押金，等我滿足全返要求以后，錢就拿回來了，那我就是白嫖，不花錢免費(fèi)學(xué)知識(shí)”。

有的用戶則是在朋友圈看到別人每天堅(jiān)持打卡，從而也加入了打卡大軍。尤其是在期末復(fù)習(xí)周或者考試前夕的時(shí)候，看到大家都在學(xué)習(xí)打卡，自己難免也會(huì)動(dòng)搖，從而想要試試看。

但用戶往往會(huì)忽略自身的惰性跟一些客觀的阻礙，結(jié)果往往是“試試就逝逝”。有用戶反饋說，一開始參加打卡xx天以后全額返還的活動(dòng)時(shí)，覺得沒問題，但實(shí)際過程中，因?yàn)檎n程完成有難度，需要耗費(fèi)大量的腦力和時(shí)間，所以導(dǎo)致半途放棄，打卡失敗。

4）儀式感

人的內(nèi)心深處是渴望進(jìn)步跟向上的，堅(jiān)持學(xué)習(xí)雖然枯燥，但能夠獲得心靈上的滿足。打卡xx天以后全額返還，給出了具體的目標(biāo)打卡天數(shù)，對(duì)于用戶來說，是一種自己能夠看到的“進(jìn)步”，“我已經(jīng)堅(jiān)持打卡了xx天，我真棒”，同時(shí)又有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，即全額返還，給自己的堅(jiān)持找到了理由。對(duì)于用戶來說，打卡學(xué)習(xí)就變成了一件儀式感滿滿的事情。

2. 商家角度

1）拉新

“打卡30天免費(fèi)送”將割韭菜的行為偽裝成讓用戶薅羊毛，降低了用戶參與的感知成本，是一個(gè)很好的拉新廣告。出于不薅白不薅的心理，一部分用戶會(huì)下載App購買課程，如果用戶堅(jiān)持打卡，商家一般會(huì)引導(dǎo)用戶分享，借機(jī)再拉一波新用戶進(jìn)來。

能堅(jiān)持打卡的都是核心用戶，他們會(huì)不停地買課程，不停打卡，而核心用戶的成功打卡會(huì)讓其他人覺得這個(gè)app應(yīng)該不錯(cuò)，會(huì)想要下載這個(gè)應(yīng)用并且付費(fèi)購買課程。核心用戶打卡成功吸引新用戶涌入，從而形成了一個(gè)正向的循環(huán)，相當(dāng)于花小錢辦大事，商家樂開花。

2）增加用戶粘性

平臺(tái)通過設(shè)立這類任務(wù)機(jī)制來促進(jìn)用戶留存及活躍，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，篩選核心用戶。不論是能堅(jiān)持下來的用戶，還是中途放棄的用戶，都可提高產(chǎn)品的活躍度，堅(jiān)持的用戶可以持續(xù)地在產(chǎn)品上產(chǎn)生行為。

在打卡的過程中，商家往往會(huì)植入不同的產(chǎn)品功能，或是其它相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，進(jìn)行其它產(chǎn)品的引流，有助于讓用戶體會(huì)到公司的全生態(tài)鏈服務(wù)，從而增加用戶粘性。單一用戶的黏性提升后，社群活躍度也會(huì)得到提升 ，在活躍的氛圍之下更能促進(jìn)班級(jí)/團(tuán)體的留存和互動(dòng)，提升社群的整體認(rèn)同感和信任感，為后續(xù)高收益付費(fèi)課程做鋪墊。

3）投入產(chǎn)出比高

在規(guī)則上設(shè)定XX天的任務(wù)周期，打卡成功的用戶能夠全額返現(xiàn)，但羊毛出在羊身上，返現(xiàn)比例是經(jīng)過計(jì)算的，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值一般會(huì)≤單個(gè)用戶X天的激活成本，比如，打卡人數(shù)設(shè)定為10%，然后把課程費(fèi)用提高某個(gè)數(shù)，剩余收取的費(fèi)用平均下來還是原價(jià)。

最終能夠堅(jiān)持下來的用戶是極少數(shù)，大多數(shù)都會(huì)堅(jiān)持不下來，而中途放棄，但那些中途放棄的用戶，對(duì)活動(dòng)效果也產(chǎn)生了一定貢獻(xiàn)，但平臺(tái)無須為這部分用戶支出成本，因此活動(dòng)的投入產(chǎn)出高，且成本可控。

舉個(gè)例子，有1000個(gè)用戶購買課程，但只有100人堅(jiān)持了下來，其余的900人放棄了，商家還可以調(diào)研這900人為什么放棄，為堅(jiān)持不下來放棄的人推薦新課程。

而對(duì)于最終堅(jiān)持下來的用戶，他們本身是平臺(tái)忠誠用戶，商家就會(huì)開始推薦商品，并且對(duì)忠誠用戶做調(diào)研，問他們?yōu)槭裁茨軋?jiān)持下來，健身的目的是什么，之后再上架不同的商品和課程。這樣一套操作下來，用戶活躍度有了，流量有了，融資也有了。

4）免費(fèi)的推廣渠道

打卡本就是一種推廣手段，對(duì)于商家而言，如果有100人完成繳費(fèi)，打卡學(xué)習(xí)，相當(dāng)于即賺了錢，又免費(fèi)得到了100多個(gè)推廣渠道，并且在這個(gè)過程還會(huì)有新的人來繳費(fèi)，而能堅(jiān)持下來的始終是極少數(shù)，因此只要有人參加，商家?guī)缀跏欠€(wěn)賺不賠的。好多用戶一開始抱著薅羊毛的心態(tài)購買了課程，結(jié)果最后反而被商家薅了一把羊毛。

二、這種打卡形式的弊端

這種打卡xx天全額返現(xiàn)的形式不僅深受正經(jīng)商家的喜愛，詐騙團(tuán)伙對(duì)它也是愛不釋手，并且屢試不爽。并且，打卡xx天全額返現(xiàn)的活動(dòng)更容易導(dǎo)致沖動(dòng)消費(fèi)，讓錢包受傷。

1. 容易被詐騙團(tuán)伙利用

3月22日，有“中國第一所網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”之稱的萬門大學(xué)被曝出攜款跑路。VIP學(xué)員群相繼解散，萬門大學(xué)的總部早已人去樓空，只留下了拖欠的物業(yè)費(fèi)和被騙的學(xué)員。據(jù)了解，受騙的學(xué)員幾個(gè)月前參加了萬門大學(xué)推出的“學(xué)夠3600小時(shí)返全款”終身VIP 班活動(dòng)，費(fèi)用是一萬到兩萬不等。

來源: TechWeb.com.cn

這種先繳費(fèi)后打卡返現(xiàn)的形式額外方便詐騙團(tuán)伙卷錢跑路以及拉長受騙者的反應(yīng)時(shí)間。要是遇上心術(shù)不正的公司，用戶就會(huì)落得一個(gè)“錢課兩空”的結(jié)局，且只能自認(rèn)倒霉。

對(duì)于正經(jīng)不卷錢跑路的公司，用戶頂多是被薅一把羊毛，倒也無傷大雅。但是如果遇上心術(shù)不正的詐騙團(tuán)伙，打卡xx后全額返現(xiàn)的套路就是裹著蜜糖的毒藥。

2. 更容易引發(fā)沖動(dòng)消費(fèi)

相比較于“價(jià)格實(shí)心”的課程，承諾打卡xx天后全額返現(xiàn)的課程更容易讓用戶頭腦發(fā)熱，從而沖動(dòng)消費(fèi)。

當(dāng)用戶熱衷于某一類事務(wù)，并且是剛開始熱情最高漲的時(shí)候，大部分用戶對(duì)自己信心十足，都認(rèn)為自己可以堅(jiān)持下去，打卡xx天后全額返現(xiàn)給用戶傳遞的信息就是可以白嫖一門免費(fèi)的課程，用戶往往是頭腦一熱就買了。

三、結(jié)語

打卡xx天全額返現(xiàn)這種套路正是抓住了用戶薅羊毛以及對(duì)自己過分高估的心理，讓原本想薅羊毛的用戶變成了被薅的羊。單純只是被商家薅羊毛倒也還好，最怕的是被騙。所以，警惕一些價(jià)格昂貴且承諾打卡xx天全額返現(xiàn)的課程，因?yàn)楹芸赡苁窃p騙團(tuán)伙拋出的魚餌。

關(guān)于“健身app、學(xué)習(xí)app購買課程/會(huì)員，打卡xx天以后全額返還，這個(gè)是什么套路呢？”，你有什么看法？點(diǎn)擊下面的鏈接，一起來聊聊吧~

戳：https://996.pm/7lZe0

#天天問神回復(fù)#

「天天神回復(fù)」是天天問的一個(gè)新欄目，致力于發(fā)現(xiàn)天天問小伙伴的精彩語錄。抖機(jī)靈，大伙兒也是認(rèn)真的！如果喜歡，記得點(diǎn)擊問題鏈接，和TA一起互動(dòng)吧，我們也在這里期待你的發(fā)言喲~

互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)了你哪些生活習(xí)慣或者群體認(rèn)知？

@倉前吳彥祖：互聯(lián)網(wǎng)改變了很多詞語原有的意思，改變了互聯(lián)網(wǎng)群體集體認(rèn)知：“摸魚”不用去河里了，“抓手”不用手了，“支撐”不用實(shí)物在下面墊著了，“賽道”不再是跑步用的，“紐帶”也不會(huì)轉(zhuǎn)，“用戶畫像”也不需要筆了，你就說同不同意吧！

@悟空：準(zhǔn)時(shí)自然醒！

每天早上叫醒我的不是夢想，也不是鬧鐘。

是螞蟻森林的能量熟了

購物時(shí)，你會(huì)更注重品牌還是產(chǎn)品本身？

@要你命3000：給別人買看品牌，給自己用看產(chǎn)品

#相關(guān)閱讀#

【天天問每周精選】第182期：成本5萬元，轉(zhuǎn)發(fā)量200萬，這波穩(wěn)賺！

【天天問每周精選】第181期：外賣預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間既然總是動(dòng)態(tài)波動(dòng)，那還有展示的必要嗎？

【天天問每周精選】第180期：美女直播，男運(yùn)營收錢，只有觀眾是大冤種？

【天天問每周精選】第179期：疫情過后，打工人再也不想遠(yuǎn)程辦公了！

【天天問每周精選】第178期：大！簡！好！適老化APP都做到了嗎？

素材來源：天天問話題精選

「天天問」為人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)旗下的互助問答模塊，致力產(chǎn)品、運(yùn)營、營銷等領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)交流。

本欄目由 @賀賀 整理編輯發(fā)布，歡迎大家踴躍提問，一起交流。

題圖來自Pexels，基于CC0協(xié)議。