核心洞察 | 張小龍說微信是“一個(gè)生活方式”,論商業(yè)模型與用戶生活方式的供需價(jià)值

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編輯導(dǎo)語:微信逐漸成為我們?nèi)粘贤ㄅc工作的必備工具之一,它的關(guān)鍵定位是“1個(gè)生活方式”。它能夠成為1個(gè)生活方式,意味著它有著一種很強(qiáng)大的力量和潛移默化形成的認(rèn)知。本文就微信成為1個(gè)生活方式展開分析,一起來看看。

在《微信背后的產(chǎn)品觀》中,yyds張小龍談及微信關(guān)鍵定位:1個(gè)生活方式。

他還斬釘截鐵的認(rèn)為,微信是「時(shí)尚的」「生活方式」。

那,為什么不是1個(gè)通訊APP?不是1個(gè)社交APP?

首先,微信是一個(gè)時(shí)尚的產(chǎn)品,它是早已成為大眾生活不可缺少的構(gòu)成。如果你不用微信,你會(huì)被看成脫離時(shí)尚潮流的人——這是微信已經(jīng)構(gòu)建的生活方式。

其次,APP更像是滿足用戶需求的「產(chǎn)品」。但,張小龍對待微信,更像是傾力而為的「作品」——這是對象質(zhì)的不同,產(chǎn)品是工具,作品是創(chuàng)造物。

微信完全成為1個(gè)生活方式,這是一種很強(qiáng)大的力量和潛移默化形成的認(rèn)知。

通過張小龍的分享,讓本人感觸深刻的是:抽象用戶的需求后,莫要僅當(dāng)做產(chǎn)品能力來開發(fā),更多要考慮的是,它如何滿足顧客現(xiàn)有和可能有的需求,再能結(jié)合時(shí)尚趨勢來,那這個(gè)作品就不會(huì)落伍,會(huì)成為人們的1個(gè)生活方式。

那怎么去理解3H:

  • 如何成為作品?
  • 如何變得時(shí)尚?
  • 如何成為人們的生活方式?

一、微信不是產(chǎn)品、是作品——用心琢磨、精心雕刻

微信開發(fā)費(fèi)用至少不下10個(gè)億,每一個(gè)表情、每一個(gè)功能、每一個(gè)UI設(shè)計(jì)和新版本的文案,都是歷經(jīng)內(nèi)部不斷的討論、腦暴、迭代的過程。

張小龍?jiān)凇段⑿疟澈蟮漠a(chǎn)品觀》提到,為了能夠讓UI設(shè)計(jì)師感受到新版封面設(shè)計(jì)的感受,親自帶著設(shè)計(jì)師坐上他的車聽了1路的搖滾音樂,想要傳遞搖滾的精神。

每一處UI的設(shè)計(jì)都要求到最簡單最簡單,不要讓用戶陷入混亂,盡量讓用戶路徑最短。

這樣子的匠心,是令我欽佩的。

反觀我們。進(jìn)行一個(gè)新的產(chǎn)品策劃時(shí),為了快速拿到結(jié)果,實(shí)現(xiàn)的路徑通常是,快速地吸取競品、行業(yè)同類產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),復(fù)制粘貼,拼湊成初版本的模樣。

因?yàn)楣?jié)奏,我們無法真正安靜下來,去體驗(yàn)每一步的流程是否真的符合人的需求,符合最真實(shí)的用戶行為,是最簡單的用戶操作。起碼我常常會(huì)如此反思。

成功的作品,往往是精心雕刻的。

二、微信是抓住趨勢的時(shí)尚單品

于我個(gè)人,通訊軟件的選擇為什么從QQ轉(zhuǎn)為微信(那個(gè)時(shí)候我還在義務(wù)教育階段)。

第一個(gè)原因,年輕人、上班族、明星偶像都開始在使用了!——他們是我的未來和喜歡對象

第二個(gè)原因,qq各種界面操作過于復(fù)雜,想要簡單一點(diǎn)!——簡約生活的趨勢

第三個(gè)原因,陌生人交友——原來漂流瓶、搖一搖這么新鮮有趣,人的求新欲望

每個(gè)人,即每個(gè)用戶,都有向美、向好的必趨性,那時(shí)候就開始覺得微信好時(shí)尚哦!

就像,日常生活我們最常選擇的服裝穿著來說,普羅大眾的潮流,會(huì)看明星偶像時(shí)尚icon怎么穿。明星偶像怎么穿,會(huì)看高奢品牌怎么設(shè)計(jì)。高奢品牌的設(shè)計(jì)靈感和元素,往往來自于貴族、藝術(shù)的融合。

潮流是一種現(xiàn)象,時(shí)尚才是本質(zhì)。時(shí)尚其中往往蘊(yùn)藏著人的選擇趨勢。潮流可能是現(xiàn)代的、可能是復(fù)古的,但時(shí)尚是當(dāng)代的。

三、微信是一個(gè)生活方式,它帶有標(biāo)簽熟悉

生活方式是一種標(biāo)簽,是一類人群的生活態(tài)度選擇,它是不分時(shí)代、年紀(jì)、性別的時(shí)尚選擇。

  • 「極簡的生活方式」,崇尚斷舍離,盡量少的東西,喬布斯、扎克伯格,是這類人群的代表。
  • 「科技的生活方式」,他們崇尚富有科技感的生活、喜歡很cool的感覺,特斯拉、蘋果手機(jī),都是這類人群的歡喜。
  • 「佛系的生活方式」,他們不爭不搶,相信盡人事則足以的生活態(tài)度,1988的peace&love表情包、“就這樣吧”口頭禪,是他們的表現(xiàn)。
  • 「享受當(dāng)下的生活方式」,他們會(huì)精心設(shè)計(jì)每一次的消費(fèi),會(huì)去大眾點(diǎn)評、小紅書等種草平臺獲取經(jīng)驗(yàn),然后消費(fèi)打卡。

為什么微信變成了1個(gè)生活方式,因?yàn)樗怼父憬莸纳罘绞健埂?/p>

  • 更快的通訊——郵件、信件的對比
  • 更不打擾的聯(lián)系方式——電話鈴聲的恐懼
  • 更廣泛的社交圈子——群的概念
  • 更私密的社交空間——相比QQ和微博

四、怎么像微信一樣,成為1個(gè)生活方式,或融入某種生活方式

「時(shí)尚的生活方式」,具有強(qiáng)勁的生命力,甚至被賦予強(qiáng)大的消費(fèi)力,更年輕活力的擁護(hù)者。我將其分為3類:
  1. 迭代型:人的需求在變化,有的生活方式底層并沒有改變,只是載體變了、形式變了。
  2. 整合型:需求的場景在不斷的增加,當(dāng)有人能提供包容性、復(fù)合性的需求滿足解決方案的時(shí)候,他也成功了。
  3. 創(chuàng)新型:人潛在的需求被挖掘了,加上跨時(shí)代意義的產(chǎn)品,為大家創(chuàng)造一種新的生活方式。

1. 迭代型:滿足某些需求

無論是極簡、復(fù)合、還是創(chuàng)造意義價(jià)值。

這里想說的是微信。微信,是一個(gè)生活方式。它的最核心能力還是社交。

如果我們用:不使用會(huì)怎么樣?、是否滲透生活?這兩個(gè)問題來衡量,它是否是一種生活方式,那微信無可置疑的,是。

當(dāng)你的朋友告訴你,他不使用微信,你會(huì)覺得他是誰?長輩,他可能不需要與時(shí)代鏈接這么緊密,學(xué)習(xí)能力已經(jīng)下降。沒有網(wǎng)絡(luò)。外國人。非常小的孩子。是這些答案嗎?

如果它是一個(gè)年輕的人(起碼心態(tài)上),你會(huì)認(rèn)為不使用微信的人,也太out了吧!這樣就可以推理出,微信是一個(gè)時(shí)尚的生活方式。

它甚至已經(jīng)完全成為你與世界連接的重要橋梁。它可以讓你和朋友聊天、視頻、語音,還會(huì)讓你通過朋友圈記錄生活,通過公眾號獲取知識,通過小程序享受服務(wù)……太多,這都是微信帶給你的生活方式。

2. 整合型:提供更加完善、更多場景的生活解決方案

無印良品沒有創(chuàng)造什么,但是它給你提供了一類生活解決方案。讓你變得簡單。

1980年無印良品誕生于日本,主推服裝、生活雜貨、食品等各類優(yōu)質(zhì)商品。無印良品是指“沒有名字的優(yōu)良商品”。

從極致合理的生產(chǎn)工序中誕生的商品非常簡潔,但就風(fēng)格而言卻并非極簡主義。就如“空容器”一樣。正因?yàn)槠鋯渭?、空白,所以那里才誕生了能夠容納所有人思想的終極的自由性。

3. 創(chuàng)新型:提供一個(gè)新的生活方式,你從來沒想象到生活原來可以這樣

蘋果公司也是一個(gè)典型的生活方式品牌,它是一個(gè)數(shù)字生活提供者。

iPhone、iWatch、iPad、iMac、iCar、iCloud等等產(chǎn)品,完全充斥在你的生活當(dāng)中,當(dāng)你的手機(jī)密碼可以一鍵互通、當(dāng)你的信息可以一件傳輸?shù)臅r(shí)候,你感受到的都是它為你提供的數(shù)字生活。

蘋果的專賣店,是這個(gè)生活方式的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)中心。那里非常時(shí)尚、光亮、潔白,他們的科技成果都能用相同的形容詞來歸納。如果你有一部MacBook、iPhone或者iPod,它們都會(huì)讓你展現(xiàn)出干凈、靈巧和迷人。這些產(chǎn)品的內(nèi)部都有一個(gè)容易上手的操作系統(tǒng)。

寫在最后!

PM對于產(chǎn)品的定位,決定最終的走向。

如果微信的定位是「通訊」APP,其或許早已被飛豬、釘釘?shù)韧ㄓ嵎绞饺〈?/p>

如果蘋果的定位是「手機(jī)」產(chǎn)品,那它的體驗(yàn)感受就不會(huì)成為其最強(qiáng)護(hù)城河。

巨頭們已朝向「生活方式」形態(tài),不再滿足提供服務(wù),而是為使用者貼上1個(gè)標(biāo)簽,讓使用者成群,把他們聚類。

 

本文由 @In Nice 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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評論
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  1. 微信擴(kuò)張的同時(shí)功能越來越多,體量也越來越大,是否與其一開始的定位有所沖突呢

    來自廣東 回復(fù)
    1. 人的生活不也是越來越復(fù)雜了嗎?信息越來越多,渠道愈發(fā)豐富

      來自廣東 回復(fù)
  2. 媒介是人類的延伸

    來自陜西 回復(fù)
    1. 媒介是人的感覺器官以及中樞神經(jīng)系統(tǒng)的延伸

      來自廣東 回復(fù)
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