編輯導(dǎo)語：隨著市面上的手機APP越來越多，APP們的競爭也在擴大，如何從能夠從眾多APP中脫穎而出，贏得用戶好感？伴隨著用戶需求的增多，APP的功能也在不斷更新迭代，那么怎樣的功能細節(jié)才是真正討用戶歡心？作者分享了幾款產(chǎn)品，對其進行細節(jié)推導(dǎo)。

一、虎嗅——今日榜單不錯過

【使用場景】

用戶下滑查看今日神評和文章熱榜。

1. 設(shè)計目標(biāo)

解決用戶盲目瀏覽新聞浪費時間的問題；通過熱榜的形式方便用戶定位熱門文章，提升使用體驗。

2. 設(shè)計方案

通過首頁下滑進入二層樓，封面顯示國際事件并配相關(guān)圖片以引起用戶關(guān)注；向右滑動展示今日神評排行榜和最近一周熱門文章排行，針對目前信息爆炸避免用戶浪費寶貴時間在不重要的事件上，通過排行榜的方式幫助用戶快速定位熱門事件，高效瀏覽新聞。

3. 思考總結(jié)

資訊類應(yīng)用通常都會在首頁加熱門文章的榜單的tab便于用戶查看，虎嗅作為一個有深度、優(yōu)質(zhì)、獨具觀點、犀利點評的資訊類平臺，根據(jù)平臺的定位整合審評榜和熱門文章榜，與競品區(qū)分開，而且通過目前熱門的二層樓的方式設(shè)計熱榜，在不干擾用戶的情況下，讓用戶主動去尋找熱榜，提高用戶對榜單的期待，同時在用戶閱讀其他內(nèi)容的專注性。

二、下廚房——烹飪模式學(xué)做菜

【使用場景】

用戶在邊做菜邊查看教程。

1. 設(shè)計目標(biāo)

解決用戶在做菜過程中查看不方便的問題；通過支持烹飪模式，方便用戶查看，提升用戶使用體驗。

2. 設(shè)計方案

用戶在邊做菜邊查看教程的過程中，主要關(guān)注的是步驟說明內(nèi)容，常規(guī)的教程都以圖片為主吸引用戶的注意力，但在實操過程中需要用戶把注意力主要集中在做菜+查看文字教程，因此進入烹飪模式后，按照步驟展示并突出操作步驟的說明文字弱化圖片的展示，方便用戶能快速定位到接下來要操作的內(nèi)容，減少出錯率提高用戶使用體驗。

3. 思考總結(jié)

雖然用戶會在做飯前會瀏覽一遍教程，但在做的過程中還是會忘記，需要多次查看教程；如果還是常規(guī)的圖文結(jié)合的教程，在操作過程中會花費更多的時間尋找文字內(nèi)容，會影響放食材的時間導(dǎo)致影響口味，通過烹飪模式，突出文字弱化圖片展示教程，方便用戶快速瀏覽到重要內(nèi)容，避免手忙腳亂，提高烹飪的體驗，讓小白在廚房也能輕松應(yīng)對。

三、美團打車——貼心目的地標(biāo)簽提示

【使用場景】

用戶在打車輸入目的地地址。

1. 設(shè)計目標(biāo)

幫助用戶快速設(shè)置目的地，提高打車效率。

2. 設(shè)計方案

用戶進入美團打車頁面，輸入地址輸入框右邊以標(biāo)簽的方式提示上次打車的其實地址，方便用戶直接選擇，提高用戶的打車效率。

3. 思考總結(jié)

用戶在打車大概率需要有來回，特別是在上下班打車過程，早上打車上班輸入公司地址，下午下班準(zhǔn)備輸入家的地址時，這時輸入框邊上會提示上一次打車的出發(fā)地址，運用記錄預(yù)判用戶的操作給出貼心標(biāo)簽提示，方便用戶快速選擇，提升用戶打車體驗。

家和公司用戶可以設(shè)置為常用地址，但對于偶爾一次的打車在回程的過程中能夠給出上一次出發(fā)地，極大的提高用戶的使用體驗。

四、農(nóng)業(yè)銀行——適合老年人使用的手機銀行

【使用場景】

用戶使用語音的方式進行轉(zhuǎn)賬、查詢賬戶等操作。

1. 設(shè)計目標(biāo)

解決老年用戶操作困難的問題；通過語音的方式幫助用戶解決用戶操作困難的問題，提高使用體驗。

2. 設(shè)計方案

用戶將農(nóng)業(yè)銀行設(shè)置成大字版時，文字放大，只保留常用功能，底部凸顯語音功能入口，方便用戶查找和點擊進入以語音的方式進行業(yè)務(wù)辦理，幫組老年用戶簡化操作流程，降低操作難度。

3. 思考總結(jié)

通常使用大字版的用戶已父母、爺爺奶奶這一輩居多，他們視力老化、對手機使用不熟練，因此把字體放大方便他們看清文字內(nèi)容；只保留常用功能，方便他們查找；微信語音交互已經(jīng)讓老年用戶學(xué)會如何使用，因此轉(zhuǎn)賬和查詢等支持語音的操作方式，用戶只要說出需要做的事情，自動跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的頁面，照顧到老年用戶操作難的問題，讓老年用戶也可以輕松使用銀行應(yīng)用，也降低子女教父母使用的難度。

五、QQ_多人未讀消息切換查看

【使用場景】

用戶通過切換聊天窗口查看多人多條未讀消息。

1. 設(shè)計目標(biāo)

解決用戶無法快速辨別重要信息的問題；通過同時打開多個聊天窗口切換查看未讀消息，幫助用戶快速區(qū)分消息重要程度，提高用戶消息處理效率。

2. 設(shè)計方案

長按底部消息打開多個未讀消息對話框支持切換查看消息內(nèi)容，方便用戶快速查看未讀消息內(nèi)容，提高用戶查看消息的效率。

3. 思考總結(jié)

通常用戶看到未讀消息數(shù)量的提示時并不能確認信息是否重要需要每個用戶點擊進入查看后才能了解具體內(nèi)容，因此一直在重復(fù)「點擊->進入查看內(nèi)容->退出」的操作，浪費大量時間在操作上同時在重復(fù)相同操作次數(shù)過多時，容易產(chǎn)生疲倦從而忽略重要信息，通過長按同時打開未讀消息窗口滑動查看內(nèi)容，方便用戶專注消息內(nèi)容，快速甄別出重要信息，提高消息處理效率，提升用戶使用體驗。

六、微信——再也不用擔(dān)心忘記收款

【使用場景】

用戶正在忙著其他事情的時候收到一筆轉(zhuǎn)賬，想著等忙完后再來收款，這時就會存在忙著忙著就忘記收款這回事；或者正在和好友聊的正嗨，突然好友發(fā)來一筆轉(zhuǎn)賬，問清轉(zhuǎn)賬原因后聊到其他話題，聊天記錄一多就忘記收款。

1. 設(shè)計目標(biāo)

解決用戶忘記收款的問題；通過明顯的提示提醒用戶收款，避免忘記收款需要對方重新轉(zhuǎn)賬的尷尬。

2. 設(shè)計方案

在用戶收到一筆轉(zhuǎn)賬但為收款時，在聊天列表好友名字下方以「紅色轉(zhuǎn)賬+你有一筆待接收的轉(zhuǎn)賬」文案提示，進入聊天窗口最下方提示「你有一筆待接收的轉(zhuǎn)賬」，點擊轉(zhuǎn)賬直接定位到跳轉(zhuǎn)到轉(zhuǎn)賬消息，方便用戶直接收款。

3. 思考總結(jié)

微信轉(zhuǎn)賬一定要用戶點擊收款后，錢才會到用戶賬戶里，未收款24小時后即退回；而且國人的含蓄在收到轉(zhuǎn)賬時會寒暄幾句后再收款，這時就存在忘記的可能；忘記后再找對方，就會在對方心里留下不好的印象。因此在未收款的情況下，在列表通過紅色文字提醒，避免用戶忘記收款的尷尬，微信的溫馨提示，提升用戶對微信的好感度和使用體驗。

七、MOO音樂——電臺復(fù)古磁帶

【使用場景】

用戶在使用MOO音樂主題電臺查找音樂。

1. 設(shè)計目標(biāo)

幫助用戶對電臺主題的理解，提高電臺的點擊率。

2. 設(shè)計方案

電臺主題封面通過卡片+模擬真實磁帶方式展示，不同主題通過磁帶封面和卡片顏色進行區(qū)分；右邊預(yù)留磁帶的1/10的位置提示用戶主題切換，方便用戶的理解，也形象體現(xiàn)用戶在磁帶收納架上尋找磁帶的過程。

3. 思考總結(jié)

磁帶在八九十年代盛行，那時候年輕人通過磁帶欣賞音樂，一盤磁帶都會有多首歌曲，電臺主題也是同一個主題下會收藏多首歌曲，一盤磁帶表示一個主題，形象的說明該主題下收集的歌曲數(shù)量，而且磁帶體現(xiàn)年代感，喚起用戶懷舊的情感，也和MOO音樂的整體膠片復(fù)古的風(fēng)格相呼應(yīng)，加深用戶對品牌的印象，提高使用率。

八、譯學(xué)館——自由選擇跟讀內(nèi)容

【使用場景】

用戶在看視頻時對于其中幾句英文發(fā)音把握不好，可以手動選擇某一句進行跟讀重復(fù)練習(xí)。

1. 設(shè)計目標(biāo)

解決用戶定位字幕困難的問題；通過選擇字幕跟讀的方式，方便用戶學(xué)習(xí)。

2. 設(shè)計方案

譯學(xué)館通過專業(yè)翻譯的字幕，便于用戶看國外經(jīng)典視頻學(xué)習(xí)知識的同時學(xué)習(xí)語言發(fā)音，支持手動選擇跟讀字幕，讓用戶針對學(xué)習(xí)的過程中可以快速定位到相應(yīng)的字幕，減少字幕查找時間更專注語言學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)體驗。

本文由 @園園 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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