產(chǎn)品設(shè)計案例分析:小米商城APP首頁全新升級
小米作為國內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)最為完善的手機品牌之一,它的商城設(shè)計也是一直被學習的案例?!捌放齐娚獭焙汀案叨嘶?,是小米商城設(shè)計的兩大主題。本文作者對小米商城APP的首頁設(shè)計進行了分析,希望對你有幫助。
一年多以前,老板們針對小米商城給出了清晰的定位:“小米商城是具有官方屬性的品牌電商,在設(shè)計上要結(jié)合集團戰(zhàn)略走高端化路線”。
我主要工作就是小米商城的首頁設(shè)計,所以在這一年中,一直對商城的首頁設(shè)計做探索和改版,目前已經(jīng)到了一個階段,終于可以跟大家做一個分享,這篇文章準備的時間很長,內(nèi)容很多,希望閱讀的你能有所收獲。
一、提煉設(shè)計語言
根據(jù)最新的產(chǎn)品定位,能提煉出兩個重要的信息,即“品牌電商”和“高端化”,若想把這兩點落實到產(chǎn)品設(shè)計當中,首先就是對這兩個關(guān)鍵詞有充分且客觀的認識。
1. 什么是品牌電商?
京東、淘寶、拼多多是不是品牌電商?肯定不是,他們屬于綜合類電商,他們銷售各種品牌的產(chǎn)品,品牌電商的特征是,只針對一個品牌或集團旗下多個品牌(集團為品牌)的產(chǎn)品進行銷售。
綜合類電商:追求性價比,更多的是滿足消費者物質(zhì)層面的需求,購買動機是功能、賣點、價值等利益點。
綜合類電商在設(shè)計上,貼近用戶的心智訴求,就應(yīng)該注重產(chǎn)品的利益點露出,頁面設(shè)計上強調(diào)熱鬧的氛圍,這樣才能進一步刺激用戶的消費欲望。
品牌電商:品牌電商應(yīng)注重品牌的調(diào)性,賦能品牌,用戶追求品牌溢價,滿足精神層面的需求,購買動機注重品質(zhì),以及身份的價值認同感,符合自己的社會屬性等。
設(shè)計上,不應(yīng)過分強調(diào)利益點,不然會降低品牌的品質(zhì)感,品牌電商應(yīng)聚焦商品本身,更多的去解讀產(chǎn)品的價值和優(yōu)勢,讓用戶感到品牌產(chǎn)品的品質(zhì)。
2. 如何理解高端化?
什么是高端的?那首先得明白什么是低端的,從人類發(fā)展的客觀事實上來看,或從我們普遍認同的價值觀上來看,落后往往代表低端,先進則更能表現(xiàn)高端,下面我們看幾組圖片。
從圖片的對比上來看,粗糙、多色彩、雜亂看起來是低端的,精致、單色、簡潔更多人會認同是高端的。
最終通過品牌電商的特點,以及高端化設(shè)計認識,我總結(jié)出4條設(shè)計語言:
1)回歸產(chǎn)品本身
聚焦產(chǎn)品價值為核心,回歸本真,營銷信息合理展示。
2)克制的
克制色彩營銷的導(dǎo)向, 復(fù)雜的設(shè)計,助力品牌高端化。
3)極致的
以用戶語言,打造產(chǎn)品細節(jié),打磨用戶體驗,做好服務(wù)。
4)有品牌感知的
提取品牌DNA,建立官網(wǎng)心智,打造官方商城優(yōu)勢。
有了設(shè)計語言的方向指導(dǎo),那所有的設(shè)計都要依據(jù)這四條原則進行設(shè)計,接下來看一下案例中如何運用設(shè)計原則。
二、案例解析
下圖是一年前的首頁,最直觀的感受就是,整體看上去色調(diào)很多,圖素的飽和度也較高,根據(jù)我們的設(shè)計語言,對banner、金剛位、活動腰帶、一拖三(瓷片區(qū))等、做了一系列的改版,同時還增加了幾個模塊,接下來我們細講。
1. banner頭圖改版
banner圖區(qū)域結(jié)合需求,做了非常大膽的嘗試,對頭圖設(shè)定了幾種狀態(tài),日常狀態(tài)、活動狀態(tài)、新品發(fā)布會狀態(tài)。
日常狀態(tài):依舊是輪播banner展示,在圖素的設(shè)計上,對版式和用色做了規(guī)范調(diào)整。
色調(diào)上不再采用高飽和的圖素,板式上去掉了行動按鈕,原因就是結(jié)合設(shè)計語言“回歸產(chǎn)品本身”這一理念,去營銷化,圖素上的信息就展示關(guān)于產(chǎn)品本身,圖、名稱、賣點、價格。
這就是一個品牌電商,在日常展示上,應(yīng)該有的一種態(tài)度,吸引用戶的一定是產(chǎn)品本身,而不應(yīng)該是一個利益點。
活動狀態(tài):當有重要的活動或新品時,會直接把所有banner都下掉,直接把一個加長的活動圖素放上去,業(yè)務(wù)方給起了個名字叫huner,意思就是直接“呼臉上”的意思,邏輯上就是重點強調(diào)。
huner展示
根據(jù)活動的重要程度,huner的高度會不一樣,左圖是與哈利波特聯(lián)名的一款手機,比較重要,所以更大,右圖是每月一次的F會員日活動,所以相對較小。
關(guān)于活動氛圍,在設(shè)計上還有一個遞進關(guān)系,當活動越重要,那huner的底部圓角就會越圓潤,因為越圓潤的設(shè)計越活躍,越活躍的設(shè)計活動氛圍就會越熱鬧。
另外有時我也會做一些動效上去,來重點渲染活動氛圍,下圖所示:
迪士尼聯(lián)名產(chǎn)品發(fā)布會動畫:
雙11活動huner動畫設(shè)計:
春節(jié)期間年貨節(jié)huner動畫設(shè)計:
618倒計時huner動畫設(shè)計:
新品發(fā)布會/重大節(jié)日狀態(tài):這個狀態(tài)會在huner圖中下方增加多個次級活動入口,原因發(fā)布會和重大節(jié)日流量較高,這樣的設(shè)計形式,流量聚焦,減少路徑,能更好的完成活動目的。
另外在這個樣式的基礎(chǔ)上還有一種形式,huner下方的坑位會去掉產(chǎn)品圖,弱化展示,目的是為了給下方活動腰帶更多的流量。
大促期間各個需求組,都希望在首頁分到更多的流量,在眾多活動中,肯定有主有次之分,放在一起設(shè)計形式相同就會平均流量,這顯然不是平臺想要的效果,所以解決方案就是,通過設(shè)計形式來干預(yù)流量的走向。
對于一個多業(yè)務(wù)方的首頁,設(shè)計上往往還需考量各方利益,不能因為一方,影響另一方,做好權(quán)重需求分配,平衡利益,這也是設(shè)計師需要有意識思考的問題。
總結(jié):banner頭圖的改版設(shè)計,日常輪播不會存在任何營銷信息,保持品牌電商的調(diào)性,活動期間根據(jù)不同級別的活動,給出級別不同設(shè)計方案,活動過多時,通過設(shè)計形式干預(yù)流量的走向。
2. 金剛位優(yōu)化
金剛位做了簡單的優(yōu)化,之前最大的問題是,產(chǎn)品的形狀各異,都是以最大要求尺寸展示,導(dǎo)致最終的視覺呈現(xiàn)常常不統(tǒng)一。
解決方案下圖所示,規(guī)范了較為方正的產(chǎn)品和較長產(chǎn)品,不同的呈現(xiàn)尺寸,讓視覺盡可能看起來統(tǒng)一。
米金商城圖標進行了改版,采用寫實效果,降低飽和度,盡可能看起來更貼近真實,這樣與真實的產(chǎn)品圖標會更加契合。
金剛位中“小米發(fā)布”的入口,有一個重要的改變,之前一直是一個圓角矩形,現(xiàn)在結(jié)合我們的設(shè)計語言“有品牌感知的”原則,進行調(diào)整。
提取小米logo的超橢圓形狀,直接用于圖標的呈現(xiàn),小米發(fā)布是一個重流量的入口,所以一直是一個動效狀態(tài)。
因為“小米發(fā)布”是中間位置,圖標尺寸保持最大也不會不和諧,較大的展示面積,能把動效內(nèi)容展示的更清晰。
3. 新品大卡
這個內(nèi)容是新增模塊,非常態(tài)化呈現(xiàn),每次會隨著發(fā)布會新品發(fā)布出現(xiàn),比如老板在發(fā)布會上正在介紹一款新品,那小米商城就會隨著發(fā)布會的節(jié)奏,首頁首屏出現(xiàn)一個非常突出的新品大卡。
當介紹第二款新品時,新品大卡就會以banner輪播的形式出現(xiàn),另外有一點很重要,新品大卡的副文案,一定得是賣點,而不能是利益點。
賣點就是展示這個產(chǎn)品本身的亮點,利益點是這個產(chǎn)品有什么優(yōu)惠,對于剛發(fā)布的新品就直接上利益點,有損新品的價值感,不符合我們“回歸產(chǎn)品”的設(shè)計語言。
所以每次業(yè)務(wù)方給出的是利益點,我都會提醒他換成賣點,講明原因,他們通常也是非常認可的。
4. 活動腰帶
活動腰帶是重運營區(qū)域,所以設(shè)計形式會常常換樣式,不然用戶容易視覺疲勞,但任何設(shè)計形式,也都是圍繞設(shè)計語言開展,下圖所示,新舊活動腰帶對比。
新舊對比很直觀的感受就是,變得冷靜克制了,場景變得寫實了,減少色相了,降低飽和度和明度了,下面我精選了一些近一年中用過的活動腰帶。
寫實風格的KV能增強商品的品質(zhì),也更符合目前的產(chǎn)品定位,從數(shù)據(jù)來看對比以前也是增長趨勢。
對于品牌電商來說,能給用戶帶來品質(zhì)感,其實就等于用戶對平臺增加了信任感,設(shè)計促進了用戶的信任,那就等于設(shè)計賦能了品牌。
5. 手機腰帶
手機腰帶也是新增的模塊,原因很簡單,集團的主營業(yè)務(wù)就是手機,所以手機要有個專門的模塊展示。
手機腰帶日常保持冷靜的設(shè)計調(diào)性,大促期間會增加標簽和突出利益點的處理。
另外值得說的一點是,手機腰帶下面三個手機做到了“千人千面”,不同標簽的用戶會看到不同的手機推薦。
6. 一拖三(瓷片區(qū))
這個模塊的改版非常有講頭,這一年中也是經(jīng)歷了多個版本的迭代,首先看一下最初的設(shè)計稿,其實是非常符合當時的產(chǎn)品定位,與之前的活動腰帶也非常契合,營銷感較重,主打的就是一個熱鬧。
最初的設(shè)計沒有問題,符合當時的產(chǎn)品定位,但后來應(yīng)業(yè)務(wù)方的需求,加了一個配置標簽的功能。
當時告訴運營同學的是,四個卡片中只能加一個,功能上并沒有限制只能加一個,后來如上圖所示,每個都加,夸張的時候四個都加。
本來就是多色的色塊,再加上幾個突出的標簽,那直接就“花枝招展”了,每個卡片都加標簽,就等于沒有突出任何一個。
后來公司提出高端化路線,就快速做了一個用不到開發(fā)的去色的調(diào)整,去掉標簽,下圖所示,修改尺寸板式需要開發(fā)介入。
在用去色后樣式的同時,我也在進行需要開發(fā)介入的設(shè)計迭代優(yōu)化。
首先分享一下我對改版優(yōu)化的設(shè)計思考,對于改版設(shè)計拿到需求后,不提倡直接去找參考,應(yīng)該先去調(diào)研改版的目的,了解業(yè)務(wù)方的想法。
然后結(jié)合產(chǎn)品定位,分析目前的設(shè)計存在哪些問題,深入去思考如何改版才能深入人心,這個環(huán)節(jié)非常重要,不僅能培養(yǎng)獨立思考能力和意識,而且也是鍛煉設(shè)計提案能力的重要方法。
拿到需求直接去找參考不僅是一種“懶”的行為,而且非常容易做很多徒勞無功的工作,因為不了解真正的改版目的,不思考存在的問題,最后難免就是多次的改稿。
在一拖三的案例中,我總結(jié)了四個問題:
- 整體看起來非常緊湊;
- 產(chǎn)品圖片不能完全展示;
- 大卡片的產(chǎn)品名稱字號過大;
- 大卡片的文案居中對齊,不符合現(xiàn)在的設(shè)計原則;
問題一:整體看起來緊湊,其實也并非緊湊,而是如若有一個寬松和它對比,那它就是緊湊的,我先有個方案,再對應(yīng)給它定義一個問題,當然前提是問題與解決方案是客觀成立的。
我堅信寬松一定會打敗緊湊,緊湊變寬松會給人一種輕松的清爽感,事實上也的確如此,最后的寬松方案大家都非常認可。
問題二:產(chǎn)品不能完全露出,導(dǎo)致用戶看不到產(chǎn)品全貌,從而會降低點擊的興趣,露出半個產(chǎn)品,這樣對用戶不僅不友好,而且也是對產(chǎn)品不尊重,所以展示出產(chǎn)品的全貌迫在眉睫。
問題三:大卡片的產(chǎn)品名稱字號過大,甚至大過板塊標題的字,常態(tài)展示模塊不應(yīng)該出現(xiàn)不冷靜的字號,會顯得不精致。
問題四:大卡片的文字排版為居中,居中排版的優(yōu)點是表現(xiàn)力會更強,缺點是板式結(jié)構(gòu)變得不夠整潔,且不耐看,結(jié)合我們的設(shè)計語言“克制的”能簡潔絕不會讓它復(fù)雜。
最大的改變是一拖三變成了一拖四,整體看起來不再有緊繃感,雖說增加了模塊的高度,但也增加了一個坑位,這對對應(yīng)的業(yè)務(wù)方來說也是求之不得的好事。
產(chǎn)品圖不在部分露出,每個模塊都是對角排版,文字左對齊,且可以展示更長的產(chǎn)品名稱,整體看起來較為工整,整齊的設(shè)計,帶來的就是信任感。
接下來我們看一下規(guī)范上的整理,邊距上視覺統(tǒng)一,產(chǎn)品名稱與賣點的間距是賣點與價格邊距的二分之一,即五分原則。
同時賣點與價格的邊距與外邊距相同,在這種小模塊設(shè)計中,在能把信息層級分清楚的基礎(chǔ)上,UI設(shè)計間距越少越好,大小相等的東西都會看起來就會更整潔。
產(chǎn)品圖的規(guī)范設(shè)定與前面的金剛位一樣,方正的產(chǎn)品貼合小框大小,較長的產(chǎn)品貼合大框。
最后整體看一下,小米商城首頁一年前后的對比。
總結(jié):
這次首頁的改版主要就是根據(jù)公司高端化戰(zhàn)略和清晰的產(chǎn)品定位,總結(jié)得出設(shè)計語言,然后根據(jù)設(shè)計語言進行改版優(yōu)化。
- 首頁banner頭圖,常態(tài)化展示進行了去營銷化設(shè)計,目的就是渲染品牌電商的品質(zhì)調(diào)性,活動期間做了huner的創(chuàng)新型設(shè)計。
- 金剛位的產(chǎn)品圖,統(tǒng)一了視覺大小的規(guī)范設(shè)計,優(yōu)化圖標,融入公司logo的圖形元素,促進品牌官網(wǎng)心智的建立。
- 新品發(fā)布會直播時,在商城首頁實時同步新品信息,通過新品大卡的形式,做到全網(wǎng)購買新品最快途徑。
- 腰帶風格改變,走品質(zhì)路線,去繁從簡,不同的級別的活動,有不同的設(shè)計形式承載。
- 新增手機腰帶,同時手機針對不同特征用戶做了更精準的投放,做到了“千人千面”。
- 一拖三改為一拖四,卡片信息重新排版,同時也做了去營銷化設(shè)計,不再出現(xiàn)標簽等營銷信息。
首頁還有會員樓層、省心優(yōu)惠、新品上新三個樓層,依舊在改版中,上線后再與大家分享。
關(guān)于設(shè)計語言:
這四條設(shè)計語言,是我一年多以前在改版設(shè)計產(chǎn)品站(產(chǎn)品詳情頁)時做的總結(jié),有些原則在這次的首頁改版并沒有體現(xiàn),比如“極致的”用戶體驗服務(wù),但在產(chǎn)品站的改版中有非常多的體現(xiàn)。
對于電商產(chǎn)品最重要的兩個板塊就是,首頁和產(chǎn)品站,首頁負責準確的流量分發(fā),產(chǎn)品站負責銷售轉(zhuǎn)化,所以產(chǎn)品站的設(shè)計也是非常非常有學問,下一篇文章就是產(chǎn)品站的改版,敬請期待。
三、最后
最后跟大家分享一下,這次改版的重要心得,電商首頁的每個模塊都是一個業(yè)務(wù)方,設(shè)計上要考慮各方利益,不然你的設(shè)計很難推動。
設(shè)計形式可以影響流量的走向,合理運用會有非常不錯的效果。
設(shè)計前的深度思考尤為重要,不僅能培養(yǎng)獨立思考的意識,也能無形中鍛煉設(shè)計提案的能力。
專欄作家
吳星辰,微信公眾號:互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計幫,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。
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