互動(dòng)演示——看得到的產(chǎn)品體驗(yàn)
這是一個(gè)低調(diào)的行業(yè),低調(diào)到人們幾乎察覺(jué)不到這個(gè)行業(yè)的存在,但在賣場(chǎng)中消費(fèi)者卻不知不覺(jué)地被這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)物所吸引。它在無(wú)形中牽動(dòng)著消費(fèi)者的心。沒(méi)有滔滔不絕的導(dǎo)購(gòu)員,沒(méi)有豐厚的贈(zèng)送禮品,卻讓消費(fèi)者體驗(yàn)到商品的魅力并發(fā)自內(nèi)心地購(gòu)買這個(gè)商品。
至今,還沒(méi)有找到一個(gè)官方的定義,我們姑且喊它:互動(dòng)演示。簡(jiǎn)單而言,互動(dòng)演示通過(guò)一些裝置、道具、軟件、機(jī)器等物料直觀地向消費(fèi)者演示產(chǎn)品的工作原理,呈現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在。
互動(dòng)演示到底是什么?
我們通過(guò)一些例子來(lái)了解互動(dòng)演示到底是什么。
(1)LG洗衣機(jī)的演示物料
這是一款LG洗衣機(jī)互動(dòng)演示裝置。用兩個(gè)精致的滾筒小模型,固定在透明亞克力箱內(nèi),滾筒里再放幾塊小碎布模擬衣物。消費(fèi)者可以通過(guò)按鈕選擇產(chǎn)品的各種洗滌模式,并且與普通單一的洗衣模式的對(duì)比。至此,該洗衣機(jī)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):對(duì)衣物的呵護(hù)呈現(xiàn)無(wú)遺。
(2)萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)鉄崴鞯姆莱比紵刂坪畜w驗(yàn)?zāi)K
把真實(shí)的零件擺在一個(gè)用加濕器加濕的潮濕環(huán)境中,但控制盒依然能正常運(yùn)作。防潮能力已無(wú)須解釋。
(3)海爾洗衣機(jī)芯變頻技術(shù)演示道具
除了一個(gè)變頻電機(jī),上面還有顯示器,播放技術(shù)視頻,看不懂的零部件,看個(gè)解釋視頻就一清二楚了。不同于電視播放的廣告,廣告播出的更多是一種植入式的概念,一種夸張的效果,而演示視頻,則是適合放在終端。相信以后,互動(dòng)演示的方式將會(huì)越來(lái)越豐富,而且越來(lái)越出乎意料。
(4)空氣凈化器演示物料
不得不說(shuō)東方麥田的這款演示物料非常創(chuàng)新。把空氣凈化器解剖開來(lái),可以清晰看到每層濾網(wǎng)的凈化效果,演示逐層凈化過(guò)程。并且通過(guò)制造一些明顯的氣味以突出一個(gè)看得到或聞得到的凈化效果,用相關(guān)的圖文信息作輔佐解釋。
我們?yōu)槭裁葱枰?dòng)演示?
1、消費(fèi)者需要真實(shí)的體驗(yàn)
人類因?yàn)椴桓视谝晕飺Q物,所以有了錢幣;因?yàn)椴桓视谂芨鞣N商店購(gòu)物,所以有了賣場(chǎng),因?yàn)椴桓视趧e人挑給自己的,所以有了自選超市……人們的消費(fèi)需求不斷影響并豐富著購(gòu)買商品的形式。而到了這么一個(gè)信息爆炸的年代,我們已經(jīng)不甘于滿足導(dǎo)購(gòu)員的解說(shuō)或單純的商品展示或鋪天蓋地的低價(jià)優(yōu)惠,我們需要商品暢快淋漓的體驗(yàn)感和不明覺(jué)厲的技術(shù)含量,而不僅僅是虛無(wú)縹緲的廣告。
2、商家需要凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
在枝繁葉茂而又魚龍混雜的商品市場(chǎng),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品比比皆是,要讓自己的產(chǎn)品突圍而出,給人留下深刻的印象,必須在某個(gè)生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)上有所突破。然而在生產(chǎn)技術(shù)與品牌競(jìng)爭(zhēng)上能拉開的差距并不明顯,所以,傳統(tǒng)的銷售方式就更應(yīng)該有所突破了。
當(dāng)然,網(wǎng)購(gòu)就是一種銷售方式的突破,而且符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏。但相比而言,實(shí)體店始終有不可撼動(dòng)的優(yōu)勢(shì)——體驗(yàn),這也是消費(fèi)者所越來(lái)越在乎的,更是各大商家品牌在傳統(tǒng)銷售模式中要突破的一大點(diǎn)。
大街小巷上的蘋果體驗(yàn)店、三星體驗(yàn)店就是最直接的產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)K。但是很多產(chǎn)品并不能夠被直接體驗(yàn),例如熱水器、冰箱等家電,衣服能現(xiàn)場(chǎng)試穿,但熱水器不可能現(xiàn)場(chǎng)試用,灶具也不能現(xiàn)場(chǎng)試炒菜等等。并且,并不是所有的產(chǎn)品都能通過(guò)一次的試用就能知道效果。
因此,我們需要互動(dòng)演示?;?dòng)演示不僅僅是呈現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì),更是技術(shù)原理的一個(gè)解釋,或者工藝材料的對(duì)比,讓產(chǎn)品華麗的廣告語(yǔ)變得更有厚度,有理可依,讓人信服。
互動(dòng)演示的未來(lái)
互動(dòng)演示雖然不像生產(chǎn)產(chǎn)品那樣是一個(gè)主流的行業(yè),但卻是商品市場(chǎng)發(fā)展到一定程度的必然趨勢(shì),將需要更多的設(shè)計(jì)力量和生產(chǎn)支撐。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),互動(dòng)演示也是一種商品,買的是商家,使用的是消費(fèi)者,而參與設(shè)計(jì)的,是一群整合機(jī)械設(shè)計(jì)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)人員,只有各方面都具備專業(yè)的素質(zhì),才能設(shè)計(jì)生產(chǎn)出真正能突破傳統(tǒng)銷售模式的互動(dòng)演示物料,而不單單是個(gè)吸引眼球的擺設(shè)。
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