上一篇：【人人譯客】偉大產(chǎn)品背后（五）

三、總結(jié)

每一款偉大產(chǎn)品背后，都有一個人，他對客戶有很強的同理心，對現(xiàn)實有很深的洞察，能夠分辨重要與瑣碎。這個人不僅深深了解自己的客戶，對團隊能力也知根知底。他憑借強大的知識基礎(chǔ)和自信，讓整個團隊運轉(zhuǎn)。他專注于交付最棒的產(chǎn)品給市場，他能定義一款需要團隊傾注精力的好產(chǎn)品。

這個人可能有產(chǎn)品經(jīng)理的頭銜，也有可能是團隊里的任何人，一名工程師甚至公司的創(chuàng)始人，關(guān)鍵在于必須有這樣一個擁有眾多技能和天分的角色去承擔(dān)起這份責(zé)任。

四、去哪兒發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理？

在認(rèn)識了上面羅列的人格特點、知識、能力后，你可能會想這樣的人實在是太稀少了。他們確實很少見，就像優(yōu)秀產(chǎn)品一樣少見。那么你應(yīng)該去哪里發(fā)現(xiàn)他們呢？

對于招聘產(chǎn)品經(jīng)理有很多方法論。很多企業(yè)認(rèn)為你需要的就是做過營銷推廣的或者有MBA學(xué)位的人。傳統(tǒng)觀點把產(chǎn)品經(jīng)理定義為品牌經(jīng)理，這可能是對的，但與我們這里定義的角色卻不同。

有些優(yōu)秀企業(yè)都希望候選人有相關(guān)領(lǐng)域（航空航天工程，計算機軟件，藥物化學(xué)等）的學(xué)士學(xué)位，然后還要是頂級商學(xué)院的MBA，最好還要有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗。

如果你能記住兩點，這種要求應(yīng)該很有效。首先，MBA的梗，即便是一流商學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生也不一定滿足我們前面定義的產(chǎn)品經(jīng)理角色，所以臆想剛畢業(yè)的MBA就知道如何以我們說過的方式管理一款產(chǎn)品是很危險的。其次，一定要保證你招的人具備我們前面說過的人格特點：產(chǎn)品熱情、用戶同理心、聰明、職業(yè)道德、獨立性、自信和溝通技巧。

我們覺得尋找優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)這些人格特征來，然后再通過培訓(xùn)、非正式指導(dǎo)計劃、正式的員工培養(yǎng)計劃去打造強大的產(chǎn)品經(jīng)理。這樣的人可能是公司里的任何人。出色的產(chǎn)品經(jīng)理可能來自開發(fā)、技術(shù)支持、專業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品營銷、銷售、質(zhì)量部，甚至來自用戶社區(qū)。多數(shù)情況下這些人都會主動找到管理人員問如何才能更多參與到產(chǎn)品中去。這樣，對于高官們來說也有更多機會去分辨識那些可能勝任產(chǎn)品管理職位的佼佼者，這對于高管本身也是非常有價值的體驗。

#磨人的問題

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理時刻關(guān)心自己產(chǎn)品的現(xiàn)狀和未來。以下是那些優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理會一直問自己的問題：

1、我們的產(chǎn)品對目標(biāo)客戶有吸引力嗎？

2、我們的產(chǎn)品方便用戶使用么？

3、我們的產(chǎn)品會贏得競爭么？不是當(dāng)前的競爭，而是我們發(fā)布后會遇到的市場競爭。

4、客戶真的會購買我們的產(chǎn)品嗎？不是自己想象的產(chǎn)品，而是用戶想要的產(chǎn)品。

5、我的產(chǎn)品差異化做得好么？我能在兩分鐘之內(nèi)給老板講述清楚這個差異么？在一分鐘之內(nèi)給一個聰明的客戶講明白？在30秒內(nèi)給一個行業(yè)分析師說清楚？

6、產(chǎn)品真的會有用么？

7、這個產(chǎn)品完整么？現(xiàn)實中客戶是如何看待并購買產(chǎn)品的？跟我們的銷售計劃相符么？

8、產(chǎn)品的能力與客戶的痛點是否吻合？這些功能我們做得夠鋒利么？

9、產(chǎn)品值這么多錢么？多少錢？為什么？用戶在其他地方能買到更便宜的么？

10、我是否能理解團隊成員提出好的產(chǎn)品建議？它與我的觀點協(xié)調(diào)么？

為什么每天的“思考時間”很重要，為什么產(chǎn)品經(jīng)理的工作如此費神，因為這10個問題真的需要他進行深度的連續(xù)思考。

#關(guān)于作者

Martin?Cagan是SVPG（Silicon?Valley?Product?Group?www.svproduct.com）的管理合伙人。在過去的20年里，他在多加全球知名企業(yè)里擔(dān)任管理人員，定義和打造了很多優(yōu)秀產(chǎn)品。他就職過的企業(yè)有Hewlett-Packard,?Netscape?Communications,?America?Online，現(xiàn)任eBay的產(chǎn)品管理和設(shè)計副總裁。?SVPG致力于打造高科技產(chǎn)品管理社區(qū)，為全球產(chǎn)品管理組織提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、服務(wù)和專業(yè)培訓(xùn)。

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