1、正確

需求規(guī)格說明書應當正確地反映用戶的真實意圖，正確是《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》最重要的屬性。如果“不正確”僅僅是由于錯別字造成的，那么多檢查幾遍文檔就能解決問題。真正的困難是開發(fā)者和用戶自己都不明白用戶究竟“想要什么”和“不要什么”。為確保需求是正確的，開發(fā)方和用戶必須對《需求規(guī)格說明書》進行確認。

2、清楚

清楚的需求讓人易讀易懂。清楚的反義詞是難讀、難理解?？梢圆捎梅磫柕姆绞絹砼袛嘈枨笪臋n是否清楚：文檔的結構、段落是否亂七八糟？上下文是否不連貫？文檔的語句是否含糊其詞、羅里羅嗦？看了半天是否還不明白需求究竟是什么？

3、無二義性?

無二義性是指每個需求只有唯一的含義。如果一個人說的話，不同的人可能有不同的理解，那么這句話就有二義性。如果需求存在二義性，將會導致人們誤解需求而開發(fā)出偏離需求的產(chǎn)品。為了使需求無二義性，人們在寫《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》時措詞應當準確，切勿模棱兩可。

4、一致性

一致是指《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》中各個需求之間不會發(fā)生矛盾。矛盾常常潛伏在需求文檔的上下文中。

5、必要性

《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》中的各項需求對用戶而言應當都是必要的?？梢园选氨匾北扔鳛檠┲兴吞俊！氨匾蓖耙徊?，要么是畫蛇添足要么是錦上添花。畫蛇添足顯然是壞事，會導致開發(fā)人員多干一些吃力不討好的工作。所以要盡量剔除需求規(guī)格說明書中畫蛇添足的那些需求。錦上添花是好事，可能會讓用戶獲得比期望更多的喜悅，但是眼前用戶不會為此多付錢。開發(fā)者應當集中精力先完成必要的需求，如果條件允許則再做錦上添花的需求。為了避免主次顛倒，應當在《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》中將那些錦上添花的需求設置為較低的優(yōu)先級。

6、完備性

完備是指《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》中沒有遺漏一些必要的需求。人們往往傾向于關注系統(tǒng)的特色功能，而忽視了其它一些不起眼的但卻是必需的功能。不完備的《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》將導致產(chǎn)生功能不完整的軟件，用戶在使用該軟件時可能無法完成預期的任務。

7、可實現(xiàn)性

《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》中的各項需求對開發(fā)方而言應當都是可實現(xiàn)的?？蓪崿F(xiàn)意味著在技術上是可行的，并且滿足時間、費用、質量等約束。營銷人員和用戶談生意時，為了能拿到單子，他們往往對用戶提出的需求來者不拒。吹牛皮雖然不犯法，但是《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》可是白紙黑字啊。經(jīng)過雙方確認的《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》相當于商業(yè)合同，如果開發(fā)方不能夠實現(xiàn)《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》中的內容，那就是違約。對于合同項目，如果開發(fā)方不能確信某些需求是否可實現(xiàn)，則應事先與用戶協(xié)商，達成一致的處理意見，避免將來發(fā)生商業(yè)糾紛。

8、可驗證性

《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》中的各項需求對用戶方而言應當都是可驗證的。如果需求是不可驗證的，那么用戶就無法驗收產(chǎn)品。 例如，摩天大樓的一項需求是“抗十二級臺風”，這個需求看起來堂而皇之，但是如何驗證呢？當摩天大樓完工后驗收時，用戶又不是巫師，他怎能造個十二級臺風來試驗？如果雙方都認可“采用計算機模擬十二級臺風”等效于實際測試，那么這項需求就是“可驗證”的。

9、確定優(yōu)先級

為什么要確定需求的優(yōu)先級？ 理論上講，所有需求都應當被實現(xiàn)。但是在現(xiàn)實之中，項目存在進度、費用、人力資源等限制。在項目剛開始的時候，開發(fā)方和客戶比較樂觀，什么都要做，可是做著做著，常常會面臨進度延誤、費用超支、人員不足等問題，這時就亂套了。不過可以采用取舍的辦法：先做優(yōu)先級高的需求，后做（甚至放棄）優(yōu)先級低的需求，這樣可以將風險降到最低。需求的優(yōu)先級其實就是需求輕重緩急的分級表述，例如劃分為“高、中、低”三級。一般地，由用戶和開發(fā)方共同確定需求的優(yōu)先級。

10、闡述“做什么”而不是“怎么做”

《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》的重點是闡述“做什么”，而不是闡述“怎么做”。“怎么做”是系統(tǒng)設計和實現(xiàn)階段的事情。 很多開發(fā)人員常常身兼數(shù)職，可能把需求開發(fā)、系統(tǒng)設計、編程等工作從頭做到尾。所以他們在調查、分析、定義需求時，自然會想到“怎么做”，這并沒有什么過錯。如果在調查、定義需求時想好了“怎么做”，當然應該寫下來，否則豈不浪費！關鍵是不要將“怎么做”寫到需求規(guī)格說明書里面，記錄在其它文檔里就行了。

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