項(xiàng)目背景

市場(chǎng)行業(yè)容量

根據(jù)艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年，家裝市場(chǎng)規(guī)模在11456.6億元，線(xiàn)上家裝行業(yè)在955億元左右，占行業(yè)規(guī)模8.3%。在未來(lái)的十年內(nèi)，家居電商行業(yè)存在著巨大的增長(zhǎng)空間和商業(yè)機(jī)會(huì)。

根據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，?2013年中國(guó)建材家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到37242.9億元，?2014年仍將保持較快增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到40709億元。

相關(guān)數(shù)據(jù)表面，2015年中國(guó)裝飾行業(yè)總產(chǎn)值預(yù)計(jì)將達(dá)到近4萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模。相對(duì)于10年前有230%的增長(zhǎng)率，市場(chǎng)非常龐大，且這個(gè)數(shù)據(jù)還在往上走。而另?yè)?jù)了解，2005年全國(guó)有19萬(wàn)家裝飾公司，2010年15萬(wàn)家，2015年12萬(wàn)家。由此可知，中國(guó)裝飾行業(yè)市場(chǎng)上行，增速迅猛，傳統(tǒng)企業(yè)越來(lái)越少。

用戶(hù)痛點(diǎn)

• 選擇障礙，不知道哪個(gè)家裝公司口碑好
• 用戶(hù)自己不明確要裝修成什么樣子
• 你很難知道到底要花多少冤枉錢(qián)
• 你永遠(yuǎn)不知道到底何時(shí)能結(jié)束
• 你根本不知道做到什么程度才算達(dá)標(biāo)
• 沒(méi)法實(shí)時(shí)了解工程的進(jìn)度與效果
• 服務(wù)不佳，投訴無(wú)門(mén)，評(píng)理無(wú)處，投訴無(wú)門(mén)

…….此處省略N個(gè)字

市場(chǎng)痛點(diǎn)

• 行業(yè)格局分散，各自為戰(zhàn)，單打獨(dú)斗，消耗嚴(yán)重。
• 傳統(tǒng)家裝對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理解尚淺，難做線(xiàn)上。
• 互聯(lián)網(wǎng)人沒(méi)有下線(xiàn)資源累積，難做線(xiàn)下。

公司產(chǎn)品痛點(diǎn)

• PC端產(chǎn)品發(fā)展成熟，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)端開(kāi)發(fā)勢(shì)在必行。
• 線(xiàn)下、線(xiàn)上資源的整合無(wú)系統(tǒng)支撐管理，效率低下。

綜上所述，完善產(chǎn)品體系實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化，把家裝過(guò)程中的不可控性降為零來(lái)滿(mǎn)足目標(biāo)用戶(hù)的需求、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和口碑勢(shì)在必行。

商業(yè)價(jià)值

1. 提高市場(chǎng)占有率和訂單消化速度，快速變現(xiàn)
2. 提高用戶(hù)基數(shù)和黏度，后續(xù)逐步轉(zhuǎn)化
3. 擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，滿(mǎn)足用戶(hù)碎片化的時(shí)間需求，使得用戶(hù)可以隨時(shí)關(guān)注工程進(jìn)度，提升用戶(hù)體驗(yàn)度。
4. 產(chǎn)品的本質(zhì)就是服務(wù)，利用支撐系統(tǒng)可以更好的挖掘用戶(hù)的潛在需求，同時(shí)收集分析用戶(hù)的反饋來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品，讓用戶(hù)正真的感受到“服務(wù)”以達(dá)到口碑傳播的效應(yīng)。

項(xiàng)目時(shí)機(jī)

項(xiàng)目規(guī)劃

核心功能點(diǎn)

通過(guò)系統(tǒng)完成線(xiàn)上預(yù)約>繳納訂金>線(xiàn)下洽談跟蹤>施工進(jìn)度實(shí)時(shí)監(jiān)控>完工評(píng)價(jià)的全流程，將價(jià)格不透明、工期冗長(zhǎng)、成本浪費(fèi)的家裝，改變成為可定價(jià)、定期的標(biāo)準(zhǔn)化家裝，并通過(guò)線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)交易和全程監(jiān)控，線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和交付。

階段規(guī)劃

第一階段：基礎(chǔ)內(nèi)容+服務(wù)建設(shè)

內(nèi)容是最基礎(chǔ)的東西，服務(wù)是最核心的東西，加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，整合現(xiàn)有內(nèi)容+服務(wù)優(yōu)化為適合PC端+移動(dòng)端的一整套內(nèi)容服務(wù)體系。

目標(biāo)：

• 通過(guò)PC端+移動(dòng)端的“雙端”模式，解決用戶(hù)痛點(diǎn)、公司痛點(diǎn)、市場(chǎng)痛點(diǎn)（線(xiàn)上）
• 落實(shí)供應(yīng)商資源合作（線(xiàn)下）

第二階段：品牌建設(shè)

以?xún)r(jià)格透明+工期標(biāo)準(zhǔn)化+專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)+全程監(jiān)控+服務(wù)體系為主線(xiàn)打造雙端應(yīng)用產(chǎn)生品牌效應(yīng)，增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)性和黏性，快速擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模。

目標(biāo)：

• 通過(guò)支撐平臺(tái)來(lái)收集用戶(hù)數(shù)據(jù)為后續(xù)的數(shù)據(jù)化分析做基礎(chǔ)，挖掘用戶(hù)需求，深入打造屬于我們自己的品牌效應(yīng)。
• 專(zhuān)注極致做主線(xiàn)業(yè)務(wù)功能，快速迭代優(yōu)化調(diào)整
• 主線(xiàn)業(yè)務(wù)功能產(chǎn)生口碑粉絲效應(yīng)

第三階段：快速發(fā)展

主要通過(guò)免費(fèi)以及營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)等，使業(yè)務(wù)在市場(chǎng)中的占有率進(jìn)一步提升鞏固，聚集用戶(hù)群，利用支撐系統(tǒng)深入挖掘用戶(hù)需求和完善服務(wù)體系，以進(jìn)一步提升知名度、使用率和使用量達(dá)到口碑效應(yīng)。

目標(biāo)：

• 保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性
• 保證服務(wù)的質(zhì)量
• 保證資源的穩(wěn)定性
• 該階段以占領(lǐng)市場(chǎng)的XX%占有率為主要目標(biāo)

第四階段：盈利嘗試

隨著用戶(hù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以“硬家裝”單點(diǎn)突破后，切入“軟家裝”、智能家居等領(lǐng)域，逐步完善整個(gè)流程的閉環(huán)，增加盈利點(diǎn)。

目標(biāo)：

實(shí)現(xiàn)通過(guò)全流程的閉環(huán)操作和口碑粉絲效應(yīng)，從而引發(fā)二次消費(fèi)甚至長(zhǎng)期消費(fèi)，獲得規(guī)模收益。

商業(yè)模式

盈利模式

廣告

當(dāng)產(chǎn)品和口碑達(dá)到一定規(guī)模后，可以引入商業(yè)廣告實(shí)現(xiàn)盈利。同時(shí)加入商城產(chǎn)品后可以設(shè)計(jì)類(lèi)似“推廣位”的競(jìng)價(jià)來(lái)變現(xiàn)。

收入分成

商城產(chǎn)品上線(xiàn)后可以實(shí)現(xiàn)傭金收入或平臺(tái)管理費(fèi)。

會(huì)員服務(wù)

設(shè)計(jì)會(huì)員體系，促進(jìn)消費(fèi)欲望，讓他們可以享受一些活動(dòng)促銷(xiāo)或其他增值服務(wù)。通過(guò)一定的機(jī)制（積分+實(shí)物+服務(wù)）鼓勵(lì)用戶(hù)分享自己的家裝感受，從而利用口碑傳播產(chǎn)生粉絲效應(yīng)，使得可以拉新并增加轉(zhuǎn)化率

單點(diǎn)突破，擴(kuò)充領(lǐng)域

通過(guò)硬裝的單點(diǎn)突破后，可以擴(kuò)展到軟裝、智能家居等領(lǐng)域，增加盈利點(diǎn)并掌握家裝的入口，以后可以增加變現(xiàn)模式。

產(chǎn)品定價(jià)

低定價(jià)+尾數(shù)定價(jià)+系列定價(jià)策略。

• 低定價(jià)：增加銷(xiāo)量，搶占市場(chǎng)份額。
• 尾數(shù)定價(jià)：滿(mǎn)足消費(fèi)者求廉的心理愿望。
• 系列定價(jià)：對(duì)不同系列組合給出不同的定價(jià)，滿(mǎn)足不同的用戶(hù)群體。

成本估算

人力成本

其他成本

總費(fèi)用：185000=75000（人力成本）+110000（其他成本）

風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，產(chǎn)品迭代推出如果不夠快，不夠好，可能會(huì)丟失初入市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)中用戶(hù)只認(rèn)第一，不認(rèn)第二、三，而且二三名與第一名的差距還是很大的。

對(duì)策：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)需要加快迭代周期，先完成基本需求，在完成期望需求，最后實(shí)現(xiàn)興奮需求，盡快搶占第一的位置。

法律風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)家裝初入市場(chǎng)，在監(jiān)管等方面存在尚多不足，可能會(huì)有人假冒我們進(jìn)行包攬工程，會(huì)對(duì)我們的口碑造成傷害并引起不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)策：嚴(yán)格驗(yàn)證合作方真實(shí)性，同時(shí)加大市場(chǎng)的監(jiān)控反饋力度，如果有不良現(xiàn)象發(fā)生能夠快速應(yīng)對(duì)。

資本風(fēng)險(xiǎn)

警惕行業(yè)的惡意競(jìng)爭(zhēng)與消耗，導(dǎo)致資本沒(méi)有耐心。

對(duì)策：深挖用戶(hù)本質(zhì)需求，專(zhuān)注產(chǎn)品，以良好的用戶(hù)體驗(yàn)以及服務(wù)的口碑進(jìn)行快速傳播，不要過(guò)分參與價(jià)格戰(zhàn)等，解決用戶(hù)痛點(diǎn)和癢點(diǎn)即使價(jià)格微貴都不是問(wèn)題。

本文由 @小強(qiáng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。