商業(yè)模式并非一成不變，伴隨新技術(shù)的出現(xiàn)以及市場規(guī)模的變化，企業(yè)更要不斷調(diào)整自己的商業(yè)模式，才能適應(yīng)時代的發(fā)展。

商業(yè)模式畫布是一種用來描述并可視化商業(yè)模式的重要語言，它包含客戶細分、價值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)共九個模塊。

通過分析這九個模塊，企業(yè)可以搭建自己的商業(yè)模式畫布，然而，時代在變化，一個企業(yè)的商業(yè)模式也要隨之調(diào)整來適應(yīng)時代發(fā)展。及時、有效的對商業(yè)模式畫布進行評估，有助于企業(yè)審視自己當(dāng)前的商業(yè)模式，規(guī)劃未來的商業(yè)模式，維持企業(yè)的長期活力。

前段時間，筆者所在的小組主持了商業(yè)模式畫布工作坊，在準(zhǔn)備工作坊的過程中，筆者查閱相關(guān)桌面資料和文獻，了解了常用的商業(yè)模式畫布的評估方法。下面，筆者將從確定評估維度、并結(jié)合SWOT的戰(zhàn)略分析工具為大家講解評估方法，希望大家對商業(yè)模式畫布如何評估有所了解。（本篇文章的適用人群為產(chǎn)品經(jīng)理、企業(yè)管理人員以及對商業(yè)模式畫布感興趣的其他崗位人員）

一、確立評估維度

商業(yè)模式畫布評估包含四個維度：價值主張、運營模式、界面模式和盈利模式。而這四個維度的總結(jié)來源于企業(yè)價值鏈理論，筆者在此不作贅述。由企業(yè)價值鏈理論延展總結(jié)的四個評估維度概括了商業(yè)模式畫布的九個構(gòu)造塊，筆者在此主要介紹該四個評估維度與九個構(gòu)造塊的對應(yīng)關(guān)系以及每個評估維度的主要內(nèi)容。如下圖所示：

圖1-1四大要素與九大構(gòu)造塊的關(guān)系

1. 價值主張：包括價值主張、客戶關(guān)系、客戶細分三大構(gòu)造塊。價值主張不但包含了企業(yè)的戰(zhàn)略方向，而且包含了企業(yè)的目標(biāo)客戶群體以及滿足目標(biāo)群體所提供的價值內(nèi)容，和客戶參與價值內(nèi)容分享的方式；
2. 運營模式：包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源兩大構(gòu)造塊。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)作為企業(yè)價值創(chuàng)造的載體，需要通過一定的過程將資源和能力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)，通過優(yōu)化流程、提高效率則可以減少該過程中涉及到的成本和費用。
3. 界面模式：則包含重要伙伴和渠道通路兩個構(gòu)造塊。通過渠道通路構(gòu)造塊，企業(yè)可以將自身的產(chǎn)品和服務(wù)傳到給客戶，客戶也可將信息、資源、能力等回饋給企業(yè)。而企業(yè)的合作伙伴，在一定程度上促成了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)生，作為企業(yè)外部的重要資源，是進行商業(yè)模式評估不可缺少的評價內(nèi)容。
4. 盈利模式：包括成本結(jié)構(gòu)和收入來源兩個構(gòu)造塊，企業(yè)可以通過“開源節(jié)流”以實現(xiàn)商業(yè)模式的高效運作。

在介紹了上面四個評估要素的組成內(nèi)容后，下面將結(jié)合SWOT分析工具，對每個評估要素內(nèi)容進行評估。

二、結(jié)合SWOT工具進行分析

SWOT 作為一種用來分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢并發(fā)現(xiàn)潛在的機會和威脅的戰(zhàn)略分析工具，將其和商業(yè)模式畫布結(jié)合起來使用，能夠?qū)ζ髽I(yè)的商業(yè)模式畫布構(gòu)造塊進行重點分析和評估。下面，我們將從總體評估和要素評估兩個維度來講解。

圖1-2結(jié)合SWOT方法對每一維度進行評估

1. 總體評估

是指小組成員通過創(chuàng)意討論、頭腦風(fēng)暴等方法對企業(yè)自身的商業(yè)模式畫布進行總體性的評估。此評估內(nèi)容較為概括，評估表可參照下圖所示：

圖1-3結(jié)合SWOT方法進行整體評估

比如我們以亞馬遜為例，就價值主張維度而言，其優(yōu)勢為豐富的產(chǎn)品種類、及受眾廣泛的市場；劣勢為價值相對較低的商品；此維度沒有相對明顯的機會和威脅，可不予填寫。評估人員可以根據(jù)企業(yè)的實際情況，對每一評估維度下的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行總結(jié)，若沒有的話可不予填寫。

2. 要素評估

結(jié)合SWOT方法的商業(yè)模式畫布總體評估表，可作為基礎(chǔ)性的商業(yè)模式畫布評估表格,由于總體性評估的概括性和開放性，導(dǎo)致評估內(nèi)容不夠細致，此時我們可以將價值主張、運營模式、界面模式和盈利模式下的商業(yè)模式畫布構(gòu)造塊的內(nèi)容，細化為一系列便于表述和分析的條目，然后對每一條目提出 SWOT的四個問題，形成商業(yè)模式要素評估表，從而得到更為細致的評估結(jié)果。

在使用該表格進行評估時，需要評估者密切結(jié)合自身的產(chǎn)品特性，對每一條目進行評分，評分完成后，得出自身產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢、劣勢、潛在機會與威脅，從而根據(jù)評估結(jié)果對商業(yè)模式畫布進行調(diào)整。

本文以“價值主張”模式為例，展示出該維度下的商業(yè)模式畫布評估表內(nèi)容，更為詳細的商業(yè)模式畫布評估表，可參考文末附件。

表1-1價值主張優(yōu)劣勢評估

表1-2價值主張威脅評估

表1-3價值主張機會評估

在具體的要素評估的過程中，若其中某一條目的內(nèi)容優(yōu)勢得分為5分，則相對而言其劣勢得分為1分或2分，優(yōu)劣勢是相對的。另外，筆者建議在評估的過程中，可以事先準(zhǔn)備好卡片，針對每一條目進行評估時，可以將對應(yīng)條目下自身產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅寫于卡片之上，因為卡片的記錄方式更加靈活，便于在評分完成后，對卡片進行整理，也便于后續(xù)在商業(yè)模式畫布優(yōu)化的戰(zhàn)略討論中進行參考與使用。

三、總結(jié)

商業(yè)模式并非一成不變，伴隨新技術(shù)的出現(xiàn)以及市場規(guī)模的變化，企業(yè)更要不斷調(diào)整自己的商業(yè)模式，才能適應(yīng)時代的發(fā)展。通過商業(yè)模式評估，企業(yè)在當(dāng)前市場中所具備的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，作為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要依據(jù)，有利于企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化，同時有利于調(diào)整自身的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃與構(gòu)建未來的商業(yè)模式。

作者： 仉長娟，網(wǎng)易UEDC小鮮肉一枚

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@網(wǎng)易UEDC，作者@仉長娟

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