作為一名產(chǎn)品經(jīng)理的你，可能在不知不覺中就變成了一名雜耍者。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理的你，可能在不知不覺中就變成了一名雜耍者。雖然沒有兩天是相似的，但是我們會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)我們自己一直在玩弄多個(gè)球，并拼盡全力保持球在空中。我們?cè)诟鞣N產(chǎn)品功能和迭代周期之間轉(zhuǎn)換，同時(shí)保證每一個(gè)細(xì)節(jié)都在運(yùn)行—所有的工作都是為了激勵(lì)我們的同事和團(tuán)隊(duì)。如果某天我們掉了一個(gè)球，則雜耍動(dòng)作就沒法進(jìn)行了，除非我們能夠?qū)⑶蛑匦率捌稹?/p>

在過去的17年里，我在雅虎、VISA和IBM的商業(yè)與用戶領(lǐng)域都有過工作經(jīng)歷。起初我是名開發(fā)工程師，現(xiàn)在則是雅虎門戶與新聞產(chǎn)品線的高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)。在成功執(zhí)行產(chǎn)品策略，使用框架以及管理跨職能團(tuán)隊(duì)方面，我有著深厚的經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)如何成為一名能夠掌控復(fù)雜問題的產(chǎn)品經(jīng)理，并讓所有的球都在空中，我給出了我的五個(gè)方法。

1.創(chuàng)造價(jià)值并定義3W

產(chǎn)品經(jīng)理的角色是不斷變化與發(fā)展的，產(chǎn)品經(jīng)理的工作需要保持靈活性。當(dāng)年我在開始做技術(shù)人員時(shí)，幾乎沒有官方的產(chǎn)品管理角色或職位。如今一大批的產(chǎn)品角色活躍在B2B、B2C、平臺(tái)型、早期產(chǎn)品、增長(zhǎng)黑客和貨幣化等等領(lǐng)域。現(xiàn)在同樣也有多種路徑可以進(jìn)行產(chǎn)品管理了，這就意味著如今的產(chǎn)品經(jīng)理角色擁有相對(duì)多的技能、背景和經(jīng)驗(yàn)。

產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)共性就是為一群人（通常是用戶或者消費(fèi)者）創(chuàng)造價(jià)值，并且通過直接或間接獲得收入為組織創(chuàng)造價(jià)值。產(chǎn)品經(jīng)理的角色就是定義3W：What、Why和When，但是我們并不定義How。其他跨職能團(tuán)隊(duì)來定義How，我們只是帶領(lǐng)和指導(dǎo)他們而已。

設(shè)計(jì)師定義了如何使用功能。工程師決定了如何開發(fā)功能。市場(chǎng)或銷售人員決定如何定位功能。項(xiàng)目經(jīng)理確定開發(fā)多長(zhǎng)時(shí)間。數(shù)據(jù)分析師決定了需要收集多少數(shù)據(jù)。產(chǎn)品經(jīng)理的角色就是定義3W并且提供指導(dǎo)給專家，專家會(huì)在他們各自領(lǐng)域定義How。在創(chuàng)業(yè)公司，你不得不帶上多個(gè)帽子（擁有多個(gè)角色），但是這些角色明顯是不同的。

一般來說，工程師、設(shè)計(jì)師、銷售等不會(huì)直接向產(chǎn)品經(jīng)理匯報(bào)工作。因此，產(chǎn)品經(jīng)理必須在沒有管理權(quán)的情況下影響變化，通常需要協(xié)作。為了創(chuàng)造價(jià)值以及達(dá)到最終結(jié)果，產(chǎn)品經(jīng)理必須制定產(chǎn)品策略和迭代版本，規(guī)劃產(chǎn)品路線圖以及定義產(chǎn)品功能。

2.認(rèn)清你在產(chǎn)品生命周期的位置

在制定通往成功之路的策略之前，你需要認(rèn)清你所處的產(chǎn)品生命周期。我們處在實(shí)體產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字產(chǎn)品這樣一個(gè)有趣的時(shí)代，以及兩者間的融匯。軟件的崛起導(dǎo)致許多規(guī)則變得模糊不清，新的規(guī)則誕生，老的規(guī)則被合并。從連接型平臺(tái)到音樂流App，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的基于web、手機(jī)以及云端的產(chǎn)品被創(chuàng)造出來。新興技術(shù)同樣帶來了有趣及新的機(jī)遇，例如虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)器人以及無人飛機(jī)。

不變的是持續(xù)創(chuàng)新以及快速創(chuàng)新的需求！考慮到開發(fā)、迭代周期和分發(fā)的內(nèi)在差異，管理實(shí)體與數(shù)字產(chǎn)品需要不同的策略。但是無論你的產(chǎn)品是什么，認(rèn)清你在產(chǎn)品生命周期中的位置對(duì)于制定成功的產(chǎn)品策略至關(guān)重要。

新興產(chǎn)品通常用來驗(yàn)證產(chǎn)品-市場(chǎng)契合點(diǎn)。這類產(chǎn)品通常沒有參考基準(zhǔn)，產(chǎn)品經(jīng)理依靠的是個(gè)人的眼界和直覺。處于增長(zhǎng)階段的產(chǎn)品的規(guī)模正逐漸擴(kuò)大，通常聚焦于獲取新用戶。處于成熟階段和衰退階段的產(chǎn)品并不一定是壞事——這意味著，產(chǎn)品已度過了啟動(dòng)和快速增長(zhǎng)階段并成功轉(zhuǎn)型。

現(xiàn)在是改變一些事情的時(shí)候了，為你的用戶找到擴(kuò)大產(chǎn)品價(jià)值的策略！作為產(chǎn)品經(jīng)理，你的工作就是提醒和帶領(lǐng)你的隊(duì)友朝這個(gè)方向發(fā)展。

3.產(chǎn)品策略從一個(gè)好故事開始

在為下一個(gè)產(chǎn)品制定策略之前，請(qǐng)退后一步。請(qǐng)記住，這些策略將成為你和你團(tuán)隊(duì)向前邁進(jìn)的每個(gè)決策的藍(lán)圖，因此確保它能夠成為你整體產(chǎn)品故事的根源至關(guān)重要。在弄清楚這個(gè)故事是什么的時(shí)候，需要考慮一些重要的問題：誰是你的客戶？你幫助他們解決什么問題？這些客戶最看重什么？為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值，你必須面對(duì)哪些經(jīng)濟(jì)因素？一旦你回答了這些問題，你將能夠創(chuàng)造一個(gè)藍(lán)圖，它回溯到了你為用戶創(chuàng)造這個(gè)產(chǎn)品的核心原因。

需要注意的是，這個(gè)藍(lán)圖需要傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員。當(dāng)然藍(lán)圖不一定是靜態(tài)的，它可以隨時(shí)變化，但不應(yīng)該一直變化。當(dāng)有改變時(shí)，需要傳達(dá)給其他人。重復(fù)傳達(dá)并沒有壞處，因?yàn)檫@樣可以確保信息在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中得到很好的接收和理解。

4.利用框架完成任務(wù)

商業(yè)模型、策略、產(chǎn)品路線圖，僅僅單獨(dú)讀這些詞就會(huì)讓你感到不知所措，并且當(dāng)你不知所措時(shí)，你的雜耍將沒法進(jìn)行。這時(shí)候你就該利用框架了。

在團(tuán)隊(duì)中展示如何有邏輯的將事物厘清，框架是一個(gè)很好的方式。有時(shí)候，這些框架看起來像明知故問—但沒關(guān)系！這些大綱有助于創(chuàng)建一個(gè)模式，并確保團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都在同一步調(diào)上。如果每個(gè)人都在同一步調(diào)上，流程就簡(jiǎn)化了，而且截止日期前就能完成任務(wù)。

目前有許多框架用于管理開發(fā)、流程和策略。選擇哪一個(gè)取決于你想要解決什么問題。你是在解決一個(gè)高層次問題還是只是戰(zhàn)術(shù)問題？你在解決你的下一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃嗎？一些流行的方法包括精益創(chuàng)業(yè)、最小可行產(chǎn)品、設(shè)計(jì)思維以及SWOT分析。

開發(fā)框架包括敏捷和Scrum框架、瀑布模型。這絕不是一個(gè)詳盡無遺的清單，但有了這么多的選擇，重要的是要利用框架讓所有的球都在空中，提高組織效率，并使團(tuán)隊(duì)朝共同的目標(biāo)前進(jìn)。

5.通過判斷工作激情來確定優(yōu)勢(shì)

與跨職能團(tuán)隊(duì)一起工作時(shí)，很多時(shí)候團(tuán)隊(duì)唯一的共同點(diǎn)就是他們實(shí)際正在開發(fā)的產(chǎn)品。你如何確保以一種有助于他們成長(zhǎng)的方式來管理每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員？我學(xué)到了一個(gè)很好的方法就是，退后一步，看看每個(gè)人的工作激情。

工作激情可以幫助樹立產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)，例如技術(shù)、用戶體驗(yàn)、商務(wù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)、市場(chǎng)營銷、項(xiàng)目管理或創(chuàng)新。我們的工作激情并不總是與我們每天所做的工作有關(guān)，但是工作激情是激勵(lì)和驅(qū)動(dòng)我們的反映。了解你團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的激情所在將有助于你確定如何幫助他們成長(zhǎng)。

譯者簡(jiǎn)介：游俠兒，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)，愛閱讀愛健身。微信公眾號(hào)：游俠兒（ID：youxiaer917）。

原文鏈接：5 tips for mastering the role of product manager?

作者簡(jiǎn)介：Tenni Theurer，擁有17年工作經(jīng)驗(yàn)。目前擔(dān)任雅虎高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)，負(fù)責(zé)管理雅虎主頁與新聞產(chǎn)品組合。她曾擔(dān)任Visa數(shù)字錢包和移動(dòng)服務(wù)的高級(jí)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。她擁有加州大學(xué)圣地亞哥分校的計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士學(xué)位。

本文由 @游俠兒 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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