真正做得好的私域,都是讓人欲罷不能的
很多人都在做私域,但問起私域效果,總是一言難盡。真正做得好的私域是怎么樣的?本文結(jié)合兩個(gè)例子,與大家談?wù)勊接騼?nèi)容怎么做才算是好的?
今天,無論什么業(yè)務(wù),一開始不管三七二十一,都要先弄個(gè)「私域」。
但是,一問起私域效果怎么樣,總是一言難盡。
為什么?因?yàn)榇蠖鄶?shù)人做私域的方法,就是加好友,發(fā)廣告。
起碼在我加入的很多私域里,大都是這么做的。
那么,真正做得好的私域是怎樣的呢?舉2個(gè)例子。
一個(gè)是劉思毅。
我從2019年開始關(guān)注到他,當(dāng)時(shí)他還只是一個(gè)從北京搬到杭州、名不見經(jīng)傳的小老板,當(dāng)時(shí)關(guān)注他也只是因?yàn)樗麑懙囊黄恼?,關(guān)于北京與杭州創(chuàng)業(yè)環(huán)境的對(duì)比。
自此之后,我就不斷從他的公眾號(hào)、朋友圈那里,了解他在做什么、有什么思考等。
我并不對(duì)他的全部?jī)?nèi)容感興趣,也不贊成他的大多數(shù)觀點(diǎn),甚至對(duì)他的很多行為嗤之以鼻,但對(duì)于他分享的內(nèi)容,只要有感興趣的,還是會(huì)打開看一下;有需要的產(chǎn)品,也會(huì)去付費(fèi)購(gòu)買。
再一個(gè)是小馬宋。
他從2022年開始才算全力做私域。今天我?guī)缀踉谒械乃接蚱脚_(tái)里,包括小宇宙播客、即刻、知識(shí)星球、公眾號(hào)、讀書分享微信群……并且,他每天分享的信息,我基本都會(huì)看完,哪怕是廣告。
可見,真正做得好的私域,都是讓人欲罷不能的。而他們能和大多數(shù)私域拉開差距的關(guān)鍵點(diǎn),就是「內(nèi)容」。
劉思毅的私域內(nèi)容,真誠(chéng)且熱烈;小馬宋的私域內(nèi)容,深刻但簡(jiǎn)潔。
當(dāng)然,要做成他們這個(gè)程度很難,其中有3大難關(guān):
第一,說人話。
很多銷售在線下面對(duì)面交流的時(shí)候,都能說得天花亂醉,一到線上就“正式”起來了,問候、發(fā)產(chǎn)品都是一板一眼的。
不過這其實(shí)也不是銷售的問題,線上表達(dá)本來就難,比如寫朋友圈這個(gè)小事,寫多了對(duì)方不看,寫少了對(duì)方掃一下就沒了,寫復(fù)雜了對(duì)方找不到重點(diǎn),寫簡(jiǎn)潔了對(duì)方抓不住亮點(diǎn)……
這就是為什么得有一個(gè)人,甚至一個(gè)部門,專門做內(nèi)容,就是幫助銷售在線上“好好說話”。
第二,既要產(chǎn)品相關(guān),還得用戶視角。
很多私域的內(nèi)容都只從自家的產(chǎn)品出發(fā),特別是老板,認(rèn)為內(nèi)容跟產(chǎn)品相關(guān)才有用,最好還能帶銷售鏈接,但越是這樣自說自話,用戶越會(huì)遠(yuǎn)離你。
在私域里受歡迎,、不被取關(guān)的內(nèi)容,一定是從用戶感興趣的話題出發(fā)的。
以我寫的銷售文章舉例,從標(biāo)題到文章末尾的具體文字,是一條明線,目的是吸引用戶一步步讀下來;
而文章每一節(jié)要表達(dá)的意思則是一條暗線,其中藏著產(chǎn)品的介紹結(jié)構(gòu):為什么要買?為什么要現(xiàn)在買?為什么找我們買?
只有這樣,明暗結(jié)合,最終出來的才是一篇既有可讀性,還能帶貨的內(nèi)容。
很多老板喜歡把產(chǎn)品的賣點(diǎn)、特點(diǎn),平鋪直敘地放到文章里,這樣確實(shí)足夠清晰、明了,但如果用戶都不看,那也是沒用的。
◎第三,可持續(xù)。
私域的最大特點(diǎn),就是你可以不斷、不斷、不斷地觸達(dá)用戶,直到他討厭,或者不需要你了。
但這也成為最大的難點(diǎn),因?yàn)閮?nèi)容的生產(chǎn)成本是巨大的。要寫好一篇產(chǎn)品文章,對(duì)我這樣成熟的創(chuàng)作者來說,也要至少一周的時(shí)間。
因此,如何最大化利用好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容非常重要。
面對(duì)這么多難關(guān),該怎樣跨過去呢?
2個(gè)方法供你參考:
- 一是把內(nèi)容工作專門獨(dú)立出來,要么是交給公司里最會(huì)發(fā)朋友圈、最會(huì)私聊的人,要么就是外包給我這樣專門的寫手。他們負(fù)責(zé)寫,你就負(fù)責(zé)發(fā)。
- 二是充分利用好每一條優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,不要發(fā)了一次文章、再轉(zhuǎn)發(fā)下就結(jié)束了,是不是可以拆成更多條的文案?是不是可以拍成短視頻?新添加的好友可不可以再發(fā)一遍?……多次循環(huán)利用。
今天,誰家還沒幾千、幾萬個(gè)私域用戶,但是否真的有服務(wù)好他們,創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值,值得所有團(tuán)隊(duì)重新復(fù)盤。
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