在產(chǎn)品的工作內(nèi)容中，寫(xiě)文檔畫(huà)原型占了很大的比重。在這個(gè)AI應(yīng)用非常便捷的時(shí)代，能否用AI提高我們的一部分工作效率？本文作者的實(shí)踐，可以給大家一些參考。

一、背景

產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中，在寫(xiě)需求文檔時(shí)，會(huì)面臨耗時(shí)長(zhǎng)、缺乏結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，寫(xiě)需求文檔變成了工作中一件復(fù)雜的事情。

隨著科技的飛速發(fā)展，人工智能(AI)在各行各業(yè)的應(yīng)用日益廣泛，尤其是在產(chǎn)品管理領(lǐng)域，AI 助手正成為提升工作效率的重要工具。

本文旨在向產(chǎn)品經(jīng)理群體介紹一款名為【產(chǎn)品需求文檔專(zhuān)家】的AI助理，探討其如何依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品需求文檔規(guī)范，有效解決撰寫(xiě)過(guò)程中耗時(shí)長(zhǎng)、缺乏結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，助力產(chǎn)品經(jīng)理快速且高質(zhì)量地完成需求文檔編寫(xiě)。

接下來(lái)，將結(jié)合“登錄注冊(cè)功能支持郵箱登錄的小版本更新”，揭示這款工具在實(shí)踐中的應(yīng)用價(jià)值與潛力。

二、實(shí)操：用戶(hù)使用流程

1. 獲取需求文檔模板

1）我與 AI 助理的第一次對(duì)話

打開(kāi)【產(chǎn)品需求文檔專(zhuān)家】 AI 助理，告訴ta 我的訴求。向AI 助理發(fā)送一條消息：給我一個(gè)行業(yè)內(nèi)通用的需求文檔模板。

AI 助理接收到我的請(qǐng)求后，很快就收到一份需求文檔模板。

點(diǎn)評(píng)AI 助理的第一次回復(fù)：

• 值得贊揚(yáng)：AI 助理很智能，需求文檔大綱基本已涵蓋需求文檔全部結(jié)構(gòu)內(nèi)容。
• 還需改善：模板大綱全部是平鋪的文字表述，不夠直觀。另外大綱不夠結(jié)構(gòu)，里面的順序需要調(diào)整下。

B 端产品经理如何快速成长？

产品与业务架构主要是将整个业务工作流进行分层，梳理，然后抽象出一个个需求，将业务需求与产品合情合理的映射起来，最终使业务数据在产品中流动，执行，记录，使用。

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考慮到小伙伴的閱讀體驗(yàn)，想要一份清晰、直觀的需求文檔給到小伙伴。

分析用戶(hù)體驗(yàn)：

1. 用戶(hù)期望：想要一份清晰、直觀的需求文檔模板。
2. 用戶(hù)痛點(diǎn)：擔(dān)心小伙伴閱讀體驗(yàn)不好，比如全部是文字描述，閱讀效率不高。
3. 用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)感受：雖然模板結(jié)構(gòu)全部是文字表述，結(jié)構(gòu)順序沒(méi)有很合適，但基本已經(jīng)滿足需求文檔結(jié)構(gòu)全部?jī)?nèi)容，AI 助理太智能啦。

這里 AI 使用了提示詞能力，對(duì)話問(wèn)答形式，解決用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題。

2）我與 AI 助理的第二次對(duì)話

經(jīng)過(guò)與 AI 助理第一次對(duì)話，獲取到的需求文檔模板還需進(jìn)一步完善。于是我引用AI助理第一次回復(fù)的內(nèi)容，向AI助理發(fā)起了第二輪對(duì)話。

發(fā)送了一條消息，涵蓋如下 3 點(diǎn)內(nèi)容：

1. 調(diào)整需求模板結(jié)構(gòu)順序；
2. 去掉不需要的“9.簽名與批準(zhǔn)”內(nèi)容；
3. 將文字轉(zhuǎn)化為表格形式。

AI 助理收到我的請(qǐng)求，向我發(fā)來(lái)調(diào)整后的需求文檔模板。

點(diǎn)評(píng)AI 助理的第二次回復(fù)：

• 值得贊揚(yáng)：去掉了“9.簽名與批準(zhǔn)”內(nèi)容；
• 還需提升：需求文檔模板結(jié)構(gòu)順序有調(diào)整，但第2點(diǎn)至第8點(diǎn)內(nèi)容的序號(hào)也被去掉了；沒(méi)有將第1、3、4 點(diǎn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為表格形式表達(dá)。

分析用戶(hù)體驗(yàn)：

1. 用戶(hù)期望：進(jìn)一步簡(jiǎn)化需求文檔模板，同時(shí)用表格形式表達(dá)。
2. 用戶(hù)痛點(diǎn)：擔(dān)心模板可讀性不強(qiáng)。
3. 用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)感受： 對(duì)AI 助理來(lái)說(shuō)，刪除某內(nèi)容是比較簡(jiǎn)單的；但要將文字表達(dá)轉(zhuǎn)化為表格，可能有點(diǎn)困難了。同時(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)小插曲，遺失了原有的序號(hào)，就像人可能會(huì)有“丟三落四”的情況。

AI 助理在這里運(yùn)用了上下文能力，通過(guò)解讀用戶(hù)引用的內(nèi)容，針對(duì)性處理指定對(duì)話內(nèi)容，達(dá)到進(jìn)一步完善表達(dá)的效果。

3）我與 AI 助理的第三次對(duì)話

對(duì)于需求文檔模板的結(jié)構(gòu)還不是很滿意，我繼續(xù)引用AI助理第一次回復(fù)的內(nèi)容，向AI助理發(fā)起了第三輪對(duì)話。

表達(dá)訴求：在第二次發(fā)送內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加依賴(lài)關(guān)系和關(guān)鍵里程碑的排序調(diào)整。

AI 助理依據(jù)我提供的最新請(qǐng)求，再一次幫我完善了需求文檔模板。

點(diǎn)評(píng)AI 助理的第三次回復(fù)：

• 值得贊揚(yáng)：需求文檔模板結(jié)構(gòu)順序按要求調(diào)整了，相比第二次對(duì)話回復(fù)保留了序號(hào)；同時(shí)優(yōu)化了附錄、關(guān)鍵里程碑時(shí)間、功能模塊概覽的表達(dá)，將文字轉(zhuǎn)化為表格。
• 還需提升：還是有一點(diǎn)“丟三落四”，遺漏了第 1 點(diǎn)文檔基礎(chǔ)信息轉(zhuǎn)到為表格形式的處理。

分析用戶(hù)體驗(yàn)：

1. 用戶(hù)期望：調(diào)整內(nèi)容順序，文字轉(zhuǎn)化為表格形式。
2. 用戶(hù)痛點(diǎn)：模板規(guī)范性不夠。
3. 用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)感受：AI 助理在第二次基礎(chǔ)上，文字轉(zhuǎn)化為表格形式能力有所提升；同時(shí)處理了訴求之外的里程碑時(shí)間轉(zhuǎn)化為表格形式；但還是有一點(diǎn)“丟三落四”，遺漏了第 1 點(diǎn)文檔寄出信息轉(zhuǎn)到為表格形式的處理。

從“同時(shí)處理了訴求之外的里程碑時(shí)間轉(zhuǎn)化為表格形式”， AI 助理體現(xiàn)了多模態(tài)能力。

具體有以下 2 點(diǎn)：

1. 協(xié)同推理：利用我給他提供的文字轉(zhuǎn)化為表格的訴求，AI助理理解并整合了同類(lèi)型的內(nèi)容“里程碑時(shí)間”，將其轉(zhuǎn)化為表格形式。
2. 模擬人類(lèi)感知：模仿人類(lèi)通過(guò)多感官協(xié)同工作理解世界的方式，能在復(fù)雜場(chǎng)景下的情境感知、情境理解與情境適應(yīng)能力，使交互更為自然、直觀。

這里通過(guò)在長(zhǎng)文本內(nèi)容中，找到相同類(lèi)型可優(yōu)化的內(nèi)容，就是 AI 助理對(duì)情景的理解，以及適應(yīng)這種轉(zhuǎn)化處理后的直觀表達(dá)。

經(jīng)過(guò)3次對(duì)話，引導(dǎo)AI助理不斷優(yōu)化模板，需求文檔模板基本滿足當(dāng)前小版本需求迭代的結(jié)構(gòu)。

2. 細(xì)化需求文檔內(nèi)容

明確需求模板框架后，再填充需求內(nèi)容。由于需求文檔結(jié)構(gòu)較多，這里將以核心的“7.功能需求詳細(xì)描述”內(nèi)容舉例，講解如何通過(guò) AI 這里快速完成需求內(nèi)容填充。

我與AI助理進(jìn)行了第4次對(duì)話，向AI助理發(fā)送了一條消息，告訴ta需求背景、登錄界面設(shè)計(jì)內(nèi)容，讓ta 幫我輸出“7.功能需求詳細(xì)描述”，并要求遵循“7.功能需求描述”結(jié)構(gòu)。

如下是 AI 助理輸出的功能需求描述：

點(diǎn)評(píng)AI 助理的回復(fù)：

這里要給 AI 助理點(diǎn)贊??，AI 助理依據(jù)需求背景和登錄界面，按照“7.功能需求詳細(xì)描述”結(jié)構(gòu)輸出了完整的內(nèi)容。

結(jié)合了市面上的郵箱登錄注冊(cè)能力，充分考慮了用戶(hù)需求、數(shù)據(jù)安全和操作便利性，考慮得很周到，面面俱全，確保了該功能的完整性和可實(shí)施性。

分析用戶(hù)體驗(yàn)：

1. 用戶(hù)期望：獲得一份郵箱登錄注冊(cè)的功能需求詳細(xì)描述。
2. 用戶(hù)痛點(diǎn)：功能規(guī)則多，自己寫(xiě)費(fèi)時(shí)間。
3. 用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)感受：按要求輸出功能詳細(xì)描述，AI 助理太好用啦。

這里 AI 助理體現(xiàn)了ta 的長(zhǎng)文本能力中的連貫性與一致性。通過(guò)解讀用戶(hù)的問(wèn)題，按要求輸出符合用戶(hù)的答案。

經(jīng)過(guò)4次對(duì)話，不僅獲得一份完整、清晰的需求文檔模板。同時(shí)AI助理填充了“登錄注冊(cè)功能支持郵箱登錄”的需求規(guī)則，AI助理幫助產(chǎn)品經(jīng)理完成了需求分析、市場(chǎng)調(diào)研的工作，極大地提升了撰寫(xiě)PRD的效率。

三、分析 AI 助理幫助產(chǎn)品經(jīng)理做了哪些事情？

作為產(chǎn)品需求文檔專(zhuān)家AI助理，在協(xié)助我完成需求文檔模板及功能詳細(xì)描述的過(guò)程中，主要承擔(dān)了以下6個(gè)角色與工作內(nèi)容：

1. 需求捕獲與分析

通過(guò)對(duì)話交流，AI助理能有效地理解和獲取產(chǎn)品經(jīng)理傳達(dá)的產(chǎn)品功能需求，并對(duì)其進(jìn)行深度分析。

2. 文檔框架構(gòu)建

設(shè)計(jì)并構(gòu)建需求文檔的整體結(jié)構(gòu)，確保每一部分（如功能名稱(chēng)、需求概述、詳細(xì)描述、頁(yè)面設(shè)計(jì)、用戶(hù)旅程、用戶(hù)故事、實(shí)現(xiàn)邏輯和功能細(xì)節(jié)）都被恰當(dāng)?shù)亟M織和體現(xiàn)。

3. 需求表述清晰化

針對(duì)每個(gè)功能模塊，AI助理能撰寫(xiě)明確且易于理解的需求概述和詳細(xì)描述，幫助團(tuán)隊(duì)快速把握核心價(jià)值和作用。

4. 界面設(shè)計(jì)支持

利用豐富的界面設(shè)計(jì)知識(shí)，AI助理能夠清晰闡述頁(yè)面設(shè)計(jì)的具體需求，包括界面上的各個(gè)元素及其布局。

5. 用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)

通過(guò)繪制用戶(hù)旅程圖和編寫(xiě)用戶(hù)故事，AI助理從用戶(hù)視角出發(fā)，模擬和呈現(xiàn)用戶(hù)與產(chǎn)品的交互過(guò)程，確保需求準(zhǔn)確反映了用戶(hù)的實(shí)際需求和期望。

6. 技術(shù)性表達(dá)

在實(shí)現(xiàn)邏輯與功能細(xì)節(jié)方面，AI助理能夠精準(zhǔn)、詳盡地描述功能如何實(shí)現(xiàn)，包括輸入輸出規(guī)則、邊界條件等技術(shù)細(xì)節(jié)，為開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提供了清晰的實(shí)現(xiàn)路徑和指南。

綜上所述，AI助理在這一過(guò)程中扮演了需求分析師、文檔工程師和用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的角色，極大地減輕了產(chǎn)品經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān)，提高了需求文檔的質(zhì)量與效率，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)間的有效溝通與協(xié)作。

四、總結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理在使用【產(chǎn)品需求文檔專(zhuān)家】釘釘 AI 助理時(shí)，想要高效獲取一份高質(zhì)量的需求文檔，需要注意以下6點(diǎn)：

1.明確需求表述

提供給AI助理清晰、準(zhǔn)確且完整的需求信息，避免含糊不清或矛盾之處，確保AI能夠正確理解和轉(zhuǎn)化為文檔內(nèi)容。

2.設(shè)定文檔標(biāo)準(zhǔn)

事先與團(tuán)隊(duì)溝通確定文檔規(guī)范，明確格式、模板、術(shù)語(yǔ)等要求，指導(dǎo)AI助理按標(biāo)準(zhǔn)生成文檔，保證文檔的一致性和專(zhuān)業(yè)性。

3.監(jiān)督AI生成過(guò)程

定期檢查AI助理生成的文檔內(nèi)容，及時(shí)糾正可能存在的偏差，確保需求細(xì)節(jié)、邏輯關(guān)系和業(yè)務(wù)規(guī)則等得到準(zhǔn)確呈現(xiàn)。

4.利用AI智能輔助

利用AI的智能推薦、自動(dòng)填充等功能，快速生成文檔初稿，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善，提高文檔撰寫(xiě)效率。

5.多輪迭代優(yōu)化

與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行多輪評(píng)審和討論，根據(jù)反饋意見(jiàn)不斷優(yōu)化文檔內(nèi)容，達(dá)到各方滿意的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.定期回顧和更新

隨著項(xiàng)目進(jìn)展和市場(chǎng)變化，定期使用AI助理對(duì)需求文檔進(jìn)行回顧和更新，確保文檔始終保持最新?tīng)顟B(tài)，反映產(chǎn)品的真實(shí)需求。

綜上所述，產(chǎn)品經(jīng)理在使用【產(chǎn)品需求文檔專(zhuān)家】釘釘 AI 助理時(shí)，需要明確表述需求、設(shè)定文檔標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督AI生成過(guò)程、利用AI智能輔助、進(jìn)行多輪迭代優(yōu)化以及定期回顧和更新，才能高效獲取一份高質(zhì)量的需求文檔。