“MBTI 營銷新策略，洞察人性贏市場?！?在當(dāng)今的商業(yè)世界中，個(gè)性化營銷已成為贏得消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵。而 MBTI，這一備受矚目的人格測試工具，正為品牌營銷提供了全新的視角。它如何幫助品牌深入洞察消費(fèi)者個(gè)性，從而制定精準(zhǔn)有效的營銷策略？讓我們一同探索。

近年來，MBTI人格測試再度流行起來，在成為社交媒體上持續(xù)熱議的話題之一的同時(shí)，也帶來了巨大的營銷機(jī)遇。

01 什么是MBTI?

MBTI是“Myers-Briggs Type Indicator”的縮寫，中文譯為“邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)”，是一種用于衡量和描述人們?cè)讷@取信息、作出決策、對(duì)待生活等方面的心理活動(dòng)規(guī)律和性格類型的人格測試工具。

MBTI由美國心理學(xué)家Katharine Cook Briggs和Isabel Briggs Myers在20世紀(jì)40年代共同開發(fā)，該測試基于瑞士心理學(xué)家Carl Jung的榮格心理類型理論，但并非完全依賴于榮格的理論，而是有所發(fā)展和完善。

可以看到，MBTI從能量導(dǎo)向、信息處理方式、決策方式、行動(dòng)方式四個(gè)維度將人的性格分為16種不同類型。

• E/I（能量導(dǎo)向）：外向（Extraverted）與內(nèi)向（Introverted）。外向者喜歡從外部世界獲取能量，喜歡社交和互動(dòng)；內(nèi)向者則更傾向于從內(nèi)部世界獲取能量，喜歡獨(dú)處和沉思。
• S/N（信息處理方式）：實(shí)感（Sensing）與直覺（iNtuition）。實(shí)感者注重具體的經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)，通過五官來獲取信息；直覺者則更傾向于通過抽象的概念和模式來獲取信息，富有想象力和洞察力。
• T/F（決策方式）：思考（Thinking）與情感（Feeling）。思考者傾向于用邏輯和理性來做出決策，注重客觀性和公平性；情感者則更傾向于用個(gè)人價(jià)值觀和感受來做出決策，注重人情味和和諧。
• J/P（行動(dòng)方式）：判斷（Judging）與感知（Perceiving）。判斷者喜歡提前計(jì)劃和安排，追求秩序和效率；感知者則更傾向于靈活性和適應(yīng)性，樂于接受新的體驗(yàn)和挑戰(zhàn)。

MBTI作為一種人格測試工具，為人們了解自身和認(rèn)識(shí)他人提供了工具，在職業(yè)選擇、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人際關(guān)系等多個(gè)領(lǐng)域具有廣泛應(yīng)用價(jià)值，例如：幫助個(gè)人了解自己的性格優(yōu)勢和劣勢，選擇更適合的職業(yè)方向；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員了解彼此性格特點(diǎn)，提高團(tuán)隊(duì)效能；增進(jìn)人際關(guān)系中的理解和尊重等。

02 基于MBTI的個(gè)性化營銷策略

在競爭激烈的市場環(huán)境中，理解目標(biāo)消費(fèi)者并據(jù)此制定營銷策略是品牌營銷工作成功的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵因素，因此MBTI也就被品牌營銷從業(yè)者所注意，應(yīng)用到商業(yè)活動(dòng)之中。具體來說，MBTI能幫助品牌更好地洞察目標(biāo)消費(fèi)者以開展個(gè)性化營銷，有望推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)、互動(dòng)、推廣的全方位升級(jí)。

MBTI的流行其實(shí)反映了大眾的三個(gè)心理需求：追求自我認(rèn)知、群體歸屬感、社交互動(dòng)。

1. “追求自我認(rèn)知”反映出人們希望所使用的商品和服務(wù)能與自身的個(gè)性和價(jià)值觀相吻合，品牌基于MBTI洞察消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)；
2. “群體歸屬感”反映了人們害怕被孤立，渴望被理解、被接受的心理，而MBTI提供了聚合性格類似群體的方法；
3. “社交互動(dòng)”則反映了人們樂于分享討論人格測試的相關(guān)內(nèi)容，品牌可以藉此創(chuàng)造豐富的交互體驗(yàn)來引發(fā)受眾的情感共鳴和價(jià)值認(rèn)同。

因此，品牌可以從四個(gè)關(guān)鍵維度來著手制定基于MBTI的個(gè)性化營銷策略。

1、打造“符合自我認(rèn)知”的產(chǎn)品

品牌借助MBTI洞察不同性格人群的個(gè)性、價(jià)值觀和消費(fèi)需求，據(jù)此為其提供“符合自我認(rèn)知”的產(chǎn)品，并提出針對(duì)性的購買主張，從而為消費(fèi)者提供更加“直觀”和個(gè)性化的選擇。

例如，美妝品牌完美日記曾推出一項(xiàng)基于MBTI性格特征的產(chǎn)品推薦活動(dòng)，根據(jù)不同性格類型為消費(fèi)者推薦合適的口紅顏色，不僅有助于消費(fèi)者“對(duì)號(hào)入座”，在眾多選項(xiàng)中快速找到符合自己個(gè)性的產(chǎn)品，還提供了“更適合你”這一難以拒絕的購買理由。

2、提供個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)

品牌通過觀察和理解不同性格類型的目標(biāo)客群的行為模式和偏好，來設(shè)計(jì)更加個(gè)性化的服務(wù)方案，從而優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)和提升其對(duì)品牌的好感。

海底撈就曾針對(duì)E人（外向）和I人（內(nèi)向）設(shè)置了專門的就餐區(qū)域。消費(fèi)者在外向就餐區(qū)可以享受到更多的互動(dòng)和服務(wù)，而在內(nèi)向就餐區(qū)則能得到更私密和更安靜的環(huán)境，讓顧客可以根據(jù)自身性格特點(diǎn)選擇滿意的用餐體驗(yàn)。

3、構(gòu)建代表性消費(fèi)場景

品牌參考MBTI的人格細(xì)分方法，可以構(gòu)建代表性消費(fèi)場景并營造出與不同性格類型相契合的社交氛圍，從而放大用戶的情緒價(jià)值，激發(fā)其對(duì)品牌的認(rèn)同感和歸屬感。

例如，華為耳機(jī)曾根據(jù)MBTI的不同性格特征，打造了多個(gè)獨(dú)特的使用場景。對(duì)于內(nèi)向（I）性格的人來說，他們傾向于獨(dú)自享受音樂帶來的寧靜時(shí)光；而外向（E）性格的個(gè)體則更喜歡與朋友分享音樂的樂趣。通過個(gè)性化設(shè)計(jì)，華為耳機(jī)不僅滿足了不同性格類型用戶的需求，也讓他們使用產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的被品牌所理解的感受，建立了對(duì)華為耳機(jī)的好感。

4、細(xì)分粉絲群體進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營

品牌可以根據(jù)MBTI對(duì)粉絲群體進(jìn)行細(xì)分，并策劃匹配不同性格類型群體的營銷活動(dòng)，通過傳播和互動(dòng)來打造符合其個(gè)性的獨(dú)特情感體驗(yàn)，逐漸強(qiáng)化他們對(duì)品牌的認(rèn)可和忠誠。

比如，為直覺型（Intuitive）的用戶組織一場關(guān)于未來趨勢的討論會(huì)，或是為感覺型（Sensing）的用戶安排一次實(shí)地考察活動(dòng)，以最適合自身性格類型的方式引導(dǎo)其深度參與和切身感受，產(chǎn)生對(duì)品牌的情感共鳴和歸屬感。

結(jié)語

MBTI人格測試作為理解人性的鑰匙，為品牌營銷打開了一扇創(chuàng)新的大門。通過滿足“追求自我認(rèn)知”“群體歸屬感”“社交互動(dòng)”這三個(gè)核心需求，品牌不再僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)的提供者，而是成為了消費(fèi)者個(gè)性表達(dá)和社交互動(dòng)的伙伴，除了滿足其物質(zhì)消費(fèi)需求之外，更能在情感層面和精神層面與之產(chǎn)生共鳴，贏得他們的信任、依賴和忠誠。