產(chǎn)品那些事1:自研還是集成?一個SaaS產(chǎn)品經(jīng)理的“財務(wù)模塊”糾結(jié)史

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在Saas系統(tǒng)中,財務(wù)模塊算是比較關(guān)鍵的一個。有公司選擇自研,也有的選擇對接現(xiàn)有的系統(tǒng)。那么,自研或者外采,如何選擇呢?這篇文章,我們看看作者分享的經(jīng)歷,希望可以幫到大家。

“老王,咱們這個月必須定下來財務(wù)模塊的方案,客戶催著要報價了!”當我第N次被銷售總監(jiān)堵在會議室門口時,突然意識到——這次真的躲不過去了。

作為公司新上線的SaaS生產(chǎn)倉儲系統(tǒng)產(chǎn)品負責人,我正面臨著所有ToB產(chǎn)品經(jīng)理都會經(jīng)歷的經(jīng)典抉擇:該自己研發(fā)財務(wù)模塊,還是直接對接金蝶用友?

一、第一回合:技術(shù)VS業(yè)務(wù),誰在“畫大餅”?

“必須自研!系統(tǒng)里生產(chǎn)領(lǐng)料和成本核算是強關(guān)聯(lián)的,用第三方接口延遲3秒都會導(dǎo)致庫存對不上!” 技術(shù)總監(jiān)老張拍著桌子,屏幕上還飄著他連夜寫的《自研財務(wù)模塊架構(gòu)圖》。

隔壁業(yè)務(wù)負責人Lisa直接冷笑:“說得輕松!你知道現(xiàn)在金蝶云會計的續(xù)費率多少嗎?87%的客戶點名要對接他們系統(tǒng),你自研的財務(wù)模塊能過上市公司審計?”

這場面像極了“自家造發(fā)動機”還是“買寶馬現(xiàn)成引擎”的爭論。技術(shù)團隊覺得第三方都是“玩具車”,業(yè)務(wù)團隊卻指著市場調(diào)研數(shù)據(jù)說:“客戶停車場里停的都是寶馬,你非讓人換發(fā)動機?”

二、第二回合:財務(wù)部的“靈魂拷問”

當我抱著兩套方案找CFO時,她摘下眼鏡問了三個問題:

  1. “電子發(fā)票對接稅務(wù)局要幾個月?金蝶可是有現(xiàn)成通道的”(合規(guī)性)
  2. “東南亞分公司的多幣種結(jié)算,你們準備自己處理匯率差?”(全球化能力)
  3. “明年增值稅政策要是調(diào)整,你們能比用友反應(yīng)更快?”(政策風險)

這三個問題像三盆冷水——自研派引以為傲的“靈活定制”,在財務(wù)老兵眼里全是坑。但當我提到某競品因為接口問題導(dǎo)致客戶財報出錯時,CFO又猶豫了:“自己做確實數(shù)據(jù)更可控…”

三、客戶現(xiàn)場的“魔幻現(xiàn)實”

帶著糾結(jié)去拜訪客戶,結(jié)果更分裂:

  • 某汽配廠CIO:“我們就信金蝶!你們要是能深度對接,現(xiàn)在就能簽單!”
  • 某網(wǎng)紅代工廠老板:“能不能做個抖音小店那種傻瓜對賬?金蝶那些憑證我看不懂!”
  • 最絕的是某跨國集團:“我們德國用SAP、中國用用友、越南用本地軟件…你們系統(tǒng)能同時對接嗎?”

那一刻突然理解:所謂“完美方案”根本不存在,全看客戶褲兜里揣著哪把鑰匙。

四、老板的“死亡提問”

匯報會上,CEO的問題直接破防:

  1. “自研的話,半年內(nèi)能拿下多少客戶?”(時間成本)
  2. “如果選集成方案,競品三個月后推出自研模塊怎么辦?”(差異化競爭)
  3. “現(xiàn)有團隊砍掉20%預(yù)算,你們選哪條路?”(資源限制)

這三個問題像三座大山,壓得人喘不過氣——明明在討論技術(shù)方案,本質(zhì)上卻在賭公司未來兩三年的戰(zhàn)略方向。

五、破局時刻:找到“帶電作業(yè)”的平衡點

連續(xù)失眠一周后,我們終于憋出個“流氓方案”:

1. 基礎(chǔ)功能強制對接金蝶用友——先解決80%客戶的保命需求

2. 暗搓搓開發(fā)輕量級財務(wù)模塊——專攻20%客戶的癢點:

  • 生產(chǎn)報工自動生成成本分攤(制造業(yè)剛需)
  • 掃碼開票小程序(小老板最愛)
  • 跨境多幣種錢包(外貿(mào)企業(yè)痛點)

這個“披著集成外衣的自研路線”看似雞賊,實則藏著產(chǎn)品經(jīng)理的生存智慧:

  • 保命:不耽誤銷售團隊簽單
  • 埋線:在客戶無感知中培養(yǎng)使用習慣
  • 試錯:用真實場景驗證自研模塊價值

六、血淚經(jīng)驗:給同行的4條“避坑指南”

  1. 別和客戶的肌肉記憶對抗:財務(wù)軟件是企業(yè)的“數(shù)字脊椎”,強行讓客戶換系統(tǒng)≈要求成年人重學走路。
  2. 政策紅線不能碰瓷:電子發(fā)票、跨境稅碼這些領(lǐng)域,成熟的第三方能讓你少背10口黑鍋。
  3. 自研模塊先打“側(cè)翼戰(zhàn)”:從生產(chǎn)關(guān)聯(lián)度高的成本核算切入,比正面剛總賬系統(tǒng)更聰明。
  4. 留好“后悔藥”接口:我們在數(shù)據(jù)庫層做了數(shù)據(jù)鏡像,哪天想換方案不至于重頭再來。

尾聲:沒有正確答案,只有動態(tài)平衡

半年后再看,當初的“騎墻策略”居然成了優(yōu)勢:

  • 50家客戶里,42家乖乖用著金蝶對接
  • 但有8家開始嘗鮮我們的生產(chǎn)成本模塊
  • 最意外的是某客戶說:“你們這個成本看板比用友好用,能單獨賣嗎?”

或許這就是ToB產(chǎn)品的宿命——永遠在“標準化”和“個性化”之間走鋼絲。唯一確定的是:當你糾結(jié)到掉頭發(fā)的時候,這個需求才真正值得做。

本文由 @亂七八看 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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