效率與流量競(jìng)爭(zhēng),美團(tuán)、抖音本地生活下沉市場(chǎng)策略
隨著一二線城市市場(chǎng)的逐漸飽和,下沉市場(chǎng)(三線及以下城市)成為美團(tuán)和抖音在本地生活領(lǐng)域爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。本文將深入分析美團(tuán)和抖音在下沉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略,探討兩者在用戶需求、商家痛點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)等方面的差異,并展望未來(lái)可能的發(fā)展趨勢(shì)。
美團(tuán)和抖音,在本地生活各自找到了確定性。
如今將這種確定性延伸到商家、地域的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)到想找到對(duì)方的一絲縫隙,撕開(kāi)一道口子,去拿到更大的市場(chǎng)。
美團(tuán)的基礎(chǔ)盤是高頻剛需的餐飲,以及酒旅等業(yè)務(wù),以及圍繞配送體系生產(chǎn)的到家外賣與即時(shí)零售業(yè)務(wù)。商家構(gòu)成上,中小商家成為主要組成部分。
抖音的基礎(chǔ)盤是綜合類目,其它類目只要不掉隊(duì),抖音就能在本地生活占據(jù)較大的市場(chǎng),走出自己的本地生活的路子。
而這部分,是美團(tuán)難以涉及的。
隨著一二線城市滲透率逐漸見(jiàn)頂,下沉市場(chǎng)(三線及以下城市)成為美團(tuán)與抖音的必爭(zhēng)之地。雙方依托不同的商業(yè)模式——美團(tuán)的“貨架邏輯”與抖音的“內(nèi)容邏輯”,展開(kāi)了一場(chǎng)關(guān)于效率與流量的對(duì)決。
從模式本質(zhì)看,兩者的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)為“確定性需求”與“非計(jì)劃性需求”的覆蓋能力之爭(zhēng)(見(jiàn)下表)維度美團(tuán)(貨架邏輯)抖音(內(nèi)容邏輯)用戶需求確定性需求(搜索驅(qū)動(dòng))非計(jì)劃性需求(興趣驅(qū)動(dòng))用戶決策目的明確→搜索比價(jià)→下單 ??隨機(jī)瀏覽→興趣激發(fā)→沖動(dòng)消費(fèi)?商家痛點(diǎn)排名競(jìng)價(jià)成本高?內(nèi)容創(chuàng)作成本高核心指標(biāo)轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率曝光量、點(diǎn)擊率 ?最優(yōu)場(chǎng)景高頻剛需(外賣、日常服務(wù))低頻高客單價(jià)(旅游、體驗(yàn)類服務(wù))風(fēng)險(xiǎn)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)內(nèi)容質(zhì)量波動(dòng)、用戶信任度不足
面對(duì)下沉市場(chǎng),美團(tuán)與抖音各自給出解法。
1. 美團(tuán)的“供應(yīng)鏈+數(shù)字化”下沉組合拳
通過(guò)美團(tuán)優(yōu)選布局縣域倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò),覆蓋2000余個(gè)縣城,對(duì)下沉市場(chǎng)中小商家實(shí)施“零加盟費(fèi)”政策,并推出簡(jiǎn)化版數(shù)字化工具(如“美團(tuán)管家”收銀系統(tǒng))。以及和分眾合作,搶占下沉市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)用戶。
美團(tuán)的下沉是組織體系與能力的外延。
2. 抖音:連鎖化是下沉市場(chǎng)的解法
抖音的本質(zhì)是內(nèi)容平臺(tái),他能做到就是通過(guò)內(nèi)容觸達(dá)用戶,而整個(gè)商業(yè)模式也是建立在內(nèi)容基礎(chǔ)之上。
7億的日活,就是抖音下沉的底氣。
抖音如何下沉,給流量給政策給激勵(lì);誰(shuí)來(lái)做,連鎖化品牌來(lái)做。
抖音本地生活流量分發(fā)邏輯,讓連鎖化的品牌有天然的優(yōu)勢(shì)。門店越多,視頻的邊際成本越低。你在成都發(fā)一條視頻,只要我在喀什有門店供給,用戶都可以通過(guò)這條視頻購(gòu)買。
連鎖門店下沉,帶動(dòng)抖音本地生活下沉。抖音的下沉是流量體系的外延。
下沉市場(chǎng)并非簡(jiǎn)單的“低線復(fù)制”,而是需要重構(gòu)“人-貨-場(chǎng)”關(guān)系。美團(tuán)與抖音的競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩種終極形態(tài)——工具與內(nèi)容的對(duì)決。
短期看,美團(tuán)需用內(nèi)容激活流量,抖音需用履約留住用戶;長(zhǎng)期看,雙方或?qū)⒆呦颉柏浖芘c內(nèi)容雙引擎”模式。
值得警惕的是,這場(chǎng)戰(zhàn)役的成本最終可能轉(zhuǎn)嫁給商戶(競(jìng)價(jià)排名與內(nèi)容營(yíng)銷雙重支出),平臺(tái)需在增長(zhǎng)與生態(tài)健康間找到平衡點(diǎn)。
面對(duì)下沉市場(chǎng),抖音和美團(tuán)各自給出了策略,但這場(chǎng)「戰(zhàn)役」短時(shí)間沒(méi)有結(jié)果。?
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【陳罡Pro】,微信公眾號(hào):【陳罡Pro】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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