會員體系的設(shè)計，很多時候看起來是「花拳繡腿」，但支付寶用事實證明，它有能力讓用戶產(chǎn)生行為改變。通過積分、等級、特權(quán)的組合設(shè)計，支付寶讓用戶在成長過程中感受到成就和榮譽。本篇將拆解支付寶的會員成長體系，幫助理解如何構(gòu)建一個真正有效的用戶激勵機制。