如何組建團隊，一直是創(chuàng)業(yè)公司面臨的難題。這篇文章是我個人對于理想團隊應具有的特征的思考，非常片面?zhèn)€人化，只是作為一種偏好的總結(jié)。既然說了是“理想的”，就意味著這是一種想象的標準，不代表我們團隊已達到的現(xiàn)實。

一、創(chuàng)業(yè)精神

在談論這個話題前，先列舉以下行為，我們稱之為列表A：

• 每天第一時間閱讀多如牛毛的媒體上非創(chuàng)業(yè)者親筆的報道與“如何xxx”，“abc是怎樣edf”的秘訣；
• 熱衷于參加各種路演、比賽、聚會、媒體活動，與名人天使們合影，并從中獲得某種光環(huán)和“成就感”；
• 毫無節(jié)制，沒有策略，不加選擇地約見投資方，學習各種奇技淫巧，捕捉層出不窮的熱點，猜測他們的想法，絞盡腦汁攻克他們貌似專業(yè)的提問，并把回答本身當成正確答案——而不思考他們是否提出了正確的問題；
• 將融資額x(5~10)，忙不迭地昭告天下，吸引眼球制造話題大肆炒作，而不思考吸引來的關注和用戶是否符合產(chǎn)品核心價值，能否真正檢驗產(chǎn)品的本質(zhì)有效性；
• 作為團隊招聘方或應聘者，過于宣傳/關注辦公裝修、硬件配置、零食種類、旅游目的地、禮品種類以及異性比例；
• 對薪酬、股權、估值、融資等關鍵詞的熱衷，超過對事情本身價值的思考和對其中挑戰(zhàn)的興趣；
• 把某種技術、語言、開發(fā)方式、產(chǎn)品方法論（如精益創(chuàng)業(yè)、MVP、從x到y(tǒng)）作為神圣不可違反的圭臬，焚香沐浴更衣凈身之后倒背如流，而忽略其他選項和背后的復雜現(xiàn)實；
• 在社交媒體與朋友圈噴涌（是的，我用的這個詞很有畫面感）各種不可不讀的創(chuàng)業(yè)語錄、秘訣、捷徑，興奮得夜不能寐，仿佛時刻籠罩在某種神啟之中。

再列舉另一些行為，我們稱之為列表B：

• 仔細思考權衡后，安靜地辭掉高薪穩(wěn)定的工作，并記得和前老板同事們保持良好關系（必要時延遲告知親人），但努力說服配偶或關鍵另一半支持這一決定，并在經(jīng)濟上做長期準備；
• 深入思考并列舉其挑戰(zhàn)，從宏觀到微觀去學習，考慮如何有策略地實現(xiàn)，開始看到其中的難度和復雜性；
• 看到難度之后，更加確信其長期價值，對股權的要求超過薪酬，乃至主動提出降低工資。在貪婪和恐懼之間，拿捏到某種微妙的平衡；
• 對所有帶有“如果……就……”句式的報道失去興趣，一是從中看出了業(yè)余人士無法看出的漏洞，另是忙著解決真正棘手的問題，無暇評論；
• 開始嚴格規(guī)劃時間表，不僅思考執(zhí)行的順序，還權衡其價值。不再滿足于表面的忙碌，而更關注有效性，有策略地偷懶，尤其在獨自一人時；
• 作為團隊一員，開始思考金錢的效率，包括對自己工作硬件與差旅預算是否過于奢侈感到擔憂；
• 謹慎克制地管理時間、資本與媒體，對外界一切保持獵豹般的冷靜，警惕和敏銳，如麋鹿般的友好和真誠態(tài)度。用excel精確管理說什么、怎么說、何時說，審慎權衡每一次對話的價值與長期影響。珍惜自己和團隊的信譽，如同珍惜眼睛；
• 對公共假期開始感到難堪，對薪酬中社會福利的成分更加懷疑。

事實上，這兩個列表都可以繼續(xù)列很長，至于你所觀察或所在團隊表現(xiàn)的 A 列行為多還是 B 列行為多，以及它們各自的含義，我留給你自行判斷。

我理想中的團隊行為，B 列表應占大多數(shù)，尤其在早期。

值得補充的是，A 列表行為并非毫無價值，在很多時候甚至是必要且正確的。但其價值的高低，取決于你多大程度上執(zhí)行了 B 列表且思考了兩個列表的微妙差別。其實，他們都是工具，看你怎么用，何時用。

二、心智成熟

曾經(jīng)有幸接觸過幾位某“流行年齡段”的開發(fā)者，也觀察了幾位甚為活躍的紅人，欣賞其聰明頭腦和“動手能力”或“營銷技巧”之余，往往很快被暴露出的基本品行和綜合素質(zhì)所震驚。一些事實出于對當事人的尊重在此不作揭露，不過相信某些接觸過的朋友應該理解。

在真正徹底展現(xiàn)人的本性方面，除了創(chuàng)業(yè)，可能只有中彩票的放大效應，能與之相提并論，當然在當下環(huán)境，這二者有時很難界定。在此列幾點我認為非常重要不可或缺的素質(zhì)，作為我對“心智成熟”的標準。

誠實正直

對自己誠實，方能看清真實情況，進而能發(fā)現(xiàn)問題所在，并找到解決方案。這一點也是日常與團隊有效合作的基本品質(zhì)。在這方面有缺陷的人，常常是 A 類行為熱衷者，口頭語是：“只要……就……”。有兩種可能：他們知道自己在撒謊但繼續(xù)選擇撒謊——因為他們成功選擇了和他們一起撒謊的投資人；他們不知道 自己在撒謊——這種情況并不比第一種好多少。

友善

與大眾所理解的不同，這其實是一門“技術”，而非一種“態(tài)度”。在一個長期只教育人“仰視”或“俯視”的國家中，能以恰當方式“平視”他人，是需要一段時間在適當?shù)沫h(huán)境中培養(yǎng)的能力。

首先要意識到多數(shù)情況下我們并不處于一個“零和游戲”中，選項也沒有我們從小被教育（或恐嚇）的那么匱乏。其次，很多問題并非非黑即白，而是存在巨 量的可能性，這意味著你與人相處時除了過于殷切和過于敵視之間，有著廣闊的空間。在一個人是否具備“友善”的能力上，我?guī)缀蹩梢杂萌昼娋湍芟乱粋€判斷。

獨立責任感

我見過 30 多歲的人行為思維模式依然停留在 18 歲，也見過 20 歲的人的心智獨立性遠超同齡人。這一點跟年齡當然大體有相關性，但并非絕對。在創(chuàng)業(yè)這件事情上，獨立的含義首先意味著對自身的責任感——沒有人會從你背后 盯著你的屏幕（如果你在這樣的團隊我為你感到擔憂）。

你應為你的所有選擇負主要責任，你應為你的工作效率負主要責任，你應為你的時間規(guī)劃負主要責任，你應為你的產(chǎn)品負主要責任，你應為你的薪酬和所得負主要責任，你應為你的職業(yè)成長負主要責任。如果你認為你的投資者、CEO、產(chǎn)品經(jīng)理應該為你負責，你還是個孩子。

溝通能力

不好意思，我知道你是個天才的程序員 / 設計師，這并不意味著你有權拒絕與他人協(xié)作，或應該拒絕和另一群天才設計師 / 程序員合作。如果你認為作為獨立開發(fā)者或者自由職業(yè)者可以過得相當滋潤，那么你不適合創(chuàng)業(yè)團隊。我知道很多人讀到這里開始不屑“溝通”這兩個字，認為真正 的大牛不應屈尊跟不如自己的人為伍。

然而能力的多維性，決定了合作是最優(yōu)策略的高概率——在高度競爭的市場下，單兵作戰(zhàn)能取勝的例子當然有，但越來越稀有。商業(yè)本身，是充滿妥協(xié)和交換 的行當。事實上，我相信擁有良好溝通能力的天才們所能成就的高度和數(shù)量總和，遠遠高于不愿合作的孤獨天才們的總和。哪怕單純是從智商挑戰(zhàn)性的角度，你也應 認真考慮下這個投資回報率極高的機會。

最后強調(diào)：這也多半是一種可以習得的“技術”，而非單純的“個性”或“天賦”（所以請停止用“我就是不善溝通”這種蹩腳借口）。有大量的專業(yè)書籍提供了簡單易行的學習技巧，他們比某些世界上最好的編程語言，學起來簡單多了。

靈活度

這一點可能是創(chuàng)業(yè)團隊身上最稀有但往往最關鍵的品質(zhì)。本身你開始決定做這件事，就帶有某種執(zhí)拗的堅持作為驅(qū)動力，否則你無法沖破旁人諸多不看好和投資者的層層拒絕，推動事情前進。

但要記得能隨時退后三步審視自己，包括團隊在做的事，并做好隨時推翻昨天自己的準備。這有時極傷自尊，但這種自尊在“正確“面前并無價值。

表現(xiàn)在成員個體上，這種靈活性就暴露得更加明顯：是否能在必要時候高效地否定自己，及時承認自己考慮的錯誤和疏漏，并非?？焖俚厍袚Q到“如何修正錯誤或調(diào)整策略”上。

我們經(jīng)常忘了，創(chuàng)業(yè)團隊相對成熟大公司最大的競爭優(yōu)勢，正是這種靈活性。

三、有效且小

一只在深山里的五人游擊隊，分工明確職責清晰，背靠背悉悉索索跌跌撞撞在漆黑的森林里向某個方向前進。攜帶的干糧和彈藥有限，只夠一個星期，但下一個補給點，不知道是在幾十公里還是幾百公里之外。而黑暗里隱藏著不知道多少裝備精良的敵人和莫測的紅色野獸。

這是可能是大多數(shù)團隊的起始狀態(tài)，但在現(xiàn)實里，我看到了很多不一樣的情形。

不記得在那位前輩提到過，大多數(shù)普通親友，包括經(jīng)驗豐富的投資人，問剛認識的創(chuàng)業(yè)團隊第一句話往往是：“你們公司多少人了？”。

而不是“你們團隊是否有效？”

也不是“你們團隊經(jīng)驗是否互補？”

更不是“你們團隊每個人支持了多少用戶？”

為什么呢？因為人數(shù)是一個非常懶惰而方便地膚淺評估一個團隊價值規(guī)模的指標。

“我們公司 300 人”聽上去遠比“我們 6 個人”雄壯有力。

“我們已經(jīng) 1000 人了”，聽起來簡直比“我們剛好 20 個人”好 50 倍！

正如德魯克所說，在舊經(jīng)濟時代，公司的規(guī)模和生產(chǎn)率往往由工廠工人數(shù)量來界定，而在知識經(jīng)濟時代，在互聯(lián)網(wǎng)領域，還用這種思路是好笑的。2011 年 6 個人的 Instagram 團隊支持了 1000 萬用戶，這種案例的稀缺性掩蓋了其深刻價值，但并不意味著這種優(yōu)勢應被忽視。

從理性的角度思考，如果同樣是 1000 萬用戶的兩款產(chǎn)品，6 個人團隊的價值，應遠大于 60 個人。因為：

• 團隊規(guī)模小，說明其自動化程度與技術價值高；
• 小團隊，往往包含很多多面手成員，單兵素質(zhì)遠高于大團隊，這種素質(zhì)不僅僅意味著效率，還意味著跨領域跨技術思維的交叉（一個大腦中擁有多個領域知識與技能），人說“三個臭皮匠頂個諸葛亮”，但3個諸葛亮，打敗9個臭皮匠的概率高得多；
• 小團隊用較少成本實現(xiàn)了與大團隊同樣的用戶規(guī)模，說明其資金使用效率更高（多數(shù)情況下），犯錯更少，單位資本ROI更高；
• 小團隊單位時間消耗（burnrate）遠小于大團隊，意味著同樣資源情況下生存期更長，安全邊際更高；
• 小團隊，其內(nèi)部溝通成本遠低于大團隊，意味著所有會議、人事、行政等邊緣活動耗時更低，有更高比例時間可用于核心價值創(chuàng)造；
• 小團隊，具有變成更強大團隊的戰(zhàn)略空間，而大團隊要縮小和改進成本和風險更大。

當然，不同產(chǎn)品形態(tài)（純數(shù)字化產(chǎn)品 vs 包含物理服務的產(chǎn)品）之間的團隊規(guī)模天然存在不同，但在同類產(chǎn)品中，單位成員產(chǎn)出更高的潛在價值更大，這種考量應該被納入在總體規(guī)模的比較中。

值得指出的是，這里存在一個最小有效團隊的概念：團隊成員的技能集合和工作效率集合，應能支持產(chǎn)品的開發(fā)與運營健康速度，并抵御潛在風險。在此前提下，團隊能保持精簡的規(guī)模，保證最高的效率。

這一理念，絕不是簡單“小而美”三個字可粗略概括的——你看，大眾媒體在用庸俗流行詞來概括復雜現(xiàn)實這件事上，總幼稚得讓人防不勝防——這背后應該有深入的權衡和戰(zhàn)略思考，考驗的是團隊整體的技術能力和執(zhí)行效率。

當然，太平洋兩岸的兩個國家，無論是主流市場還是投資界，在這問題上會繼續(xù)有不同的價值取向，這一點恐怕很長時間都不會變。

四、鋒利的一致性

理想的團隊，在高度內(nèi)聚和精簡同時擁有互補的技能樹，這意味著有個體間相當大的差異性，但在下面兩個層面，最好有較強一致性：

價值觀

正如 HIG 中 app definition statement 的概念類似，一個團隊的價值觀起到了日常行為和關鍵時刻無形的漏斗的作用：大大小小的決策和關鍵敏感時刻的路徑選擇，都可以通過它起到 “篩選”的作用。

當團隊價值觀建立起之后，團隊本身就具有了意識，其思考和行為都會具有一定程度自主性。這種自主性會提高執(zhí)行效率，仿佛操作系統(tǒng)的日?；顒佣寄_本化 了。是的，我意識到了這個比喻里的詭異，但如同諸多大佬和教主所說，團隊價值觀到最后難免具有某種邪教組織氣息，好在這并不丟人。

補一句，價值觀和企業(yè)文化類似，“當你把它寫在橫幅掛在墻上的時候，它就開始消失了?！薄米砸晃磺袄习濉?/p>

審美趣味

你肯定和你的老板（或你就是老板）、產(chǎn)品經(jīng)理、程序員、設計師一起爭論過產(chǎn)品細節(jié)，你會明白審美趣味上的一致性多么珍貴，以及這種審美趣味嚴重不一致時有多么痛苦。這種一致性，對設計與技術驅(qū)動的團隊是非常強的優(yōu)勢：

• 日常的設計決策基本不用討論了。“我知道他們肯定也是這樣想的。”
• 不會在重大問題上犯錯了。“早就設定好了設計模版和風格?！?/li>
• 對設計的質(zhì)量，用戶體驗的關注，達到了全團隊的重視高度，這不僅僅包括產(chǎn)品經(jīng)理和交互/UI設計師（雖然這幾個角色是主導），還包括前端后端程序開發(fā)團隊，運營、市場團隊等。溝通成本進一步降低。

在這方面，并沒有絕對正確的標準，但存在一種趨同的大方向，審美趣味的一致性越早建立起來，產(chǎn)品和用戶體驗的設計和開發(fā)過程越高效。

值得注意的是，這種審美趣味一致性是否能建立，往往在團隊組建時已經(jīng)決定。核心團隊成員是否氣味相投，是否具有近似的文化品味，是否能夠具備妥協(xié)的靈活度，從一開始即確定。

這就是傳說中的產(chǎn)品基因。

另一個好消息是：它抄不走。

當團隊具有了價值觀和審美趣味這兩種一致性后，即使在產(chǎn)品定位方向上，具有其他變數(shù)，也不會有太大的風險。因為無論如何，產(chǎn)品總會進化，但團隊的價值觀和審美趣味保證的，恰好是進化的質(zhì)量和速度。