一篇優(yōu)秀的周報(bào)是怎樣煉成的?3個(gè)部分4個(gè)要點(diǎn)
在大部分人的認(rèn)知里,寫周報(bào)是一件無意義的事情,無非是列出本周已做工作和下周待辦工作。但一篇優(yōu)秀的周報(bào)不僅可以幫助自己梳理工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也可以與相關(guān)方同步信息、提高協(xié)作效率。
本篇將結(jié)合溝通的3s原則,總結(jié)周報(bào)的3個(gè)主要部分和4個(gè)要點(diǎn),與大家分享。
周報(bào)的目的在于溝通,讓團(tuán)隊(duì)、相關(guān)方透明地了解信息。所以,「如何寫好周報(bào)」這個(gè)問題的本質(zhì)在于,如何將有用的信息高效地傳遞出去,我們可以從溝通的3s原則里借鑒一些方法。
一、高效溝通的3s原則
溝通的3s原則:simple(簡潔)、specific(明確)、soft(非對抗性)
1. 簡潔
溝通是一個(gè)雙向的過程,如果你傳遞信息的時(shí)候夾雜了太多的冗余信息,就意味著對方需要付出額外的時(shí)間去解析、整理你傳遞的內(nèi)容,而浪費(fèi)時(shí)間,無異于“謀財(cái)害命”。
而且,多余的信息也容易導(dǎo)致信息失真。
2. 明確
溝通的目的在于將信息高效地傳達(dá)出去,要保證信息不失真,雙方對信息的理解一致。
所以在溝通時(shí)要明確溝通的主題和內(nèi)容,這樣才能真正實(shí)現(xiàn)高效。
3. 非對抗性
人們從心理上會更傾向于相信「跟自己一致的」的意見,但在溝通中遇到與對方不同的觀點(diǎn),或者試圖說服對方時(shí),人本能地將自己放在對方的對立面上,這樣是十分低效的。
更好的做法是,從對方的角度思考,找到雙方思維、利益、立場的共同點(diǎn),尋求共同的目標(biāo)。
二、周報(bào)的4個(gè)要點(diǎn)
從溝通的3s原則出發(fā),可以歸納出撰寫周報(bào)時(shí)的4個(gè)要點(diǎn)。
1. 注重產(chǎn)出,而不是過程
在寫項(xiàng)目周報(bào)時(shí),一定要謹(jǐn)記一個(gè)原則:結(jié)果導(dǎo)向。
所謂結(jié)果導(dǎo)向,就是你要展現(xiàn)出你做成了什么,而不是你做過什么。
無論是對于領(lǐng)導(dǎo)還是相關(guān)方,有效信息是工作的進(jìn)展,有多少可交付成果,而不是你做了什么,一定要避免流水賬似的記錄。
2. 核心內(nèi)容優(yōu)先
因?yàn)槔嫦嚓P(guān)方可能并不會仔細(xì)的閱讀整篇報(bào)告,所以一定要把核心的部分放在報(bào)告的開頭,這樣可以保證相關(guān)方獲得最重要的信息。具體撰寫時(shí),可以參考金字塔原理。
3. 使用數(shù)據(jù)圖表
除文字外,多使用數(shù)據(jù)圖表。數(shù)據(jù)更有說服力,圖片也比文字更直觀。
比如說,你用大段大段的文字去描述一組數(shù)據(jù)的變化,不如用表格或是圖表讓人一目了然,信息傳遞也更加有效。要盡可能的運(yùn)用視覺效果,比如進(jìn)度表、甘特圖、燃盡圖等。
4. 非對抗性的兩點(diǎn)實(shí)踐
本周工作中與其他成員有爭議的部分描述,可以尋求共同的目標(biāo)(比如項(xiàng)目目標(biāo)),站在同一立場上去尋求解決方法。
需要請求相關(guān)方幫助的部分描述,可采取訴諸利益的形式,告訴對方這樣做對對方、項(xiàng)目整體有什么幫助。
舉個(gè)例子,假如你要請研發(fā)部的同事幫忙,你可以告訴他,這個(gè)問題不解決,以后可能會出現(xiàn)更大的漏洞,解決起來會更耗費(fèi)時(shí)間、成本,所以先解決這個(gè)問題對雙方都有好處。
三、周報(bào)的3個(gè)主要部分
在明白了周報(bào)的要點(diǎn)之后,就可以開始動筆寫了,那么周報(bào)到底應(yīng)該寫些什么呢?
以下總結(jié)了3個(gè)主要部分:
1. 本周工作情況
圍繞本周工作描述,包括三個(gè)部分:
- 反饋本周在可交付成果方面取得的成果;
- 任務(wù)完成度是否符合預(yù)期,未達(dá)預(yù)期的原因;
- 項(xiàng)目整體的健康程度和完成百分比。
2. 遇到的問題
定期梳理遇到的問題和解決方案對成功完成項(xiàng)目是大有裨益的,周報(bào)中應(yīng)主要包括:
- 公開問題:本周出現(xiàn)的新問題及解決方案,之前發(fā)現(xiàn)的問題及其管理策略的狀態(tài)更新;
- 未決風(fēng)險(xiǎn):本周出現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn),及處理這些風(fēng)險(xiǎn)的管理計(jì)劃;
- 協(xié)調(diào)請求:本周未解決的問題需要哪些相關(guān)方的協(xié)調(diào)幫助。
3. 下周工作計(jì)劃
列出工作計(jì)劃是為了,明確下周的工作重點(diǎn)和優(yōu)先級,以更合理地管理時(shí)間,可以參考以下步驟:
- 列出下周的關(guān)鍵任務(wù);
- 明確各個(gè)任務(wù)的產(chǎn)出目標(biāo);
- 評估任務(wù)量,計(jì)劃時(shí)間分配,明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
要想寫出一篇優(yōu)秀的項(xiàng)目周報(bào)并不是一蹴而就的,在了解相關(guān)的方法和技巧之后,更需要的是刻意練習(xí),希望以上對你有所幫助。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
求軟件
文中示例的軟件是 ONES 哦
能說一下圖片當(dāng)中做周報(bào)的軟件嗎?
圖中的軟件不是專門用來做周報(bào)的,是研發(fā)管理工具 ONES,其中 ONES Project(項(xiàng)目進(jìn)度管理),可以提供多維度的項(xiàng)目信息,用于梳理項(xiàng)目進(jìn)度寫周報(bào)是個(gè)很不錯(cuò)的選擇,感興趣可以了解一下
您有見過有要寫小時(shí)報(bào)的公司嘛?
以半小時(shí)為單位,上廁所也需要寫上。
公司也不安排工作,自己去找事情做。
大部分人的那根弦繃得都很緊。
可怕 ?
是的,不懂管理層都在思考什么,
總是喊著員工工作不夠飽滿,但是又沒有實(shí)質(zhì)的工作安排。
就要通過小時(shí)報(bào)來看大家是否工作很飽滿。
曾經(jīng)開會批評員工小時(shí)報(bào)寫得太少,有個(gè)員工當(dāng)天寫了3000字的日報(bào),得到了表揚(yáng)。
一天的工作似乎就為了寫個(gè)日報(bào)。
周報(bào)月報(bào)這種其實(shí)是為了和領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)信息互通,信息互通的目的也有一方面是為了建立上級對下級、團(tuán)隊(duì)之間的信任感,但是任何事情都是有一個(gè)合適的頻率的,太過頻繁就背離了初衷,弦繃的太緊也容易斷掉。
求軟件
是研發(fā)管理工具 ONES ,包括多個(gè)產(chǎn)品矩陣,其中 ONES Project(項(xiàng)目進(jìn)度管理),可以展示多維度的項(xiàng)目信息,不僅是寫周報(bào)的好幫手,還可以提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的效率~
同問樓主:可以告知一下文章中使用的軟件嗎?謝謝
是 ONES 哦
謝謝