世界上沒(méi)有完美的公司，所有公司都或多或少有一些管理問(wèn)題存在。那么，怎樣的公司才能稱為“管理混亂”呢？又要如何解決？本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析，一起來(lái)看一下吧。

世界上并沒(méi)有完美的公司，所有的公司都或多或少有一些管理問(wèn)題存在。但重要的還是看自己如何看待和解決這些問(wèn)題。

一、定義混亂

一家公司，要什么樣，才能稱之為管理“混亂”？一般來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)明顯且長(zhǎng)期存在的特征：

1）目標(biāo)不明確，或缺乏目標(biāo)

大到公司級(jí)別，小到部門團(tuán)隊(duì)，若沒(méi)有明確的目標(biāo)，就和無(wú)頭蒼蠅沒(méi)什么區(qū)別，無(wú)論團(tuán)隊(duì)天天努力做任何事情，都是沒(méi)有意義的，不然的話，一天天的，哼哧哼哧地做那么多事情是為了啥呢？

2）決策緩慢，或缺乏決策

沒(méi)有任何人愿意做決定，或不敢做決定，導(dǎo)致事項(xiàng)停滯不前，是對(duì)成本的巨大浪費(fèi)，極其可恥。沒(méi)有決策，就沒(méi)有執(zhí)行，或者胡亂執(zhí)行。

3）領(lǐng)導(dǎo)力不足，或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不當(dāng)

所謂“領(lǐng)導(dǎo)”，職責(zé)就是制定規(guī)則、引導(dǎo)他人、激勵(lì)他人。領(lǐng)導(dǎo)力的不足會(huì)直接導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的下降，或直接喪失戰(zhàn)斗力。

4）內(nèi)部溝通不暢，或缺乏溝通

除了人與人之間的溝通不暢之外，有些公司的團(tuán)隊(duì)之間、部門之間筑起了寬厚的城墻及深不見(jiàn)底的護(hù)城河，彼此對(duì)立、敵視，將對(duì)方視為仇敵，小團(tuán)體那一套都玩得一溜一溜的。

5）工作流程不清晰，或效率低下

非常簡(jiǎn)單的事情，都需要經(jīng)過(guò)非常冗雜的過(guò)程才能處理掉，讓所有人都會(huì)無(wú)意中消耗掉很多不必要的精力。

6）缺乏監(jiān)管與控制，導(dǎo)致資源浪費(fèi)或財(cái)務(wù)問(wèn)題

比較典型的是部分大型企業(yè)的內(nèi)部貪腐現(xiàn)象。

7）組織結(jié)構(gòu)混亂，或不適合當(dāng)前業(yè)務(wù)需求

人員架構(gòu)不明晰，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作無(wú)從下手，或是非專業(yè)的人指導(dǎo)專業(yè)的事情。

8）員工不滿率高，或離職率高

這一點(diǎn)是最容易被感知到的，甚至在面試的時(shí)候就能體會(huì)到。

二、怎么辦

首先從自己的崗位目標(biāo)出發(fā)。產(chǎn)品經(jīng)理崗位的目標(biāo)，是將產(chǎn)品價(jià)值最大化，而產(chǎn)品價(jià)值本身是由產(chǎn)品類型或特征來(lái)決定的，并非所有產(chǎn)品的價(jià)值都一定是賺錢。產(chǎn)品經(jīng)理可以從自己的目標(biāo)出發(fā)，去嘗試“亂中取勝”。

1）向上管理

這是第一件需要做的事情。

如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有目標(biāo)，就和上級(jí)討論目標(biāo)；如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有決策，就支持上級(jí)做出決策；如果團(tuán)隊(duì)溝通不暢，就建議建立溝通機(jī)制……

或許你會(huì)認(rèn)為自己不該做這些事情，不在你的職責(zé)范圍之內(nèi)，但作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，為了達(dá)成目標(biāo)，本來(lái)就需要靠自己去協(xié)調(diào)很多事情，這一點(diǎn)的心理準(zhǔn)備還是要有的。

2）定義你的目標(biāo)，以及目標(biāo)背后的增長(zhǎng)公式

所謂目標(biāo)的增長(zhǎng)公式，就是要挖掘出，所有和目標(biāo)有正相關(guān)的因素。

例如，你負(fù)責(zé)的是一款C端電商產(chǎn)品，你的目標(biāo)是“提升下單轉(zhuǎn)化率”，那么構(gòu)成該目標(biāo)的因素有很多，例如拉新階段的流量質(zhì)量、激活階段的吸引手段、留存階段的運(yùn)營(yíng)方式等。

當(dāng)你知道了目標(biāo)的因素有哪些后，你就能知道這些因素背后你所需要依賴的資源是什么。

3）明確你的優(yōu)先事項(xiàng)

雖然環(huán)境是混亂的，但你自己不能亂，你需要清楚地知道什么事情需要先做，什么事情可以后做。只有這一點(diǎn)明確了，你才不會(huì)額外消耗更多其他的資源，無(wú)論是你自己的資源，還是需要依賴他人的資源。

4）了解公司的組織架構(gòu)和決策流程

在知道目標(biāo)的相關(guān)因素后，你需要了解，哪些人或部門的資源，是能夠幫助你“搞定”這些因素的。

例如，流量質(zhì)量一般由市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)，因此流量策略的決策權(quán)在他們手上，這一點(diǎn)需要清楚。

5）建立緊密的合作關(guān)系和溝通機(jī)制

與你需要依賴的人或部門建立好關(guān)系，至少要明確地讓他們了解你的目標(biāo)和訴求，和他們加強(qiáng)協(xié)作和溝通。

6）保持靈活性和適應(yīng)性

在管理混亂的公司里工作，您可能需要隨時(shí)做出調(diào)整。因此，保持靈活性和適應(yīng)性非常重要。你需要能夠快速適應(yīng)變化并做出必要的調(diào)整。

7）以實(shí)踐推動(dòng)變革

當(dāng)你在某些場(chǎng)景中擁有了“治理混亂”的良好實(shí)踐（Best Practice）后，就可以以此為根據(jù)，將成功的經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)展到更多的場(chǎng)景中，解決更多的混亂問(wèn)題，至少是和自己關(guān)系緊密的那些混亂問(wèn)題，可以優(yōu)先解決了。

最后

但是，如果現(xiàn)狀確實(shí)無(wú)法改變，那么走人就是最好的選擇。良禽擇木而棲。