本文梳理了數(shù)據(jù)分析的重要性并總結(jié)了數(shù)據(jù)分析的具體方法，與大家分享。

和傳統(tǒng)的營銷推廣方式不同，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種更為主動的營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷需要以發(fā)展的眼光來看待用戶，主動分析用戶數(shù)據(jù)以及內(nèi)容數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中尋找用戶關(guān)注的熱點內(nèi)容，通過一些數(shù)據(jù)來分析新增的用戶和流失的用戶。

作為一名合格的新媒體運營怎么能不懂?dāng)?shù)據(jù)分析呢？所以今天我們就要給大家講解一下為什么一定要做數(shù)據(jù)分析。

首先，分析用戶數(shù)據(jù)和內(nèi)容數(shù)據(jù)

1. 收集數(shù)據(jù)

如何收集數(shù)據(jù)是運營者需要思考的一個問題，“平臺”是主要的數(shù)據(jù)來源，在平臺上所收集的數(shù)據(jù)都是具有很大的參考價值的，那么接下來我將會講解幾個主流的平臺數(shù)據(jù)。

微信平臺：

微信是我們每個人現(xiàn)在必備的社交軟件，同理，我們作為數(shù)據(jù)分析微信后臺也是需要密切關(guān)注的，那么微信后天統(tǒng)計功能下有六個分析項目，用戶分析、圖文分析、菜單分析、消息分析、接口分析、網(wǎng)頁分析，在這些項目中，都會有指定的趨勢圖，趨勢圖的好處也是可以讓運營者可以更直觀的去看到數(shù)據(jù)。

2. 整理數(shù)據(jù)

說到整理，就是要先把后臺的數(shù)據(jù)導(dǎo)出來，然后再進行一些整理，整理的方式有很多種，選一種你比較容易上手的去進行整理，這樣你得到的數(shù)據(jù)即準(zhǔn)確，你也不會浪費太多的時間。

3. 整理形式

數(shù)據(jù)是可以有很多種表現(xiàn)形式的，那么為了能讓運營者更直觀的去參考數(shù)據(jù)，我在這里統(tǒng)計出了幾種表現(xiàn)形式，可以讓你們方便去選擇合適自己和企業(yè)的整理方式。

• 拆線圖：分析數(shù)據(jù)隨時間連續(xù)變化的趨勢。
• 餅形圖：分析數(shù)據(jù)的占比大小及數(shù)據(jù)總和之間的關(guān)系。
• 條形圖：對各項數(shù)據(jù)情況進行對比，可以直觀反映出各數(shù)據(jù)數(shù)量的差異。
• 面積圖：分析數(shù)據(jù)的量隨時間變化的增減程度及總值。
• XY散點圖：表現(xiàn)若干個數(shù)據(jù)點之間的關(guān)系。

4. 分析數(shù)據(jù)

當(dāng)你整理完數(shù)據(jù)之后，那么你要做的就是去對你整理的數(shù)據(jù)進行分析，要將數(shù)據(jù)進行對比，分析它的趨勢變化。

比如，你發(fā)現(xiàn)某個時間段的瀏覽量突然性的暴增或者驟減，那么你作為運營人員你就有必要去分析和了解這個時間段所推送的文章是什么，并且從中找到一些原因。

如果你的平臺的新增用戶在某個時間段持續(xù)暴增的話，那么很有可能微信公眾平臺在這個時間發(fā)布了一些活動，用戶才會持續(xù)性的增加，那么在這個時候你還需要去做的就是找到一些導(dǎo)致平臺增加的原因，并且記錄下來，為以后的平臺運營打下基礎(chǔ)，積累相關(guān)的經(jīng)驗。

其次，從數(shù)據(jù)中尋找熱點

尋找熱點，是每個運營人員需要做的，打開營銷道路得到方式，也就只有你的平臺本身聚集了話題和熱點，這樣你才能獲得用戶的關(guān)注，如果你想要去發(fā)現(xiàn)熱點，那么你要做的就是了解一些熱點話題的來源方式。

1. 百度

作為運營人員你可以通過百度指數(shù)來分析近期的趨勢，百度我們都知道，百度指數(shù)也是互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的數(shù)據(jù)分享平臺之一，通過百度指數(shù)我們就能了解到某個熱點的火熱程度，它能將競爭產(chǎn)品，受眾指向，傳播效果數(shù)據(jù)和信息，以科學(xué)的圖譜方法呈現(xiàn)在大家面前。

總結(jié)來說通過百度指數(shù)，你可以得到的信息就是，關(guān)注這些詞的網(wǎng)民分布情況，關(guān)注這些詞的網(wǎng)民還搜了哪些相關(guān)的詞，以及這個關(guān)鍵詞在百度的搜索規(guī)模有多大和一段時間內(nèi)的漲跌態(tài)勢。

2. 微博

微博是現(xiàn)在人手機必備，一些熱門的話題可以一瞬間就能在微博上傳遞，微博上的微話題，主要展示了24小時內(nèi)關(guān)注度比較高的熱門事件，運營者們可以根據(jù)自己的推廣方向，找到自己關(guān)注的領(lǐng)域然后再將這個話題嵌入到自己的推送信息中，就能提高用戶的關(guān)注度和閱讀量。

3. 淘寶

對于電商或者以銷售一些產(chǎn)品為主的平臺來說，關(guān)注市場行情也是必然的，所以淘寶排行榜就是你最好的參照物了，你可以根據(jù)你自身的實際情況選擇細分行業(yè)商品種類，在從而選擇你要出售的商品。

4. 愛奇藝

愛奇藝指數(shù)是一個視頻數(shù)據(jù)分析的平臺，對于做視頻類的平臺來說，需要經(jīng)常利用這樣的視頻指數(shù)平臺來分析熱門視頻的一些播放趨勢，用戶的觀看行為、觀看用戶的特征特點等，所以，這個平臺對于視頻類來說還是比較好用的。

5. 同時，分析新增用戶與取消關(guān)注用戶

昨日關(guān)鍵指標(biāo)主要是以日、周、月為時間單位的，分析用戶數(shù)量在不同時間點的變化情況，我們都知道作為一個新媒體平臺來說的話，沒有足夠數(shù)量的粉絲群體，再多努力也是白費，因此，運營者要特別留意新用戶的動態(tài)，了解用戶的昨日關(guān)鍵指標(biāo)就是很好的切入點。

在平時，微信運營這可能還看不出來這些數(shù)據(jù)的變化，但是當(dāng)你的平臺推出了新的計劃后，這些關(guān)鍵指標(biāo)就能起到很好的作用了，能夠直觀的反映新計劃的效果，讓運營人員根據(jù)這些數(shù)據(jù)和指標(biāo)去總結(jié)經(jīng)驗，查漏補缺。

而且還要時刻去發(fā)現(xiàn)問題，分析取消關(guān)注人數(shù)的數(shù)據(jù)，取消關(guān)注人數(shù)，也是運營者要著重考察的數(shù)據(jù)，因為維持一個老客戶比增加一個新客戶的成本要低很多，因此，如果平臺上出現(xiàn)取消關(guān)注的情況，那么是一定要引起重視的，如果出現(xiàn)維持性掉粉的情況，那么企業(yè)就要更加的分析其中的原因，盡可能去解決并且預(yù)防這種情況的發(fā)生。

最后，數(shù)據(jù)分析的八類方法

第一種方法：直接評判法

從字面意思來看，就是根據(jù)多年經(jīng)驗，直接對具有分析性的數(shù)據(jù)下定義，從而評判它的好與壞，通常是通過評估近期的閱讀數(shù)、銷量以及當(dāng)日文章推送量是否正常等從這幾方面去下手分析，不過如果想用直接評判法來進行數(shù)據(jù)分析的話，則需要有兩個硬性的要求：

第一個就是運營人員必須有豐富的新媒體運營經(jīng)驗，可以對閱讀量等信息有正確的評估能力；

第二點就是經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)要夠直觀，可以直接代表某個數(shù)值的優(yōu)劣，如果這兩個條件都沒有達到，那么你也是沒辦法去用直接評判法的，所以直接評判法是需要運營人員與數(shù)據(jù)都很優(yōu)質(zhì)的情況下才能使用的數(shù)據(jù)分析法。

第二個方法：對比分析法

對比分析法，從字面上的意思就能看出就是兩組以上的數(shù)據(jù)進行對比才能使用的方法，分析兩組數(shù)據(jù)的差異進而深度的去了解這些數(shù)據(jù)所代表的規(guī)律。

對比分析法分為縱向分析法和橫向分析法，橫向是指同一時間段不同指標(biāo)的對比，而縱向是指不同時間段同一指標(biāo)的對比。

通過對比分析法可以直接了解運營質(zhì)量，已經(jīng)目前運營的水平，通過了解目前的運營水平可以總結(jié)分析出優(yōu)點缺點，優(yōu)點當(dāng)然要繼續(xù)保持甚至更進一步，缺點自然是要調(diào)整改變重點突破了，所以對比分析法更適用于對運營質(zhì)量的一個考核。

第三個方法：分組分析法

分組分析法就是指通過一定的指標(biāo)，將分析對象進行分組并進行分析，這種分析方法的目的就是能更深入的了解要分析的對象的不同特征、性質(zhì)以及相互關(guān)系的方法。

分組方法需要遵循相互獨立且完全不同的枚舉分析法，意思就是分組之間不能有交叉、組別之間必須具有明顯差異化，每個數(shù)據(jù)只能歸為一類，且分組中不能遺漏任何數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)最終完整性，每個組別都可以容納下所有的數(shù)據(jù)。

第四個方法：結(jié)構(gòu)分析法

結(jié)構(gòu)分析就是指在有統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一些分組上將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)域和共同的數(shù)據(jù)進行對比和分析，結(jié)構(gòu)分析法就是對各種部分占總體的比例多少。

第五個方法：平均分析法

平均分析法相對來說還是有一定的難度的，用平均數(shù)來衡量總體在一定的時間和地點且某個條件下某一類數(shù)據(jù)的一般水平，平均數(shù)據(jù)相對于一些數(shù)據(jù)來說更具有客觀性，可以幫助運營者分析接下來的趨勢和規(guī)律。

平均數(shù)據(jù)包括算數(shù)平均值、幾何平均值、對數(shù)平均值等，其中最常用的是算數(shù)平均值，算數(shù)平均值的公式是，算數(shù)平均值=總體各數(shù)據(jù)總和/數(shù)據(jù)個數(shù)。

這個公式很重要，請大家記錄下來哦，在日后的數(shù)據(jù)分析中一定會用的上！

第六個方法：矩陣分析法

矩陣分析法是一種定量分析問題的方法，它是指用兩個重要數(shù)據(jù)指標(biāo)做分析依據(jù)，并將這兩個指標(biāo)定為橫坐標(biāo)和豎坐標(biāo)，構(gòu)成4象限，從而更直觀的找出解決方法，為運營者提供數(shù)據(jù)參考。

第七個方法：漏斗圖分析法

漏斗圖其實就是一個倒立的金字塔，相信這么說大家一定很清楚了它的形狀了，那么漏斗圖分析到底是怎么個方法呢？

其實很簡單，就是把你總結(jié)好的相關(guān)數(shù)據(jù)填入進去就可以直觀的看出數(shù)據(jù)每一步轉(zhuǎn)化的情況了。前提是要先把相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來，這種分析方法最好是搭配其他的分析方法共同使用。

第八個方法：回歸分析法

這種方法就比較繁瑣了，它是指通過研究事務(wù)發(fā)展變化因果關(guān)系來預(yù)測未來即將發(fā)展趨勢，也就是說這種方法是用來研究變量間相互關(guān)系，也常被稱為因果法。其實這種方法不是很常用，也就不在這里進行過多說明了。

好了，這節(jié)課到這里就結(jié)束啦，新媒體數(shù)據(jù)分析靠的不是單一的對數(shù)據(jù)的整理和分析，還是需要運營者進行精心的提煉和總結(jié)，要通過提出問題、分析問題、解決問題的思路去將核心呈現(xiàn)出來，所以我想大家也應(yīng)該知道怎么做了吧，我們下期見!

要做就做最潮最酷最會運營的新媒體人

作者：蜘蛛；公眾號：蜘蛛（ID：sangdi890129）

本文由 @蜘蛛 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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