人人圓桌

人人圓桌是在群討論的基礎(chǔ)上，通過篩選人員、限制討論時間的一種討論模式，以達(dá)到幫助新人成長、發(fā)散思路和學(xué)習(xí)交流的目的；而且因圓桌討論的特殊性，也能在討論中暴露出一些工作和思維上的問題，避免工作時再次犯錯。

規(guī)則介紹

人人圓桌開啟時間為每月第二個周四晚上20:30，歷時60分鐘。圓桌主題確定后會提前在眾多報名者中，選擇10名合適的成員單獨建群討論。

圓桌主題則在圓桌討論的當(dāng)天上午在群內(nèi)公布，成員在獲知主題內(nèi)容后都有思考、收集資料的時間，但不允許私下討論。

圓桌時間僅有一個小時，無論是否得出結(jié)果都必須結(jié)束。因而對參與者的思維能力、話題把控能力、溝通能力、時間管理等都是一大挑戰(zhàn)。

本期話題

一家市場覆蓋率比較高的公司（做家庭血壓血糖儀的）想轉(zhuǎn)型做移動互聯(lián)網(wǎng)，需要設(shè)計一個微信公眾號。

任務(wù)目標(biāo)

請考慮這個公眾號最重要的四個功能。

圓桌記錄

春節(jié)腳步的腳步漸漸臨近，人人圓桌的小伙伴們還是如約在2月5號的晚上，聚集在一起進(jìn)行一小時的產(chǎn)品頭腦風(fēng)暴，本期還非常榮幸的邀請到了360硬件團隊的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人來參與我們的圓桌，很是欣慰。

晚上8點20左右，開始公布本期話題，本期話題其實是很有意思的一個軟硬結(jié)合的題目，為硬件廠商做公眾號服務(wù)，小伙伴們也表現(xiàn)出了很高的熱情。

首先，由于微信公眾號分為很多種，大家開始分析應(yīng)該做哪種可以更好的服務(wù)到血壓血糖儀的用戶，考慮到訂閱號好推廣，服務(wù)號功能強大，而企業(yè)號協(xié)同性和實時性好，在大家的討論中，Ward_Lueng提出公眾號的形式要看我們到底要完成什么樣的功能——“如果我們是想給人介紹如何使用，那么訂閱號足以，如果我們是想通過這個產(chǎn)品，給用戶服務(wù)，那么服務(wù)號就行了”

談到功能，肯定是從有需求的人出發(fā)，看他在使用的過程中有什么樣的痛點，而產(chǎn)品能為這些痛點做什么，針對話題，大家卻集體陷入了一個誤區(qū)，題目說的是血壓和血糖儀，兩種產(chǎn)品的用戶人群完全不同，在討論中大家卻都集中在血糖儀的功能上，偏差比較大，通過血糖儀反推用戶定位和用戶群體等等。

一直到開始討論20分鐘后，大神 好久不見 終于發(fā)話：我們現(xiàn)在不是討論要不要做血糖儀這個產(chǎn)品，而是有了這個硬件產(chǎn)品，我們怎么在手機端提供配套的軟件服務(wù)~也就是說，其實服務(wù)用戶群體已經(jīng)是確定的，可能有兩個，一個是在使用血糖儀的人，另外一個是購買關(guān)注人員。公眾號的目的應(yīng)該是讓用戶能夠查詢到相關(guān)的檢測結(jié)果，此外可能可以提供一個咨詢的通道；

此時大家才意識到，其實獲取用戶群體并不是我們要考慮的對象，因為題目說“一家市場覆蓋度比較廣的儀器”，說明它是有用戶基礎(chǔ)的，需要做的是轉(zhuǎn)型，其實也就是互聯(lián)網(wǎng)化，順應(yīng)智能硬件的潮流，把自己的血壓儀智能化，然后通過公眾號為購買血壓血糖儀的用戶更好的服務(wù)。

從這個命題可以得到的信息：

1. 產(chǎn)品已經(jīng)有相當(dāng)?shù)氖袌稣加新剩?/li>
2. 我們要做的是把產(chǎn)品和移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合；
3. 公眾號就是一個服務(wù)平臺，我們要考慮的是如何來做這個服務(wù)平臺；

產(chǎn)品+服務(wù)（線上體現(xiàn)）=轉(zhuǎn)型

所以，其實話題的主要意思就是：如果你是這個血糖儀的用戶，你希望在這個服務(wù)號上能夠獲取到哪些信息？

明確了題目，下面的討論大部分就進(jìn)行的比較順利了，大家集思廣益，提出了很多用戶關(guān)注的問題：查詢檢測結(jié)果、針對檢測結(jié)果的分析、針對檢測結(jié)果的建議、智能提醒測量、所有記錄的綜合展示、血糖血壓健康常識、血糖血壓儀的綁定、血壓血糖儀的功能使用咨詢、售后服務(wù)、相關(guān)產(chǎn)品推薦等等

列舉出了所有相關(guān)的功能，再來考慮那些是真的比較重要的，挑選比較重要的四項功能，綜合以上的所有的功能點，分類可分為

1． 提醒：提醒用戶定時檢測血壓血糖，

2． 數(shù)據(jù)：展示歷史記錄，將數(shù)據(jù)可視化，了解自己的健康狀況，趨勢等

3．咨詢：根據(jù)測量結(jié)果建立咨詢社區(qū)，能夠針對自己的身體狀況得到養(yǎng)生的建議，健康常識等。

4． 購買：從盈利考慮，加入套餐介紹，產(chǎn)品介紹等，拓寬銷售渠道。

此時，時間僅剩十分鐘了，大家又開始針對以上功能的可行性進(jìn)入最后的討論，比如購買的重要性其實沒有那么高，因為用戶其實已經(jīng)購買過了，提醒是很好的增加用戶粘性的方法，可以保留，數(shù)據(jù)展示是核心，咨詢是輔助，所以，最后確定的 四個功能為：

1． 健康查詢：關(guān)于歷史數(shù)據(jù)和最近的可視化展示，對比分析等。

2． 咨詢：包括健康咨詢和售后咨詢，數(shù)據(jù)異?？芍苯釉儐柕浇鉀Q方案，注意事項。使用中遇到困難也可以與客服直接溝通。

3．提醒：定時提醒用戶測量血壓血糖，實時監(jiān)控身體狀況。

4．設(shè)置：包括綁定血壓儀，和提醒時間設(shè)置等。

總結(jié)

1．關(guān)于題目：

作為圓桌的主持人，旁觀了本次的圓桌討論，其實很為大家著急，剛開始就陷入了一個產(chǎn)品設(shè)計的固有模式–先確定使用場景，根據(jù)場景確定用戶人群，再根據(jù)場景所反映出的需求來設(shè)置功能。

這確實是很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思考流程，但卻不是很適合本期的話題，本期的話題其實限制還是比較多的，已經(jīng)說明了是一家準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的血壓血糖儀公司，而且市場覆蓋度很高，那么其實需要考慮他為什么想要轉(zhuǎn)型，市場覆蓋度高說明他硬件其實做得很好，技術(shù)領(lǐng)先，那么他轉(zhuǎn)型肯定不會扔掉這些硬件的核心技術(shù)，隨著智能硬件的崛起，傳統(tǒng)企業(yè)準(zhǔn)備的轉(zhuǎn)型絕對應(yīng)該是利用現(xiàn)有優(yōu)勢來做線上線下結(jié)合，所以，他做微信公眾號的核心目的是為了把數(shù)據(jù)帶到線上，打破各個儀器只能單純記錄卻不能分析的缺點，并且它本身有血壓儀和血糖儀，兩種儀器可以提供的數(shù)據(jù)都是中老年檢測的基本指標(biāo)，可以在一定程度上反映用戶的健康狀況。

單純的顯示兩個數(shù)值對于很多中老年人來說意義有限，其實大家關(guān)心的本質(zhì)是是否健康，那么公眾號的核心就是能夠通過兩種數(shù)據(jù)的長時間的檢測給用戶一個關(guān)于健康的指數(shù)，并且提供保持健康的建議。

至于大家討論的比較多的公眾號采取什么形式，如果一家企業(yè)真的開始做轉(zhuǎn)型，第一版卻從公眾號入手肯定是試驗性質(zhì)的，開發(fā)獨立app是必然的結(jié)果，并且不論什么形式，只要能夠提供核心功能就可以了。分析好的圍繞著核心功能展開的重要的功能只需要考慮在各個形式的公眾號能不能實現(xiàn)，考慮限制，最后做個選擇即可。

好吧，以上其實是我比較淺顯的看法，討論結(jié)束后我和大家講我為什么選擇這個題目，從我的真實經(jīng)歷出發(fā)是因為我爸爸最近血糖值不正常，我老是詢問他檢測結(jié)果他卻不肯告訴我，離家遠(yuǎn)很是擔(dān)心他們的健康狀況，我想如果有一款血糖儀，能夠把老爸的檢測數(shù)據(jù)實時同步給我，并且根據(jù)結(jié)果給我一個可靠的健康指數(shù)作參考，我會過得更安心一些，所以，我的想法必然是根據(jù)這個情況會有一定的偏差，僅作參考。

2．關(guān)于討論

本期的討論我在整理過程中發(fā)現(xiàn)大家在想法上有很多的亮點，并未在最后的結(jié)果上體現(xiàn)，我很疑惑，看了很多次大家的討論記錄，才發(fā)現(xiàn)問題在于大家在討論中的理解對方的真實意圖的時候出現(xiàn)了偏差，大家想法很多，表達(dá)自己的同時確實會干擾到別人的想法，溝通中不僅要說，也要傾聽，傾聽別人的想法，豐富自己的想法，這樣，才能發(fā)揮多人頭腦風(fēng)暴的力量~

加油加油~

感謝360硬件團隊負(fù)責(zé)人參與圓桌討論

感謝大龜童鞋協(xié)助產(chǎn)出總結(jié)文章

感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理以下成員參與（排名不分先后）：

小純純-打雜、大龜?、Siri、石頭、Ward、桃子、小馬、順為、Mr.Perfect

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