本文分為三個(gè)部分對(duì)漫畫彈幕進(jìn)行了優(yōu)缺點(diǎn)分析，并進(jìn)一步給出了優(yōu)化建議。

本文目錄：

0. 前言

1. 彈幕是否適合漫畫社交

1.1 視頻彈幕的特點(diǎn)

1.2 漫畫彈幕的表現(xiàn)

1.3 漫畫彈幕的缺點(diǎn)

2. 漫畫社交的三駕馬車

2.1 評(píng)論功能

2.2 吐槽功能

2.3 彈幕功能

3. 漫畫彈幕的優(yōu)化思路

0. 前言

11月19號(hào)，嗶哩嗶哩漫畫更新了2.8.1版本，主要更新內(nèi)容為彈幕功能的上線。

與嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站相比，嗶哩嗶哩漫畫缺少UGC內(nèi)容，依賴產(chǎn)品購買版權(quán)豐富內(nèi)容，而且收費(fèi)模式使得快速培養(yǎng)用戶的難度加大。

因此，在不斷通過活動(dòng)培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，強(qiáng)化APP的社區(qū)氛圍也是其重點(diǎn)突破的一個(gè)方向，畢竟比起冰冷的漫畫閱讀工具，用戶還是更喜歡富有人情味且能提供歸屬感的漫畫社區(qū)。上線彈幕功能，正是其強(qiáng)化社區(qū)氛圍的一次嘗試。

彈幕功能上線后是否達(dá)到了目的？彈幕這種方式是否適合漫畫APP？我們從彈幕本身的特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合其在漫畫APP的表現(xiàn)進(jìn)行分析。

1. 彈幕是否適合漫畫社交？

1.1 視頻彈幕的特點(diǎn)

彈幕功能最早出現(xiàn)在視頻網(wǎng)站上，在圈子文化濃厚的二次元視頻網(wǎng)站取得了巨大成功，與傳統(tǒng)評(píng)論功能相比，彈幕有以下兩大特點(diǎn)：

1. 動(dòng)態(tài)展示：彈幕內(nèi)容跟隨視頻時(shí)間軸進(jìn)行滾動(dòng)，觀看彈幕與觀看視頻的體驗(yàn)保持一致，用戶可以被動(dòng)參與到視頻互動(dòng)中
2. 對(duì)話氛圍：彈幕允許大量用戶同時(shí)對(duì)同一畫面進(jìn)行表達(dá)，大量的評(píng)論同時(shí)顯示在同個(gè)畫面上，為用戶營(yíng)造了濃厚的對(duì)話氛圍；

憑借這些特點(diǎn)，彈幕在視頻網(wǎng)站上擁有以下優(yōu)勢(shì)：

1. 體驗(yàn)完整，由于彈幕對(duì)用戶的視頻觀看體驗(yàn)影響較小，用戶更愿意保持彈幕功能開啟甚至主動(dòng)參與進(jìn)行彈幕發(fā)送；
2. 互動(dòng)及時(shí)，將互動(dòng)的粒度從“集”細(xì)化到了“幀”，用戶在觀看到有表達(dá)欲望的畫面時(shí)，可以即時(shí)互動(dòng)，而不用等看完整集視頻再去評(píng)論區(qū)進(jìn)行評(píng)論。

嗶哩嗶哩視頻在彈幕功能的主要優(yōu)化方向也是這兩方面著手：

• 一方面完善彈幕觀看的定制功能（如屏蔽關(guān)鍵詞設(shè)置），減少彈幕對(duì)視頻觀看體驗(yàn)的影響；
• 另一方面強(qiáng)化其及時(shí)互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，如特效彈幕以及近期上線的“高能進(jìn)度條”。

1.2 漫畫彈幕的表現(xiàn)

有著在自家視頻網(wǎng)站的風(fēng)光，彈幕功能在嗶哩嗶哩漫畫上的表現(xiàn)又如何呢？

我們用APP人氣榜中排行第一的漫畫《鬼滅之刃》進(jìn)行分析：截至12月4號(hào)0點(diǎn)，184話的單話評(píng)論為4088條，而彈幕數(shù)為1719條。

對(duì)外看總數(shù)，對(duì)內(nèi)看分布。從總數(shù)上看，最新幾話的評(píng)論數(shù)平均在4000左右，彈幕功能的上線未對(duì)評(píng)論區(qū)的活躍造成影響，也就是說喜歡發(fā)評(píng)論的用戶依舊會(huì)發(fā)評(píng)論，同時(shí)卻多了近兩千發(fā)送彈幕的活躍用戶；從分布上看，該話彈幕數(shù)的分布曲線極其不平穩(wěn)，絕大部分彈幕集中在最具有話題性的一頁，與視頻的彈幕聚集現(xiàn)象十分相似。

1.3 漫畫彈幕的缺點(diǎn)

根據(jù)上面的數(shù)據(jù)，可以分析出用戶比較接受發(fā)送彈幕的互動(dòng)操作，同時(shí)彈幕主要集中在熱點(diǎn)頁面，也就是說，彈幕在視頻網(wǎng)站的“及時(shí)互動(dòng)”優(yōu)勢(shì)在漫畫APP上也發(fā)揮出了作用。

但是，漫畫和動(dòng)畫兩種不同的內(nèi)容載體依舊有著不可忽視的差異，導(dǎo)致彈幕在視頻網(wǎng)站上“體驗(yàn)完整”的優(yōu)勢(shì)，在漫畫上反而水土不服了，也就是“彈幕太影響漫畫閱讀了”！

彈幕對(duì)漫畫閱讀體驗(yàn)的影響體現(xiàn)在：

（1）開啟按鈕

按鈕會(huì)在切換到頁面的一小段時(shí)間后，直接顯示在頁面上，對(duì)于漫畫這一載體來說，所有內(nèi)容信息都儲(chǔ)存在這十幾頁畫面上，而每個(gè)頁面都顯示這一顯眼的彈幕按鈕，既破壞內(nèi)容完整性，又嚴(yán)重影響了部分有仔細(xì)閱讀漫畫習(xí)慣的用戶；

（2）彈幕顯示

一方面彈幕直接顯示在靜態(tài)頁面上，有上述提到的破壞內(nèi)容完整性的問題；另一方面，彈幕是動(dòng)態(tài)的，在靜態(tài)頁面上不斷顯示消失，要看完彈幕需要長(zhǎng)時(shí)間盯著一個(gè)頁面，非?？简?yàn)用戶的耐心。

這兩個(gè)缺點(diǎn)帶來的后果是：由于在閱讀漫畫時(shí)觀看彈幕的體驗(yàn)很差，部分用戶會(huì)選擇關(guān)掉彈幕功能，而愿意發(fā)送彈幕的用戶缺乏反饋刺激，慢慢地就不愿意發(fā)彈幕了，形成了負(fù)反饋循環(huán)。

2. 漫畫社交的三駕馬車

“動(dòng)”對(duì)上“靜”，使得彈幕在漫畫APP上“水土不服”，那漫畫APP上其他的互動(dòng)功能表現(xiàn)又如何？我們可以通過比較漫畫APP上三類常見的社交互動(dòng)功能——評(píng)論、吐槽和彈幕，來探尋解決漫畫彈幕窘境的思路。

2.1 評(píng)論功能

評(píng)論功能，是內(nèi)容類APP中內(nèi)容消費(fèi)者與內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)的最主要方式。根據(jù)評(píng)論展示的思路，評(píng)論區(qū)一般分為線形結(jié)構(gòu)、樹形結(jié)構(gòu)和蓋樓結(jié)構(gòu)（詳見下圖），如今評(píng)論區(qū)逐漸以樹形結(jié)構(gòu)展現(xiàn)為主。

這是因?yàn)樵跇湫谓Y(jié)構(gòu)下，用戶可單層發(fā)送評(píng)論，也可在其他評(píng)論的下方進(jìn)行回復(fù)和討論，這一結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和彈幕相似，即對(duì)于有話題性、有槽點(diǎn)的評(píng)論，容易聚集起其他用戶的討論與互動(dòng)，也可以讓發(fā)送了熱點(diǎn)評(píng)論的用戶有成就感，更愿意進(jìn)行評(píng)論操作。

2.2 吐槽功能

吐槽功能其實(shí)就是單話評(píng)論功能。根據(jù)展現(xiàn)方式，吐槽功能可以分為兩類：

1. 嗶哩嗶哩漫畫采用的方式，與評(píng)論區(qū)展現(xiàn)一致，同樣采用樹形結(jié)構(gòu)，區(qū)別只是評(píng)論對(duì)象從整部作品變成了單獨(dú)一話；
2. 動(dòng)漫之家APP采用的方式——磚墻結(jié)構(gòu)，所有的評(píng)論都堆積在一個(gè)頁面上，點(diǎn)贊數(shù)最高的吐槽置頂，依此類推。

兩相比較之下，我更喜歡第二種方式，除了可以減少與作品評(píng)論區(qū)的重疊之外，也更符合用戶閱讀單話漫畫的場(chǎng)景：

用戶看完單話漫畫后，不會(huì)花太多時(shí)間滑動(dòng)瀏覽每話的評(píng)論區(qū)（尤其是閱讀的漫畫不是最新話時(shí)），將全部評(píng)論堆疊展示的功能更加直觀，也更加輕量化，結(jié)合點(diǎn)擊評(píng)論內(nèi)容即點(diǎn)贊的交互，給用戶帶來了與內(nèi)容的良好互動(dòng)體驗(yàn)。

2.3 彈幕功能

漫畫APP上的彈幕功能已在上文進(jìn)行了詳細(xì)分析。下表對(duì)三類功能進(jìn)行了比較：

從上面的表格可以看出，彈幕功能在APP上的出現(xiàn)，是為了“補(bǔ)位”，覆蓋針對(duì)單頁漫畫的互動(dòng)場(chǎng)景，畢竟漫畫內(nèi)容都擠在十幾頁畫面中，如果能夠提供讓用戶快速發(fā)表評(píng)論并即時(shí)查看的交互功能，就能鼓勵(lì)用戶對(duì)內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)，如此看來，沿用視頻彈幕的成功經(jīng)驗(yàn)也就順理成章了。

3. 漫畫彈幕的優(yōu)化思路

彈幕功能并非一種不合格的“補(bǔ)位”方案，綜合上文的分析，我們已經(jīng)知道彈幕功能與漫畫APP的“不對(duì)付”主要是因?yàn)闆]有發(fā)揮彈幕確保體驗(yàn)完整性的優(yōu)勢(shì)，那么，只要解決這一問題，是否就能讓彈幕功能更加適合漫畫APP了呢？

對(duì)漫畫彈幕功能的優(yōu)化，必須滿足以下兩個(gè)條件：

（1）“刷”

閱讀漫畫的用戶進(jìn)行的操作主要是滑動(dòng)操作，無論是左右翻頁和上下翻頁，用戶閱讀漫畫的時(shí)候一定是在“刷刷刷”，所以用戶與單個(gè)頁面的互動(dòng)也必須以滑動(dòng)操作為主，不能像彈幕一樣讓用戶長(zhǎng)時(shí)間盯著頁面不動(dòng)；

（2）“輕”

漫畫的頁面是內(nèi)容的主要載體，所以用戶評(píng)論展示就不能在閱讀時(shí)遮擋頁面，避免破壞內(nèi)容的完整性和閱讀體驗(yàn)，互動(dòng)必須是輕量級(jí)的操作。

綜合下來，我思考出的優(yōu)化方案是采用“滑動(dòng)式彈幕”：彈幕在用戶閱讀過程中不主動(dòng)顯示，用戶想觀看彈幕的時(shí)候，可以通過與漫畫閱讀操作不同方向的滑動(dòng)操作調(diào)出彈幕，同時(shí)彈幕不進(jìn)行動(dòng)態(tài)展示，需要用戶手動(dòng)滑動(dòng)頁面查看，也就是“刷”彈幕。

這種方案的優(yōu)點(diǎn)有：

（1）體驗(yàn)一致

調(diào)出彈幕、查看彈幕和關(guān)閉彈幕都采用滑動(dòng)交互，與閱讀漫畫的體驗(yàn)是一致的，可以讓用戶從閱讀漫畫的操作平滑過渡到瀏覽彈幕的操作；

（2）動(dòng)態(tài)交互

這一方式展現(xiàn)的彈幕和視頻一樣是動(dòng)態(tài)的，還原彈幕最重要的特點(diǎn)，即使這一動(dòng)態(tài)展示需要用戶手動(dòng)滑動(dòng)頁面實(shí)現(xiàn)，但由于體驗(yàn)一致的優(yōu)點(diǎn)，不影響彈幕營(yíng)造的濃厚對(duì)話感。

總結(jié)一下，彈幕功能如果想在漫畫APP上發(fā)揮出作用，那就不能一味地生搬硬套視頻彈幕和漫畫評(píng)論功能的經(jīng)驗(yàn)，做到不影響用戶閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，通過彈幕的趣味性和對(duì)話感刺激用戶的互動(dòng)意愿，才能讓彈幕與漫畫APP實(shí)現(xiàn)良好的合作。

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