尋求產(chǎn)品入門的新人，學(xué)習(xí)產(chǎn)品過程中的處女產(chǎn)品分析，希望各位產(chǎn)品前輩可以提點(diǎn)意見。

嗶哩嗶哩（以下簡稱B站）是一家于2009年創(chuàng)立的彈幕視頻網(wǎng)站。獨(dú)特的彈幕功能使得用戶在觀看視頻時(shí)可以和其他用戶互動(dòng)、發(fā)表自己的看法；提供了更加真實(shí)和實(shí)時(shí)的交流感受，因此B站也有著比傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站更強(qiáng)大的用戶粘性。憑借著獨(dú)特的使用體驗(yàn)、及時(shí)多元的視頻內(nèi)容，B站已經(jīng)成為了國內(nèi)最大的彈幕視頻分享網(wǎng)站和ACG文化及潮流文化交流社區(qū)。

本文試從如下幾點(diǎn)分析這款產(chǎn)品。

一、 功能架構(gòu)

二、 市場分析

三、 用戶分析

四、 產(chǎn)品體驗(yàn)及建議（主站）

五、 結(jié)語

一、功能結(jié)構(gòu)

以B站的IOS客戶端為例

二、市場分析

主要選取主站視頻內(nèi)容、手游和直播這三個(gè)B站主要產(chǎn)品來分析其各自的市場情況。

1.視頻內(nèi)容

根據(jù)商業(yè)機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，在2016年，中國的泛二次元用戶（半年內(nèi)之手瀏覽過一次非低齡向動(dòng)畫或者一次漫畫）就已經(jīng)達(dá)到了2.7億人口，而在2017年這個(gè)數(shù)字更是有望超過3億。而且考慮到二次元相關(guān)市場對于用戶的高粘性以及中國低齡段人口的成長，中國的泛二次元市場規(guī)模將會(huì)更加龐大。

當(dāng)然，雖然B站所處的市場規(guī)模以及市場潛力巨大，但是在垂直視頻產(chǎn)品領(lǐng)域B站還是面臨這十分激烈的市場競爭格局。比如AcFun（簡稱A站）就是B站在該垂直視頻領(lǐng)域最大的競爭對手。作為國內(nèi)ACG相關(guān)垂直視頻網(wǎng)站的開山鼻祖，A站借鑒了日本NicoNico，第一次將視頻彈幕的概念帶入國內(nèi)并且一度出現(xiàn)了A站一家獨(dú)大的狀況。雖然近幾年A站因?yàn)楣芾淼仍虿]有找到很好的發(fā)展方向，但是依然是B站在此領(lǐng)域的直接競爭對手。

同時(shí)，隨著B站的漸漸從一個(gè)單一的ACG彈幕視頻網(wǎng)向一家綜合的網(wǎng)站發(fā)展以及二次元市場的日益重要，傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站必然也會(huì)加緊自己在這個(gè)領(lǐng)域的深耕。因此，如何與財(cái)大氣粗的傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站競爭也是以后不得不考慮的事情。

2.游戲聯(lián)運(yùn)

而作為二次元手游的渠道商，手游的合作運(yùn)營一直是B站流量變現(xiàn)的主要方式。隨著中國二次元人口規(guī)模的增長；國內(nèi)的二次元手游市場也從2014年的5億多的市場規(guī)模增長到了40億左右，并且一直保持這較高的增長水平。

同時(shí)相比與傳統(tǒng)手游的用戶，二次元手游用戶對游戲付費(fèi)的意愿也更高，據(jù)調(diào)查顯示，有75%的二次元手游用戶愿意為游戲付費(fèi)。

由于二次元用戶趨向垂直渠道的特點(diǎn)，使得二次元垂直渠道在二次元手游分發(fā)上相比傳統(tǒng)渠道，在用戶數(shù)量和用戶質(zhì)量上保持著優(yōu)勢，越來越多面向二次元用戶開發(fā)的手游開始選擇與垂直渠道合作。但據(jù)艾瑞的分析顯示，用戶覆蓋面極大的傳統(tǒng)應(yīng)用商店渠道在二次元手游向泛用戶擴(kuò)散路徑上的作用不容忽視，二次元手游的發(fā)行未來將會(huì)是垂直與傳統(tǒng)渠道并進(jìn)的形態(tài)。

3.直播

2016年是中國網(wǎng)絡(luò)直播井噴元年，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2016年底全國直播平臺(tái)已超過1000家，直播用戶規(guī)模也同步增長，2016年網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.44億，占網(wǎng)民總體的47.1%，并仍保持增長。

而直播行業(yè)的井噴式增長也使相關(guān)部門出臺(tái)很多的相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范直播行業(yè)的亂像；同時(shí)政策的收窄和直播行業(yè)的市場格局漸漸明朗，也使投資數(shù)量快速減少。

當(dāng)然，B站直播區(qū)別于斗魚、戰(zhàn)旗等其他直播平臺(tái)，B站直播依托于主站的視頻內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)UP主以及獨(dú)特的社區(qū)文化，因此B站直播的用戶粘性相較于傳統(tǒng)直播平臺(tái)會(huì)更高。

但是獨(dú)特的文化環(huán)境也造成了B站直播流量相比于其他直播平臺(tái)的劣勢。因此雖然B站直播不是B站賴以生存的資金來源，但是如何權(quán)衡社區(qū)環(huán)境和流量變現(xiàn)的問題依然是難題。

三、用戶分析

1.用戶屬性

從中可以看出來，B站的大多數(shù)用戶還是集中在沿海的較發(fā)達(dá)地區(qū)，這些地區(qū)的用戶更加早、更加多元地接觸各類文化，有更多可能回去接受新鮮事物。

b站最初作為ACG社區(qū)，聚集的是一批對二次元有著濃厚興趣的用戶，他們青春煥發(fā)、腦洞大開、渴望交流，有男有女，有宅有腐，創(chuàng)造了諸如“鬼畜”、“空耳”等新型內(nèi)容，并且為互聯(lián)網(wǎng)世界持續(xù)輸出一個(gè)又一個(gè)的熱點(diǎn)話題和網(wǎng)絡(luò)流行語，憑借這群興趣高度集中的用戶群體對亞文化的熱情，推動(dòng)了社區(qū)在原有的ACG基礎(chǔ)上延伸出諸多其他種類的內(nèi)容，用戶群體也由單一的ACG用戶群體開始向多樣的綜合群體轉(zhuǎn)變。

當(dāng)然，b站作為一個(gè)以亞文化內(nèi)容為主的綜合性彈幕視頻網(wǎng)站，自然少不了“這里有我想看的內(nèi)容，那我就來這里看”的用戶群體，這個(gè)用戶群體可能在現(xiàn)實(shí)生活中并不缺少社交認(rèn)同感，所以在看視頻時(shí)通常會(huì)把彈幕關(guān)掉，對彈幕禮儀和彈幕文化根本不了解或不認(rèn)同，適應(yīng)不了。

2.用戶需求

視頻內(nèi)容：及時(shí)以及大量的番劇更新、大量優(yōu)秀的原創(chuàng)視頻UP主的各類自制視頻。

體驗(yàn)：從初期B站吸引用戶的視頻播放器無廣告、至各個(gè)頁面的布局設(shè)計(jì)到每個(gè)功能的優(yōu)化交互設(shè)計(jì)。

社區(qū)文化：成為集體一員的感覺

氛圍環(huán)境：和諧與積極的彈幕和交流環(huán)境，尤其是在B站漸漸走向綜合視頻交流網(wǎng)站的今天，用戶的喜好、來源以及觀念都存在越來越大的區(qū)別，必然會(huì)引起觀念的對立以至于言語的沖突，因此如何在爭取用戶數(shù)量與網(wǎng)站交流環(huán)境的和諧之間找到甜點(diǎn)也成為了越來越重要的話題。

四、產(chǎn)品體驗(yàn)及建議

1. 視頻內(nèi)容

1) 正版番劇

以去年為例，總體來說，2016年通過正版引進(jìn)的形式，進(jìn)入到中國視頻平臺(tái)的日本新番動(dòng)畫一共有196部（由公開數(shù)據(jù)整理，可能存在誤差），約占日本2016年播出新番動(dòng)畫總量的82%。這一數(shù)字相較于2015年的引入140余部，約占日本2015年新番動(dòng)畫總量的68%，有著非常明顯的大幅提高。

2016年各視頻平臺(tái)正版引進(jìn)日本新番動(dòng)畫的成績對比圖（數(shù)據(jù)整理：ACGx）

2017年4月新番播放權(quán)分布情況匯總

雖然B站在購買新番數(shù)量上依然占有優(yōu)勢，但是隨著二次元市場的成長，傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站也漸漸看到了購買新番帶來的流量效應(yīng)，依托其身后的資金財(cái)力，這個(gè)市場的競爭必將會(huì)越來越嚴(yán)重。

而以二次元為核心競爭力的B站在番劇數(shù)量上的敏感程度比傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站要高很多，尤其是當(dāng)其他網(wǎng)站對于優(yōu)秀番劇的眼光越來越成熟獨(dú)到時(shí)，一旦有一部熱門乃至現(xiàn)象級(jí)番劇的版權(quán)缺失對于B站來說是極大的損失。

同時(shí)B站用戶因?yàn)榱?xí)慣、文化等原因?qū)τ趥鹘y(tǒng)視頻網(wǎng)站中的貼片廣告等變現(xiàn)方式較為抵觸，因此如何保證現(xiàn)金流的穩(wěn)定也是越來越迫切的問題。

2) 三方投遞的番劇

近些年隨著資本的注入，國產(chǎn)動(dòng)漫也取得了值得肯定的進(jìn)步，尤其是如《劍靈山》、《小狐仙》和《全職高手》等作品更是成為了二次元市場熱議的話題。而在這一方面，背靠著騰訊的B站有著自己先天的優(yōu)勢。眾多第三方、騰訊動(dòng)漫投遞的熱門番劇讓B站這一方面也是處在業(yè)界領(lǐng)先的位置。

3) UGC（UP主原創(chuàng)內(nèi)容）

我一直認(rèn)為B站的獨(dú)立UP主們都是最需要尊重的那部分人之一，而B站之所今天能夠產(chǎn)出如此大量而又多元化的流行內(nèi)容，各位UP主們也是功不可沒。稍有視頻制作經(jīng)驗(yàn)的人便會(huì)知道要制作一個(gè)原創(chuàng)視頻是有多么困難。加之如舞蹈、音樂鬼畜等創(chuàng)作視頻還需要UP主們前期大量時(shí)間大量精力的練習(xí)與構(gòu)思創(chuàng)意，因此一個(gè)高質(zhì)量的視頻可能需要UP主們花費(fèi)幾個(gè)月的時(shí)間。雖然現(xiàn)在B站也推出了充電機(jī)制以嘉獎(jiǎng)UP主們的辛苦努力，但是支撐大部分UP主們創(chuàng)造優(yōu)秀作品的還是大家對于B站、愛好的熱愛以及想要和大家分享的心。

建議：

每個(gè)UP主都是B站的重要資源，而每個(gè)新人UP主更可能是未來B站繼續(xù)輸出大量流行作品的保證，而制作視頻少則幾個(gè)，多則十幾個(gè)軟件的門檻并且?guī)讉€(gè)月的入門周期都讓很多有心、有創(chuàng)意的新人UP主望而卻步。

① 所以平臺(tái)是否可以多一點(diǎn)幫助，讓新人UP主更快的入門？

B站可以開一個(gè)專題或者直播室，定期或不定期的請那些已經(jīng)產(chǎn)出了大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的UP主來進(jìn)行視頻或者直播教學(xué)，同樣引入諸如充電等獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣授課滿意度高的、負(fù)責(zé)的教學(xué)UP主也可以收獲到自己的一份回報(bào)。

這樣通過經(jīng)常性的教學(xué)活動(dòng)，新人UP可以更快的上手制作作品，而且每個(gè)人都會(huì)感受到自己得到了B站的重視，得到歸屬感；而那些教學(xué)的UP主也是同樣， 他們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己除了產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的作品之外還可以通過教學(xué)來得到回報(bào)，更多的尊重，更多的被需要的感覺，這樣就會(huì)對B站這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)生更深的感情。

同時(shí)，這樣可以加強(qiáng)各個(gè)新老UP主之間的交流，促進(jìn)更多的頭腦風(fēng)暴，最后促進(jìn)產(chǎn)出越來越多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。隨著一代代的老人帶新人，我相信可以讓B站一直成為亞文化甚至主流文化的流行輸出平臺(tái)。

② 同時(shí)，新人UP主在前期尋找資源的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)陷入困境，無法找到自己真正會(huì)需要的東西，因此B站可以整合各類視頻制作所需要的工具包括視頻制作需要的資源。

比如鬼畜類的視頻，B站就可以整合PR、AU、AE等工具和鬼畜視頻大多數(shù)用到的元首，藍(lán)貓等視頻資源，將這些資源分類打包，這樣UP主就可以在目標(biāo)分類下直接下載自己需要的資源，節(jié)省了精力，方便了用戶，提升了體驗(yàn)。

③ 介于在B站上投稿的新人UP主實(shí)在是太多，如果沒有大量粉絲作品很容易石沉大海，長此以往勢必會(huì)影響新人UP主們的創(chuàng)作熱情；因此我覺得可以像日本動(dòng)畫新人賞那樣定期舉辦各個(gè)分類的新人賞，鼓勵(lì)與激勵(lì)新人UP主們的創(chuàng)作熱情。

2.交互設(shè)計(jì)

A站成立于2007年，A站是國內(nèi)視頻彈幕網(wǎng)站的開山鼻祖 , 也曾經(jīng)是國內(nèi)垂直視頻領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

通過上述的指數(shù)可以看沒出，在2011至2012年上半年A站與B站的搜索指數(shù)還沒有太大的差距甚至在2011年A站還是領(lǐng)先于B站，但是在其后A站和B站在運(yùn)營方面的區(qū)別使得A站漸漸跟不上B站的擴(kuò)張速度。

另一方面，早期的以文字為主的A站實(shí)在不想是一個(gè)視頻平臺(tái)。而B站在設(shè)計(jì)方面就要比A站友好的多。

由此可見，雖然B站對于A站的后來者居上還涉及管理和運(yùn)營等原因，但是作為產(chǎn)品，B站在設(shè)計(jì)體驗(yàn)上對于A站的優(yōu)勢也是一個(gè)不可忽視的重要原因。

建議：

1）搜索框

B站的搜索功能在你鼠標(biāo)點(diǎn)擊搜索框的時(shí)候會(huì)顯示歷史紀(jì)錄，點(diǎn)擊鍵盤的向上向下按鍵就可以方便地切換各個(gè)歷史紀(jì)錄，這很方便；但是方向鍵選取歷史紀(jì)錄時(shí)，搜索框內(nèi)的內(nèi)容依然不會(huì)隨著你的選擇改變，也就是說你只能選擇自己完整的輸入你想要搜索的內(nèi)容或者自己某一個(gè)曾經(jīng)搜索過的內(nèi)容。

但是有的時(shí)候用戶想要搜索的內(nèi)容是歷史紀(jì)錄加上一個(gè)限制條件，這樣子就不太方便了。比如我曾經(jīng)搜索過“嗶哩嗶哩”，這次我想搜索“嗶哩嗶哩2017拜年祭”，那么我只能從新從頭輸入。如果在方向鍵選擇了歷史紀(jì)錄“嗶哩嗶哩”后，搜索框內(nèi)可以出現(xiàn)“嗶哩嗶哩”，那么我只需要再輸入“2017拜年祭”就可以了。

2）關(guān)注列表分類

B站的個(gè)人稿件和個(gè)人收藏等都會(huì)有個(gè)分類功能，但是在關(guān)注的UP主這邊沒有分類，這樣如果用戶所關(guān)注的UP主數(shù)量一旦比較多的話，如何找到這個(gè)UP主就會(huì)變得比較麻煩。

因此可以模仿收藏視頻那樣，在關(guān)注UP主的時(shí)候按照自己的想法分類，并且可以在關(guān)注列表或者收藏的視頻頁面加上一個(gè)搜索功能，可以直接搜索自己關(guān)注過的UP主或者視頻。

3）分P視頻書簽以及顯示更新時(shí)間

不知道是否是B站的動(dòng)態(tài)機(jī)制做過改變BUG，分P的視頻在更新新一P的內(nèi)容時(shí)好像不會(huì)在動(dòng)態(tài)列表里顯示了。如果分P視頻沒有更新提示的話就會(huì)十分麻煩。

還有一種情況，如果用戶沒有在視頻更新最新一P的時(shí)候就看完，而是等視頻更新了兩三P的時(shí)候才想到要去補(bǔ)視頻，那么時(shí)間過于久遠(yuǎn)可能動(dòng)態(tài)列表里我也找不到有沒有更新了。

而如果用戶點(diǎn)開視頻就會(huì)發(fā)現(xiàn)視頻顯示的發(fā)布時(shí)間是第一P的發(fā)布時(shí)間，之后即使更新了再多的分P，發(fā)布時(shí)間也不會(huì)變，這樣用戶即使記得上次是在什么時(shí)候看的，也分辨不了那個(gè)時(shí)間段以后更新了哪幾P。所以必須要一個(gè)個(gè)翻過去找到哪幾P是沒看過的，如果年代久遠(yuǎn)，情節(jié)記憶的不是特別深，那就會(huì)變得十分麻煩。

所以，可以對分P視頻引入一個(gè)書簽功能，打開這個(gè)視頻頁面之后，記錄下這個(gè)分P視頻用戶看到了第幾P；或者每個(gè)分P內(nèi)容都對應(yīng)了各自的發(fā)布時(shí)間，這樣也可以方便用戶找到自己應(yīng)該去找那幾個(gè)時(shí)間段的視頻，而不是要等到加載視頻內(nèi)容之后依靠情節(jié)分辨。

4）視頻界面統(tǒng)一和信息的整合與減少

B站播放器頁面一直給我的感覺是信息比較多并且信息布局比較凌亂，視頻的播放頁面的重心應(yīng)該放在播放器區(qū)域。過于多且雜的信息會(huì)讓我們的注意力分散。

用戶進(jìn)入這一頁面就說明了用戶已經(jīng)通過標(biāo)題等信息了解了這個(gè)信息的大概， 已經(jīng)決定觀看了這個(gè)視頻 。因此可以將該視頻的部分信息整合在一個(gè)區(qū)域并且通過一個(gè)按鈕隱藏起來。用戶想要了解更多信息的時(shí)候就只需要點(diǎn)擊按鈕顯示信息就可以。

第二，目前的UGC分P視頻的分P交互設(shè)計(jì)（見3）和番劇的分集交互設(shè)計(jì)（下圖）采用了不一樣的設(shè)計(jì)， 感覺這其實(shí)沒有必要，并且UGC分P的設(shè)計(jì)顯得凌亂而且不太美觀，因此可以將兩類的視頻分P設(shè)計(jì)統(tǒng)一起來。

5）直播特色小功能（腦洞）

有一個(gè)叫facerig的小軟件，它可以讓主播在做直播的時(shí)候生成一只和主播表情同步的小動(dòng)物，比如下圖的這只小浣熊。曾經(jīng)在一個(gè)主播的直播之中看到了主播使用了這一個(gè)小功能，雖然不會(huì)對直播內(nèi)容本身加什么分?jǐn)?shù)，但是從彈幕評論大家的留言來看，這一個(gè)“小彩蛋”確實(shí)會(huì)讓人眼前一亮印象深刻甚至愛上這一個(gè)功能。

之前也有一個(gè)叫做臉萌的小App，可以在簡單的使用App上的素材捏出用戶自己的臉的貼圖。

如果可行的話，可以通過合作或者自己開發(fā)，在B站直播中提供兩者結(jié)合的功能；主播可以捏出自己臉的簡易貼圖，然后在直播的時(shí)候在一角就會(huì)出現(xiàn)和自己表情同步的動(dòng)態(tài)貼圖。

這個(gè)功能可以主要面向那些不太愿意露臉的主播， 讓平時(shí)那些只聞其聲不見其人的粉絲也可以看到自己喜愛的主播的有趣貼圖，增加了視覺上的互動(dòng)，拉近了粉絲心中主播和自己的距離，可以培養(yǎng)出更深的粉絲忠誠度。

3. 盈利模式的探索

1） 新番承包計(jì)劃

新番承包計(jì)劃是B站從2014年開始上線的眾籌項(xiàng)目，區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)站的“我有你想看的東西，你想看？就付錢買會(huì)員”，B站則是“我這里有你想看的東西，我可以免費(fèi)給你看， 看完之后用戶愿意付出一定的費(fèi)用則是極好的”。相較于傳統(tǒng)的付費(fèi)模式，這種承包方式確實(shí)更可以讓用戶接受。

從結(jié)果上來看，一月新番承包數(shù)據(jù)為例，僅從觀看承包人數(shù)轉(zhuǎn)化率來看，新番承包計(jì)劃的情況不能稱之為太好。我們可以看到一部熱門番劇的承包的人數(shù)為一萬以上左右， 而熱門新番的觀看追番人數(shù)基本都以百萬計(jì)算，所以轉(zhuǎn)化率不到1%。

而這些是還是熱門新番，那些冷門新番或者老番的承包人數(shù)更加有限，但是要購買其版權(quán)的費(fèi)用不見得比熱門新番少多少。因此，新番承包計(jì)劃也確實(shí)是B站在變現(xiàn)和維護(hù)B站低商業(yè)化環(huán)境之間做權(quán)衡的無奈嘗試之舉。

但從積極的方面的來看，國內(nèi)依然處于是一個(gè)版權(quán)意識(shí)缺失的環(huán)境，但是從老番與冷門番劇也有一定量的人承包的情況來看，確實(shí)有很大一部分的人認(rèn)可了這一種模式，也在潛移默化之中培養(yǎng)了B站用戶的版權(quán)意識(shí)。堅(jiān)持這個(gè)模式，隨著國內(nèi)對于版權(quán)的重視，我相信新番承包計(jì)劃可以為B站番劇購買帶來更好的收支情況。

建議：

①默認(rèn)承包金額

現(xiàn)在B站承包金額雖然可以自定義，但是更加方便的默認(rèn)承包金額為5B、10B、50B與450B。介于B站大量的用戶都是在校學(xué)生，對版權(quán)的意識(shí)和可承受付費(fèi)額度相比工作人士更有限，所以可以適當(dāng)改變默認(rèn)承包金額的跨度和入門金額，讓人更加容易接受付費(fèi)這一行為。

②提高錢包使用率，保證預(yù)存款

如果B站錢包里沒有B幣的話，我們每次想要承包番劇都要從支付寶或者銀行卡等錢包里，這就比較不方便。很多人覺得反正也就是幾塊錢的事情，因?yàn)檫@一個(gè)過程就放棄了承包番劇，因此我覺得可以提高B站錢包試用率。比如，現(xiàn)在的周邊商城就無法用B站錢包來付款，如果在像商城這樣的功能中也可以使用B站錢包，那么更多的用戶會(huì)愿意將一部分錢預(yù)存在B站錢包中，這樣在像承包番劇這樣的情況中，用戶就可以簡化支付過程，提升了體驗(yàn)，也會(huì)提高番劇承包率。

2） 游戲聯(lián)運(yùn)

如下圖可以看出，游戲的代理聯(lián)運(yùn)已經(jīng)成為了B站一個(gè)很重要的資金來源。很早就在首頁頂端設(shè)立了游戲?qū)ｉT的入口。在使用上來說，用戶從入口進(jìn)入到完成對游戲的了解與下載這一過程也是比較方便直觀，可以比較快速的引導(dǎo)用戶體驗(yàn)游戲。

B站聯(lián)運(yùn)的游戲一覽

除此之外，B站有時(shí)還會(huì)把首頁頂部背景換成游戲的宣傳圖，從效果上來看，在插畫的水平和整體的風(fēng)格上也做到了統(tǒng)一并且出彩，眼前一亮的感覺確實(shí)會(huì)讓用戶對于這款游戲提起更高的印象。

3）線下活動(dòng)（BML）

Bilibili Macro Link和NICONICO的超會(huì)議類似，也是網(wǎng)站的線下live聚會(huì)，會(huì)邀請B站的著名UP主、日本ACG相關(guān)嘉賓乃至視頻素材相關(guān)者來一起演出。于2013年首屆活動(dòng)以來，已經(jīng)成為了B站一年一度的活動(dòng)盛會(huì)。

整個(gè)購票的環(huán)境也是繼承了B站的一如既往的風(fēng)格，從了解嘉賓到選取門票等環(huán)節(jié)都比較直觀。

4） 周邊商城

用戶想要購買B站周邊可以直接在站內(nèi)周邊商城頁面完成全部的購買操作也可以進(jìn)入官方的淘寶店鋪進(jìn)行購買，但是站內(nèi)的商城內(nèi)顯示的商品數(shù)量要比淘寶店鋪顯示的少很多，不知道是基于什么考慮。

建議：

如同在新番承包建議中所提到的。在B站商城購買周邊時(shí)貌似無法使用B站錢包進(jìn)行付款。因此可以在周邊商城開放B站錢包的支付功能，可以提高B站錢包的使用率和存款額，可以方便和促進(jìn)B站其他功能的變現(xiàn)情況。

5） 訂制旅游

建議：

之前B站曾經(jīng)運(yùn)營了一個(gè)BILIBILI YOO~的旅游項(xiàng)目，但是現(xiàn)在好像運(yùn)營情況不太明朗。個(gè)人覺得深度的定制旅游也是可以考慮的盈利的一個(gè)方式。因?yàn)锽站主要的用戶都是ACG相關(guān)的受眾，所以為用戶訂制諸如日本動(dòng)漫圣地巡禮游等旅游線路相信可以吸引到很多尤其是準(zhǔn)備赴日旅游的用戶，大家在現(xiàn)在的同游也可以促進(jìn)B站用戶的交流，也符合目前B站交流平臺(tái)的發(fā)展趨勢。

6） 直播平臺(tái)

Bilibili生放送（直播）頻道于2014年8月正式開始測試，定位于搭建ACG相關(guān)內(nèi)容的直播互動(dòng)平臺(tái)。

從直播平臺(tái)的設(shè)計(jì)體驗(yàn)上來看，B站的直播產(chǎn)品風(fēng)格延續(xù)了B站主站的設(shè)計(jì)風(fēng)格，功能上直接在首頁呈現(xiàn)的各大頻道推薦和排行榜可以方便用戶快速查找到喜愛的直播頻道。直播預(yù)覽采用實(shí)時(shí)截圖或封面圖的形式，也方便用戶對直播內(nèi)容的了解，提高篩選效率。

總體來說，B站的直播頁面風(fēng)格在吸取了主站和各大直播平臺(tái)的元素上，更加符合二次元，更加年輕更加清爽。

而在盈利模式上，直播平臺(tái)一直苦于沒有創(chuàng)新型的盈利手段， 而B站直播也如同斗魚、戰(zhàn)旗等直播平臺(tái)一樣主要依靠著粉絲購買直播道具、游戲聯(lián)運(yùn)等手段進(jìn)行盈利，同時(shí)因?yàn)锽站的獨(dú)特性，傳統(tǒng)的廣告盈利也無法完全照搬。

建議：

開設(shè)像網(wǎng)易云課堂直播或者知乎live這種直播課程，參加課程需要付出一定的課程費(fèi)用?？梢蚤_設(shè)和主站UGC分類對應(yīng)的鬼畜制作、舞蹈教學(xué)或者M(jìn)MD教學(xué)等直播課程，既可以增加一定盈利手段，又可以培養(yǎng)UGC內(nèi)容未來有潛力的新人UP主。

4.社區(qū)環(huán)境

B站區(qū)別于其他視頻網(wǎng)站的一大優(yōu)勢便是最為垂直視頻平臺(tái)，用戶的理念價(jià)值觀相近，所以社區(qū)環(huán)境會(huì)更加和諧友善。但是，隨著B站越來越走向綜合化，用戶數(shù)量增加的同時(shí)也帶了不和諧的聲音。越來越多的資深用戶都覺得懷念B站還是一家無名小站時(shí)期的社區(qū)環(huán)境，但是在運(yùn)營、資本的壓力之下，用戶規(guī)模的減少顯然是無法原諒的事情。因此，B站也只能選擇盡力維護(hù)，疏導(dǎo)站內(nèi)的不和諧聲音。

建議：

1）采用實(shí)名注冊，或者手機(jī)號(hào)注冊；B站一開始的注冊方式為答題或者是邀請碼，這種高難度的注冊方式雖然隔離了很多一部分低質(zhì)量用戶，但是在如今B站這個(gè)情況下確實(shí)欠妥當(dāng)，就如知乎也取消了邀請碼注冊。但是適當(dāng)提高一下注冊的門檻還是很有必要的，過于低廉的注冊成本會(huì)側(cè)面放任用戶的低素質(zhì)表現(xiàn)，因?yàn)橘~號(hào)不珍貴，即使被封停我也可以重新注冊一個(gè)賬號(hào)；因此實(shí)名注冊，成年人用身份證注冊，未成年人用學(xué)籍信息等信息注冊可以讓大家更加珍惜自己的賬號(hào)，約束自己的發(fā)言。

2）被舉報(bào)的有不正當(dāng)行為的用戶，除了禁言小黑屋之外，設(shè)立觀察期，在觀察期內(nèi)在用戶頭像賬號(hào)上加上標(biāo)識(shí)，作為懲罰；度過觀察期或者舉報(bào)一定量低素低素質(zhì)言論成功效的才可去掉標(biāo)識(shí)。

3）對某些嘩眾取寵、一味用標(biāo)題黨博人眼球的UP主做出懲罰，比如多長時(shí)間內(nèi)無法投稿，嚴(yán)重的或者直接取消投稿權(quán)限。

4）引入折疊功能；B站之前完善了自己的黑名單功能，但這確實(shí)會(huì)引起比如UP主惡意拉黑用戶導(dǎo)致其可以控制視頻評論彈幕言論的行為。因此，相比于直接不顯示，可以借鑒知乎一樣的折疊功能，將被拉入黑名單的用戶言論折疊起來，不點(diǎn)擊折疊信息的話就眼不見為凈，但是必要時(shí)在點(diǎn)開折疊按鈕后，依然可以看見。

六、結(jié)語

依托二次元的內(nèi)容走到今天，B站現(xiàn)在的目標(biāo)不僅僅是要成為一家做ACG內(nèi)容的視頻彈幕網(wǎng)站，而是一個(gè)綜合的社區(qū)。越來越多的活動(dòng)也可以窺見B站在實(shí)現(xiàn)野心上的努力。但是一切的擴(kuò)張都應(yīng)該是建立在服務(wù)好現(xiàn)在的用戶的基礎(chǔ)之上，否則一味的擴(kuò)張而忽視了現(xiàn)存用戶的環(huán)境，造成現(xiàn)有用戶甚至核心用戶的頻繁出走只會(huì)讓產(chǎn)品失去自己的競爭力，走向衰敗。

作者：TachiKuma（微信號(hào)：ayizawakaoru），純新人，有幸能得到老司機(jī)的指導(dǎo)那是極好的

本文由 @TachiKuma原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載