首先聲明，這篇文章不是在探討人生，而是我這一個(gè)小產(chǎn)品經(jīng)理的幾段思考札記，后面也會(huì)提到一個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)想，都來(lái)源于拉面君自己。

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這個(gè)世界到底是有錢(qián)的人在改變，還是有想法的人在改變？

猶記得若干年前好不容易找到某個(gè)電影院有在放映一部心儀的小眾電影，結(jié)果去看的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)整場(chǎng)只有8個(gè)觀(guān)眾。于是現(xiàn)在無(wú)論哪個(gè)影院，上映的便無(wú)非是《變形金剛》、《霍比特人》或者國(guó)內(nèi)的某部營(yíng)銷(xiāo)大片，這多少應(yīng)驗(yàn)了那句話(huà)：你看到的世界，只是別人想讓你看到的樣子。

沿著這個(gè)思路反視我們所處的這個(gè)時(shí)代，不難發(fā)現(xiàn)，那些影響著我們視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)或味覺(jué)的事物，某個(gè)電視臺(tái)策劃的一檔節(jié)目，那個(gè)看上去很文藝范的廣告，甚至電商的一個(gè)周年活動(dòng)，這一個(gè)個(gè)看似以我們的喜好為依據(jù)的idea的誕生，反而變得快要和我們沒(méi)有關(guān)系了。

我們被動(dòng)的或享受、或接受著這一切，感受不到一點(diǎn)點(diǎn)參與者選擇的權(quán)利。

當(dāng)然，也不可否認(rèn)，在馬車(chē)的時(shí)代去向車(chē)夫調(diào)研他們需要什么跑得更快的交通工具，可能永遠(yuǎn)也造不出汽車(chē)。但在互聯(lián)網(wǎng)把這個(gè)世界滲透到渣都不剩的今天，我們甚至可以說(shuō)地球是平的，那些改變著社會(huì)的一小撮人，一方面他們可能有著比一部分人優(yōu)秀的技能或創(chuàng)意，但可能更重要的是，他們站在了這個(gè)社會(huì)的“入口“。一部爛片大肆宣傳后在大影院上映，它的收視率一定遠(yuǎn)比一個(gè)在不知名的電影院”悄悄“上映的優(yōu)秀電影要好的多。

于是回到本文最開(kāi)始的那個(gè)問(wèn)題，這個(gè)世界到底是有錢(qián)的人在改變，還是有想法的人在改變？事實(shí)上，二者皆非，有影響力的人在改變這個(gè)社會(huì)。

只是，如果一個(gè)有影響力的人能夠通過(guò)idea 改變社會(huì)，那為什么不能讓一個(gè)有idea的普通人產(chǎn)生影響力呢？

關(guān)于那張小小的意見(jiàn)卡

在牛排店或者KTV消費(fèi)時(shí)，通常都會(huì)有意見(jiàn)卡供顧客填寫(xiě)相關(guān)的調(diào)查意見(jiàn)和建議。在拉面君有限的記憶里，我就寫(xiě)過(guò)一次意見(jiàn)卡，是在KTV建議加一首歌。寫(xiě)意見(jiàn)卡時(shí)的那種心態(tài)，就和windwos應(yīng)用程序崩潰時(shí)讓我發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告一模一樣————那些人會(huì)看到并且?guī)臀医鉀Q問(wèn)題，才怪！

久而久之，我看到肯德基早餐打包時(shí)把豆?jié){、紙巾和漢堡一起裝在同一個(gè)袋子里，每次紙巾基本都會(huì)被豆?jié){弄濕而不能用；我看到每次在麥當(dāng)勞點(diǎn)雙份早餐打包，和點(diǎn)餐的服務(wù)員說(shuō)的兩份分開(kāi)打包的信息永遠(yuǎn)不會(huì)傳遞到配餐員時(shí)，我一句意見(jiàn)也說(shuō)不出來(lái)。因?yàn)閷?duì)一個(gè)連鎖企業(yè)而言，一張意見(jiàn)卡從服務(wù)員，到門(mén)店經(jīng)理，再到總部相關(guān)決策人員手上(比如增加歌單時(shí)的相關(guān)軟件負(fù)責(zé)人)，整個(gè)流程下來(lái)再到閉環(huán)的成本極高。

而另一方面，企業(yè)也因此獲取不到用戶(hù)的調(diào)查信息，即使他們可能也認(rèn)為這很重要。

關(guān)于產(chǎn)品

這里，拉面君有個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)想思路，即它至少應(yīng)承接如下的2個(gè)訴求：

用戶(hù)能夠通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，直接向連鎖企業(yè)填寫(xiě)意見(jiàn)卡；企業(yè)能夠通過(guò)這個(gè)平臺(tái)向用戶(hù)展示他們已解決的建議，和做一些相關(guān)的調(diào)查。

平臺(tái)具備一定的社交屬性，如查看身邊的意見(jiàn)卡等等。例如一個(gè)用戶(hù)向萬(wàn)達(dá)電影提出想在電影院看小眾電影的建議，其他人能夠?qū)@個(gè)建議進(jìn)行支持，或者進(jìn)行分享。

我想稱(chēng)這個(gè)產(chǎn)品為“點(diǎn)石成金”，因?yàn)槿绻涯欠菸疵妊康囊庖?jiàn)或建議比之為”石“的話(huà)，那其他人的支持和擴(kuò)散，以及商家的反饋，則更像是一個(gè)點(diǎn)石成金的過(guò)程。

當(dāng)然，原型正在設(shè)計(jì)中，后續(xù)也會(huì)發(fā)出來(lái)，當(dāng)作一次產(chǎn)品的“冷啟動(dòng)”，有興趣的朋友也歡迎參與、討論或指教。

#專(zhuān)欄作家#

蘭色拉面（微信：lanselamian），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，神州數(shù)碼智慧城市需求經(jīng)理。關(guān)注城市服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+和智能硬件，對(duì)市民融合服務(wù)、移動(dòng)進(jìn)銷(xiāo)存、物聯(lián)網(wǎng)和支付 POS有一定的淺見(jiàn)。歡迎互聯(lián)網(wǎng)愛(ài)好者們一起交流探討。

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