編輯導(dǎo)讀：生活中我們常常會(huì)遇到這樣的情況，我們想要和買了同一款車的人分享保養(yǎng)車的經(jīng)驗(yàn)找不到人，想找考同一所學(xué)校的人交流也找不到人，想和同樣的患者討論病情找不到人。我們有很多的社交軟件，但是這些剛需的社交需求卻沒(méi)有得到滿足。本文作者將圍繞非荷爾蒙的陌生人社交產(chǎn)品展開(kāi)分析，希望對(duì)你有幫助。

• 小孩今年要上學(xué)了，對(duì)招生政策一臉懵逼，真希望能找到附近幾個(gè)小區(qū)和自己一樣的家長(zhǎng)們一起交流下。
• 父母突然確診地中海貧血癥，這是個(gè)什么病，嚴(yán)重嗎，怎么治，有哪些醫(yī)院醫(yī)生比較好。希望和更多的該病患者多討論，難不成問(wèn)百度？
• 看個(gè)某個(gè)樓盤，想下單，但又怕被坑。有沒(méi)有一起最近在看新房的朋友們一起能聊聊，那些盤好可下單。
• 今年畢業(yè)想面試華為，有沒(méi)有人和自己一樣的？可以討論下華為今年的招聘政策。

如此多的交流場(chǎng)景，如此剛需但并沒(méi)有被滿足，非荷爾蒙的社交還有很大的機(jī)會(huì)。

社交產(chǎn)品總是大家想做的，微信、FB的成功讓無(wú)數(shù)的公司前赴后繼。

在熟人社交這個(gè)領(lǐng)域，已經(jīng)沒(méi)有空間了，微信像是一張白紙，可以適應(yīng)任何的場(chǎng)景。也因此，沒(méi)有在熟人社交的領(lǐng)域留下任何的空間。

陌生人社交領(lǐng)域呢？陌陌、探探、脈脈、無(wú)秘這些場(chǎng)景，都陌生人社交里面算最成功的。

這些場(chǎng)景來(lái)自于荷爾蒙，來(lái)自于職場(chǎng)的八卦。其實(shí)并不是陌生人社交的主要場(chǎng)景？

什么是陌生人社交的主要場(chǎng)景？以及更核心、更重要、粘性更高的場(chǎng)景？

一、社交的本質(zhì)是相同話題，相同的人，而不是熟人

我們的家族群、同學(xué)群，這些人都屬于我們最熟悉的人。但絕大多數(shù)時(shí)候，這些群里面是比較寂寞的。偶爾在家族群，父母輩的長(zhǎng)輩也許會(huì)有一些交流，年輕人參與非常少。

原因在于，雖然相熟，但并沒(méi)有共同話題。相反，基于共同的話題的社交，頻繁程度則非常高。

在沒(méi)有對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的情況下，微信一定程度上、比較簡(jiǎn)陋地在滿足這種場(chǎng)景。

比如小區(qū)的二手物品群，小區(qū)媽媽群，同校考研群等等。依靠A拉B，C拉D生成的群，效率比較低，而且比較難于篩選，但總算有。

但還有更多的場(chǎng)景是比較難于滿足的，除非有非常大的投入。比如：

• 某公司突然給上萬(wàn)名員工發(fā)了手機(jī)，這一萬(wàn)名員工需要能找到和自己一樣的人。打聽(tīng)在哪里找黃牛出掉，出掉的價(jià)格是多少錢。
• 同時(shí)去看了某個(gè)樓盤的買房者，在下訂單前忐忑，想和同時(shí)在關(guān)注這個(gè)盤的買房者交流。
• 買房之后到交房前一兩年，房子修建進(jìn)度如何，房子質(zhì)量如何，何時(shí)能交房，小區(qū)綠化是否達(dá)標(biāo)，哪里有合適的長(zhǎng)工和裝修。
• 摔斷腿了休養(yǎng)階段，想找到和自己一樣摔斷腿的老鐵。悲慘際遇的情感交流，傷病如何恢復(fù)的交流（如果是更嚴(yán)重的病白血??？這種病友的交流則更強(qiáng)）。
• 全國(guó)各地大四考研的同學(xué)，都想要考北大的法學(xué)院的同學(xué)之間，都想互相交流。找工作的，都在準(zhǔn)備華為的面試的同學(xué)的交流。
• 下周要飛去新疆旅游的人，希望互相交流下攻略。旅途中的意外情況，能互通有無(wú)。
• 同時(shí)去四川漢源收購(gòu)花椒的批發(fā)販子之間，在收購(gòu)期間的交流欲望也非常強(qiáng)烈。
• 同時(shí)報(bào)考今年CPA的人；同時(shí)去奧馬哈參加巴菲特股東大會(huì)的人；同時(shí)買了阿里股票大漲想炫耀、并且想交流是否該出掉的人；同時(shí)第一次來(lái)北京旅游的人；同一個(gè)小區(qū)都買了蔚來(lái)汽車新車的人；同一個(gè)時(shí)間段，想去巴薩、皇馬現(xiàn)場(chǎng)看球的人。

實(shí)際上，普通人的陌生人社交場(chǎng)景，遠(yuǎn)超過(guò)了現(xiàn)在的場(chǎng)景。這些場(chǎng)景重要性和粘性遠(yuǎn)高于普通的熟人社交。

普通人工作和生活，一生都在不斷進(jìn)入自己陌生的領(lǐng)域，想要和面臨同樣階段的陌生人交流。用戶對(duì)這些場(chǎng)景需求的強(qiáng)烈和持續(xù)，雖然不如微信的熟人社交，但遠(yuǎn)高于普通的荷爾蒙以及職場(chǎng)吐槽。不客氣的講，如果能把北京賣豬肉的商販拉到一個(gè)群，無(wú)需任何引導(dǎo)，互相之間的交流都會(huì)非常強(qiáng)烈。

二、產(chǎn)品的場(chǎng)景在逐漸成熟，幾乎是大公司的專屬產(chǎn)品

有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)上的基于位置的社交成為可能。再輔以性別和年齡，陌生人的社交幾乎很大程度上成了男女交友的社交。以陌陌為例，用戶是干什么的，收入多少，是否結(jié)婚，哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)，陌陌手上不掌握這些數(shù)據(jù)。想做而不得。

場(chǎng)景/群的社交最核心的，是社交的純度。即需要排除出不是該場(chǎng)景下的人，提高場(chǎng)景的純度。比如附近新買蔚來(lái)的車主有8個(gè)人，就能構(gòu)成一個(gè)比較活躍的群。再加入買理想的車主，是在稀釋這個(gè)群的場(chǎng)景。再加入附近新買燃油車的車主，這個(gè)群的【蔚來(lái)車主】場(chǎng)景就不在了。

需要有足夠的數(shù)據(jù)，用戶使用這個(gè)產(chǎn)品的兩個(gè)訴求：找到蔚來(lái)的車主；排除非蔚來(lái)的車主。

有新蔚來(lái)車主，可以找到組織。老車主蔚來(lái)?yè)Q奔馳了，能被識(shí)別踢出組織。一直能保持群對(duì)單一話題的純度，是保持群吸引力最重要的因素。

然而，這樣的社交，大概最重要的就屬于騰訊、阿里級(jí)別的公司。這樣的公司，有足夠位置數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)能識(shí)別人。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，完全可以匹配一些陌生人交友的場(chǎng)景。

• 突然在積水潭醫(yī)院有交易記錄和定位記錄，有買拐杖和護(hù)腕的記錄。則很可能是骨折了。
• 以前從沒(méi)去過(guò)新疆，在飛豬系統(tǒng)上，購(gòu)買了去新疆的機(jī)票，并且在某一天出現(xiàn)在了烏魯木齊的機(jī)場(chǎng)定位，不管是從北京、上海、深圳，這些都很可能是去新疆旅游的。
• 同時(shí)想考研北大法學(xué)研究生的大四學(xué)生，那么過(guò)去數(shù)年的交易記錄，定位一定可以識(shí)別他是學(xué)法的、并且他是大四，甚至有支付考研費(fèi)用、考研培訓(xùn)班的支付記錄。

這些定位、交易、社交、支付的記錄，對(duì)于人的識(shí)別身份，讓群的社交討論純度更高更活躍。相比現(xiàn)在的社交場(chǎng)景，效率有本質(zhì)上的提高。這樣的場(chǎng)景，有些場(chǎng)景有效時(shí)間短，有些場(chǎng)景有效時(shí)間長(zhǎng)，幾乎每個(gè)人每天都會(huì)遇到，有非常強(qiáng)的需求。

短的場(chǎng)景如去新疆旅游，回來(lái)之后識(shí)別離開(kāi)該場(chǎng)景，可能會(huì)被踢出，引入新的在該場(chǎng)景的人。比如買了蔚來(lái)汽車的股票，漲了十倍，很想和新韭菜交流，為炫耀，為尋找賣出時(shí)機(jī)，新韭菜也想跟老韭菜交流。在賣出蔚來(lái)汽車汽車股票后后，即不再有這個(gè)場(chǎng)景，這屬于短場(chǎng)景。

長(zhǎng)的場(chǎng)景如，買了蔚來(lái)的汽車；得了某個(gè)慢性病；考研考CPA幾個(gè)月；甚至就是海淀區(qū)的滴滴司機(jī)、豬肉商販的長(zhǎng)期交流；xx離職員工等等。

這樣足夠的豐富的，長(zhǎng)短不一的場(chǎng)景，足以構(gòu)成一個(gè)非常龐大用戶量、和使用頻次的社交產(chǎn)品。這樣的機(jī)會(huì)，只存在于少部分的超級(jí)大公司，只有他們才有足夠的能力和數(shù)據(jù)去甄別人，區(qū)分人。比如一個(gè)商販想進(jìn)小區(qū)媽媽群加?jì)寢屛⑿磐扑蛷V告，在微信上喬裝下也許很容易。但有完整數(shù)據(jù)后，性別、最近是否有生產(chǎn)非常清楚，根本不可能，能保證社交的純度。

三、與微信的邏輯背道而馳、又有本質(zhì)相同的邏輯

微信的一個(gè)重要邏輯，就是保護(hù)用戶在使用微信時(shí)候的安全，最小的被打擾。比如不像釘釘一樣顯示是否閱讀，最小范圍的對(duì)外公布使用者的隱私，會(huì)話需要加好友同意，非好友無(wú)法查看朋友圈。好友列表中，沒(méi)有不認(rèn)識(shí)的打擾，效率也會(huì)更高，核心就是安全和效率。

在陌生人社交里面，核心也是存在于安全和效率，但做法可能完全不同。

微信依靠的是人的鑒別，每個(gè)好友申請(qǐng)的時(shí)候，都是一次鑒別，個(gè)人也完全又能力和精力做這種鑒別。通過(guò)長(zhǎng)期的積累，形成了強(qiáng)的熟人關(guān)系。我們?cè)谖⑿胖校Ｓ羞@樣的精力。

我的好友里有很多投資比特幣的好友，如果能拉到一個(gè)群里，討論會(huì)很熱烈。然而將群二維碼放到朋友圈，招呼持有比特幣好友的時(shí)候，卻進(jìn)入了大量看熱鬧的好友。小的興趣群被破壞了，只能依靠熟人之間鑒別，拉好友才能組成一個(gè)小的興趣的群。

熟人社交，微信在盡量的避免使用用戶的個(gè)人信息，以讓用戶獲得安全感。而陌生人的社交，社交平臺(tái)要主動(dòng)并且重度的參與身份的鑒別，幫助用戶去鑒別身份。

從這個(gè)角度，這樣的產(chǎn)品解決的是和微信完全不相同的問(wèn)題。用戶在乎隱私，但在特定場(chǎng)景下，用戶想要找到同伴的時(shí)候，用戶是愿意提交自己的隱私，以找到和自己相同類的人的。

作為一個(gè)用戶，我是愿意提交報(bào)名了北大的法學(xué)研究生，只要在其他的報(bào)考北大法學(xué)研究生范圍內(nèi)公開(kāi)就可以。我也愿意為了尋找和我一起正在考駕校科目三的用戶，提交我正在考駕照的隱私的。

安全體現(xiàn)在：平臺(tái)篩選掉不合格的偽裝身份的用戶，篩選掉各種場(chǎng)景的銷售和騙子。

效率體現(xiàn)在：能快速的讓用戶進(jìn)入到某個(gè)場(chǎng)景，找到和自己相同的人。

四、社交存在于非常多的交易場(chǎng)景

和錢相關(guān)的，總是用戶非常接近，并且愿意討論的。但也要分場(chǎng)景，淘寶出過(guò)一個(gè)功能，把同一個(gè)店鋪買過(guò)相同商品的客戶拉群，最終大部分群的活躍度比較低，淪為商家再次推銷的工具。

這里面有兩個(gè)問(wèn)題，首先用戶是被商家分割了一次。其次，大部分的商品比如買大閘蟹、買兔頭、買個(gè)手機(jī)并沒(méi)有什么交流需求。而另外一些場(chǎng)景，比如買葉酸、買CPA考試資料、買驗(yàn)孕試紙、買去新疆的旅游套餐、買某個(gè)特定的藥品、買某種車、買拐杖則往往有特別的交流場(chǎng)景。

還有更多的支付場(chǎng)景，實(shí)際是在電商場(chǎng)景之外，比如支付了公務(wù)員考試的報(bào)名費(fèi)用、支付了婚紗照費(fèi)用、支付了婦產(chǎn)醫(yī)院的手術(shù)費(fèi)用、支付了積水潭醫(yī)院的骨科開(kāi)刀手術(shù)。還有買了相同的股票，或者同一片區(qū)域商鋪的業(yè)主，租住同一區(qū)域商鋪的業(yè)主，同一個(gè)大商場(chǎng)的售貨員之間，同一個(gè)大商場(chǎng)的老板之間。

電商非電商、交易非交易、這樣的強(qiáng)交流場(chǎng)景幾乎數(shù)不勝數(shù)。

作者：一八零五，微信公眾號(hào)：一八零五

本文由 @一八零五 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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