編輯導(dǎo)讀：還有幾天，2020年就要結(jié)束了，我們即將邁入新的一年。2020年，注定是會被載入史冊的一年。一場疫情，讓秩序被打破，也被重建。本文作者回顧了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在2020年的發(fā)展，希望對你有幫助。

2020年末尾，回顧這漫長而注定載入史冊的一年，互聯(lián)網(wǎng)圈未免在歷史的波瀾之中顯得更像是一小塊容易讓人忽視的領(lǐng)地。

我們終于失去了狠狠批判的動力，對那些本應(yīng)錯愕的一切，我們一方面既承認(rèn)了戾氣助長的公眾情緒，另一方面卻也在暗自承受“時間”這個稀缺交易品的無常損失。

人們總是將這場全球疫情類比為新一輪的世界大戰(zhàn)，但卻少有人提到另一個任何一場戰(zhàn)爭過后都必然面對的關(guān)鍵問題——什么將被摧毀，什么又應(yīng)該被重建？

雖然談不上秩序井然，但整年中各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的公關(guān)事件已降在他們尤其滿意的低位——將走進(jìn)白宮的新主人、達(dá)成協(xié)議脫歐的英國，或哪怕是一輪又一輪開啟測試的疫苗，都在推動另一種視覺焦點(diǎn)移動。

我很厭惡用大詞匯，但信息化傳遞加速，社會消費(fèi)備受煎熬已成為過去一年的史實(shí)，技術(shù)發(fā)展、社會地位的不平等在不斷加劇，你我都不得不開始考慮“后疫情時代”可能發(fā)生的程序正義，我們必須、立刻做出反應(yīng)和選擇。

這是走進(jìn)2021年時，我希望擁有幫助我更好理解未來的三股動力——昂貴代替免費(fèi)、去AI化的信息流回歸、新入口再度集中化。

01 昂貴代替免費(fèi)

免費(fèi)并不是一種商業(yè)模式。

從早期互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)造免費(fèi)模式開始，創(chuàng)業(yè)者們就似乎將“流量變現(xiàn)”當(dāng)成一種歷史的基調(diào)，延續(xù)和傳承的總思路，從來沒有離開補(bǔ)貼獲取用戶，再讓用戶“為我所用”的歷史大循環(huán)。

“補(bǔ)貼”當(dāng)然比免費(fèi)更狠。遙想當(dāng)年我從電腦城買瑞星殺毒軟件時只能按價直銷，后來PC互聯(lián)網(wǎng)帶來“三級火箭”的天才商業(yè)創(chuàng)造，免費(fèi)產(chǎn)品相互捆綁安裝，360殺毒趕走了我桌面的“小獅子”，我從未想到那是我第一次經(jīng)歷“產(chǎn)品矩陣”化。

而用戶流量的聚集，通常離不開再收費(fèi)的過程。產(chǎn)品經(jīng)理們都熟讀“成本轉(zhuǎn)移”的規(guī)訓(xùn)，廣告變現(xiàn)大行其道，各類DSP單元精準(zhǔn)推送，擠進(jìn)小屏幕的信息流。

以百度為例，2019年其總收入為1074億元，同期其生態(tài)活躍用戶數(shù)是2-4億，意味著如果沒有免費(fèi)模式，百度要維系其營收成本比例、利潤規(guī)模，需要每年向用戶收取數(shù)百元的“使用費(fèi)”。

成本轉(zhuǎn)嫁幫助用戶節(jié)約了在互聯(lián)網(wǎng)圈暢行無阻的成本支出，但千萬別忘了商業(yè)模式的對等效應(yīng)，決定了價值交換的必然性——心甘情愿為用戶掏錢的本質(zhì)，是以期換取用戶的行為路徑和操作環(huán)境等數(shù)據(jù)隱私信息，以形成廣告精準(zhǔn)推送的保證。

因此，在免費(fèi)模式駕馭的商業(yè)形態(tài)中談?wù)撾[私保護(hù)，未免帶有一些喜劇色彩。

過去十年，廣告市場體量增長的速度明顯滯后于互聯(lián)網(wǎng)體量擴(kuò)充的速度，這使得從移動互聯(lián)網(wǎng)開始，傳統(tǒng)的無差別廣告模式開始貪婪于大數(shù)據(jù)加持的行業(yè)“精準(zhǔn)化”。廣告引擎化決定了底層數(shù)據(jù)驅(qū)動的核心邏輯，它要求持續(xù)不斷地供給用戶數(shù)據(jù)作為分析依據(jù)。

跨平臺的設(shè)備信息、網(wǎng)絡(luò)信息、LBS信息分化瓦解，用戶散落的幾乎每一個應(yīng)用，都成為底層廣告引擎向上分叉的樹狀結(jié)構(gòu)的末梢，它們形成為一套互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界新陳代謝的體內(nèi)循環(huán)機(jī)制。

所以，只要免費(fèi)模式繼續(xù)存在于仍舊處于發(fā)展之路的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，輸送數(shù)據(jù)供血的廣告內(nèi)卷，就會成為一張張虎口，不但無法停止對用戶隱私的傷害，反而會愈發(fā)加劇的擠占每一個私域場景。

從阿里聯(lián)手分眾，小米擠占客廳我們似乎已看到大平臺的“場景化”，正不斷壓縮自我思考的空域。

當(dāng)連一臺客廳里電視的開屏廣告你都無法掌握時，又何談數(shù)據(jù)的隱私與保護(hù)？種種信息話語權(quán)的不平等，形成根深蒂固的各種力量，你我他都無從抗拒。

更好的例子還包括今天淘寶的掌門人，作為多年前友盟產(chǎn)品的創(chuàng)始人，數(shù)據(jù)底層價值究竟有何種商業(yè)模式?jīng)]有誰能說得清，但唯獨(dú)除了阿里巴巴們。免費(fèi)使用帶來用戶行為追蹤的免費(fèi)，這是巨頭們才能玩轉(zhuǎn)的變現(xiàn)流量。

好在一場全球疫情，摧毀了這項(xiàng)持續(xù)多年的等價交換——消費(fèi)受限，拉低了傳統(tǒng)商業(yè)愿意繼續(xù)付錢交換數(shù)據(jù)的意愿，數(shù)據(jù)循環(huán)亟待搶救，免費(fèi)產(chǎn)品預(yù)期急轉(zhuǎn)直下，這足以讓我們思考一場新的歷史大重構(gòu)——

告別大多數(shù)的免費(fèi)。

在沖擊和變化發(fā)生之時，就能看到正確堅(jiān)守的意義。英國《金融時報(bào)》的結(jié)論是，貿(mào)易增速不再會像過去幾十年那樣超過全球產(chǎn)出增速，而是與全球產(chǎn)出增速大致保持一致。放緩的原因包括機(jī)會枯竭、全球貿(mào)易自由化缺位以及保護(hù)主義抬頭。

貿(mào)易保護(hù)主義和去全球化正在樹立宏觀層面的藩籬邊界，外延的數(shù)據(jù)循環(huán)場景被打斷，內(nèi)部競爭將更加極端和殘酷，已被所謂的精準(zhǔn)推送打擾得不堪其擾，那么還有什么理由相信它會延續(xù)？

未來五年，能源設(shè)施為代表的新基建代替地產(chǎn)板塊為代表的老基建，這是一個十分貼切的譬喻——互聯(lián)網(wǎng)在半推半就中，走向“收費(fèi)”這個最正常的商業(yè)回路，補(bǔ)貼逐漸活動化，免費(fèi)逐漸稀有化，商業(yè)模式的回歸，才是暢通未來互聯(lián)網(wǎng)軀殼大動脈的最優(yōu)解。

當(dāng)然我們尚需行業(yè)，國家，甚至區(qū)域經(jīng)濟(jì)體的聯(lián)合推動。

比如，英國政府已在今年4月開始對各大數(shù)字科技公司征收2%數(shù)字稅，此舉將影響包括亞馬遜、谷歌和Facebook在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)巨擘。一些左派議員甚至喊出了“數(shù)字殖民”的罪證，免費(fèi)的谷歌和免費(fèi)的Facebook，看似為全歐洲提供著便捷、易用的產(chǎn)品服務(wù)，但交換的用戶數(shù)據(jù)卻一直在供給等式右邊的廣告機(jī)器。

這說明即便不能短期內(nèi)改變免費(fèi)的思維邏輯，也應(yīng)該讓用戶從隱私權(quán)出讓中獲得收入。國家體系的加入，讓數(shù)字稅成為公民的未來福利承諾，這是一個積極的可喜變化。

總之，我們應(yīng)盡快在這場疫情帶來的社會沖擊波退去之前，意識到某些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品停轉(zhuǎn)的本質(zhì)邏輯，重新思考未來五年的產(chǎn)品模式和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的出路。

02 去AI化的信息回歸

一個阻礙我繼續(xù)使用抖音類產(chǎn)品的原因還不僅僅是老生常談的信息繭房問題，而是在信息繭房背后的內(nèi)容素材有限，進(jìn)而導(dǎo)致的信息雷同化。

這意味著信息繭房的牢籠就像是建設(shè)規(guī)則高度統(tǒng)一的聯(lián)排宿舍，你只有接受按需分配的權(quán)利。

舉著AI數(shù)據(jù)建模的技術(shù)權(quán)杖，能在短時間內(nèi)迅速為每一位新用戶完成打標(biāo)聚類，這是大數(shù)據(jù)時代的幸——但信息分發(fā)機(jī)制下的全域數(shù)據(jù)投喂需要，和精致內(nèi)容創(chuàng)作帶來的信息稀缺，卻造成用戶內(nèi)容需求和數(shù)據(jù)引擎素材庫之間的鴻溝，這是最大的不幸。

這種鴻溝的存在，使得抖音類產(chǎn)品在五年甚至更長時間內(nèi)注定無法填滿這個內(nèi)容之池。將內(nèi)容獲取權(quán)交給機(jī)器學(xué)習(xí)模型，無疑導(dǎo)致創(chuàng)新教育的缺失。

實(shí)體書店前些年遭遇的生死危機(jī)，讓我們似乎忘記另一形式的內(nèi)容之殤——報(bào)刊亭。報(bào)刊亭在信息在線化的今天退出歷史舞臺有一定的合理性，但其同樣帶走的還有預(yù)期外內(nèi)容攝取的渠道，以及這種渠道消失之后信息攝取的整體框架。

舊有雜志社和文摘以及報(bào)刊雖小，卻承載了預(yù)期之外的內(nèi)容分發(fā)使命——教育的本質(zhì)，是給人們提供發(fā)現(xiàn)自己才能的機(jī)會。而發(fā)現(xiàn)和探索都指向預(yù)期之外的信道，如果只按興趣制定不同學(xué)生的課程，我們可能會在擁有一些人才的同時，錯失大多數(shù)天才。

命運(yùn)不應(yīng)該被編撰，在用戶注意力時長被更多的劃分給泛娛樂生態(tài)時，內(nèi)容“奶頭樂”成為教育的負(fù)面性產(chǎn)品體現(xiàn)。

布熱津斯基理論重新受到關(guān)注，說明我們潛意識都認(rèn)識到社會的創(chuàng)新躍遷，一定來自于偶然變化，而非確定性增量。

何況在內(nèi)容分發(fā)的既定模式之下，用戶數(shù)增長、用戶所花時長等硬性指標(biāo)讓營銷體系成為主流語言，干貨內(nèi)容讓道于嘻哈娛樂，生產(chǎn)生活讓道于奢華奢靡，尋常道理讓道于精妙修飾，如何討好AI成為內(nèi)容創(chuàng)作者的唯一考量因素。

AI化信息通常伴隨平臺巨大的話語權(quán)在握，如同頭條系的產(chǎn)品飛速增長擴(kuò)張，數(shù)據(jù)標(biāo)簽的定義，像一場全人類參與的真人秀，大部分人注定慘淡而歸，誰能成為少數(shù)人闖關(guān)成功卻疑云籠罩。

增長黑客們還在從另一側(cè)加速R值提升，傳播模型的加入運(yùn)用，讓實(shí)則無聊但簡單勁爆的內(nèi)容堂而皇之的走進(jìn)你我的屏幕。

所以我曾說，相比起人口老齡化，我們更應(yīng)該擔(dān)心加速社會的衰老的AI模式單一化。

未來五年，我們?yōu)楸苊鈩?chuàng)新枯竭帶來的慘重教訓(xùn)，AI引擎必須將更多注意力放在預(yù)期外的內(nèi)容流量導(dǎo)入上。在興趣點(diǎn)之外，垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品已經(jīng)足夠我們消磨，社會需要的是大量的非垂直、綜合類信源。

在打開任意一個資訊App都定制化首頁的今天，尋獲平面分發(fā)邏輯、隨機(jī)漫步狀內(nèi)容結(jié)構(gòu)，成為一項(xiàng)困難重重的任務(wù)。這項(xiàng)關(guān)鍵邏輯的扭轉(zhuǎn)，必須依靠巨頭們更加具有歷史擔(dān)當(dāng)?shù)亩床臁?/strong>