二、在印度復(fù)制“京東+阿里”

“它們做的事情更像是京東與阿里1688采購(gòu)平臺(tái)的結(jié)合體?！绷置篮Q。

據(jù)Vivek Tiwari介紹，Medikabazaar主要通過(guò)線上醫(yī)療平臺(tái)為醫(yī)院、診所提供在線解決方案，將醫(yī)療采購(gòu)成本降低15～20%，除了給醫(yī)生提供庫(kù)存管理，Medikabazaar也將供應(yīng)商交付訂單的時(shí)間縮短至24小時(shí)，并在印度三十個(gè)城市建立了自營(yíng)物流中心。

也就是說(shuō)公司整體模式主要分兩塊，一種是作為B2B線上交易平臺(tái)，供應(yīng)商和賣(mài)家經(jīng)Medikabazaar團(tuán)隊(duì)審核后可自行上傳產(chǎn)品信息，醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行線上下單，供應(yīng)商和賣(mài)家僅負(fù)責(zé)打包出庫(kù)，配送等服務(wù)由Medikabazaar統(tǒng)一提供，并由其為交易進(jìn)行擔(dān)保，Medikabazaar從每筆交易中收取服務(wù)費(fèi)。另一種模式即平臺(tái)自營(yíng)產(chǎn)品的銷售和配送，目前自營(yíng)業(yè)務(wù)占整體業(yè)務(wù)總量的55～60%。

▲ 圖：Medikabazaar覆蓋地區(qū)

當(dāng)然，業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)程中并非一帆風(fēng)順。

在2015年公司發(fā)展初期，遇到的最大問(wèn)題是平臺(tái)有流量，客戶想下單，但供需卻無(wú)法平衡，“平臺(tái)上的賣(mài)家太少了，無(wú)法滿足客戶需求?！盫ivek Tiwari說(shuō)。

這種狀態(tài)持續(xù)了兩到三年后，平臺(tái)賣(mài)家數(shù)量積累到5000家左右后，才得以緩解。當(dāng)然，這背后是團(tuán)隊(duì)一次次進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、孜孜不倦和供應(yīng)商交涉、參加以及舉辦一場(chǎng)場(chǎng)線下活動(dòng)所換來(lái)的。作為醫(yī)療行業(yè)老兵，Vivek Tiwari稱幾乎把過(guò)去所有的經(jīng)驗(yàn)都用到了創(chuàng)業(yè)上。功夫不負(fù)有心人，截止到目前平臺(tái)賣(mài)家數(shù)量已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)，包括強(qiáng)生等知名藥企也經(jīng)上架Medikabazaar平臺(tái)。

2020年疫情期間，讓Vivek Tiwari意想不到的是，疫情初期，訂單量開(kāi)始急劇猛增，Medikabazaar也迎來(lái)了爆發(fā)，從2020年疫情到現(xiàn)在一年半的時(shí)間里，公司GMV已經(jīng)增長(zhǎng)了8倍。“這要?dú)w結(jié)于公司自營(yíng)業(yè)務(wù)的布局。公司在2019年的物流布局在此時(shí)發(fā)揮了極大的效應(yīng)。”Vivek Tiwari表示。

▲ 圖：Medikabazaar物流團(tuán)隊(duì)

基于彼時(shí)的業(yè)務(wù)需求，Medikabazaar在2019年下旬，開(kāi)始自建物流配送團(tuán)隊(duì)，并招聘了30個(gè)騎手，負(fù)責(zé)印度各大城市如德里、孟買(mǎi)、班加羅爾的急單配送，盡管在當(dāng)時(shí)，由于自營(yíng)配送業(yè)務(wù)占據(jù)較大開(kāi)支，公司上下并不認(rèn)為這是一個(gè)好選擇，但從眼下來(lái)看，正是自建物流的關(guān)鍵決策讓Medikabazaar在疫情中迎來(lái)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

“疫情期間有些訂單很急，疫情又導(dǎo)致了印度本地物流一定程度上的癱瘓，如果通過(guò)第三方物流去送，就有可能來(lái)不及。為了滿足疫情期間，醫(yī)院對(duì)物資的及時(shí)性需求，我們拓展了物流團(tuán)隊(duì)，也大大方便了醫(yī)院及時(shí)開(kāi)展工作，解決醫(yī)療物資短缺問(wèn)題。”Vivek Tiwari告訴零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）?，F(xiàn)在公司騎手也已拓展到200個(gè)，在印度30多個(gè)城市進(jìn)行配送。

Vivek Tiwari坦承，在發(fā)展過(guò)程中，要不斷優(yōu)化商業(yè)模式，多花時(shí)間去了解客戶，單個(gè)產(chǎn)品不能滿足客戶需求，要進(jìn)行多產(chǎn)品組合拳，并根據(jù)客戶和市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行不斷變革。同時(shí)要不斷給自己做加減法，建立平臺(tái)和生態(tài)，并形成整個(gè)生態(tài)閉環(huán)。

三、寫(xiě)在最后

在交流過(guò)程中，Vivek Tiwari稱公司剛完成7500萬(wàn)美元C輪融資，在整個(gè)資本化道路上，公司過(guò)往的投資機(jī)構(gòu)包括總部位于英國(guó)的CDC Group、Creaegis Limited、CIF和HealthQuad Fund等，以及個(gè)人投資。

▲ 印度醫(yī)療器械線上平臺(tái)融資（Source: Crunchbase）

目前Medikabazaar也正在以印度為半徑，把業(yè)務(wù)拓展到了18到20個(gè)國(guó)家。對(duì)于接下來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，Vivek Tiwari表示會(huì)借助中國(guó)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)建立全球采購(gòu)中心。其2021年的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)GMV的再翻倍。

林美含也表示，自2017年關(guān)注印度市場(chǎng)以來(lái)，很多印度本土公司結(jié)合中國(guó)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，疫情對(duì)這些公司沖擊并不大。她表示接下來(lái)依然會(huì)繼續(xù)加碼印度本土公司。“印度市場(chǎng)值得大家長(zhǎng)期保持熱情，這不是一個(gè)撈一筆錢(qián)就走的市場(chǎng)，還是要打持久戰(zhàn)。”“長(zhǎng)期在這里扎根，我相信印度本土?xí)懈喟賰|美金級(jí)別的公司出現(xiàn)?！?/strong>