微信VS抖音:誰能真正攻入對方腹地

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微信欲探索短視頻,故有了視頻號;抖音欲探索社交,故有了抖音聊天。如今,視頻號似乎正對抖音構(gòu)成威脅,而抖音在社交領(lǐng)域似乎尚未看到亮眼成績。兩者交鋒,激戰(zhàn)正酣,誰將深入對方腹地,誰將成為對方餐食,請看本文解析。

過去的2022年,抖音和微信依舊“打”得如火如荼。

一邊是,視頻號加大馬力,在年終總結(jié)會上,馬化騰更是將其稱為“全村的希望”;另一邊,抖音對社交念念不忘,已然推出抖音聊天,其和微信電腦版界面幾乎如出一轍。

有趣的是,微信的短視頻探索,抖音的社交嘗試,都是從2019年開始。時針撥進(jìn)2023年,三年過去了,“戰(zhàn)況”仍難分難解。不過,一個客觀事實(shí)是:視頻號似乎正對抖音構(gòu)成威脅,而抖音在社交領(lǐng)域似乎尚未看到亮眼成績。

巨頭交鋒,誰能真正攻入對方腹地?

01 視頻號,后來者能否逆襲

短視頻“后來者”——視頻號無法再被忽視。

2022年12月22日,馬化騰此前一周的內(nèi)部講話被媒體曝光。一向以溫和示人的馬化騰罕見展示出嚴(yán)厲一面,他痛批PCG,斥責(zé)貪腐問題。但唯獨(dú)對視頻號給予了高度評價:“WXG(微信事業(yè)群)最亮眼的業(yè)務(wù)是視頻號,基本上是全場(全公司)的希望?!彼硎?。

2023年1月11日,半個月后的微信公開課上,視頻號當(dāng)仁不讓成為主角。根據(jù)披露的數(shù)據(jù),2022年,萬粉及以上的視頻號創(chuàng)作者數(shù)量增長308%,點(diǎn)贊10w+的爆款內(nèi)容增長186%。

一位短視頻用戶向零態(tài)LT表示,視頻號和抖音在內(nèi)容上相差已經(jīng)不多。但他同時指出,從用戶習(xí)慣的角度來看,如果刷短視頻,個人仍傾向于抖音、快手等短視頻產(chǎn)品。

某種程度上,視頻號能取得今天的成績已經(jīng)實(shí)屬不易。

如果將時間倒回三年前,張小龍首次在微信公開課上宣布了視頻號的誕生,很多人并不看好。

彼時,騰訊傾集團(tuán)之力所打造的微視眼看就要付之一炬。甚至于,微信都曾為前者提供過導(dǎo)流,但成效非常一般。為此,張小龍和任宇昕一度心生嫌隙。根據(jù)雷峰網(wǎng)報(bào)道,張小龍?jiān)揪筒粯芬鉃槲⒁曁峁?dǎo)流服務(wù)。

雷峰網(wǎng)在《騰訊新聞:從門面,到雞肋》一文中提到:2018年的騰訊年會上,微視被列為2019年重點(diǎn)業(yè)務(wù)。任宇昕表示要向微視投放資源。張小龍隨后略帶調(diào)侃地反駁道,“ 并不是把入口放那去,用戶就能留下來 ”。

而事后的結(jié)果也證明,張小龍并沒有說錯。

那么,視頻號取得今日之成績,能證明微信在短視頻領(lǐng)域有機(jī)會反超抖音嗎?恐怕并不容易。根據(jù)微信近期披露的數(shù)據(jù):2022年,視頻號總用戶使用時長已超過朋友圈總用戶使用時長的80%。

這個數(shù)據(jù)很有意思,微信沒有披露視頻號使用時長,而是選擇了與朋友圈作對比。

看起來似乎很不錯,但不可細(xì)究。

跟朋友圈圖片附加小段文字不同,視頻號的內(nèi)容是短視頻,這本身就是一個“killling time”的產(chǎn)品。然而,就是在這樣的情況下,用戶在視頻號上的使用時長還不如朋友圈,很難說視頻號取得了多大成功。

微信公布的其他視頻號數(shù)據(jù)也幾乎都是類似效果:看播規(guī)模增長300%,時長增長156,直播帶貨銷售額增長800%等等,這些數(shù)據(jù)都是跟過去的視頻號做對比。

一個新的產(chǎn)品出現(xiàn)以后,一定會呈現(xiàn)增長態(tài)勢,但真正決定它是否成功必然還是要跟競品相比較。

極光大數(shù)據(jù)顯示,2022年三季度抖音人均單日時長達(dá)到140分鐘,而視頻號目前只有35分鐘左右,大約只有前者的四分之一。

對視頻號而言,它就應(yīng)該和抖音、快手、B站相比較,而不是“自娛自樂”??陀^而言,比起騰訊幾乎以整個PCG乃至集團(tuán)導(dǎo)流,最終敗于抖音的微視而言,依托微信強(qiáng)大基礎(chǔ)社交功能和騰訊巨量資源的投入,視頻號總算在短視頻吃到一份蛋糕。

而抖音也不得不積極做出回應(yīng),雙方在線上演唱會等資源爭奪上可謂好不熱鬧。

2022年5月27日晚間,羅大佑在視頻號開啟名為“童年”的線上演唱會,孫燕姿則在抖音開始線上“唱聊會”;今年1月7日,任賢齊在視頻號上演“任逍遙”線上演唱會,張杰則在抖音發(fā)起“未·你好嗎”線上演唱會。

如此種種,都顯示出二者間的用戶爭奪愈來愈劍拔弩張。后來者視頻號,迫切需要一場趕超,來證明騰訊在短視頻領(lǐng)域的能力。

02 能否攻入騰訊大本營

一個月前,抖音官網(wǎng)上線社交產(chǎn)品抖音聊天,但吊詭的是,抖音只推出了“抖音聊天桌面端”,且僅支持 Windows、Mac系統(tǒng)。

嚴(yán)格意義上講,抖音聊天并不能算是一款完全獨(dú)立的產(chǎn)品。而從界面和功能來看,其亦并沒有多大創(chuàng)新,幾乎復(fù)刻了PC端微信。抖音聊天的出現(xiàn),很大程度上是抖音在社交領(lǐng)域的一次全新嘗試。

如此謹(jǐn)慎和低調(diào)動作背后,是抖音以及字節(jié)跳動,在社交上一次次失敗的嘗試。

早在2019年,抖音就推出以短視頻社交為“賣點(diǎn)”的多閃。當(dāng)時的社交場不可謂不火熱,彼時,字節(jié)發(fā)布多閃的同時,前后腳上線的還有羅永浩的聊天寶、王欣的馬桶MT,這被業(yè)內(nèi)戲稱為“三英戰(zhàn)呂布”。

張小龍?jiān)谖⑿虐酥苣甑墓_活動上淡然回應(yīng)道,“微信沒有競爭對手”。

盡管如此,對于多閃、聊天寶以及馬桶MT,微信還是毫不留情地選擇了封殺。而這三款產(chǎn)品,也是“雷聲大,雨點(diǎn)小”,雖聲勢浩大,卻很快偃消旗鼓。僅僅幾個月后,便只剩下字節(jié)的多閃,借著抖音的“樹蔭”悠哉游哉,但留存率并不樂觀。根據(jù)媒體報(bào)道,在5月份時,多閃的七日內(nèi)留存率已經(jīng)只有2%。

也是這個時候,字節(jié)再次推出了一款“殺手锏”產(chǎn)品:飛聊。

跟多閃還基于短視頻的定位不同,至少在形式上,飛聊是一款類微信產(chǎn)品。多閃更像是抖音的一個附屬品,飛聊則是一款真正獨(dú)立意義上的產(chǎn)品。據(jù)36氪報(bào)道,在內(nèi)部,飛聊是一個比多閃更受重視的孵化項(xiàng)目。為了組建飛聊團(tuán)隊(duì),字節(jié)從騰訊和滴滴挖來不少高級PM。

一位前字節(jié)員工向零態(tài)LT表示,作為互聯(lián)網(wǎng)最受關(guān)注的新貴,字節(jié)每每發(fā)布一款產(chǎn)品,總能受到多于同行的關(guān)注,這對于一個新產(chǎn)品來說無疑是莫大的好處。但這并不意味著它就能成功,尤其是在一直被騰訊牢牢掌控的“社交名利場”。

在這位前字節(jié)員工眼里,和多閃相比,飛聊的界面、功能等都有著不小的提升。上線以后,也得到不少內(nèi)部員工的支持。

飛聊雖然沒有像抖音、多閃一樣遭遇封殺,但也得到了微信特別關(guān)照。上線不久,微信上飛聊的相關(guān)鏈接就遭遇“如需瀏覽,請長按網(wǎng)址復(fù)制后使用瀏覽器訪問”的禮遇。

從使用體驗(yàn)上看,飛聊集合了貼吧、微信、豆瓣等產(chǎn)品特征,是一款集社交與社區(qū)特色的產(chǎn)品。而且,飛聊在人際關(guān)系上選擇了充分的開放。比如,不需加好友就可聊天,不需同意就能加群,充分降低了社交門檻。

上線初期,飛聊廣受熱捧。但比起內(nèi)容流,字節(jié)的社交之路始終命運(yùn)多舛,屢戰(zhàn)屢敗。

或許是對社交太過渴望,以至于字節(jié)在做飛聊這款產(chǎn)品的過程中,恰恰忽視了內(nèi)容的建設(shè)。某種意義上,飛聊的對標(biāo)產(chǎn)品更像是即刻,而非微信。后者已經(jīng)成為擁有十幾億用戶的基礎(chǔ)工具,顯然很難撬動;但前者,恰恰是一款非常垂直的興趣社交產(chǎn)品,用戶質(zhì)量也頗高。字節(jié)直到2019年9月,飛聊團(tuán)隊(duì)才開始重視這個問題,啟動“閃光計(jì)劃”項(xiàng)目,專注于培養(yǎng)小組組長對內(nèi)容的創(chuàng)作和運(yùn)營。不過,這個計(jì)劃后來也逐漸被丟在一邊。

2020年初,飛聊上線PC版,剔除了移動端的興趣小組功能,與微信的電腦版頗有幾分相似。自此以后,飛聊幾無動作。直到2022年10月,飛聊下線。

和騰訊依賴微信打開短視頻的局面一樣;圍繞抖音,打開社交局面成為字節(jié)的不二選擇。

不過,目前來看,無論是抖音上線過的一起看、一起唱、朋友日常、視頻連線等功能,還是當(dāng)下推出的抖音聊天,都尚未取得階段性勝利。

事實(shí)上,不僅是社交,抖音正在試圖發(fā)展成一個類似微信的“超級APP”,這和微信早前發(fā)展“九宮格”的策略亦不謀而合。

但對于社交而言,字節(jié)走的路,比視頻號攻入短視頻,似乎要艱難一些。

03 戰(zhàn)爭行至賽末點(diǎn),誰會蠶食誰

從產(chǎn)品角度看,抖音和微信在2019年才“相遇成敵”。

那一年,抖音團(tuán)隊(duì)推出多閃產(chǎn)品;張小龍?jiān)谖⑿殴_課上表示,過去微信在短內(nèi)容上有一定缺失,一直也在發(fā)力短內(nèi)容方向。不久后,微信推出視頻號,后者逐漸替代微視成為騰訊在短視頻賽道的重倉產(chǎn)品。

但抖音和微信間的沖突則發(fā)生在更早些時候。

2018年,字節(jié)跳動旗下抖音、火山等產(chǎn)品遭遇騰訊產(chǎn)品的屏蔽。用戶分享到朋友圈、QQ空間時均出現(xiàn)了“僅自己可見”的情況。對此,騰訊方面稱,這是系統(tǒng)的防刷屏機(jī)制。2018年5月,張一鳴在朋友圈慶祝抖音海外版登頂一季度App store下載榜榜首并評論“微信的借口封殺,微視的抄襲搬運(yùn),擋不住抖音的步伐。”馬化騰直接回應(yīng),“可以理解為誹謗?!?/p>

自此,騰訊和字節(jié)跳動間矛盾不斷加深。究其根本,是抖音作為短視頻平臺的出圈讓騰訊感受到前所未有的危機(jī),因此,不得不動用渾身解數(shù)迎戰(zhàn)這個“不速之客”。

三年對壘,戰(zhàn)爭已經(jīng)行至賽末點(diǎn),誰能真正完成對對方的餐食?

作為騰訊和字節(jié)各自的王牌產(chǎn)品,微信和抖音可以說,各有所長。

從用戶層面來看,微信擁有12億用戶,是正八經(jīng)的國民性產(chǎn)品,在社交領(lǐng)域擁有的地位足夠牢固。不僅是字節(jié),阿里也曾對其十分覬覦,但阿里的社交產(chǎn)品“來往”最終胎死腹中,倒是促成了釘釘?shù)某晒Α?/strong>

從內(nèi)容層面看,視頻正在逐漸蠶食圖文,而其中最大的受益者正是抖音??焓衷诮?jīng)歷過“K3”戰(zhàn)役、宿華隱退后,已經(jīng)很難再和抖音對抗。更重要的是,短視頻“殺時間”的能力實(shí)在太強(qiáng)。

正是基于上述因素,抖音從未停止社交領(lǐng)域的探索,而騰訊對短視頻也是垂涎已久,微視失敗后,視頻號成為微信,乃至整個騰訊“全村的希望”。

從前述分析來看,抖音聊天尚處稚嫩,而抖音在社交上對微信產(chǎn)生的影響的確也微乎其微。但的確有用戶通過抖音進(jìn)行聊天、視頻等社交活動。抖音CEO張楠曾對抖音社交的探索做出這樣的回應(yīng),“抖音上社交是個自然而然發(fā)生的過程。這個“自然而然”有內(nèi)力(抖音逐漸普適)的因素,也有外力(微信屏蔽)的驅(qū)動?!笨陀^而言,抖音確實(shí)會在極少數(shù)場景中取代微信,承接一些“社交”功能,但還遠(yuǎn)不到能影響微信作為國民社交產(chǎn)品的地位。

而視頻號在經(jīng)歷過兩年多的發(fā)展以后,已經(jīng)初具規(guī)模。無論是用戶數(shù)量還是時長,似乎都在不斷逼近抖音,但這主要是基于微信在過去一年多對視頻號資源的大力投入。

在內(nèi)容生態(tài)上,視頻號和抖音間仍存在不小的差距。更為重要的是,用戶心智很難改變,不少用戶使用微信的目的就是簡單的社交聊天,而抖音則恰恰相反。

2023年的微信公開課上,視頻號作為主角備受重視,但急于變現(xiàn)的視頻號收到的效果可能是騰訊再一次在電商領(lǐng)域的失敗。

此前,零態(tài)LT在《視頻號著急變現(xiàn)》對此也做過分析,比如技術(shù)服務(wù)費(fèi)等的上漲很可能導(dǎo)致部分商家的出逃。而這,對尚未長成參天大樹的視頻號而言,顯然是一個壞消息。

無論是視頻號急于求成的變現(xiàn),還是抖音聊天的謹(jǐn)慎,一個可預(yù)見的未來是:二者的交鋒絕不會終止,但取代彼此的可能或許也微乎其微,但這并不意味著放棄,在一定程度上能蠶食對方市場份額已然是一種成功。

從這個角度看,眼下雙方激戰(zhàn)正酣,微信占據(jù)上風(fēng),抖音仍需努力。

作者:高心馳;編輯:胡展嘉,運(yùn)營:陳佳慧

來源公眾號:零態(tài)LT(ID:LingTai_LT),犀利、客觀、獨(dú)到的商業(yè)洞察。

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