2020年終秀，吳曉波說未來每家公司都可能需要一個(gè)直播間。今年，他說每一家公司，在2023年都可能需要一個(gè)數(shù)字人。

一、數(shù)字人會替代什么？

2023年5月22日，一張熟悉的面孔出現(xiàn)在樂華娛樂的直播間。主播身著淺粉色西服，于直播間侃侃而談。

圖源/風(fēng)平智能

觀眾當(dāng)然認(rèn)識——這是樂華娛樂創(chuàng)始人、CEO杜華本人。

直到，“第二位杜華”出現(xiàn)：“這是我的數(shù)字人”——先前這位主播，是杜華的數(shù)字人分身，華華子。

一時(shí)間，“杜華AI人華華子直播”的詞條也登上了微博熱搜。

華華子的制作方是風(fēng)平智能，一家位于北京的AIGC企業(yè)。對于風(fēng)平智能來說，2023是忙碌的一年。

談及自家業(yè)務(wù)從去年至今的發(fā)展，風(fēng)平智能創(chuàng)始人兼CEO林洪祥告訴AI藍(lán)媒匯，他的團(tuán)隊(duì)在半年多的時(shí)間內(nèi)，達(dá)成了過去數(shù)年努力都未曾觸及的業(yè)務(wù)量。

“在去年年初的時(shí)候，大家還覺得這個(gè)事情非常不可思議，覺得AI和虛擬人怎么能替代真人呢？”

隨著人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，“元宇宙”概念逐漸進(jìn)入了公眾視野，作為用戶在元宇宙中的載體，大量風(fēng)格各異的虛擬人應(yīng)運(yùn)而生。

據(jù)從業(yè)者介紹，在元宇宙、虛擬人產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，數(shù)字人僅僅是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)生成的具有人類外貌、行為和語言的虛擬形象，可以與人進(jìn)行語音或文本交互，執(zhí)行指令或提供服務(wù)。

但是，傳統(tǒng)的數(shù)字人往往只能進(jìn)行單向、機(jī)械的對話，缺乏情感和個(gè)性，難以滿足用戶對于真實(shí)、自然、生動的交互體驗(yàn)的需求。

而AI的加入，讓數(shù)字人擁有了趨近于人的理解能力，對話能力，甚至是肢體動作的表現(xiàn)力：外觀形象更鮮活，與人之間的對話更自然，將人機(jī)交互從單純的對話工具轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲臏贤ń涣?。?shù)字人可以根據(jù)表達(dá)內(nèi)容生成相應(yīng)的神態(tài)和全身動作，輸出栩栩如生的擬人效果，也可以識別用戶的語種、方言、情感等信息，通過語音、文字、圖像等多種方式進(jìn)行交互，提供更個(gè)性化和智能化的服務(wù)。

AI疊加數(shù)字建模，讓無限趨近于真人的數(shù)字人，愈發(fā)頻繁的出現(xiàn)在鏡頭前。

如今，風(fēng)平智能公司一樓的會議室總是繁忙——林洪祥和他的團(tuán)隊(duì)幾乎每天都要面見來自不同行業(yè)、不同地區(qū)，有著不同需求的客戶，他們的共性是，都需要一個(gè)能夠替代真人的“數(shù)字人”——用無限趨近于真人的AI模型、聲音甚至是對話邏輯，替代真人完成一些長時(shí)間或者繁瑣的內(nèi)容生成。

“真正替代人的，其實(shí)不是AI，而是會用AI的人。”

二、從破圈到繁榮

“這個(gè)人其實(shí)不是我，這個(gè)人是我的一個(gè)數(shù)字分身，它是一個(gè)數(shù)字人！”

在《劉潤年度演講2022：進(jìn)化的力量》中，潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤分享了自己使用AIGC技術(shù)創(chuàng)作內(nèi)容的經(jīng)歷，“讓人工智能去學(xué)習(xí)，然后生成一個(gè)數(shù)字人。以后，不管你是閉關(guān)在家還是出差在路上，都可以用你的一段音頻去驅(qū)動數(shù)字人，給你生成一段自己的視頻。”

從劉潤發(fā)布在短視頻平臺的內(nèi)容中，若不是明確告知，或許鮮有觀眾能看出哪些是真人，哪些是AI制作的數(shù)字人。

類似的案例，還有很多。

近些年，國內(nèi)外多家企業(yè)和機(jī)構(gòu)，都推出了各自的數(shù)字人產(chǎn)品或服務(wù)，展示數(shù)字人在不同行業(yè)和場景中的應(yīng)用價(jià)值和創(chuàng)新潛力。

作為國內(nèi)AI賽道的領(lǐng)先者之一，科大訊飛在去年WAIC開幕式期間安排了旗下數(shù)字人“愛加”參與迎賓，另一位AI虛擬主播“小顏”則頻繁出現(xiàn)在直播間參與討論、報(bào)道。

中信金控則是在2022年面向金融領(lǐng)域，推出了名為“小信”的AI數(shù)字人顧問，為客戶提供銀行、證券、信托、保險(xiǎn)等綜合項(xiàng)目服務(wù)。

無獨(dú)有偶，在直播電商這片主播高度聚集的海域同樣有著數(shù)字人身影——2022年4月17日，快手主播瑜大公子在直播間與自己的數(shù)字人形象“周小瑜”連麥對話，不少直播間的觀眾都驚訝于這位數(shù)字人的還原度。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

從傳統(tǒng)的客服、播報(bào)，到如今娛樂、文旅、教育、公共服務(wù)，隨著技術(shù)進(jìn)步和場景拓展，數(shù)字人走入千行百業(yè)，在虛擬空間中推動著社會生產(chǎn)力的變革。

這些形似真人卻具備AI算力的主播、歌手、教師們，不僅為用戶帶來了真實(shí)、自然的交互體驗(yàn)，也為企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供了一種高效、便捷的智能創(chuàng)作方式。

三、把舞臺留給數(shù)字人？

數(shù)字人的發(fā)展，反映了人工智能技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新，以及人類對于數(shù)字化生活的探索和期待。虛擬意味想象力，意味著可能性。將舞臺留給數(shù)字人，或許已是大勢所趨。

但在擁抱AIGC應(yīng)用價(jià)值和創(chuàng)新潛力的同時(shí)，從業(yè)者沒有忽略數(shù)字人背后“人像疊加AI”可能造成的風(fēng)險(xiǎn)。

從理性角度出發(fā)，過于仿真的人物形象，可能會對真實(shí)人類的身份、隱私、權(quán)利等造成威脅或侵犯。例如，數(shù)字人可能會被用于制造虛假信息、欺騙用戶、冒充他人等不法行為，或者會被濫用或盜用他人的形象、聲音、數(shù)據(jù)。

而站在感性的角度，一個(gè)活在屏幕中，但樣貌、聲音都神似現(xiàn)實(shí)的人像，可能會對真實(shí)人類的情感、價(jià)值、道德等造成沖擊或影響。數(shù)字人可能會讓用戶產(chǎn)生過度依賴、沉迷或錯(cuò)位的情感關(guān)系，或者會讓用戶對真實(shí)人類的交流和社會化能力產(chǎn)生退化或缺失。

近期，國外一名23歲的Snapchat網(wǎng)紅Caryn Marjorie就利用AI技術(shù)，讓自己成為“每一位粉絲的虛擬女友”，進(jìn)行私密語音聊天，每分鐘收費(fèi)1美元。

這項(xiàng)服務(wù)名為CarynAI，在5月初推出內(nèi)測版本后，不到一周就收獲了超過1000名付費(fèi)用戶，創(chuàng)造了7萬多美元的收入（約合人民幣50萬元）——AI上線之后，自主運(yùn)行，本人即使睡覺都可以“躺著賺錢”。

由于數(shù)字人、AI產(chǎn)業(yè)的規(guī)章仍有空缺，很多從業(yè)者也無法判定這門生意的是非對錯(cuò)。

但毫無疑問的是，數(shù)字人需要有相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)門檻以及倫理規(guī)范來規(guī)范和監(jiān)督其發(fā)展和應(yīng)用，需要有相應(yīng)的社會責(zé)任感和道德良知，以保護(hù)真實(shí)人類的利益和尊嚴(yán)。

“只有這樣，數(shù)字人才能真正成為真實(shí)人類的合作伙伴和服務(wù)者，而不是競爭對手或危害者?！?/p>

從業(yè)者依舊保持著清醒和警惕，他們認(rèn)為，數(shù)字人應(yīng)該是真實(shí)世界的補(bǔ)充和延伸，而不是顛覆和替代。