激戰(zhàn)本地生活:抖音美團(tuán)打得火熱,小紅書也來“攪局”?
就在前幾個(gè)月,小紅書內(nèi)測(cè)團(tuán)購功能的消息引發(fā)了不少網(wǎng)友的關(guān)注,而最近,小紅書在本地生活業(yè)務(wù)上繼續(xù)發(fā)力,推出了針對(duì)本地生活的交易合作服務(wù)平臺(tái)——「探店合作中心」。那么,隨著本地生活賽場(chǎng)上越來越多選手入場(chǎng),小紅書是否可以講出自己的故事?
小紅書也來本地生活賽道“橫插一腳”了。
上線面向本地生活的交易合作服務(wù)平臺(tái)、推出面向達(dá)人的探店內(nèi)容扶持計(jì)劃、“0押金、0傭金、流量扶持”激勵(lì)更多商家入場(chǎng)……在已經(jīng)硝煙彌漫的本地生活賽道,小紅書開始放大招。
據(jù)了解,小紅書是在今年4月底才開始入局本地生活。截至目前,其團(tuán)購功能還處于內(nèi)測(cè)階段,只開放了北上廣深等地。
知情人士告訴新播場(chǎng),小紅書是今年才開始組建本地生活相關(guān)部門,包括服務(wù)商等的招募,的確算是剛起步。所以,配套團(tuán)隊(duì)和基建并不成熟。
但無論是出于擴(kuò)充業(yè)務(wù)的需要,還是抵御其他平臺(tái)的進(jìn)攻,本地生活這是塊必須啃下的蛋糕。只是,前有抖音美團(tuán),后有快手拼多多,小紅書能否跑出自己的新故事?
一、小紅書“強(qiáng)攻”本地生活
近日,小紅書在本地生活上又有了新動(dòng)作——
7月15日,小紅書推出了針對(duì)本地生活的交易合作服務(wù)平臺(tái)——「探店合作中心」,為本地生活商家和探店達(dá)人提供合作對(duì)接,首批探店合作內(nèi)測(cè)開放的城市為北京、上海、廣州、深圳。
據(jù)官方介紹,商家能夠在「探店合作中心」發(fā)起相關(guān)的探店合作計(jì)劃,創(chuàng)作達(dá)人則能在平臺(tái)上找到合適自己的計(jì)劃進(jìn)行報(bào)名。
雙方達(dá)成合作后,達(dá)人到店體驗(yàn)發(fā)布筆記,筆記中會(huì)帶有相關(guān)門店或商品,而用戶也能通過筆記中的商品鏈接直接夠買下單。用戶下單后,達(dá)人還可以通過平臺(tái)與商家進(jìn)行傭金結(jié)算。
目前,「探店合作中心」要求達(dá)人的入駐門檻為粉絲量≥1000。
接著,在7月17日,官方又發(fā)起了為期近半年的“100家探店計(jì)劃”。站內(nèi)任何人都可以報(bào)名參與,通過發(fā)布非軟廣、非營銷的探店筆記,來獲取對(duì)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。
目前,在小紅書「我」的頁面,點(diǎn)擊左上角三條橫向進(jìn)入側(cè)邊欄,就可以看到顯眼的活動(dòng)入口。
活動(dòng)當(dāng)前上線了發(fā)布2篇筆記即可參與1次抽獎(jiǎng)的“沿途補(bǔ)給站”,還有發(fā)布對(duì)應(yīng)數(shù)量筆記解鎖相應(yīng)頭像和實(shí)物激勵(lì)的“探店旅程”。同時(shí),還有針對(duì)咖啡、街頭小吃、酒吧三個(gè)類目的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、還在內(nèi)測(cè)的新玩家
在很多人心里,小紅書是吃喝玩樂的電子指南。但放在以前,用戶在小紅書看了攻略和種草筆記后,轉(zhuǎn)頭就會(huì)打開美團(tuán)等平臺(tái),查看是否有相關(guān)的團(tuán)購產(chǎn)品。
一直為他人做嫁衣的小紅書,今年終于坐不住了,正式入局本地生活賽道。
今年4月底,有小紅書博主曬出收到小紅書邀請(qǐng)開通團(tuán)購功能,并陸續(xù)發(fā)布多條相關(guān)筆記。5月,小紅書正式被曝出計(jì)劃入局本地生活業(yè)務(wù)。消息稱,平臺(tái)還將在不久后上線團(tuán)購功能。
新播場(chǎng)經(jīng)過梳理后發(fā)現(xiàn),小紅書是在今年4月20日上線了官方賬號(hào)「土撥薯」,其簡(jiǎn)介為“小紅書團(tuán)購代言人”。
據(jù)了解,小紅社區(qū)內(nèi)的特色之一就是會(huì)在每個(gè)垂直、且重運(yùn)營的領(lǐng)域推出一只「官方薯」,來發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容運(yùn)營、扶持措施等內(nèi)容。
大概從4月28日起,小紅書先后開始在上海、廣州上線本地團(tuán)購功能,兩地分別以咖啡、茶飲為重點(diǎn)品類。與此同時(shí),小紅書邀請(qǐng)達(dá)人、商家參與內(nèi)容,也開始招募到店餐飲商家及服務(wù)商。
對(duì)外,小紅書還放出了許多與本地生活有關(guān)的崗位,一些還標(biāo)注了“急招”字樣。
除了搭建本地生活基礎(chǔ)體系和工具外,小紅書針對(duì)達(dá)人和商家也發(fā)起了扶持——
商家側(cè),小紅書推出「食力發(fā)店計(jì)劃」,用0押金、0傭金、流量扶持等方式激勵(lì)更多商家入場(chǎng)。
達(dá)人側(cè),有類似于大眾點(diǎn)評(píng)「霸王餐」的「探照燈計(jì)劃」,達(dá)人可以進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn),然后發(fā)布對(duì)應(yīng)的探店筆記。
實(shí)際上,小紅書早就在本地化生活上探索變現(xiàn)的可能。2019 年,小紅書就上線了門店詳情展示功能,完善了商家們的營銷推廣工具。
2021 年,露營熱、周邊游迎來一股熱潮時(shí),小紅書趁機(jī)在本地生活的酒旅品類中邁出一步,一部分民宿、酒店、露營地得以在小紅書完成消費(fèi)的閉環(huán)。
但在美食餐飲、休閑娛樂這些小紅書看上十分擅長(zhǎng)和有優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域,平臺(tái)卻是沒有太大的進(jìn)展。
直到4月底上線團(tuán)購后,官方賬號(hào)才開始不間斷地推出各類活動(dòng),以此吸引商家、達(dá)人入駐,增加探店筆記數(shù)量,逐步營造平臺(tái)本地生活的商業(yè)生態(tài)。
這其中,雖然團(tuán)購功能仍在北上廣深內(nèi)測(cè),但不少活動(dòng)像“100家探店計(jì)劃”覆蓋到了全國??吹贸鰜怼?,從時(shí)間上來講入局比較晚的小紅書,如今正在快速地、補(bǔ)短板。
三、為何都要搶注本地生活?
對(duì)于小紅書為何布局本地生活,最直接的答案會(huì)指向抖音美團(tuán)等一眾虎視眈眈的對(duì)手。
抖音探索外賣、發(fā)力團(tuán)購直播,美團(tuán)開辟直播獨(dú)立入口、發(fā)力內(nèi)容化,快手拼多多也在加大布局。
有本地生活服務(wù)商人士向新播場(chǎng)表示,面對(duì)抖音的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻,美團(tuán)多少還是有點(diǎn)慌的?!岸兑粲醒a(bǔ)貼,有同城流量,關(guān)鍵還是流量平臺(tái)。”
但小紅書慌不慌?某小紅書機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人Q表示:“有沒有一種可能其實(shí)跟抖音沒什么關(guān)系,而是小紅書自己需要新業(yè)務(wù)創(chuàng)收,畢竟新消費(fèi)賽道已經(jīng)有點(diǎn)疲軟了。不管是資本,還是品牌都是這樣?!?/p>
而談及此時(shí)小紅書入局本地生活的節(jié)點(diǎn)會(huì)不會(huì)晚,Q認(rèn)為:“其實(shí)從綜合視角看,小紅書入局本地生活不算晚,畢竟疫情剛結(jié)束,有持續(xù)回升的趨勢(shì)?!?/p>
小紅書首先有著可觀的用戶基數(shù),尤其是高凈值用戶人群占比高。其次,社區(qū)的種草標(biāo)簽突出,平臺(tái)用戶不論是旅游出行,還是吃喝玩樂,都有著很強(qiáng)的搜索意愿,并具備對(duì)內(nèi)容認(rèn)可而愿意產(chǎn)生消費(fèi)的心智。
Q認(rèn)為,小紅書擁有社區(qū)基因帶來的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。而且站在品牌商家視角去考慮的話,小紅書的營銷成本還是遠(yuǎn)低于抖音的。“論品牌綜合價(jià)值的話,估計(jì)沒有哪個(gè)平臺(tái)比得過小紅書?!?/p>
用戶優(yōu)勢(shì)、社區(qū)生態(tài)、品牌營銷價(jià)值優(yōu)勢(shì)突出的小紅書,入局本地生活,需要攻克的是營銷工具、商家數(shù)量與達(dá)人數(shù)量,以及整個(gè)生態(tài)的形成和閉環(huán)。
“小紅書的配套團(tuán)隊(duì)跟基建真的有點(diǎn)差?!睋?jù)相關(guān)知情人士透露稱,目前小紅書本地生活的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),在與商家對(duì)接上存在一些問題。同時(shí)平臺(tái)還沒有核銷工具支持,當(dāng)下所有入局的品牌商家都需要綁定服務(wù)商。
Q也告訴新播場(chǎng),小紅書從今年才開始組建本地生活相關(guān)部門,目前甚至連組織機(jī)構(gòu)都還有點(diǎn)亂。“聽說到現(xiàn)在本地生活的老大也還沒確定,所以導(dǎo)致找不到人,哪怕找到人了,挺多事情也沒辦法決策……”
除了這兩個(gè)問題以外,在抖音本地生活起步時(shí)就入局的某位服務(wù)商,擔(dān)憂小紅書會(huì)走抖音低價(jià)優(yōu)惠的路線,破壞掉整個(gè)探店賽道的內(nèi)容生態(tài),同時(shí)讓達(dá)人與商家之間高度內(nèi)卷。
據(jù)增長(zhǎng)黑盒研究組5月發(fā)布的《小紅書種草的新機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)策略》調(diào)研報(bào)告顯示——
近5個(gè)月,小紅書大盤每天的筆記平均互動(dòng)量(點(diǎn)贊+評(píng)論+收藏)并無明顯上升趨勢(shì)。在小紅書15個(gè)主要類目中,幾乎都是如此。
但在過去一年,小紅書商業(yè)筆記的增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛,效果顯著。以2023年4月為例,可以看到幾乎所有類目的商業(yè)筆記(有合作報(bào)備的)和推廣筆記(有投放的)數(shù)量都呈現(xiàn)數(shù)倍的增長(zhǎng)。
可以說,小紅書商業(yè)化的推進(jìn)犧牲了一定的內(nèi)容健康。但如何平衡商業(yè)化與內(nèi)容生態(tài)之間的矛盾,其實(shí)是小紅書一直在面對(duì)的問題。
但無論如何,越多平臺(tái)的入局,對(duì)于商家、機(jī)構(gòu)、達(dá)人而言無疑意味著新的利好和機(jī)會(huì)。
“商家們苦美團(tuán)久已?!蹦撤?wù)商人士直言,“讓他們掰掰手腕也好,我們也有新業(yè)務(wù)做了。”
作者:阿力古;編輯:筱紅;美編:鰍圓
來源公眾號(hào):新播場(chǎng)(ID:New_bc),關(guān)注直播、直播電商、短視頻領(lǐng)域。
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