淘天抱團(tuán)微信:有限合作,各取所需
最近,阿里媽媽與騰訊廣告官宣合作,那么這次合作,意味著什么呢?或許正如作者所說,隨著電商環(huán)境的變化,“流量平臺(tái)閉環(huán)已經(jīng)成為行業(yè)大勢(shì)?!焙献鞅澈蟮碾娚探裹c(diǎn),已經(jīng)悄然改變。
雙11臨近,阿里媽媽再次積極行動(dòng),與幾大內(nèi)容平臺(tái)建立合作關(guān)系。今年的合作對(duì)象,除了老朋友B站、小紅書、知乎等,還多了一個(gè)新角色,來自老對(duì)手騰訊陣營的騰訊廣告。
9月25號(hào),阿里媽媽與騰訊廣告聯(lián)合宣布,雙方將進(jìn)行「深度合作」:微信視頻號(hào)、朋友圈、小程序等優(yōu)質(zhì)廣告流量通過阿里媽媽UD效果投放,可直鏈淘寶、天貓商家的店鋪、商品詳情及淘寶直播間。
這是否意味著微信阿里大和解,淘系將解流量之困?
或許不必為此次合作賦予太多公司戰(zhàn)略或者電商格局層面的意義,事實(shí)上業(yè)內(nèi)也沒有因?yàn)檫@次合作產(chǎn)生更多相關(guān)調(diào)整。
但它確實(shí)傳遞了一個(gè)信號(hào),那就是,以淘天為代表的老一代電商平臺(tái),不論最終結(jié)果如何,正在積極從內(nèi)部和外部尋找新流量。這注定會(huì)比較難,因?yàn)殡娚塘髁恳膊豢赡娴亓飨蛄烁蛢r(jià)的拼多多以及更有內(nèi)容吸引力的抖音電商等平臺(tái)。
另外,在阿里內(nèi)部,阿里媽媽也不再能只靠在淘天賣搜索位給大客戶來賺「簡(jiǎn)單」的錢。
因此,這次阿里媽媽與騰訊廣告的牽手,更多是一次事實(shí)層面的各取所需。淘天需要新流量,阿里媽媽需要新業(yè)績,騰訊廣告需要大客戶,視頻號(hào)需要外部貨源。
流量一直是淘系的工作中心,尤其是在抖音、快手等流量平臺(tái)紛紛開始自建電商閉環(huán)的情況下。戴珊接替淘天集團(tuán)以來,淘系的流量策略變得更為激進(jìn),用戶時(shí)長和DAU成為內(nèi)容化改造的壓倒性指標(biāo),淘寶直播直接開始現(xiàn)金補(bǔ)貼內(nèi)容賽道、引入娛樂主播。但激進(jìn)補(bǔ)貼仍未養(yǎng)成流量生態(tài),一些商家和主播仍舊高呼拿不到流量。
微信尤其是冉冉升起的視頻號(hào)流量,自然是淘系渴求的。
借助這次合作,阿里媽媽也在向商家提供門檻更友好的商業(yè)化產(chǎn)品,比如品牌或商家可以通過阿里媽媽采購微信流量,導(dǎo)流至直播間或品牌店鋪,客觀上這更利于采購能力有限的中小商家。
此前被馬云評(píng)價(jià)為「躺著賺品牌錢」的阿里媽媽,一直以大客戶為主,導(dǎo)致對(duì)應(yīng)長尾需求的中小商家缺乏增長通道,流向抖音、拼多多等平臺(tái),削弱了淘寶的生態(tài)根基。
從騰訊廣告的視角,與阿里媽媽合作,多了一個(gè)電商行業(yè)的大客戶,何樂而不為。
更關(guān)鍵的是,廣告在整個(gè)騰訊發(fā)揮的作用越來越大,也在深入越來越多的內(nèi)部生態(tài),包括勢(shì)頭之上的視頻號(hào)。
比如大概下半年開始,騰訊廣告在各地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)帶商家招商宣講,包括山東啤酒產(chǎn)業(yè)帶,廣東服裝產(chǎn)業(yè)帶和玩具產(chǎn)業(yè)帶等,宣講環(huán)節(jié)除了講騰訊廣告的廣告能力,以及騰訊生態(tài)的系統(tǒng)性能力,還重點(diǎn)介紹了視頻號(hào)直播帶貨的玩法、亮點(diǎn)。
由此完全可以推斷,阿里媽媽愿意在此時(shí)與騰訊廣告合作,除了前面提到的電商行業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量變化的大方向、大趨勢(shì)外,還與視頻號(hào)作為一個(gè)新起的內(nèi)容生態(tài)的快速發(fā)展有關(guān)。
對(duì)視頻號(hào)來說,通過騰訊廣告對(duì)接觸到淘天這樣的電商大客戶也是好事一樁。
目前的視頻號(hào)電商,有內(nèi)容、有人,有公私域聯(lián)動(dòng)的流量玩法,但是缺貨的。淘天可以幫視頻號(hào)補(bǔ)大量的貨,幫視頻號(hào)培育早期電商生態(tài)。
現(xiàn)在在視頻號(hào)做生意的商家,多是一些跟視頻號(hào)原生的差異化用戶契合的品牌商家,其中又只有一部分品牌會(huì)把貨盤大頭放在視頻號(hào)。更多商家的電商經(jīng)營重點(diǎn)還是在淘寶、京東這樣的老一代電商平臺(tái)或者抖音等基建、生態(tài)都已經(jīng)成熟的新電商平臺(tái)。
縱然視頻號(hào)的入駐商家數(shù)和交易額都在上漲,但視頻號(hào)在貨的供給上與其他平臺(tái)比不具備規(guī)模優(yōu)勢(shì),也還沒有形成像小紅書一樣顯著的調(diào)性。
這是內(nèi)容平臺(tái)做電商在早期階段的常態(tài),抖快都經(jīng)歷過這個(gè)階段,抖快一開始也要接入淘寶等電商平臺(tái)的貨,才逐漸走向種草拔草閉環(huán)。
但也要注意到,騰訊廣告穿行在騰訊生態(tài)的各種內(nèi)容形態(tài)里,通過廣告能力將客戶與騰訊系內(nèi)容串聯(lián)起來時(shí),對(duì)現(xiàn)階段的視頻號(hào)來說既有甜蜜也有淡淡的憂傷。
固然,視頻號(hào)生來就有一套非常成熟的廣告體系等著為它服務(wù),并早早接觸到大客戶,但這套成熟的廣告體系首先當(dāng)然要服務(wù)于自己的邏輯和訴求,而非視頻號(hào)或微信的,因此視頻號(hào)有時(shí)難免被「拔苗助長」,過早地兌現(xiàn)自己的商業(yè)化能力。
整體來說,電商環(huán)境變了,就連小紅書這樣的流量平臺(tái)都在重新下場(chǎng)做電商,流量平臺(tái)閉環(huán)已經(jīng)成為行業(yè)大勢(shì)。微信與淘系的打通,只是視頻號(hào)電商尚未形成閉環(huán)能力的階段性產(chǎn)物。
合作也固然能夠給淘系帶來緊缺的流量,但電商的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已經(jīng)變了。
阿里和京東時(shí)代,電商競(jìng)爭(zhēng)聚焦的是「供給的線上化」,即誰能聚集、展示以及交付更多電商供給,因此淘寶優(yōu)勢(shì)在于「多」,天貓優(yōu)勢(shì)在于「品牌」,京東優(yōu)勢(shì)則在于「快」。
供給為王,流量平臺(tái)、交易平臺(tái)自然涇渭分明、各取所需,淘系也因此施行多年的流量草原和流量黑洞策略。
現(xiàn)在,除生鮮、家居等非電商友好品類之外,能被線上化的品類基本都滲透完畢了,線上供給已經(jīng)足夠豐富,電商生態(tài)也足夠成熟,平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為零售的本質(zhì)——效率之爭(zhēng),即誰更高效地獲取流量,誰能更高效地組織和交付供應(yīng)鏈,誰能讓優(yōu)質(zhì)供給與精準(zhǔn)人群更高效地作匹配。
新舊電商的分野和效率競(jìng)爭(zhēng)也更復(fù)雜全面。
淘系和京東等傳統(tǒng)電商,缺的是流量,有深厚的供給積累和物流能力,人貨匹配抓手是搜索/品牌/店鋪/中心化,拼多多和抖音電商等新電商,或通過低價(jià)供給或通過內(nèi)容解決了源源不斷的流量,抖音電商的供給和物流能力稍弱,兩者的人貨匹配抓手都是推薦/單品/內(nèi)容/去中心化。
馬云提出的「回歸互聯(lián)網(wǎng)、回歸淘寶、回歸用戶」,以及戴珊的綱領(lǐng)性口號(hào)「用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動(dòng)」,表層是重視中小商家,重視DAC和DAU,深層也是在解決流量和供給的效率匹配問題,即通過內(nèi)容(包括直播、短視頻、達(dá)人、UGC)來組織、嵌入和養(yǎng)成新的流量節(jié)點(diǎn),以及通過算法技術(shù)來提升人貨匹配效率。
也因此,戴珊幾乎會(huì)在任何一個(gè)公開場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)技術(shù)的力量。阿里媽媽就在雙11前夕推出了面向電商行業(yè)的AI商業(yè)化戰(zhàn)略——相比抖音的巨量引擎,以大客戶為先的它,一直以來更像是個(gè)賣廣告位的商業(yè)化部門。
阿里此次抱團(tuán)微信,解的是流量荒,但也就是一次注定會(huì)萎靡的開環(huán)合作。況且,只要外鏈,只要跳轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)化率和精準(zhǔn)度都會(huì)受到不同程度的影響。
在電商圍繞流量、供給、交付和匹配效率的全方位競(jìng)爭(zhēng)中,已經(jīng)遠(yuǎn)非外引流量可以概而論之。
作者:邵樂樂,龐夢(mèng)圓
來源公眾號(hào):窄播(ID:Globalinsights);關(guān)注消費(fèi)、零售、農(nóng)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng),聚焦其中的案例、趨勢(shì)和常識(shí)。
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