為什么說互聯(lián)網(wǎng)加劇了社會不平等？

托馬斯·弗里德曼在其著作《世界是平的》里面，提出了一個受人關(guān)注的觀點：在未來，世界會變得越來越平。這個觀點的起源，是印度互聯(lián)網(wǎng)公司Infosys首席執(zhí)行官奈里卡尼，在接受作者采訪時說：“湯姆，當今世界的競技場已經(jīng)被夷為平地。”

從這個觀點出發(fā)，弗里德曼揭示了一個正在發(fā)生的全球變化。在他的描述中，開放源代碼、外包、離岸生產(chǎn)、供應鏈和搜索技術(shù)等被稱為鏟平世界的10大動力，世界從一個球體變成平原。在全球化的大背景下，全球的分工協(xié)作正在一體化，同時信息也在一體化，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景下，全球的信息也在快速的共享和平等化。但是，在這美好的表象之下，由于信息獲取和認知能力造成的新的不平等，正在越來越嚴重，互聯(lián)網(wǎng)正在加大人與人之間的差距和不平等。

1、信息的不平等從沒有消失

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者安德森是互聯(lián)網(wǎng)鼻祖網(wǎng)景核心成員之一，后來創(chuàng)辦了高科技公司森尼韋爾。他說:“今天我感到最深遠的變化是，一個 14 歲的小孩子，不管他是在羅馬尼亞、印度、 俄羅斯或是越南，他都能隨心所欲地運用各種信息、工具和軟件，因此我確信下一個Napster將出自非主流國家。由于生物科技越來越不需要在實驗室完成，各種染色體方面的數(shù)據(jù)都可以在網(wǎng)上獲取，因此你甚至可以在電腦上發(fā)明疫苗?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)確實加速了信息的流通速度，極大的提升了信息獲取的便捷性、渠道的豐富性。在很多媒體人及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者眼中，互聯(lián)網(wǎng)的世界簡直就是一個烏托邦的大同世界，在這里，不分地域、年齡、性別、種族、階層、膚色、教育、財富多少等，大家可以在這自由的獲取各種自己想要的信息或者資源。

但是，這只是互聯(lián)網(wǎng)對世界有利改變的一個方面，與此同時，互聯(lián)網(wǎng)也正在加劇這個世界的分化。從主動獲取信息、協(xié)同的角度來看，世界是扁平的，然而扁平并非平等。即便信息流通是扁平化的一個要素，能讓獲得信息的人有機會參與世界，可對于那些無法分辨和提取信息的人來說，平等或許根本無從談起。

在過去的數(shù)千年里，信息的采集和傳播歷來都是一種特權(quán)，普通人根本無法參與到其中的任何一個環(huán)節(jié)。

早在中國西周時期，還沒有發(fā)明紙張，主要是用刀筆在竹簡、木牘刻寫制作成冊，一般人的財力和人力根本無法企及。相關(guān)的書籍也是由政府管理，讀書人要想學習，必須向官府申請。 而口口相傳，變成歌曲等形式后，演奏所需的的器物只有官府才有。同時在宗法制條件下，代代相傳，世襲罔替，學習和信息的獲取成了一種壟斷。雖然孔子提出“有教無類”的口號，開辦“私學”，打破了貴族壟斷教育的局面，但是覆蓋的人數(shù)還是很有限，主流教育依然受貴族把控。

即使在幾百年后歐洲的中世紀，也是宗教壟斷著歐洲的教育。只有教士和貴族才具有受教育的權(quán)利。教師幾乎是由神職人員壟斷著，他們按照自己的利益和需求，來傳播和解釋著一切信息，他們擁有至高無上的知識文化信息的壟斷和解釋權(quán)。中世紀的歐洲，除少數(shù)進過教會學校的教士能閱讀、書寫拉丁文外，普通老百姓幾乎全是文盲，就是世俗貴族能讀書識字的也不多。所以中世紀被后人稱為“黑暗的時代”。

待發(fā)展到了近現(xiàn)代，信息的壟斷依然釋放出巨大的商機和紅利。在國內(nèi)飽受爭議的書籍《貨幣戰(zhàn)爭》里，就特別提到神秘的羅斯柴爾德巨富家族。書中提到羅斯柴爾德家族在英法等多個大型戰(zhàn)爭前，就建立了自己的戰(zhàn)略情報收集和快遞系統(tǒng)，收集歐洲所有的首都、各大城市、重要的交易中心和商業(yè)中心的各種商業(yè)、政治和其他情報?！傲_斯柴爾德銀行的間諜們遍布（歐洲的）城市街道，他們最新的獨家消息在股票市場和商品市場中被迅速地傳播著?！?據(jù)說這個情報系統(tǒng)幫助羅斯柴爾德家族在滑鐵盧戰(zhàn)役中優(yōu)先獲得情報，并借此掌控了整個英國的經(jīng)濟。當然后面也有各種不同的觀點和辟謠。

時至今日，信息的傳播和獲取已經(jīng)開放了很多，但整體依然是壟斷局面。就算媒體開放的美國也不例外，美國主流三大電視網(wǎng)絡(luò)巨頭ABC、CBS和NBC，和最權(quán)威最有影響力的三大報紙《紐約時報》、《華爾街日報》和《華盛頓郵報》，這些媒體控制著美國的社會、財經(jīng)和政治輿論導向，影響著其他媒體。它們是信息的原始來源，而這些核心媒體，都控制在猶太人族群（含猶太高管）手中。他們幾乎控制了全球90%的媒體。

2、互聯(lián)網(wǎng)正在加劇信息的不平等

移動互聯(lián)網(wǎng)克服了傳統(tǒng)的時間和空間障礙，讓信息的采集、傳播和規(guī)模超過了以前數(shù)千年的水平，實現(xiàn)了真正的信息共享，將世界更進一步地聯(lián)結(jié)為一體。各種社交媒體層出不窮，機器算法下的APP打破了原有報紙等中心化媒體的格局，人人都是信息的發(fā)源地，人人都是自媒體。從這個角度來說，信息的豐富性和用戶的參與度空前繁榮。

但是，這種科技帶來的便捷，負面效果也異常明顯。有報告統(tǒng)計，近30年來，人類生產(chǎn)的信息已超過過去5000年信息生產(chǎn)的總和。信息爆炸導致的各種真假信息泛濫，讓絕大多數(shù)人無所適從。如何從繁雜混亂的信息海洋中，高效準確地獲取自己最需要的信息，變得非常困難。

大量虛假信息、無用信息應運而生，信息污染和信息垃圾已經(jīng)成為常態(tài)。某種意義上，每個人都可能成為全球范圍的信息制造者。信息大爆炸，從而降低了人們利用信息的有效性。信息生產(chǎn)者出于不同目的，對同一事物做出不同的信息描述，令信息受眾無所適從，從而無法分辨出事情的本質(zhì)與真相。

互聯(lián)網(wǎng)的信息化，某種程度上正在加劇信息的不平等。隨著物質(zhì)生活等方面的發(fā)展，原來食物等生活上顯性的不平等開始縮小和消失，卻開始產(chǎn)生新的、趨于隱形的不平等。對信息的綜合性分析和提取的能力，也可以說是一種認知能力，這方面的差異所造成的不平等，在移動互聯(lián)網(wǎng)的信息時代，顯得越發(fā)嚴重。

支付寶旗下的招財寶，曾經(jīng)推出一款萬能險的理財產(chǎn)品。這種產(chǎn)品以10天左右為一個周期循環(huán)運轉(zhuǎn)，反復買賣，最后的收益率完爆整個理財界，而且風險比股票等低很多，雪球上有人曬出自己的成績，半年至少賺了600萬。作者只是一個互聯(lián)網(wǎng)的普通職員，但是因為得到了這樣的信息，經(jīng)過分析提取，把所有的資產(chǎn)全部投入，結(jié)果賺了普通人十幾年薪水才能積累到的財產(chǎn)。

能接觸并理解數(shù)字幣信息的人，購買的比特幣三年賺取上萬倍收益。而內(nèi)地農(nóng)村的高中生，面對共享單車的考題時，卻是一臉的茫然和焦灼，因為他們根本不知道什么叫共享單車。這就是信息獲取和認知的不平等，所造成的現(xiàn)實的巨大差異，且這種差異會越來越大。而普通人囿于自我認知的局限性，根本沒法獲取或者分析此類信息的有效性，又談何加以利用呢？

3、信息的提取成為商業(yè)風口

處在信息大爆炸時代，人們的核心能力，就是對信息的收集、整理、提純、分析和總結(jié)。但這種能力，并不是所有人都具備的，于是就形成一種馬太效應，會處理信息和內(nèi)容的人，在這個信息爆炸和混雜年代，能獲取和占用的資源會越來越多。

正如哲學家黑格爾說的那樣，絕對的光明，等于絕對的黑暗。普通人處于信息大爆炸時代，當自身不具備信息分析的能力時，就會陷入巨大的恐慌中，淹沒在魚龍混雜的信息大包圍里。

人們永遠沒有辦法具備相同的信息提純和分析能力，事實上，絕大多數(shù)人都不具備這種能力，或者也沒有時間去做這樣的事情。這時就產(chǎn)生了對信息提取分析的需求，而有這種分析能力的人自然就成了一種資源優(yōu)勢。這個族群的人，會幫助大多數(shù)人去獲得并提取關(guān)鍵信息，知識付費也就應運而生了。

這兩年，知識付費風生水起，資本市場也紛紛進入。知識付費的互聯(lián)網(wǎng)項目也成為投資人追逐的焦點。十點讀書獲得A輪超6000萬元融資，羅振宇的得到正在為IPO做準備，為知識大中小V提供技術(shù)平臺服務(wù)的小鵝通9月完成了3000萬的A輪。很多人說知識值錢了，其實知識并沒有變化，是提取知識或者信息的能力值錢了。而具備這種能力的人，其身價和平臺，自然水漲船高。

在小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人樊曉星看來，內(nèi)容付費從大背景上來看，是信息大爆炸時代，人們重新步入需要對知識進行篩選的階段，知識由共享經(jīng)濟轉(zhuǎn)為按需經(jīng)濟成為一種剛性需求。一大部分認知盈余的個體加入知識付費市場是大勢所趨。

基于她的觀察，在這個產(chǎn)業(yè)鏈上，生產(chǎn)者和消費者均被重新定義，用戶既是消費者，又是傳播者，同時也是知識信息的二次消費者。知識和內(nèi)容被消費、分享和傳播成為常態(tài)。讓有價值的內(nèi)容實現(xiàn)價值，也讓被信息洪流淹沒的大多數(shù)用戶，獲得優(yōu)質(zhì)且有針對性的專業(yè)知識服務(wù)。

席勒曾說，謬誤越大，真理取得的勝利就越大。而這條法則，在互聯(lián)網(wǎng)信息時代已經(jīng)失真，信息泡沫侵占了用戶頭腦，蔓延湮滅了真相，信息不對稱加速了社會的分化，而整個過程的修復則需要一個漫長的過程。

#專欄作家#

南七道，微信公眾號：南七道，人人都是產(chǎn)品專欄作家。南七道新媒創(chuàng)始人&CEO，虎嗅等年度作者，互聯(lián)網(wǎng)明星創(chuàng)業(yè)公司臉萌、FaceU等品牌操盤手，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)和科技創(chuàng)業(yè)。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議