多場(chǎng)景化的旅游消費(fèi)下，誰才是短租市場(chǎng)笑到最后的人？民宿作為后來者，在種類繁多的短租市場(chǎng)上與酒店、OTA等競(jìng)爭中，勝算又會(huì)有多大呢？本文作者將就此討論一下，enjoy~

大旅游時(shí)代，放假、失戀、蜜月、畢業(yè)、戀愛、紀(jì)念日等場(chǎng)景之下，旅游正成為用戶首選的消費(fèi)方式。據(jù)國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心綜合測(cè)算，2017年國慶中秋節(jié)日期間，全國共接待國內(nèi)游客7.05億人次，這個(gè)數(shù)字意味著十一假期全國有近一半的國民都選擇了旅游度假。在旅游常態(tài)化的背景之下，遇上消費(fèi)升級(jí)，用戶對(duì)于住宿的要求也水漲船高。民宿作為新興住宿方式，也在被更多的人選擇與接受。

那么，民宿作為后來者，在種類繁多的短租市場(chǎng)上與酒店、OTA等競(jìng)爭中，勝算又會(huì)有多大呢？

民宿 PK 酒店：拼特色比情懷搶灘市場(chǎng)

酒店作為短租行業(yè)的“老大哥”，在短租行業(yè)盤踞多年，有著深厚的用戶基礎(chǔ)。但民宿這一后起之秀，卻讓這個(gè)“老大哥”有點(diǎn)措手不及。

從成本運(yùn)營角度來看，民宿和酒店的運(yùn)營模式大相徑庭。民宿多為共享民居，房東和平臺(tái)屬于輕資產(chǎn)模式，運(yùn)營成本相對(duì)較低；但酒店因?yàn)檫B鎖化經(jīng)營，前期置地蓋房裝修到后期人力物力等，屬于典型的重資產(chǎn)模式，運(yùn)營成本較高。

從營銷角度，民宿主打情懷，出門在外找到家的感覺，房間裝修風(fēng)格多樣，走特色化路線。而酒店主打標(biāo)準(zhǔn)化，裝修和布草相對(duì)單一，雖然酒店也在努力改變風(fēng)格，適時(shí)推出一些主題房間，甚至不惜花重金吸睛，但因其自身局限性大，效果并不明顯。以上?！吧羁泳频辍睘槔?，這座建在地下的酒店，花費(fèi)8年6億元，噱頭滿滿，但高昂的成本，讓整個(gè)酒店的盈利成本提高，前途未卜。

從資本角度，酒店多背靠大財(cái)團(tuán)，一些連鎖品牌在資金方面相對(duì)寬裕，盈虧動(dòng)力小。而民宿則恰恰相反，民宿平臺(tái)多以創(chuàng)業(yè)者為主，自負(fù)盈虧，為了吸引資本，在創(chuàng)新與業(yè)務(wù)方面下足功夫，民宿憑借自身優(yōu)勢(shì)以及新生事物的活力迅速后來居上。近期木鳥短租的融資已是2017下半年短租市場(chǎng)的第三起融資，資金的注入加之自身的努力，民宿正悄然成為酒店強(qiáng)有力的競(jìng)爭對(duì)手，吞噬著酒店市場(chǎng)。

民宿 PK OTA：拼體驗(yàn)比產(chǎn)品打響用戶爭奪戰(zhàn)

近來攜程負(fù)面消息纏身，以攜程系為代表的OTA行業(yè)，正面臨著流量紅利消失的危機(jī)。OTA多為旅游產(chǎn)品的代理商，涉獵內(nèi)容較多，包含機(jī)票、車票、酒店、民宿、景點(diǎn)門票等，而同時(shí)也因?yàn)閿傋愉伒拇蠖鴱V，導(dǎo)致問題層出不窮，最終難以自顧。2016年11月，攜程收購Skyscanne；2017年10月，同程藝龍合并，OTA似乎步入并購階段。

而民宿則不同，主要業(yè)務(wù)為住宿，平臺(tái)正嘗試以房東為切入點(diǎn)進(jìn)行旅游相關(guān)業(yè)務(wù)的延伸。Airbnb推出Trips平臺(tái)，由房東帶領(lǐng)房客進(jìn)行本地深度游體驗(yàn)，包括出海捕魚，參加當(dāng)?shù)伛R拉松等收費(fèi)項(xiàng)目；被稱為中國版Airbnb的木鳥短租平臺(tái)，倡導(dǎo)房東為房客提供免費(fèi)的地主之誼服務(wù)，在食住行游娛購方面提供建議，甚至提供租車、訂票等本地服務(wù)，讓游客像當(dāng)?shù)厝艘粯由?。?duì)比而言，民宿平臺(tái)屬于住宿領(lǐng)域的垂直細(xì)分，專注做民宿，聚焦好房源好服務(wù)，用戶體驗(yàn)更好，更符合消費(fèi)升級(jí)后用戶對(duì)于品質(zhì)的追求。

所以，在OTA流量紅利危機(jī)的今天，并購似乎已成為OTA的必經(jīng)之路，而民宿發(fā)展卻如日中天，小而精對(duì)戰(zhàn)多而廣，一場(chǎng)用戶爭奪戰(zhàn)已經(jīng)拉開帷幕。

事實(shí)上，民宿競(jìng)爭不止于此，民宿與民宿、民宿平臺(tái)之間的競(jìng)爭也日趨白熱化。

民宿 PK 民宿：拼品質(zhì)比服務(wù)爭創(chuàng)精品民宿

當(dāng)下市場(chǎng)上的民宿多來自于個(gè)人房東，分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，迎來了短租行業(yè)民宿的井噴式增長，但是民宿質(zhì)量仍處在粗放階段，同質(zhì)化嚴(yán)重。為了更多訂單和收益，民宿品質(zhì)提升尚存很大空間。

（數(shù)據(jù)來源：《木鳥短租2017暑期短租民宿預(yù)訂報(bào)告》）

民宿改進(jìn)，首要考慮的是用戶需求。那么，用戶預(yù)訂民宿的關(guān)注點(diǎn)都有哪些呢？根據(jù)木鳥短租發(fā)布的暑期數(shù)據(jù)來看，用戶對(duì)于地理位置、住宿價(jià)格、裝修風(fēng)格等比較看重，所以民宿的后期改進(jìn)著重點(diǎn)也在此。綜合當(dāng)下民宿主力用戶80、90后的年齡特征，民宿的裝修風(fēng)格迎合年輕人和家庭用戶的喜好，出現(xiàn)了很多新的裝修風(fēng)格，諸如野獸派、彩虹房、智能家居、童話親子房等，事實(shí)證明這些新奇的裝修風(fēng)格更能吸引用戶。

另外，民宿不同于酒店的冷冰冰，主打情懷牌，房東自身也是一種資源。房東的興趣、愛好和經(jīng)歷，都是獨(dú)一無二的。喜歡攝影的房東可能主動(dòng)提供拍照服務(wù)、喜歡旅游的房東可能幫你量身定制出游路線、喜歡做飯的房東可能親自下廚并邀請(qǐng)你一起共進(jìn)晚餐……遇到志趣相投的房客，彼此成為朋友甚至至交，這對(duì)于房東房客來說是一種財(cái)富和幸運(yùn)，而這些，也是民宿房東所能賦予房客的特殊經(jīng)歷。

民宿之間的競(jìng)爭，除了提升自身房源品質(zhì)之外，房東服務(wù)也是其亮點(diǎn)之一，打造精品民宿，保證足夠客源，才能在民宿中收獲更多。

平臺(tái) PK 平臺(tái)：拼用戶比創(chuàng)新尋求差異化發(fā)展

2017年下半場(chǎng)的三筆融資消息，讓短租平臺(tái)之間的競(jìng)爭迅速進(jìn)入白熱化階段，未來平臺(tái)之間的競(jìng)爭只會(huì)更激烈，那么平臺(tái)該如何在競(jìng)爭中立于不敗之地呢？

（來源：公開數(shù)據(jù)整理）

1、從用戶角度

用戶是平臺(tái)的根基所在，平臺(tái)吸引房東靠的是流量、知名度、訂單量，但對(duì)于房客來說，更多可供選擇的房源及好的入住體驗(yàn)顯得尤為重要。對(duì)于平臺(tái)來說，得房源者得用戶，所以平臺(tái)首要任務(wù)是增加房源數(shù)量、城市覆蓋率以及高品質(zhì)的房源。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，Airbnb和途家海外城市覆蓋率較高，而木鳥短租更側(cè)重國內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展，國內(nèi)房源和城市數(shù)量居首位。

2、從平臺(tái)競(jìng)爭力角度

2017下半年，途家、小豬、木鳥先后傳出融資消息，攪熱短租市場(chǎng)。有人說，融資金額代表著短租平臺(tái)的實(shí)力，其實(shí)不然，短租行業(yè)的競(jìng)爭力主要是看平臺(tái)的運(yùn)營能力和業(yè)績。公開數(shù)據(jù)顯示，途家和木鳥短租的GMV增長為400%，小豬為300%。

3、從營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新角度

成功的營銷是根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展階段找到合適的營銷維度，任何高效的營銷都是以扎實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)。明星代言、廣告投放只是手段，產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新才是根本，以此所形成的差異化也是平臺(tái)去同質(zhì)化的重要途徑之一。途家“有豪宅”，定位高端消費(fèi)人群；木鳥短租的四木房源，定位年輕和家庭游群體，制定嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證房源和服務(wù)品質(zhì)，樹立行業(yè)標(biāo)桿。

發(fā)展的實(shí)質(zhì)就是新事物的產(chǎn)生、舊事物的消亡，符合發(fā)展前進(jìn)方向和事物發(fā)展規(guī)律的新興事物民宿，憑借其自身活力和優(yōu)勢(shì)，正在逐漸改變大眾出行習(xí)慣，而OTA和酒店如果原地踏步，就免不了被拍在沙灘上。想成為笑到最后的人，未來要做的還有很多。

本文由 @晨希 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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